Nu har vi bestilt en vare den 9/11-2025 og vi har løbende skrevet til firmaet .., har dog aldrig set skyggen af varen, som er betalt og trukket fra kontoen …, nu kan vi imellem tiden se at “fir... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Gode kvalitets produkter og virkelig god service. Har bestilt en 2 sy opgaver: tunnel og pyramide: de er lavet så flot og i rigtig god kvalitet. Derudover hø vareprøve god mængde, almindelig hø pak... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg har den 9/11-25 bestilt et hængekøjehus til mine marsvin, som jeg endnu ikke har modtaget (13/1-26) på trods af at der på deres hjemme side står 30 dage. Jeg har skrevet til dem 2 gange 1 ga... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg er rigtig glad for at handle hos foderhulen, får det jeg bestiller og det kommer lynhurtigt efter bestillingen er gået igennem. :-) på et tidspunkt troede jeg, at jeg manglede nogle mælkebøtterødd... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Virksomheden er lukket pr. 11/3-26.
Kontaktoplysninger
Mariagervej 3, 9560, Hadsund, Danmark
- 30279366
- kundeservice@foderhulen.dk
- foderhulen.dk
3,0
Middel
600 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Super gode produkter,god info og hurtig…
Super gode produkter,god info og hurtig levering. Tak🐹
19. juli 2021
Besvarelse fra Foderhulen
Det var så lidt - dejligt at høre :-)
Gode priser og super kvalitet
Jeg mixer mit eget foder til rotterne, og når jeg ikke selv orker at dehydrere mine grønsager og urter, så køber jeg stort hjem fra foderhulen. Pakkerne har en overkommelig pris og produkterne er af god kvalitet.
Jeg er super tilfreds, og vil klart benytte foderhulen i de kommende år.
19. maj 2021
Besvarelse fra Foderhulen
Det er bare super skønt at høre :-)
Elsker foderhulen
Er rigtig godt tilfreds.
Nemt at bestille, godt udvalg og ok priser.
God kundeservice og hurtig levering.
Dyrene spiser med glæde det jeg bestiller.
17. maj 2021
Meget tilfreds
Meget tilfreds
hurtig levering og lækre produkter der dufter frisk og lækkert. Kommer hel klart tilbage
17. maj 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Foderhulen
Hvor er det bare skønt at høre :-)
Endnu ikke modtaget “hængekøje hule”…
Endnu ikke modtaget “hængekøje hule” som blev bestilt april
16. maj 2021
Besvarelse fra Foderhulen
Hej Charlotte
Ved bestilling hos Foderhulen klikker man aktivt ja til at være indforstået med, at den generelle leveringstid på ordrer indeholdende syvarer er 20 arbejdsdage. Da du afgav denne bestilling, var der kun gået 17. Derfor er vi naturligvis ærgerlige over, du valgte at gå herind og give os en negativ anmeldelse i stedet for at kontakte vores kundeservice og høre, om din pakke evt. var på vej eller hvorledes.
Jeg kan se, du modtog din pakke efter 21 arbejdsdage. Jeg skal naturligvis beklage, at vi gik over den estimerede ventetid med 1 dag, men vores eneste syerske har, som vi har meldt ud på Facebook og hjemmesiden, været meget hårdtarbejdende for at indhente ordrer, hvorfor der også har været delvist lukket for nye syordrer. Vi håber naturligvis dine dyr har været tilfredse med varerne trods ventetiden.
For en anden gangs skyld er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på kundeservice@foderhulen.dk ved spørgsmål eller andet, der måske kunne afhjælpe en negativ oplevelse.
Laaang leveringstid
Det er nogen fine produkter og bredt sortiment, men leveringstiden er simpelthen for lang. Dette er dog primært når der bestilles sy-varer.
11. maj 2021
Besvarelse fra Foderhulen
Hej Vita.
Vi er glade for din anmeldelse, men noget forundrede over, at du har valgt at anmelde os med kun tre stjerner for din nuværende ordre. Vi skilter alle steder med, at man skal beregne 20 arbejdsdages ventetid på ordrer indeholdende syvarer. Dette satte du også aktivt kryds i at være indforstået med, da du afgav din bestilling. Da du laver denne anmeldelse, er det faktisk kun 16 arbejdsdage siden din bestilling, så vi er ikke gået ud over den forventede og skiltede ventetid. Hvis du derfor på forhånd allerede syntes, det var alt for lang ventetid, forstår vi ikke helt, hvorfor du på trods af dette alligevel vælger at lægge en ordre i vores webshop.
Vi håber dog, din anmeldelse skyldes, at du glæder dig til at modtage din ordre. I så fald håber vi naturligvis på en mere positiv respons, når du har modtaget den.
godt sted
god service. kassen jeg fik varerne i var dog noget medtaget. men alle varer var dog i
8. maj 2021
fik aldrig mine varer
27. april 2021
Besvarelse fra Foderhulen
Hej Christa
Jeg har sendt dig en mail. Den forventet ventetid på syvarene er endnu ikke gået og syersken er i gang med din ordre.
Jeg har ikke fået hygge senge som jeg…
Jeg har ikke fået hygge senge som jeg bestilt d.5 april 🤔
26. april 2021
Besvarelse fra Foderhulen
Hej Charlotte.
Vi er lidt uforstående og ærgerlige overfor denne 2 stjerners anmeldelse. Ved samtlige syvarer på hjemmesiden er der skiltet med, at man skal forvente 20 hverdages (mandag-fredag) ventetid på ordrer indeholdende syvarer. Dette klikker man desuden aktivt ja til at være indforstået med, når man afgiver sin bestilling. På nuværende tidspunkt er det kun 15 hverdage siden din bestilling, hvorfor vi ikke har overskredet den angivne forventede ventetid og derfor ikke forstår din negative anmeldelse, men formoder dette må skyldes en fejl.
Du er altid velkommen til at henvende dig til vores kundeservice på kundeservice@foderhulen.dk ved spørgsmål omkring din ordre, ventetid eller lignende i stedet for at anmelde herinde ved tvivl.
Fine varer, men væbn dig med meeget tålmodighed
Jeg har kun prøvet deres syvarer, så dette er ikke en anmeldelse af deres foder.
Jeg er overordnet set glad for mine syvarer (to underlag til bur, en seng, en hængekøje og nogle rør/"soveposer".
Størrelserne passer med det bestilte, de suger urin ganske fint og har klaret to vaske indtil videre fint. Der er nogle skønhedsfejl og nogle ikke så pæne syninger hist og pist, men marsvinene er jo ligeglade.
Jeg synes dog, jeg skulle vente meget længe på mine varer. Og fik ikke meget informartion om dette.
De skriver på deres hjemmeside, man skal forvente op til 20 dages leveringstid på syvarer - det er fint nok, især når man bestiller ting på mål og i bestemte farver, der skal sys specifikt til en. Men det overholdt de desværre ikke.
Jeg bestilte mandag 1/3, og forventede derfor at få mine varer senest 26/3 (20 arbejdsdage senere).
Mandag 29/3 havde jeg dog endnu ikke fået besked om, at mine varer var afsendt, så jeg skrev for at høre, hvornår de kom. Jeg fik i det mindste hurtigt svar. De havde åbenbart svært ved at skaffe nogle af deres tekstiler fra udlandet pga. corona. Ok, det er fair nok, men hvorfor fik jeg ikke besked om at mine varer var forsinket pga. det? Jeg får at vide, at jeg burde få mine ting ugen efter påske. Der var ikke et eneste "undskyld forsinkelsen" eller noget.
Lørdag den 10/4, altså slutningen af ugen efter påske, har jeg stadig ikke hørt noget. Jeg skriver igen og hører, hvor min pakke bliver af. Denne gang ingen svar.
Søndag den 11/4 får jeg så endelig en mail om at min pakke er på vej, og jeg modtager pakken tirsdag 13/4.
Jeg får altså først min pakke 29 arbejdsdage efter bestilling + påsken kom i vejen og forlængede min ventetid yderligere, hvilket den ikke havde gjort, hvis jeg havde fået mine ting til tiden + jeg fik ikke noget besked fra dem om forsinkelsen uden at spørge og jeg fik ikke noget undskyld, da jeg henvendte mig om forsinkelsen.
Opdatering efter svar fra Foderhulen:
Jeg ved ikke hvorfra, jeg skal vide hvor mange ansatte en netbutik har eller at arbejdet er frivilligt. Som besøgende påsiden ser en professionelt udseende hjemmeside der sælger en lang række varer, og der står ikke noget på forsiden om at det er et hygge-projekt. Jeg synes derfor ikke det er urimeligt, at antage at informationen på hjemmesiden er retvisende.
At der ikke er tid til at kontakte kunder er hvad det er, det forklarer ikke den ærgerlige tone i svarene på anmeldelser her på siden eller at der ikke engang kan svares med et "undskyld forsinkelsen".
Og ja - jeg ved godt, min bestilling endte med at overlappe med ferie anmeldt på hjemmesiden - det er jo netop derfor jeg skriver, det var ærgerligt jeg ikke fik mine ting til tiden, for så havde det været afsluttet før påske, så ventetiden ikke var blevet yderligere forlænget pga. påskeferie.
I har vel selv valgt at have en netbutik. Hvis det er så hårdt og I ikke kan nå det I lover, skal I måske overveje om det er et godt projekt for jer.
I hvert fald er det er måske ikke den smarteste strategi at være så defensive overfor nye kunder. Med mindre formålet selvfølgelig er at vende et par kunder væk, fordi det er blevet for meget - i så fald er det ganske effektivt.
Jeg synes I har et fedt udvalg, og jeg kunne godt lide tanken om at støtte en mindre dansk netbutik, men jeg har ikke lyst til at støtte en butik en anden gang, hvor man ikke føler sig behandlet pænt som kunde.
20. april 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Foderhulen
Hej Amalie
Vi er naturligvis ærgerlige over, du ikke føler, forløbet ift. din bestilling har været hurtigt nok. Vi kan naturligvis kun beklage, at vi denne gang ikke har kunnet overholde de skiltede 20 hverdages leveringstid.
Først og fremmest er Foderhulen en enkeltmandsvirksomhed, der baseres udelukkende på virksomhedens CEO og frivillig arbejdskraft. Vi har én syerske, der frivilligt syer alle vores bestillinger, som det seneste halve år kun er steget i mængde. Derfor er der desværre ventetid, som vi hele tiden forsøger at holde nede på bedste vis. Vi forstår, hvorfor du mener, det ville have været rart at være blevet informeret undervejs. Men her er vi nødt til at vende tilbage til, at Foderhulen er en enkeltmandsvirksomhed. Der er simpelthen ikke ressourcer til, udover alle opgaver med at håndtere varer, pakke, sy, sende mv., samtidig at skulle sende mails ud om hver enkelte forsinkelse, der måtte opstå. Vi forsøger at melde ud så godt som muligt på vores hjemmeside og sociale medier.
Samtidig spænder både covid-19 og Brexit desværre en del ben, når man får en del af sine råvarer fra udlandet ift. uforudset ventetid på leverancer mv. - udfordringer vi sjældent kender, før vi står i dem og derfor ikke kan "advare" kunder på forhånd. Dette gør, at der nogle gange opstår forsinkelser, som er trælse for både kunder og virksomhed. Jeg vil dog i samme ombæring gøre opmærksom på, din bestilling faktisk også rendte ind i vores annoncerede ferie, men at syersken i stedet for at holde ferie, arbejdede hårdt på at få færdiggjort din ordre så hurtigt som muligt ift. de forsinkede leverancer, så du ikke skulle vente yderligere på grund af en ferie, der ellers var annonceret på forhånd.
Det kan sagtens forekomme, at der er "skønhedsfejl" på Foderhulens syvarer. Vores syerske er ikke uddannet syerske, men kun et almindeligt menneske.
Vi håber dog uanset, at dyrene er tilfredse med varerne.
Fine priser godt udvalg hurtig levering
18. april 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Foderhulen
Hej Mickey.
Tak for dine pæne ord :-)
Super tilfreds hver gang!
15. april 2021
Besvarelse fra Foderhulen
Hej Laura - hvor er det bare skønt at høre :-)
Godt sted
Mine marsvin er vilde med de fine ting og snack og levering var som forventet
13. april 2021
Dejligt udvalg og god service 😊
19. marts 2021
Super oplevelse
18. marts 2021
Min bestilling kom hurtigt
Min bestilling kom hurtigt, og det var let både at bestille, og finde varen på hjemmesiden.
11. marts 2021
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.