Flightsearch Anmeldelser 135

Flightsearch.se is a subsidiary of Travel Design AB. A Stockholm-based Travel Business. Recently, I booked a flight ticket for my family of 4 people to fly to India. Flightsearch.se offered the cheapest ticket during the Christmas holiday season, 2023. Booked in two weeks advance.

Since they only had web-based support, I was a bit stressed at the beginning. The pricing seemed too good to be true. However, soon two of their customer care officers got in touch with me. They send me a confirmed ticket and answered all my questions. Very fast help!

Flightsearch.se are legit like any other legit Online Travel Agencies (OTA's). They must not be blamed for issues that happen with airlines. They also have to tie up with Klarna so one can book as a one-time payment or a delbetalining. When anyone books through Klarna, Klarna offers some additional security.

Thank you Flightsearch.se and team. Best wishes for your business,

Cheers,
Aravin from Malmö.

Dom skrev fel i biljetterna minst 6 gånger, fast jag beskrev tydligt vad vi har beställt. Hur svårt ska det vara?

Ett tillfälle ändrade flygbolagen tiderna och då fick vi betala 400kr var vilket också var väldigt dåligt.

Blir aldrig flightsearch igen.
Man ska kunna känna sig säker och trygg när man bokar biljetter och det var vi långt ifrån.

Värsta jag varit med om, extremt ohjälpsamma på alla sätt, de känns som man blir lurad direkt vid när man bokat, frågar om hjälp och information och då svarar dom att det är mitt eget ansvar att ta reda på, boka aldrig med dessa tomtar, de står på deras hemsida att dom har telefontid från 11-14 tis-Tors och istället för att ändra de på hemsidan så får man reda på det av att fråga dom på majlen, extreeeemt oproffsigt företag, skäms

Vi hade problemet att min frus nya pass inte levererats avspolades ännu och vi försökte därför ändra till hennes flicknamn i bokningen. (Det gamla passet med flicknamnet var fortfarande giltigt)
Tyvärr var det inte möjligt enligt flygbolaget regler. (Ethiopian air)

Assar och gänget på flightsearch var väldigt hjälpsamma och försökte hitta en lösning.
Kommer definitiv rekommendera dessa för andra och självklart återkomma till flightsearch vid framtida resor. Bra servicenivå och bra priser.

I bought a ticket to go and back from Chile to Sweden. I miss my plane to go to Sweden, so I travel to Sweden with another company. And now I get in know the ticket to go back to Chile IS NOT VALID. So I miss go and back, but the airlines can sell again my ticket... very nice. The answer from flight search is "This is the airline rule , for us it does not matter if you use whole or only part of your ticket". VERY NICE WAY TO TREAT YOUR COSTUMERS.
Bottom of line: I trow €1200 to the toilet.
My advise: Don't waste money in this 3rd class companies and buy the tickets direct to a good airline.

Bedrägeri! Boka inte här
Min erfarenhet med flightsearch hittills

-Betalar extra för incheckat bagage. När jag får eticket nr loggar jag in på flygbolagets hemsida och ser att min biljett saknar bagage. Kontaktar flightsearch som säger att jag måste talat med en praktikant hos flygbolaget (!?) och att jag visst har bagage i min bokning. Loggar in igen hos flygbolaget och minsann, nu fanns bagage plötsligt som del av min biljett...

-Får mail från flightsearch som visar att min flight landar 30 minuter tidigare än tidigare utsatt tid.
Helt normalt när man bokar långt i förväg, flera sådana ändringar kan ske speciellt på longhaul flyg. Detta tillfälle utnyttjar flightsearch till att begära pengar då de "måste boka om biljetten och skapa nya biljetter" ... 349/person vill de ha. Det är bedrägeri! Detta stämmer givetvis inte men alla känner kanske inte till det utan blir oroliga och betalar.
Mitt råd, boka inte här! Om du som jag gjort misstaget att boka hos flightsearch kolla med flygbolaget att allt stämmer och låt dig inte luras att betala massa avgifter hit och dit.

Jag kommer att anmäla flightsearch, kan inte acceptera bedrägliga metoder som lurar folk som ser fram emot att resa.

Nedan mail fick jag från flightsearch:

Air France har ställt in och/eller ändrat flygtiderna. Det innebär att vi behöver boka om och skriva ut nya etickets.

Nedan finner du aktuella flygtider från flygbolaget, andra tider och dagar finns eventuellt på förfrågan.
Återkom till oss med besked att du accepterar för att vi ska kunna utfärda giltiga nya färdhandlingar, alternativt se över andra alternativ. Hantering av tidtabellsändringar och inställda flyg är gratis om du tecknat servicepaket vid bokning av resan, utan servicepaket tillkommer 349 kr/person.

Vänliga hälsningar,
Teamet på Flightsearch

Mitt direktflyg blev inställt och de erbjöd mig en ny flygning med mellanlandning när jag specifikt betalat ca 900 kr extra för direktflyg. Påpekade detta men de meddelande mig att de inte kunde göra något åt det. Jag orkade inte göra så mycket av det så jag accepterade den nya resplanen.

Sedan har de mage att be mig betala ca 300 kr extra då jag inte köpt ett "servicepaket" vid bokning. När jag sedan ringde själva Turkish Airlines så meddelade de att det flightsearch håller på med är olagligt. De kan inte kräva extra betalning av något som inte orsakats av mig. Sjukt dålig service när jag som privatperson är den som drabbats. Köp alltid från självaste flygbolaget, dessa mellanhänder kör väldigt fula spel!

Väldigt bra service, problem med inställda flyg pga SAS strejken, men de löste Daniel på flightsearch utan problem. Rekommenderas!

Sämsta resebyrån någonsin, de är extremt segga på att svara och vill aldrig ta ansvar för deras misstag. Bokade en retur resa genom dem, min resa ditt blev inställd då fick jag direkt pengarna tillbaka av en annan resebyrå. När jag kontaktade de 3 dagar innan, svarar de timmar innan resan skulle äga rum och säger att jag måste betala 850kr för att flytta fram biljettern. När jag väl hade sett mailet då var det "alldeles försent" och att det inte finns något de kan göra åt det. De behåll mina 3100kr för ett resa som jag aldrig var på.

Klockrent, bokade för några dagar sedan en resa som i princip direkt efteråt ställdes in. Jag blev genast misstänksam om lurendrejerier men jag fick pengarna tillbaka bankdagen efteråt då det var flygbolaget själva som ställde in alla flyg dessa datum. Dessutom strålande kundsupport!

I really recommend them!! Every question I had or any change with my flight they were guiding me with fast answers. Even with questions that were beyond their topic. Thank you so much!!

Suveränt bemötande, har haft dialog med flygbolaget som lovade hit och dit för att en månad senare faktiskt kontrollera extra och skickade oss vidare med rätt info till resebyrån som efter 5 Mail fixat allt.

Lurande och fuskande! Tar betalt för ingenting! Säljer luft. Flygget blev inställt men de kräver 99 kr till betalning! Bedrageri! Man ska aldrig köpa något via de!

Köpte en ombokningsbar biljett på flightsearch och betalade extra för det, men när jag sedan var tvungen att omboka hemresa var det en standardbiljett på air baltic där alla resor är ombokningsbara mot tillägg. Hade m a o betalat 1300 kronor för ingenting.

Väldigt väldigt dåligt. Vänter på återbetalning från 8 månader. Dem fick återbetalning från Emirates 3 månaders sedan men fortfarande jag har inte fått något. Aldrig rekommenderar och aldrig köper.

Kan endast skicka mejl, väldigt otrevliga i mejl. Och mycket dålig kundmötande, rekomenderar något annat bolag starkt.
Efter flightsearch svar; De har ingen telefon för att dem är rädda att covid 19 ska spidas genom luren? Att göra pcr tester innan ett flyg är bara att staterna vill ha mer pengar av dig, när du själv trampar in i en terminal med en infraröd kamera som visar att du är covid negativ och får trampa fritt på terminalen räcker tydligen inte. Samt är du under 13 år så behöver du ingen pcr test även om du är covid 19 possetiv eller inte, vilket skämt.

Otroligt snabbt och trevligt bemötande. Innan resan då vi inte visste om den skulle bli av. Tills SAS sedan ställde in.
Återbetalningen skulle ta 60-90 dagar eftersom de behöver få betalt från SAS innan de betalade ut.
Funkat perfekt.
Skulle gärna boka igen.

Mitt flyg blev inställd pga Corona, och fligthsearch har varit det ända resebyrå som har svarat och varit behjälpliga med mina biljetter. Men fick däremot själv hitta biljetter till hemresan eftersom de gav mig resor som hade långa väntetider eller många stopp.
Och dock väntar jag fortfarande på min återbetalning. Men annars bra service, speciellt hon som heter Maria (Väldigt proffs)

I booked a flight ticket for November 10 and I got an email but no ticket or details regarding terminal and all. When will I receive it

Hej!
Otroligt dålig hantering i och med pandemin då mitt flyg blev inställt. Inte fått någon återbetalning trots att resan skulle skett i maj. De hänvisar till United Airlines regler om att jag inte får pengar tillbaka. Märkligt är då att vårt resesällskap som skulle åka exakt samma flighter fick pengar tillbaka från RCG.se (som dom bokat sin resa genom) för länge sen. Trots att även dom har samma flygbolag. Bokningsnummer 139565. Boka INTE med detta bolag, det kommer jag ALDRIG mer göra själv!!! Kass kundservice.