Nu har vi bestilt en vare den 9/11-2025 og vi har løbende skrevet til firmaet .., har dog aldrig set skyggen af varen, som er betalt og trukket fra kontoen …, nu kan vi imellem tiden se at “fir... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Gode kvalitets produkter og virkelig god service. Har bestilt en 2 sy opgaver: tunnel og pyramide: de er lavet så flot og i rigtig god kvalitet. Derudover hø vareprøve god mængde, almindelig hø pak... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg har den 9/11-25 bestilt et hængekøjehus til mine marsvin, som jeg endnu ikke har modtaget (13/1-26) på trods af at der på deres hjemme side står 30 dage. Jeg har skrevet til dem 2 gange 1 ga... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg er rigtig glad for at handle hos foderhulen, får det jeg bestiller og det kommer lynhurtigt efter bestillingen er gået igennem. :-) på et tidspunkt troede jeg, at jeg manglede nogle mælkebøtterødd... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Virksomheden er lukket pr. 11/3-26.
Kontaktoplysninger
Mariagervej 3, 9560, Hadsund, Danmark
- 30279366
- kundeservice@foderhulen.dk
- foderhulen.dk
3,0
Middel
600 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Kæmpe udvalg
Foderhulen har et virkeligt stort udvalg og de ting man bestiller er friske og lækre. Mine kaniner er glade;).
Men...synes godt at I kunne pakke tingene i mindre papkasser eller ihvertfal putte noget fyld i, så tingene ikke vælter rundt. Sidst havde tre af boksene med tørret grønt mistet låget, så der var en masse spild. Har dog fået en voucher på 10 % på næste køb. En vare jeg havde bestilt var ikke på lager, som jeg skulle få refunderet, dette er stadig ikke sket efter 7 dage.
19. januar 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Foderhulen
Hej Charlotte
Tak for din anmeldelse. Som nævnt på sedlen, der fulgte med i pakken, er vi ved at afprøve vores nye emballage. Der vil derfor kunne forekomme mindre uheld under transporten, mens vi tester både hvilke størrelser vi skal sende afsted i samt hvor meget emballagen skal sikres. Det er også derfor, du har fået en kompensation ifm. din ordre. Vi håber på forståelse fra vores kunder i denne fase, hvor den nye emballage skal implementeres.
Hvad angår din refundering, burde denne i så fald være kommet frem til din konto. Hvis ikke, må du gerne sende en mail til os på kundeservice@foderhulen.dk med ordrenummer, da det normalt ikke tager så lang tid for en refundering at nå frem banker imellem.
Jeg har bestilt der flere gange
Jeg har bestilt der flere gange. Jeg får altid det jeg har bestilt indenfor den tidsramme jeg bliver lovet.
Nogle ting elsker mine marsvin, andre ting gider de ikke. Men de er også meget kræsne.
Det eneste lille bitte minus er, at jeg nogle gange synes det bliver sendt i meget store kasser i forhold til indholdet i kasserne, og det kan være en udfordring, når man ikke har bil. Men det er i småtingsafdelingen.
13. januar 2022
Besvarelse fra Foderhulen
Tusind tak for din anmeldelse. Ja vores emballage er lidt den nye i klassen i en testfase pt., så vi satser på at have et bedre match klar til din næste ordre :-)
Besvarelse fra Foderhulen
Tusind tak for anmeldelsen :-)
Super lækre produkter til gode priser
Super lækre produkter til gode priser. Jeg er meget tilfreds og handler helt sikkert hos dem igen!
18. december 2021
Med forståelse for ventetiden, er det et super sted at handle.
Lækre produkter til dyrene, så man ikke skal finde rundt i en jungle af produkter. Her er man sikker på kun at købe kvalitet til sine gnavere.
13. december 2021
Besvarelse fra Foderhulen
Tusind tak - hvor er det skønt at høre :-)
God kvalitet af købte produkt
30. november 2021
Super godt køb
Har haft en super god oplevelse med foderhulen. Et stort udvalg af en masse ting og gode produkter man får. Bestilte en søndag sen aften, og om tirsdagen om middagen fik jeg pakken med mine 11 ting. Alle mine kaniner er glade for de ting der blev købt, og tager på her i vinteren som de har haft problemer med. Helt klart ikke sidste gang jeg køber derfra
22. november 2021
Uopfordret anmeldelse
Gode produkter som er ventetiden værd.
God service.
Trods lang ventetid på selve varen har der været fantastisk service hvor der har været hurtige svar på spørgsmål.
Putterne har idag indviet deres nye hængekøje, som de nok skal komme til at elske.
29. oktober 2021
God kvalitet
14. oktober 2021
Hele ventetiden værd
Min første bestilling faldt i god jord hos min hanmus Coco. De tørrede æbleblade giver et naturalistisk twist til buret og bundstrøelsen. Mega smart med ziplock-posen, så man ikke er nødt til at hælde indholdet over i anden emballage efter åbning.
Pyramiden fra JR Farm, som havde til formål at vedligeholde negle og tænder, var lidt medtaget, formentlig som følge af transporten i forbindelse med fragt fra A til B. Dog er den stadigvæk brugbar i forhold til formålet, så Coco kan sagtens få gavn af den.
Det er ikke første gang, jeg kommer til at købe noget i netbutikken, da en ny bestilling er på vej, så jeg ser også meget frem til at modtage den.
Kan helt klart anbefales herfra.
13. oktober 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Foderhulen
Tusind tak for de pæne ord - dejligt at Coco syntes om dem :-)
Fin hjemmeside og varer :-)
7. oktober 2021
Ventede 2 mdr på min bestilling
Ventede 2 mdr på min bestilling, og er godt klar over der er OP til 20 hverdage’s ventetid på syede ting. Bestilte d. 22 Juli, og d. 9 September blev min pakke overdraget til fragtmanden, 32 dage efter bestilling. Men der var åbenbart ferielukket, det havde man så ikke valgt at gøre opmærksom på, på hjemmesiden. (Bestilte via mobil) Kontaktformularen på hjemmesiden virker heller ikke, der kom ihverfald ikke noget svar.
Når man så endelig modtager sin bestilling, er hulen lukket med den mest synlige sorte overlock syning (min 8 årige kunne have syet det pænere)
Absolut ikke hvad jeg havde forventet!
6. oktober 2021
Besvarelse fra Foderhulen
Hej Rie
Først og fremmest er vi naturligvis ærgerlige over, at Foderhulen ikke levede op til dine forventninger.
Dog vil jeg gøre opmærksom på, at vi korrekt har en generel ventetid på op til 20 hverdage på ordrer indeholdende syvarer. Dog, som det fremgår i vores handelsbetingelser, kan længere ventetid forekomme.
Da du afgav din ordre 22. juli, fremgik vores annoncerede ferie i uge 31 og 32 på hjemmesiden, både via banner og via tekst på forsiden. Derudover blev det skrevet ud på vores Facebookside få dage senere - en kanal vi altid henviser til at følge, da opdateringer slås op her. Hvis du har en idé til hvor eller hvordan ferien kunne være annonceret bedre på hjemmesiden, så du ville have haft lettere ved at se den, hører vi meget gerne fra dig på kundeservice@foderhulen.dk, da vi altid gerne forbedrer vores informationsniveau for at sikre, flest muligt ser alle informationer.
Da din ordre blev overgivet til GLS' varetægt, var det 22 hverdage efter din bestilling. De to ekstra hverdage tager vi naturligvis gerne på vores kappe at have overskredet den angivne forventede ventetid med og beklager.
Vores kontaktformular på hjemmesiden virker, men mails kan gå tabt i cyberspace, hvilket vi må formode, er sket her, da vi ikke har modtaget nogen henvendelse fra dig omkring din ordre. Er man i en situation, hvor man ikke får svar på sin henvendelse i løbet af et par dage, er man altid velkommen til at skrive igen enten via formularen eller direkte til kundeservice. Vi har også et telefonnummer på siden, hvor man kan ringe og enten få fat i os eller lægge en besked på telefonsvaren.
Hvad angår syningen på din vare, er vi helt transparente med, at vores syerske blot er et ganske almindeligt menneske og ikke en uddannet syerske. Vi beklager naturligvis, at du ikke kunne lide farven på sytråden, din syvare er zigzagget lukket med. Vi håber dog, marsvinene ser gennem poterne med farven på syningen og alligevel vil benytte deres nye CuddleCup.
Vi er dog meget imponerede over din 8 åriges syevner. Det må være ren luksus at have et så kompetent barn i huset - her må du endelig videregive vores ros.
Vi håber trods alt, dyrene bliver glade for indholdet i din bestilling og ønsker dig en god dag.
Jeg plejer faktisk at være rigrig glad…
Jeg plejer faktisk at være rigrig glad for at handle hos foderhulen.
Men denne gang tog det 1 måned at få tilsendt en hængekøje til et marsvinebur.
Det er alt for længe ventetid syntes jeg, i forhold til, hvad det er.
Derfor den dårlige anmeldelse.
29. september 2021
Besvarelse fra Foderhulen
Hej Ina.
Vi er ærgerlige over at se din negative anmeldelse grundet ventetid. Man afkryder aktivt ved bestilling (ligesom det fremgår på alle syvarer) at man er indforstået med, der er en generel ventetid på 20 hverdage, på ordrer indeholdende syvarer.
Jeg kan se i systemet, at din ordre blev afsendt herfra efter 23 hverdage. Det er naturligvis beklageligt, at vi gik 3 hverdage over den skiltede ventetid, men vi annoncerede på vores sociale medier, at vi i mellemtiden desværre stod i et forløb med en akut syg hund, der efterfølgende måtte aflives, hvorfor virksomheden stod stille i et par dage. Dette havde de fleste forståelse for.
Foderhulen er en enkeltmandsvirksomhed med én tilknyttet syerske, der syer alle syvarer på bestilling. Der vil derfor kunne opstå ventetid både i forhold til at få syet varerne, men i disse tider også grundet ventetid på leverancer fra udlandet og meget mere. Som nævnt er vi naturligvis ærgerlige over, at 3 hverdage, hvor der ovenikøbet var annonceret ekstra ventetid på vores sociale medier, er årsag til en så negativ anmeldelse - men det er der jo ikke noget at gøre ved.
En anden gang kan vi opfordre til at kontakte os på kundeservice@foderhulen.dk hvis man er utilfreds og/eller søger information om ventetid, hvornår man får sin ordre og lignende.
Venlig, hurtig service
Meget meget god kundeservice. Jeg spurgte om det kunne lade sig gøre at købe “smagsprøver” (fordi jeg har kræsne dyr), og fik meget hurtigt positivt svar tilbage. I løbet af kort tid lå det på hjemmesiden - og nu prøvekører vi flere forskellige slags foder :)
15. september 2021
Besvarelse fra Foderhulen
Super skønt at du benyttede dig af vores nye vare :-)
Fantastiske produkter som vores marsvin…
Fantastiske produkter som vores marsvin elsker og rigtig hurtig levering. Skønt sted at handle😊
29. august 2021
Vi købte en godbid kasse hvor vi fik en…
Vi købte en godbid kasse hvor vi fik en masse lækkert og der var en smagsprøve på noget mad som Molly er vild med. Det eneste hun ikke var tilfreds med var pastinak og blomster blanding som vi kalder the blanding hehe
Ellers var hun Elle vild med alt det nye mad og godbidder
19. august 2021
Besvarelse fra Foderhulen
Hvor er det skønt at høre, dejligt Molly er vild med det :-)
Meget tilfreds og hurtig levering
19. juli 2021
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.