Flyone Anmeldelser 433

Bij Flyone gaat van alles mis. Ze zijn helaas de enige maatschappij met directe verbinding Amsterdam - Chisinau (Moldova), daarom heb ik afgelopen maanden een aantal keren met hen gevlogen, maar overweeg nu de volgende keer dan maar indirect te vliegen want alles lijkt beter dan Flyone. Paar ervaringen...1) Flyone hanteert heel veel kosten die niet direct zichtbaar zijn, daardoor zijn hun tickets veel duurder dan waarmee geadverteerd wordt...2) Ik heb een aantal keren delays van meer dan een uur met hen gehad....3) bij het inchecken moet je bijbetalen voor een seat nummer...waarbij de gunstigere seats duurder zijn dan andere seats. Op een van de vluchten had ik een duurdere seat geboekt, die door Flyone bij de gate werd omgeboekt in een goedkopere seat zonder mij ervoor te compenseren. Op mijn vraag aan het personeel waarom ik niet werd gecompenseerd, was het antwoord dat dit wel vaker gebeurde (!!). 4) Voor een van de vluchten kon ik niet online inchecken. Ik was voeg bij de incheckbalie en werd daar geconfronteerd met een verplichte bijbetaling van 54 euro, voor een handeling die nog geen minuut duurde. Ik vind dit grof schandaal. Dan moet Flyone bij de mail die ze sturen wanneer je online kunt inchecken, duidelijk vermelden dat inchecken bij de balie bijbetaling van meer dan 50 euro betekent...Maar bijbetalen voor inchecken, het zou verboden moeten zijn. Flyone is een airline die je beter kunt vermijden.

Unfortunately, I can't give zero stars.
They canceled both flight I bought and they didn't even let us know. I found out when I tried to do check in.
At call center the man I talked to laught in my face. Literally.
I strongly don't recomand this company!

Worst airline ever, had 3 booked flights with them. All 3 were canceled and rescheduled without any compensation. If you want to enjoy your vacation or stick to your plans, just ignore this airline and their services.

Ich bin von der Fluggesellschaft FlyOne äußerst enttäuscht.Wir haben Tickets für den Flug Chișinău – Frankfurt für drei Passagiere gekauft, aber der Online-Check-in war nicht verfügbar. Das System zeigt lediglich eine Fehlermeldung an, und der Kundenservice ist nicht erreichbar — niemand antwortet.

Vor einem internationalen Flug bleiben die Passagiere ohne Informationen und Unterstützung, was großen Stress verursacht. Der Service und der Umgang mit Kunden sind auf einem sehr niedrigen Niveau.

Ich kann diese Fluggesellschaft aufgrund des fehlenden Supports und der Probleme beim Check-in nicht empfehlen.

The worst fly company in the world

j aurais bien mis 0 etoiles.
j ai achete un billet avec une escale pr ma detination finale. flyone m ont change d horaires et j ai du donc change mon 2eme vol en payant un changement. jusqu ici tout etait honnete. j ai accepte le nouvel horaire de fly one malgre le desagrement cause. apres avoir confirme ma place dans l avion pr le nouvel horaire, j ai demande une compensation pour le changement de mon 2eme billet. etant donne que leur service client NE PARLE BIEN L ANGLAIS (ce qui est inadmissible pour une compagnie aerienne...) ils ont compris de moi que je voulais annule mon billet, ceci apres ma confirmation que je le voulais. (j ai demande de recevoir une compensation pour le changement du 2eme billet sur le compte avec lequel j ai paye, et ils ont compris que je voulais me faire rembourser mon billet totalement) sans meme me confirmer l annulation, mon billet a ete annule. apres avoir paye un changement pour mon 2e billet je me suis retrouve avec un billet annule de la part de fly one. leur agent raccroche quand on leur montre que l erreur est de leur part et les reponses aux mails sont des fois rapides et des fois tres tres tres lentes. ils n ont rien voulu entendre et j ai du rachete le billet fly one que j avais deja paye , a un prix plus eleve puisque c etait plus proche de la date de voyage. ils ne pouvaient pas me le refaire aux prix de base, bien evidemment... .
en fin de compte: j ai recu le prix du billet fly one que j avais achete car ils me l ont annule, apres que j ai demande l inervse. j ai du repayer un billet fly one a un prix plus eleve que celui que j avais paye. et j ai paye un changement pour mon deuxiemen billet ...

j ai entendu d autres gens autour de moi avec des histoiress semblables a celles que je lis ici

vous pensez economiser en achetant cette compagnie, mais c est exactement l inverse!

Mon vol Paris – Chișinău dans deux semaines a été annulé sans aucune explication. Pire encore, la compagnie ne propose aucun autre vol, ni le jour même, ni même dans les jours suivants au départ de Paris.

Depuis 3 jours, il est impossible de contacter FlyOne. Aucun retour via le chat, aucune information claire sur mon dossier.

Le plus choquant : lorsque j’appelle, on me répond à peine “bonjour” puis la communication est coupée, avant de me demander d’évaluer une conversation… qui n’a jamais eu lieu.

Pendant ce temps, aucune solution de réacheminement n’est proposée, laissant les passagers complètement livrés à eux-mêmes.

Conformément au règlement européen Règlement (CE) n° 261/2004, la compagnie est pourtant tenue de proposer un réacheminement dans les meilleurs délais, y compris avec d’autres compagnies si nécessaire. Ici, rien n’est fait.

Expérience totalement inacceptable.

The worst airline. They can delay a flight for more than 8 hours and not inform the passenger saying, that it's tourist agency's business as it is a charter flight. If you have to check out your hotel room at twelve, they don't care where you would stay and what you would do. No apologies,nothing: just rude customer service.
DON'T EVER BUY THEIR TICKETS

Ho prenotato su Mytrip un volo di andata e ritorno per Yerevan con data di partenza 30 aprile e ritorno il 4 maggio con compagnia aerea Flyone Armenia. Il giorno 28 aprile scopro dal sito della compagnia aerea che entrambi i miei voli sono stati posticipati di 1 giorno. Non posso più partire dato che ho preso giorni di ferie contati. Non ho mai ricevuto comunicazione dalla compagnia aerea loro della variazione di data avvenuta. La compagnia dice di aver mandato e-mail a Mytrip del cambio di data, ma non ho mai ricevuto comunicazion. In conclusione, niente viaggio e niente soldi indietro. Sto adendo per le vie legali, non ci si può comportare così.

Echt vreselijk. Ontwijk deze maatschappij te allen tijde! Ik heb een retourvlucht geboekt Brussel-Boekarest op donderdag heen en zondag terug. De airline besluit echter doodleuk de dagen aan te passen naar vrijdag-maandag, wat voor ons niet haalbaar is. De vluchten via booking.com geboekt, die geven aan dat ik bij de airline moet zijn om een refund aan te vragen. Contact leggen is echter vrijwel onmogelijk! Alle nummers zijn niet bereikbaar en de 'chat' is helemaal geen chat, maar een ticket systeem. Je kunt niemand live spreken, waardoor je geen idee hebt wat er nu met je aanvraag gebeurd. Ik zou zeggen; stop met tickets te boeken hier, dan gaan ze vanzelf failliet. Wat een drama!

Hidden costs and virtually no customer support. This company misleads customers and makes it extremely difficult to get help when problems arise. What they advertise does not match what you actually get, and you can expect extra charges along the way. Services like this drag down the entire airline industry. The fact of existence of this company is frustrating.

Avoid it entirely if you value your time, money, and peace of mind.

Wir haben einen Flug gebucht von Jerewan nach Wien. Dieser ist ausgefallen ohne dass wir davon benachrichtigt wurden. Bis jetzt kein Geld zurück erhalten.

Extremely poor service from FlyOne.

My flight from Dublin to Chisinau on 25 April was cancelled by the airline and I was automatically rebooked to the next day without my consent. This is completely unacceptable, especially given the urgency of my travel.

Even worse, when attempting to request a refund, the system displayed €0.00 — which is a clear violation of passenger rights under EU Regulation 261/2004.

Customer support has been unresponsive and ineffective, offering no real solution and leaving me to deal with the consequences of their cancellation.

This situation caused significant stress, disruption of my plans, and potential financial loss.

A company that ignores its legal obligations and treats customers this way should not be trusted.

I have already escalated this case to the relevant aviation authority and will pursue full compensation.

Avoid this airline if you value reliability and basic customer rights.

This is a scam. My flight was canceled and I wasn't even informed, found out from the airport personnel.
No refund, no compesation for the additional costs incurred with accommodation and finding another flight.

Ils vendent plus de billets que leur capacité, vous mettent sur un autre vol sans même vous prévenir. A fuir!

They delayed our flight for 10 hours and then they barely apologized. Horrible experience.

Provano a rubarti soldi a ogni pulsante, a ogni optione (gia selezionate), pure con il rimborso provano a darti solo una parte dei soldi (pocco piu di metà).
Non mi fidavo piu di tanto, gia da quando ho visto che mi hanno aggiunto 68€ cosi, e da quando mi hanno chiesto se voglio valigia a un prezzo "economico" ma li meteva in automatico per tutti i passeggeri e se provavi a aggiungerlo dopo costava 30% in piu, o le assicurazioni, o i posti gratuiti, che sono tutt'altro che gratuiti (30 per passeggero per volo)

Il sito non e proiettato per essere facile da utilizzare, ma e stato proiettato 100% per farti sbagliare e farti pagare cose in piu.

Compagnia talmente scadente che a confronto wizzAir sembra Emirates.
Ci hanno annullato il volo due settimane prima della partenza, proponendone uno due giorni dopo in un aeroporto diverso. La procedura per prenotare è pensata per spillarti i soldi. La grafica del sito sembra fatta da uno studente delle superiori.

They changed the day and the hour of my flight less than one month before the flight, and on the day of the flight, we had another delay of more than two hours. At a delay of at least two hours, they are obliged to provide a written information notice to passengers, with rules about compensation and assistance, but they gave nothing. They seemed very disorganised about passenger checking and came to do another check while we were already in the cabin. Awful.