J’adore me promener dans les différentes boutiques Fleux, on y trouve de tout avec beaucoup de couleurs, c’est un vrai régal et une super source d’inspiration. J’ai aussi passé une commande en ligne,... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Commande passée par internet il y a 20 jours. Aucune nouvelle. Leur téléphone nous dirige tout de suite vers un répondeur. Plus de 30 mails sans réponse. À éviter !
Virksomheden har svaret
J'ai passé commande de 2 articles 18j plus tard, aucune nouvelle de cette commande. J'ai donc contacté leur service client pour connaitre les raisons de ce demai de livraison si long. Ils m'ont r... Se mere
Virksomheden har svaret
Le site et les boutiques Fleux ont une super sélection d'articles variés, modernes et de qualité. J'ai malgré tout reçu un objet endommagé. Comme il était en rupture de stock et qu'il n'était pas poss... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Une marque parisienne lancée en 2019, spécialisée dans la vente d'accessoires pour artistes, incarne l'esprit créatif et l'élégance typique de Paris. Elle propose des outils raffinés et des accessoires de qualité, conçus pour répondre aux besoins des artistes contemporains, qu'ils soient amateurs ou professionnels. Le design de ses produits reflète un équilibre entre modernité et tradition, alliant des matériaux durables à une esthétique inspirée par le riche patrimoine artistique de la ville.
Kontaktoplysninger
39 rue Sainte croix de la bretonnerie, 75004, Paris, Frankrig
- 01 53 00 93 30
- fleux.com
4,0
God
104 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 83 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
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Service après vente
Bonjour, suite à l’achat d’un vase qui est malheureusement arrivé cassé durant le transport, le service après-vente a tout de suite réagi à ma réclamation, rapidité de réponse et renvoie d’un nouveau vase dans la foulée sans problème.
Merci à vous
1. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fleux
Bonjour Vicky,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous attachons une grande importance à la qualité de l'expérience de nos clients et sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
A très bientôt!
L'équipe FLEUX
Super expérience
Super expérience. J'avais fait une erreur de saisie d'adresse lors de ma commande. J'ai contacté le service client fleux, qui a été très réactif pour rectifier mon erreur. Ouf, Merci !
26. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fleux
Bonjour MF,
Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience de notre service ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
A très bientôt,
L'équipe FLEUX
Merci au service client et tout…
Merci au service client et tout particulièrement Allan pour sa réactivité !
26. juni 2025
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Besvarelse fra Fleux
Bonjour Emma,
Merci beaucoup pour votre feedback positif ! Nous apprécions votre gentillesse et sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec nous.
A très bientôt !
L'équipe FLEUX
Service client arrangeant et rapide
Service client arrangeant et rapide ! Merci Allan !
23. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fleux
Bonjour Lesley-Ann,
Nous vous remercions pour le temps investi dans la rédaction de votre avis en ligne. Vos commentaires sont importants pour nous et nous aideront à améliorer continuellement nos services selon vos besoins.
Merci beaucoup, et passez une excellente journée!
L'équipe FLEUX
Service client efficace
J'ai vraiment apprécié que le service client me contacte pour me prévenir qu'un des produits était légèrement abîmé. Nous avons trouvé une solution ensemble qui me convient parfaitement. Merci encore.
28. maj 2025
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Besvarelse fra Fleux
Bonjour Scada,
Merci pour vos compliments ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt !
Bien cordialement,
L'équipe FLEUX
Besvarelse fra Fleux
Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience ! Nous sommes ravis d'avoir pu apporter une réponse rapide à votre demande.
Bien cordialement,
L'équipe FLEUX
Service client réactif et efficace ! d'un…
J'était à la recherche d'un justificatif de paiement Fleux. Lorsque j'ai réussi à récupérer un maximum d'éléments, le service client a été très rapide pour trouver et me renvoyer mon justificatif.
26. maj 2025
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Besvarelse fra Fleux
Bonjour Lalie,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous attachons une grande importance à la qualité de l'accueil et de l'expérience de nos clients et sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe FLEUX
Virement realisé - mais aucun produit recu!
Commande réalisée le 2 fevrier à destination du Danemark. C'était un cadeau pour mon anniversaire. Aucun update sur la commande (numero: #65808) - mais le virement a été fait. C'est contre la loi - qu'on retire l'argent avant l'expédition! Merci de nous donner un statut! Sinon - je viens directement dans votre boutique pour recuperer mon achat!!!!
2. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Rien reçu
Rien reçu
J’ai commandé un article début décembre, quelques jours avant Noël j’ai fait un mail pour savoir où en était ma commande. Fleux me répond qu’il y a un retard d’une semaine. Acceptable. Sauf que 1 mois après toujours rien et Fleux ne répond plus aux mails ni au téléphone. Je n’ai donc pas mon produit ni de remboursement… ça me donne envie d’aller dans le magasin et exiger mon remboursement !
20. januar 2025
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A fuir commande passée en décembre et…
A fuir commande passée en décembre et toujours sans nouvelle. Mails envoyés sans réponse, tentative d appels téléphoniques toujours indisponible
Par contre prélèvement fait de suite
26. december 2024
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Arnaque
Nul! Comme les autres, commande passée le 11 décembre, aucune nouvelle depuis! Injoignables et bien entendu ça a été payé! Expérience épouvantable!
11. december 2024
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NUL A FUIR !!!!!
Je suis extrêmement déçue par la boutique Fleux. Les délais de livraison annoncés ne sont absolument pas respectés : j’attends toujours ma commande passée il y a plusieurs semaines. De plus, le service client est inexistant : impossible de les joindre par téléphone, et mes nombreux mails sont restés sans réponse. Cette absence totale de communication est inacceptable pour une enseigne de cette envergure. Je déconseille fortement cette boutique si vous recherchez un service fiable et professionnel. À fuir !
5. december 2024
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A fuir! Nul!
Nul, comme les autres avis, commande passée le 8 décembre aucune nouvelle. Je me retrouve sans cadeau de Noël. C'est honteux! Si on sait pas assurer, on valide pas les paiements. Arnaque, heureusement pour vous que j'habite pas à côté, j'aurais fait un scandale en magasin !!!
8. december 2024
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COMMANDE INTERNET PROBLEMATIQUE
Commande passée sur leur site début décembre, aucune information, rien du tout, où est mon produit ? Quand serai je livré ?
Par contre le virement lui est bien passé, pas de soucis à ce niveau là.
Si vous ne pouvais pas gérer des commandes internet et bien, n'acceptez pas alors les commandes internet.
2. december 2024
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A fuir
A fuir
Commande passée le 2 décembre . Plus de nouvelles, nombreux mail envoyé au service clients , aucun retour.
Injoignable au téléphone, on tombe systématiquement sur un répondeur.
Par contre débité sur le compte.
Bref une arnaque
2. december 2024
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faux stocks
commande passée le 21 novembre
pas d'envoi de commande
mails multiples
1 semaine passe, on finit par m'annoncer l'arrivée du produit pour la semaine suivante.
Rien
relances multiples. Tentatives de les joindre au téléphone mais bascule directe sur la messagerie.
Aujourd'hui après de nouveaux mails, le produit est maintenant en rupture de stock. ils m'annoncent un remboursement mais je suis sceptique. Donc à éviter pour un achat en ligne, ils sont au mieux incompétents, au pire malhonnêtes.
21. november 2024
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Mais quelle arnaque
Mais quelle arnaque ! Et pourtant j’aimais tellement la boutique …
Délais annoncés de livraison mensongés, car aucun produit en stock et aucune date de livraison annoncée ! C’est dommage pour Noël.
Mais encore si vous aviez une réponse… téléphone ne répond pas, messagerie directement, retour par mail extrement sporadique et sans aucune info.
J’espère au moins être remboursée …
À FUIIIR
11. december 2024
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Service client minable
J’adorai la boutique, je suis totalement déçu du service client. J’ai réalisé une commande le 30 novembre. L’article est affiché en stock et livrable sous 5 jours. Depuis aucune nouvelle, service client injoignable par téléphone, sur messagerie non stop, un mail resté sans réponse. Bref totalement déçu ! Par compte pour être débité, 0 problème ! Merci pour ce noël gâché avec -150€ sur un compte bancaire. Je vous assure que je n’en resterai pas là.
10. december 2024
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Délais de livraison interminables, aucune information fiable ! !
Le service client est incompétent, les commandes ne sont pas livrées, aucune information de la part du vendeur, j'ai commandé des articles pour Noël, je vais devoir acheter d'autres cadeaux ailleurs car ils sont juste capables d'admettre qu'ils ont bcp de retard à cause de leur "succès" sans davantage de précision. J'ai lu des avis de personnes qui ont attendu 1 mois pour être livrés peu importe la période de l'année, une belle arnaque !!!!!
10. december 2024
Uopfordret anmeldelse
FLEUX.COM ARNAQUE.
Une fois ma commande validée et payée (27 novembre 2024). Plus moyen de joindre le site par téléphone et par mail (pas de réponse depuis 6 jours???)
Site à fuir cela semble une arnaque.
6. december 2024
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Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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