J’adore me promener dans les différentes boutiques Fleux, on y trouve de tout avec beaucoup de couleurs, c’est un vrai régal et une super source d’inspiration. J’ai aussi passé une commande en ligne,... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Commande passée par internet il y a 20 jours. Aucune nouvelle. Leur téléphone nous dirige tout de suite vers un répondeur. Plus de 30 mails sans réponse. À éviter !
Virksomheden har svaret
J'ai passé commande de 2 articles 18j plus tard, aucune nouvelle de cette commande. J'ai donc contacté leur service client pour connaitre les raisons de ce demai de livraison si long. Ils m'ont r... Se mere
Virksomheden har svaret
Le site et les boutiques Fleux ont une super sélection d'articles variés, modernes et de qualité. J'ai malgré tout reçu un objet endommagé. Comme il était en rupture de stock et qu'il n'était pas poss... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Une marque parisienne lancée en 2019, spécialisée dans la vente d'accessoires pour artistes, incarne l'esprit créatif et l'élégance typique de Paris. Elle propose des outils raffinés et des accessoires de qualité, conçus pour répondre aux besoins des artistes contemporains, qu'ils soient amateurs ou professionnels. Le design de ses produits reflète un équilibre entre modernité et tradition, alliant des matériaux durables à une esthétique inspirée par le riche patrimoine artistique de la ville.
Kontaktoplysninger
39 rue Sainte croix de la bretonnerie, 75004, Paris, Frankrig
- 01 53 00 93 30
- fleux.com
4,0
God
104 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 83 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Commande passée par internet il y a 20…
Commande passée par internet il y a 20 jours. Aucune nouvelle. Leur téléphone nous dirige tout de suite vers un répondeur. Plus de 30 mails sans réponse. À éviter !
25. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fleux
Bonjour Christian,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour le délai de traitement de votre commande.
Nous tenons cependant à vous apporter une précision importante : notre service client traite les demandes par ordre chronologique d'arrivée. En envoyant une trentaine d'emails successifs, votre ticket remonte à chaque fois en haut de notre boîte de réception, ce qui repousse malheureusement son traitement et allonge le délai de réponse.
Nous vous invitons à ne conserver qu'un seul fil de conversation afin que notre équipe puisse traiter votre demande dans les meilleurs délais.
Nous revenons vers vous très prochainement.
Cordialement,
L'équipe Service Client
Très bon service client
Très bon service client, et solution proposée adéquate a la situation, et une grande écoute !
11. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Satisfait
Louise a été très réactive et efficace pour modifier ma commande. Merci, Louise !
6. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Très heureuse des appareils photos!
2. juni 2026
Fleux un vrai plaisir
J’adore me promener dans les différentes boutiques Fleux, on y trouve de tout avec beaucoup de couleurs, c’est un vrai régal et une super source d’inspiration.
J’ai aussi passé une commande en ligne, très simple à récupérer en magasin. Malgré une erreur de ma part dans mon adresse mail, le service client a été très réactif et a su débloquer la situation rapidement alors que je n’avais pas reçu mon bon de commande. Une très bonne expérience dans l’ensemble.
8. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fleux
Bonjour Théau,
C'est un véritable plaisir de lire votre avis !
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour si positif concernant vos visites dans nos boutiques. Nous sommes ravis que notre univers coloré puisse vous inspirer au quotidien.
Nous sommes également très heureux d'apprendre que notre service client a pu vous accompagner efficacement lors de votre commande en ligne. Chez Fleux, nous mettons un point d'honneur à réagir rapidement pour que votre expérience reste fluide, même en cas de petits imprévus.
Au plaisir de vous revoir très bientôt dans l'une de nos boutiques ou sur notre site !
L'équipe FLEUX
Service client au top
Service client au top, autant en boutique qu’en SAV. Ils sont à l’écoute et souriants, et prêt à aider si besoin.
20. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fleux
Bonjour Sarah,
Merci infiniment pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service client, tant en boutique qu'au sein de notre service après-vente. Vos compliments sur l'écoute, le sourire et la disponibilité de notre équipe nous touchent beaucoup et seront transmis à l'ensemble de nos collaborateurs.
C'est un réel plaisir de savoir que nous avons pu vous accompagner au mieux.
Au plaisir de vous revoir très bientôt parmi nous !
L'équipe FLEUX
merci
En passant commande je suis allée trop vite et je n'ai pas reçu le suivie de la commande. Réponse très rapide de vos services avec toutes les explications et du coup suivie de la commande qui arrive très vite en plus.
Encore merci
20. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fleux
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su faire preuve de réactivité pour vous transmettre les informations de suivi de votre commande. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux que tout soit rentré dans l'ordre rapidement.
A très bientôt,
L'équipe FLEUX
Honteux a fuir
Honteux, j’ai attendu 1 mois et demi pour une commande qui était en stock sur leur site mais où j’ai finalement appris après une réclamation qu’elle ne l’était pas. Par contre j’étais prélevée 150e dans la seconde où j’ai commandé. le SAV ne m’a jamais répondu après avoir exprimé mon mécontentement. A FUIR dommage pour une enseigne aussi chouette à l’origine. Même pas un geste commercial.
4. maj 2026
Besvarelse fra Fleux
Bonjour,
Je vous présente mes plus sincères excuses pour les délais de traitement et le manque de réponse de notre service client concernant votre commande.
Cette situation ne reflète pas nos standards de qualité et nous souhaitons vous proposer un geste commercial pour compenser ce désagrément.
Je vous invite à nous écrire à commande@fleux.com
A très bientôt,
L'équipe FLEUX
Besvarelse fra Fleux
Bonjour Juliette,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre lampe vous plaît et que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison ainsi que le soin apporté à votre colis.
Votre recommandation nous touche beaucoup.
A très bientôt,
L'équipe FLEUX
Experience affreuse
Experience affreuse, commande passée le 4 février et reçue le 1er avril... pour des articles qui étaient marqués en stock sur le site alors que manifestement ce n'est pas le cas... tout est en bon état mais je n'ai jamais vu une boutique qui prend autant de temps a livrer, et c'est la deuxième fois... il faudrait apprendre a gérer les stocks et la mise a jour correctement, je réfléchirai bien la prochaine fois si l'envie me prend de retourner faire du shopping chez fleux......
1. april 2026
I had a wonderful experience ordering magic mushroom salt and pepper shaker…
I had a wonderful experience ordering from Fleux. I placed an order from the UK to be sent to Italy, and the process was incredibly efficient.
Delphine was so helpful and attentive. She organized everything beautifully within just four days, making sure the delivery was quick and easy. I am very impressed with the shop and their lovely customer service.
Highly recommend to anyone looking for a smooth and pleasant shopping experience!
27. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
suite à ma commande passer le 13 mars…
suite à ma commande passer le 13 mars je n'est toujours rien reçu à ce jours j'ai contacter le service client mais aucune réponse de leurs part en attente d'une réponse
13. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
EFFICACE et a repondu a ma demande
EFFICACE et a répondu a ma demande
26. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Expérience client au top
Expérience client au top ! Réactivité, gentillesse, compréhension
24. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fleux
Bonjour Lorène,
Merci beaucoup pour votre évaluation !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous, et vous pouvez compter sur nous pour continuer de tout faire pour garantir votre satisfaction.
À très bientôt !
L'équipe FLEUX
Très bonne expérience avec le service après vente
Très bonne expérience avec le service client. Suite à un souci avec un produit, une solution m’a été proposée rapidement et de manière fluide.
Je tiens aussi à souligner la gentillesse et le professionnalisme de mon interlocutrice, ce qui a rendu l’échange particulièrement agréable.
Je suis pleinement satisfaite de l’issue proposée. Merci encore !
20. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fleux
Bonjour Loutfiters,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons vous revoir bientôt !
Bien cordialement,
L'équipe FLEUX
Besvarelse fra Fleux
Bonjour Antoine,
Merci beaucoup pour votre évaluation !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la réactivité et l'efficacité de notre service client. Vos mots sont une véritable source de motivation pour toute l’équipe.
À bientôt,
l'équipe FLEUX
contact facile
contact facile , échange et réponse rapide , suivi trés professionnel ,
10. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fleux
Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour votre évaluation !
Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction à travers notre service client.
À bientôt,
L'équipe FLEUX
Très joli panier à fruits
Très joli panier à fruits. Beaux matériaux et belles couleurs
3. marts 2026
Besvarelse fra Fleux
Bonjour Elisabeth,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre sélection de panier à fruits.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
À très bientôt !
L'équipe Fleux
Besvarelse fra Fleux
Buongiorno Lorenzo,
Grazie mille per il tuo messaggio, ci fa molto piacere!
Siamo lieti di sapere che hai apprezzato il nostro servizio e terremo conto del tuo feedback riguardo alle spese di spedizione.
A presto!
Il team FLEUX
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Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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