Flyone Anmeldelser 434

Truffatori. Il volo stato cancellato senza rimborso

I've had bad experiences with this company, as their flights are almost always delayed or cancelled. I hope they become more professional.

I give one because I cannot leave zero. More than 4 hours of delay, no information, no reasons given. Hope to get a reimburse.

Muy mala experiencia! Demasiado retraso en el vuelvo .Chisinau-Milano perdí la conexión con el siguiente vuelo Milano-Madrid por la culpa del retraso y encima al ser fin de semana no cogen ningún teléfono !el vuelo caro y de muy mala calidad ! Nunca más volveré a comprar con ellos !

Der vor einigen Wochen gebuchte Hin- und Rückflug wurde kurzfristig in zwei Hinflüge geändert. Also zweimal München - Chisinau, was absolut keinen Sinn macht. Per Telefon ist seit Tagen niemand erreichbar, auf das Mail erhalte ich keine Antwort, sämtliche Links zum Umbuchen oder zur Rückerstattung funktionieren nicht. So etwas habe ich noch nicht erlebt...

Fly One: un incubo ad alta quota, anzi… nemmeno in quota, visto che il volo è SEMPRE in ritardo!

È la seconda volta in due settimane che mi ritrovo a subire un ritardo di 10 ORE, senza alcuna spiegazione, senza scuse, senza un minimo di rispetto per i passeggeri. Dieci ore buttate in aeroporto, senza informazioni, senza assistenza, senza acqua né cibo, e ovviamente nessun rimborso o forma di compensazione. Vergognoso è dire poco.

Il personale è totalmente assente, muto come pesci o peggio ancora: ti trattano come se il disagio fosse una tua colpa. Nessuno sa niente, nessuno dice niente. Una compagnia fantasma, che però è puntualissima nel prendere i tuoi soldi e sparire subito dopo.

Sembra una barzelletta, ma è la tragica realtà: due voli in due settimane, entrambi con 10 ore di ritardo. È inaccettabile. E non parliamo di maltempo, problemi tecnici o scioperi. NIENTE. Solo negligenza, disorganizzazione e menefreghismo.

Se potete, evitatela come la peste. È una compagnia che non rispetta i clienti, non rispetta i tempi, e non ha nessuna vergogna nel lasciare centinaia di persone bloccate per ore e ore come animali.

FLY ONE = FLY NEVER AGAIN.

Nothing wrong with FlyOne. Friendly staff, everything was smooth.

FlyOne left us stranded and refused to refund tickets for a flight we physically couldn’t board.

We purchased FlyOne tickets for the route Tel Aviv – Yerevan – Moscow.
But due to the complete closure of Israeli airspace, it became impossible for us to reach Tel Aviv and board the flight.

Our inbound flight to Israel was cancelled due to security concerns. We contacted FlyOne in advance, explained the situation, and asked them to either offer a refund or allow us to board from an alternative location (we suggested Paris – Yerevan).

FlyOne refused.
Their response was simply, “This is your responsibility.”
They showed no willingness to help or even discuss alternatives, leaving us without support in a situation we could not control.

We have all documents confirming the airspace closure, flight cancellation, and our correspondence with the airline — but FlyOne ignored them completely.

When you fly with FlyOne, be prepared to lose your money if something unexpected happens — even if it’s a life-threatening situation.
This is not a company that values its customers’ safety or basic rights.

I strongly recommend thinking twice before booking with FlyOne.

Tres mauvaise compagnie, deja qu’on doit payer les billets , maintenant on doit aussi payer de l’argent pour MONTER dans l’avion, du jamais vue avec les autres compagnies, c’est pas pour rien toutes les mauvais avis , faut littéralement se remettre en question

Sempre in ritardo, mai un po' di serietà, sono proprio delle gran teste di..... Peccato che non ci si riesce a dare zero stelle. Spero che falliscano al più presto, tanto sono inutili...

Quelle honte .. je mettrais volontiers zero étoile si c'était possible. Ça demande un checkin online obligatoire et malgré que le site ne fonctionne pas, ça facture 36 euros au calme. Un type imbuvable, désagréable à souhait au comptoir

Compagnia aerea piccola, con servizio clienti solo in Moldavia (con quello che ne consegue per quanto riguarda comunicazioni via mail e telefono) e poco disponibile ad ovviare un errore involontario fatto in fase di prenotazione. Statene alla larga!

The ladies from phone customer support from Moldova lack on polite communication skills.
You can try to reach them for 3 days in a row, and when you do reach - they’ll be super disrespectful.

Me han engañado y tratado mal
No recomiendo ni vuelvo a comprar nunca con ellos.
Me equivoqué en una letra al escribir el nombré. Me di cuenta al querer hacer el check-in.
Llame y me dijeron que había que pagar 70€. Pague,porque era error mío. Al volver para hacer el check-in no me dejaba . Volví a llamar. Me dijeron que tenía que pagar 89€ más. Un TIMO
Además me habló mal y me levantó la voz cuando pregunté como era posible porque el billete me salía al final carísimo y me grito " señora , esto es un avión" . Pues claro que lo es. Y pagué el precio que pendían en un principio, que no era tan barato pero me convenía la ruta, pagué por mi error y luego me quieren seguir cobrando una pasta?
Con ninguna compañía me había pasado
Ni vuelvo con ellos ni recomiendo
MUCHO OJO CON FLYONE

Ни одного полёта из трех без изменений или отмены рейса без компенсации. Им нужно управлять маршрутками в Кишиневе а не автокомпанией.

Летела рейсом из Кишинёва в Милан 3 июля 2025 года. В целом, перелёт прошёл без задержек и посадка была комфортной. Однако осталась разочарована обслуживанием: я заранее оплатила питание на борту (22 евро), но мне ничего не принесли. Экипаж не предложил ни объяснений, ни компенсации.

Сама авиакомпания не отвечает на обращения.
Надеюсь, это была единичная ошибка, и в будущем сервис станет внимательнее к пассажирам, особенно если речь идёт о платных услугах.

SIETE SOLO UNA VERGOGNA E SIETE DEI LADRI SENZA NESSUNA SERIETA...STO ASPETTANDO IL RIMBORSO DEL VOLO ANNULLATO 11/6/25 ( SCOPERTO DOPO ESSERE ARRIVATO IN AEROPORTO SUL TABELLONE SENZA NESSUN AVVISO ).NON RISPONDETE ALLE DECINE DI MAIL INVIATE , NUMERO VERDE INESISTENTE.... VERGOGNATEVI DOVRESTE FALLIRE COME COMPAGNIA
METTO ZERO STELLE

I booked a ticket with FlyOne (ref: P4W4RS) to visit family in Ukraine. After booking, a missile strike hit my hometown — it became unsafe to travel.

Despite explaining everything, FlyOne refused a refund, citing “non-refundable fare” and ignoring the life-threatening situation. No empathy, no flexibility.

I’ve filed a formal complaint with aviation authorities. Be careful — this airline offers no help when you need it most.

Avevamo letto alcune recensioni poco incoraggianti per cui, pur avendo prenotato per comodità di orari e prezzo, non avevamo alte aspettative..
E invece....
Partenza puntuale ed arrivo con una decina di minuti di anticipo, check-in fluido, personale cortese.
Spazio per le gambe: leggermente superiore a quello di 2 famose compagnie low cost, inoltre presa per USB in ogni sedile. Prezzi di cibo e bevande a bordo: mediamente inferiori di circa 1/2 euro delle già citate altre compagnie.
Sicuramente una esperienza positiva anche se, ovviamente, c'è sempre qualcosa di migliorabile.
Fastidioso dover pagare per stare vicino ai compagni di viaggio (tanto ci si scambia di posto con altri passeggeri x cui farebbero miglior figura a togliere questo balzello)

They sneakily automatically add all sorts of extras as you go through the booking process, so you need to be really careful to keep an eye on these and remove them.

But my main issue is that every other airline I’ve ever flown with provides an extra free hand luggage allowance for medical supplies, and have had no problems authorising this. FlyOne point blank refused to consider this, despite CAA rules stating that airlines must do this, and their rules applying to all flights to and from the UK. The CAA actually got involved and that is still ongoing, as they weren’t for backing down. So if you require special assistance or have hidden disabilities then they are not helpful, understanding or inclusive at all. They also only had full sugar Coke on the flight, which I cannot drink due to my T1DM.