Echange avec le service client, suivi, livraison, tout est parfait. Efficace et rapide. Le tapis est conforme à la photo, vraiment effet vintage, usé, ce qui correspond à notre attente. On l'imagi... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Après 15+ ans d'utilisation intense, notre tapis était un peu usé et décoloré. Nous en avons commandé un autre identique, même modèle. Livré dans les temps sans problème.
Virksomheden har svaret
I bought a rug through H&M and I want to return it. I have been trying to contact you by email sales flairrugs.2035com, no reply for several weeks. I have also applied for the courier to pick up the... Se mere
Virksomheden har svaret
Le tapis a été livré en une semaine et son conditionnement en rouleau était impeccable. Je suis très satisfaite de ce produit, fidèle à sa description tant au niveau des couleurs, des formes géométr... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Flair Rugs est spécialisé dans la conception et la fabrication de tapis depuis 1984. Avec plus de 30 ans d'expérience, Flair Rugs est reconnu comme l'un des leaders en Europe. Nous proposons une large choix de tapis alliant modernité et tradition, avec des designs exclusifs et une attention particulière portée aux matériaux utilisés. La gamme comprend des tapis en laine aux formes originales, apportant dimension et chaleur à tout espace, ainsi que des modèles naturels en jute, des tapis lavables et des tapis extérieurs mettant en avant des teintes douces et des textures naturelles. Flair Rugs est également reconnu pour son excellent rapport qualité-prix, offrant des produits de haute qualité à des prix compétitifs.
Notre promesse client
Skrevet af virksomheden
- Chez Flairrugs, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos engagements : nous sommes reconnus pour offrir une expérience d’achat fiable, transparente et de qualité.
Nos livraisons
Livraison offerte dès 100€ d'achat
Toutes nos livraisons sont effectuées sous 5 à 7 jours ouvrés, avec prise de rendez-vous par SMS, afin de vous permettre de choisir simplement le créneau le plus adapté à vos disponibilités
Kontaktoplysninger
Frankrig
- info@flairrugs.fr
- flairrugs.eu
Profitez de nos meilleures offres
4,5
Fremragende
198 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 87 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Flairrugs
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour !
Nous sommes heureux que votre tapis de couloir Lois vous plaise, et que son rapport qualité-prix comme la rapidité de livraison aient été au rendez-vous 😊
L’équipe Flair Rugs 💚
Très belle qualité de tableau
Très belle qualité de tableau
Livraison un peu longue malheureusement
22. september 2026
Besvarelse fra Flairrugs
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que la qualité de votre tapis Lois soit à la hauteur de vos attentes.
Concernant votre livraison, d'après votre suivi, la livraison a eu lieu le 19/09 pour une commande passée le 13/09 soit moins de 7 jours (ce que nous indiquons dans nos livraisons).
N'hésitez pas à nous contacter si l'info que nous avons est erronée.
A bientôt
L’équipe Flair Rugs 💚
Tapis de très bonne qualité
Tapis de très bonne qualité, prix correct. Livraison rapide et réponse aux mails rapide également ! Je suis très satisfaite de mon achat :)
20. september 2026
Besvarelse fra Flairrugs
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que votre tapis Gigi Terracotta vous ait séduite par sa qualité, et surtout que toute votre expérience, de la livraison à nos échanges par mail, se soit bien passée. Profitez-en bien ! 🧡
L’équipe Flair Rugs 💚
Merveilleux !!!
Le tapis a été livré en une semaine et son conditionnement en rouleau était impeccable.
Je suis très satisfaite de ce produit, fidèle à sa description tant au niveau des couleurs, des formes géométriques et également concernant la qualité des matières et de la finition.
Je conseille vivement cette entreprise et renouvellerai un achat avec grand plaisir.
22. september 2026
Besvarelse fra Flairrugs
Bonjour Madame,
Quel plaisir de lire votre retour, merci beaucoup !
Nous sommes ravis que votre tapis rond Dynamic vous ait plu jusque dans les moindres détails, des couleurs aux finitions.
Et savoir que vous pensez déjà à un prochain achat nous fait particulièrement plaisir 😊
L’équipe Flair Rugs 💚
Besvarelse fra Flairrugs
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour !
De beaux tapis, une belle qualité et une livraison rapide : nous sommes heureux que votre expérience chez Flair Rugs vous ait pleinement satisfait 😊
L’équipe Flair Rugs 💚
Livraison rapide et produit bien…
Livraison rapide et produit bien emballé
Le modèle que j ai choisi est conforme aux visuels avec une belle épaisseur
Je suis ravi
20. september 2026
Besvarelse fra Flairrugs
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis !
C’est toujours un plaisir de découvrir son tapis et de le trouver aussi beau qu’en photo, avec en prime une belle épaisseur. Nous sommes ravis que tout vous ait plu, de l’emballage à la livraison 😊
L’équipe Flair Rugs 💚
J’ai commandé un tapis rouge foncé et…
J’ai commandé un tapis rouge foncé et je me retrouve avec un tapis rose fuchsia. Donc pour m’améliorer le SERVICES s’il suffirait de prendre des photos correspondant à la réalité.
14. september 2026
Besvarelse fra Flairrugs
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour, et désolés pour cette différence de couleur.
Nous vous avons déjà envoyé une étiquette de retour à nos frais : dès que le tapis est déposé, contactez-nous et nous procéderons à votre remboursement.
Nous avons également corrigé la couleur sur notre site afin qu’elle soit désormais plus fidèle à la réalité.
L’équipe Flair Rugs 💚
J’ai demandé au service client de…
J’ai demandé au service client de changer l’adresse postale, ils m’ont répondu l’avoir fait. Malheureusement cela n’a pas été fait, et donc livré à la mauvaise adresse.
Sinon le tapis est très bien
13. september 2026
Besvarelse fra Flairrugs
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour, et ravis que le tapis vous plaise malgré ce souci de livraison. La modification d’adresse avait pourtant bien été transmise au transporteur, mais n’a malheureusement pas été prise en compte.
Nous leur avons remonté le problème afin d’éviter que cela ne se reproduise.
L’équipe Flair Rugs 💚
Tapis ENVY de la nouvelle collection
Tapis ENVY de la nouvelle collection
Super rapport qualité prix rien a dire
Tapis originaux
Qualité au top
Je recommande !!
16. september 2026
Besvarelse fra Flairrugs
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour ce super retour ! 😊
On est ravis que le tapis Envy vous ait séduit par son look original et sa qualité.
Merci aussi pour votre recommandation, ça nous fait vraiment plaisir !
L’équipe Flair Rugs 💚
Très joli tapis
Très joli tapis, correspond parfaitement à la photo.
Rien à dire sur le tapis mais la livraison entre 8h et 18h c’est juste plus possible. Merci de préciser des horaires plus précis pour pouvoir s’organiser 😁
13. september 2026
Besvarelse fra Flairrugs
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour ! 😊 On est ravis que votre tapis soit parfaitement conforme à vos attentes.
Pour la livraison, normalement vous auriez dû recevoir le jour J un créneau de livraison de 2h.
N'hésitez pas à nous contacter si cela n'a pas été le cas
L’équipe Flair Rugs 💚
Produit défectueux (le tapis perd tous…
Produit défectueux (le tapis perd tous ces poils !) et demande d’échange standard sans nouvelle malgré multiples relance (mails et appels téléphoniques).
19. august 2026
Besvarelse fra Flairrugs
Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés pour ce souci de perte de poils (qui doit correspondre au débourrage naturel de la laine). Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement aucune trace de vos précédents mails ou appels. Nous vous invitons à nous écrire à info@flairrugs.fr en joignant quelques photos du tapis afin que notre équipe puisse vous apporter rapidement une solution adaptée. 😊
Merci d'avance
Besvarelse fra Flairrugs
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour 😊 et ravis de lire que votre tapis Checkerboard vert vous plaise et apporte une touche de chic et d'élégance dans votre intérieur ✨. C'est exactement ce que l'on recherche pour nos clients!
A bientôt
L’équipe Flair Rugs 💚
Livraison en deux temps ?
Livraison en deux temps ?
Un tapis a subi une petite avarie certainement pendant le transport
8. september 2026
Besvarelse fra Flairrugs
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis de savoir que vos tapis vous plaisent ! 😊
Comme évoqué par email, le transporteur avait bien pris en charge vos deux tapis le même jour, mais l’acheminement de l’un d’eux a malheureusement été retardé de quelques jours.
Nous espérons que vous profitez pleinement de vos tapis malgré ce contretemps.
L’équipe Flair Rugs 💚
Très beau tapis
Très beau tapis, très belles couleurs
Conforme à la description
Le tapis est bien protégé également.
A voir si la qualité est au rendez vous après qq mois/années d'utilisation
8. september 2026
Besvarelse fra Flairrugs
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que les couleurs et le rendu de votre tapis berbère Coyote soient à la hauteur de vos attentes.
Nos produits sont conçus pour durer donc nous espérons qu’il embellira votre intérieur pendant de longues années ✨
A bientôt
L’équipe Flair Rugs 💚
Besvarelse fra Flairrugs
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que la qualité de votre tapis COYOTE ainsi que le soin et la rapidité de l’envoi vous aient pleinement satisfait.
L’équipe Flair Rugs
Besvarelse fra Flairrugs
Bonjour Madame,
Merci pour votre superbe avis😊
Quel plaisir de savoir que votre tapis DAPHNE vous plaît autant en vrai que sur la photo.
A bientôt
L’équipe Flair Rugs
Extrêmement frustrée de voir mon tapis…
Extrêmement frustrée de voir mon tapis bloqué depuis le 27 septembre quelque part à la douane aux Pays Bas ( commande 413638) . J’ai commandé ce tapis le 23 Août et je n’ ai toujours aucune nouvelle de l envoi , nous sommes le 03 septembre… Jusqu’à quand ?
31. august 2026
Besvarelse fra Flairrugs
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés pour cette attente particulièrement longue. N’hésitez jamais à contacter notre service client dans ce type de situation : nous venons de solliciter le transporteur pour obtenir plus d'informations sur votre colis et vous livrer le plus rapidement possible.
L’équipe Flair Rugs 💚
Besvarelse fra Flairrugs
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis 😊
Nous sommes ravis que votre tapis rond RHUMBA soit pleinement conforme à vos attentes.
Profitez-en bien !
L’équipe Flair Rugs
bouloche énormément ça en met partout…
bouloche énormément ça en met partout dans la maison je suis très insatisfaite
25. august 2026
Besvarelse fra Flairrugs
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons que le débourrage de votre tapis en laine puisse être gênant au quotidien. Comme nous vous l’avions expliqué par email lors de votre demande, il s’agit d’un phénomène naturel sur les tapis 100 % laine qui s’atténue rapidement.
N’hésitez surtout pas à revenir vers nous si cela persiste, nous restons disponibles pour vous accompagner 😊
L’équipe Flair Rugs
Très beau tapis de bonne qualité
Le tapis commandé correspondait parfaitement à l'image, les couleur sont très jolies, la forme est aussi très sympa et la qualité de matière est parfaite.
Seul petit bémol, l'odeur du tapis qui a du entreposé dans un endroit humide
24. august 2026
Besvarelse fra Flairrugs
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
On est ravis que les couleurs, la forme et la qualité de votre tapis PUDDLE vous plaisent autant ! Pour l’odeur à l’ouverture, elle peut parfois être présente après le transport et l’emballage, mais elle disparaît normalement rapidement une fois le tapis bien installé.
L’équipe Flair Rugs
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.