Echange avec le service client, suivi, livraison, tout est parfait. Efficace et rapide. Le tapis est conforme à la photo, vraiment effet vintage, usé, ce qui correspond à notre attente. On l'imagi... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Après 15+ ans d'utilisation intense, notre tapis était un peu usé et décoloré. Nous en avons commandé un autre identique, même modèle. Livré dans les temps sans problème.
Virksomheden har svaret
I bought a rug through H&M and I want to return it. I have been trying to contact you by email sales flairrugs.2035com, no reply for several weeks. I have also applied for the courier to pick up the... Se mere
Virksomheden har svaret
Le tapis a été livré en une semaine et son conditionnement en rouleau était impeccable. Je suis très satisfaite de ce produit, fidèle à sa description tant au niveau des couleurs, des formes géométr... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Flair Rugs est spécialisé dans la conception et la fabrication de tapis depuis 1984. Avec plus de 30 ans d'expérience, Flair Rugs est reconnu comme l'un des leaders en Europe. Nous proposons une large choix de tapis alliant modernité et tradition, avec des designs exclusifs et une attention particulière portée aux matériaux utilisés. La gamme comprend des tapis en laine aux formes originales, apportant dimension et chaleur à tout espace, ainsi que des modèles naturels en jute, des tapis lavables et des tapis extérieurs mettant en avant des teintes douces et des textures naturelles. Flair Rugs est également reconnu pour son excellent rapport qualité-prix, offrant des produits de haute qualité à des prix compétitifs.
Notre promesse client
Skrevet af virksomheden
- Chez Flairrugs, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos engagements : nous sommes reconnus pour offrir une expérience d’achat fiable, transparente et de qualité.
Nos livraisons
Livraison offerte dès 100€ d'achat
Toutes nos livraisons sont effectuées sous 5 à 7 jours ouvrés, avec prise de rendez-vous par SMS, afin de vous permettre de choisir simplement le créneau le plus adapté à vos disponibilités
Kontaktoplysninger
Frankrig
- info@flairrugs.fr
- flairrugs.eu
Profitez de nos meilleures offres
4,5
Fremragende
198 anmeldelser
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Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
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Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Nul pas initially but all resolved with satisfaction
My initial experience with Flair rugs was very challenging. However, with some patience on my side and extremely professional Customer Service Agent named Louis managed to resolve all my issues very professionally and promptly. My advice, the quality of rugs are good but if you run into a problem, ask for Louis. Thank you Louis.
JC
27. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Flairrugs
Hi,
Thank you for giving us the chance to turn things around 😊 We’re really glad Louis was able to resolve everything quickly and professionally, and we’ll make sure your kind words reach him!
Thank you as well for your patience and trust.
The Flair Rugs team
Besvarelse fra Flairrugs
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour 😊
Promesse tenue avec votre tapis ABSTRACT FLOW livré en 7 jours !
A bientôt.
L’équipe Flair Rug
Tout c'est passé sans souci
Tout c'est passé sans souci, de la commande à la livraison. Parfait.
25. august 2026
Besvarelse fra Flairrugs
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour 😊 C’est exactement ce qu’on aime lire : une commande simple, une livraison sans souci et un beau tapis ABSTRACT FLOW à l’arrivée ! Profitez-en bien.
L’équipe Flair Rugs
Besvarelse fra Flairrugs
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour 😊 On est ravis que votre tapis ROYAL vous plaise ! Et un grand merci pour le petit mot sur notre service client, ça fait toujours plaisir à l’équipe!
A bientôt
L’équipe Flair Rugs
Ravie
Tapis tt à fait conforme à mes attentes. Livré avec soin et tres rapidement. Je recommande
25. august 2026
Besvarelse fra Flairrugs
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre joli retour 😊 Nous sommes ravis que votre tapis Coyote vous plaise et qu’il corresponde parfaitement à vos attentes !
A bientôt
L’équipe Flair Rugs 💚
Besvarelse fra Flairrugs
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation 😊 Nous sommes ravis que votre tapis en laine Shuffle soit fidèle à vos attentes et que la livraison ait été rapide !
L’équipe Flair Rugs 💚
Changez de société de livraison
Changez de société de livraison
Chronopost ne fait pas son travail
Elle ment sur son site
Je n’ai toujours pas mon tapis
24. august 2026
Besvarelse fra Flairrugs
Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour ces difficultés avec la livraison, mais heureux que notre service client ait pu vous accompagner jusqu’à la bonne réception de votre tapis.
L’équipe Flair Rugs 💚
Excellents tapis en laine
J'ai commandé 2 tapis en laine chez Flairrugs et la qualité de fabrication ainsi que la qualité de la laine sont très bonnes. Les finitions des tapis aussi. Enfin, j'ai bénéficié de prix attractifs en passant par VeePee et j'ai donc bénéficié d'un excellent rapport qualité/prix. Enfin, la livraison a été très rapide et les produits sont très bien emballés. Je recommande.
13. august 2026
Besvarelse fra Flairrugs
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis que la qualité de nos tapis en laine, leurs finitions et leur excellent rapport qualité/prix vous aient pleinement satisfait, tout comme la rapidité de la livraison.
A bientôt !
L’équipe Flair Rugs 💚
Super
Commande passée article livré dans la semaine . Très belle qualité du tapis identique aux photos pour un prix très correct c'est super.
Très bonne expérience en globalité je recommande sans hésitation !!!
17. august 2026
Besvarelse fra Flairrugs
Bonjour Madame,
Quel plaisir de lire votre commentaire ! 🤩 Un tapis conforme aux photos, une belle qualité, un prix juste et une livraison en moins d’une semaine : nous sommes heureux que tout ait été au rendez-vous.
Merci pour votre confiance et votre recommandation !
L’équipe Flair Rugs 💚
sans cimmentaire
18. august 2026
Besvarelse fra Flairrugs
Bonjour Monsieur,
Nous espérons que votre nouveau tapis Mia Arch vous a donné entière satisfaction 😊
L’équipe Flair Rugs 💚
Très satisfaite de mon achat livraison…
Très satisfaite de mon achat livraison rapide je vais recommande le même en taille au-dessus
18. august 2026
Besvarelse fra Flairrugs
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre confiance ! Savoir que votre tapis vous plaît au point de vouloir le même en taille supérieure nous fait particulièrement plaisir 😊
Belle idée pour agrandir la collection !
L’équipe Flair Rugs 💚
Besvarelse fra Flairrugs
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre tapis en laine Russo vous séduise par sa qualité et qu’il soit arrivé rapidement chez vous.
Profitez-en bien !
L’équipe Flair Rugs 💚
Livraison catastrophique
Livraison catastrophique : choix de dates non respectés par Flairrugs
17. august 2026
Besvarelse fra Flairrugs
Bonjour Madame,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience de livraison 😔 La planification des dates étant gérée directement par Chronopost, nous regrettons que le créneau convenu n’ait pas été respecté et comprenons pleinement votre déception. Nous avons fait remonter votre situation à l'équipe concernée chez Chronopost car chaque livraison doit s'effectuer avec la prise de rendez-vous choisie par le client.
L’équipe Flair Rugs 💚
Besvarelse fra Flairrugs
Bonjour Madame,
Merci pour ce joli retour ! 😊 Le Siena Terracotta et ses tons chaleureux ont visiblement trouvé leur place chez vous, et nous sommes ravis qu’il vous plaise autant.
Merci également d’avoir souligné la rapidité de la livraison !
L’équipe Flair Rugs 💚
Besvarelse fra Flairrugs
Bonjour,
Merci pour ce beau retour ! 🤩 Nous sommes heureux que votre tapis Coyote au style berbère vous ait fait si bonne impression dès son arrivée.
Il ne vous reste plus qu’à en profiter pleinement !
L’équipe Flair Rugs 💚
Très beaux tapis de qualité
Très beaux tapis de qualité !
Livraison dans les délais indiqués !
Je recommande
16. august 2026
Besvarelse fra Flairrugs
Bonjour Madame,
Merci pour votre confiance avec ces trois tapis 💚 Du Medina pour le couloir au Minerals vert en laine bouclée, sans oublier le Nora pour l’extérieur : voilà de quoi habiller joliment tous vos espaces 😊
Nous sommes ravis que la qualité et la livraison dans les délais aient été au rendez-vous !
A bientôt
L’équipe Flair Rugs 💚
Besvarelse fra Flairrugs
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre mécontentement et souhaitons résoudre cette situation au plus vite 😔 Le suivi indiquant le colis comme livré, nous vous avons contacté lors de nos échanges par email afin d’obtenir l’attestation nécessaire pour ouvrir un litige auprès du transporteur et procéder au remboursement ; nous sommes toujours dans l’attente de votre retour.
N'hésitez pas à nous contacter au plus vite pour vous apporter la solution (relivraison ou remboursement)
L’équipe Flair Rugs 💚
Très bon rapport qualité prix et…
Très bon rapport qualité prix et respect des délais. Le tapis est installé il est très joli on va voir sa longévité mais pour l’instant rien à redire.
15. august 2026
Besvarelse fra Flairrugs
Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir partagé vos premières impressions ! 😊 Nous sommes ravis que votre tapis en laine Abstract Flow soit déjà installé et vous plaise, avec en prime un bon rapport qualité-prix et des délais respectés.
Nous lui souhaitons une belle et longue vie dans votre intérieur !
L’équipe Flair Rugs 💚
Joli tapis ! Sans regret
Acheter un tapis en ligne n'est pas une simple affaire, surtout étant turque je peux vous dire que c'est super important d'avoir un tapis d'un minimum de qualité. J'ai acheté donc ce tapis de couloir qui est déjà très beau en termes de motifs et vraiment de bonne qualité. Pour moi les points les plus importants : motifs, qualité, épaisseur sous le tapis et le fait que les poils soient à ras ou très courts. Et c'est bien ce que j'ai retrouvé ici avec en plus une livraison assez rapide. Je recommande vivement !
10. august 2026
Besvarelse fra Flairrugs
Bonjour,
Un grand merci pour ce superbe retour d'expérience ! 😊 Nous sommes particulièrement heureux que le Sandford ait répondu à tous vos critères : motifs, épaisseur, poils courts et belle qualité.
Votre « sans regret » est le plus beau des compliments
L’équipe Flair Rugs 💚
Besvarelse fra Flairrugs
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis ! 😊 Une commande sans accroc, de la livraison jusqu’à la réception de votre tapis en laine Yasmin : c’est exactement ce que nous aimons lire.
Nous espérons qu’il embellira votre intérieur longtemps
L’équipe Flair Rugs 💚
Dette er Trustpilot
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