Today I had a great problem to activate Firsty eSim on my device in India. I looked for contact with Firsty in Netherlands and Julia and her crew helped me to find the right way:-)In 6 E-Mais between... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Installed the esim ok, but wasn't configured properly, AI helped a bit but it took a human (Julia) to get it working properly. Free plan isn't the fastest in the world but a very useful backup.
Nul cela n’a jamais marché ne mettez pas 1 centime la dedans c’est du scam pur et dur ne vous fiez également pas aux commentaires notés 5/5, tout est faux et cette application et absolument nul à ch... Se mere
I have used the service during my trips to Europe and Middle East Asia. Sometimes in home country India, also. Free Ad version gave impressive data and then I started trying paid version. Recently i... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
At Firsty, we believe mobile data should be fair, easy, and accessible for everyone. Our global eSIM automatically connects you to the best available network in over 160 countries – no need to switch eSIMs or buy expensive bundles. With Firsty Free, you get a basic data connection at no cost. Need faster speeds? Upgrade for high-speed internet starting at just €1.00/day. No contracts, no hidden fees – just seamless global connectivity. Your phone number stays the same, and your data never expires. Stay connected anywhere, anytime.
Kontaktoplysninger
S' Gravenhekje 1, 1011 TG, Amsterdam, Holland
- support@firsty.app
- firsty.app
4,1
God
273 anmeldelser
Har besvaret 37 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
After buying an esim
After buying an esim, my card was charged, no email confirmation was sent, and as I tried to contact support, they said they were 'looking into it' after around 18 hours, they were still looking into it. I would not reccomend as they didnt try to solve any issues.
12. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Firsty
Thank you for sharing your experience. We’re sorry you didn’t receive a confirmation. Could it be that it landed in your spam folder?
Regarding support follow-up, that’s not the level of service we aim for, and we’d love the chance to make it right. Please reach out with your order details to conrad@firsty.app so we can resolve this and ensure it doesn’t happen again. We appreciate your patience and hope to regain your trust.
Snel en goed internet tegen een goede prijs
Voor onze vakantie in Egypte had ik het First Class pakket gekocht. Zodra we geland waren heb ik het pakket geactiveerd en direct en snel toegang gekregen tot onbeperkt snel internet. Werkte top! Ook de mobiele hotspot voor de tablet van mijn dochter werkt goed. in een week tijd ongeveer 14GB gebruikt voor 28,-. Volgens mij een prima deal.
1. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Firsty
Wat super om te horen dat ons First Class pakket zo goed beviel tijdens je vakantie in Egypte! Fijn dat je meteen snel internet had en dat de mobiele hotspot voor je dochter zonder problemen werkte. Bedankt voor het delen van je ervaring!
Heb fisrty first class gekocht voor hotspot.
Hele goede service top afgewerkt.
3. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Firsty
Hoi Luuk,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Het spijt ons enorm dat je problemen hebt ervaren met je First Class-plan in Egypte. We werken op dit moment hard aan het stabiliseren van onze verbindingen, zeker nu we zo snel groeien, en we verbeteren ook onze klantenservice.
We willen dit graag met je oplossen. Stuur ons alsjeblieft een e-mail op conrad@firsty.app, dan doen we er alles aan om het goed te maken en ervoor te zorgen dat je weer tevreden bent.
Groet,
Conrad van Firsty
Firsty, bizar goed snel en goedkoop internet
Firsty, de eerste keer dat ik deze service met esim en app gebruikt heb, maar zeker niet de laatste keer! Vanaf nu overal in het buitenland ga ik Firsty gebruiken. Vanaf moment 1 werd het heel duidelijk uitgelegd hoe het werkte. Zodra ik ik Costa Rica aankwam had ik goed en snel internet! Met de makkelijke filmpjes was het heel makkelijk de esim te downloaden en goed te installeren. Zo gepiept, supersnel en ook nog eens goedkoop! Aanrader!
21. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Firsty
Hoi Edo,
Ontzettend bedankt voor je enthousiaste review! Super om te horen dat alles vanaf het eerste moment duidelijk was en dat je zo blij bent met de snelle en voordelige verbinding in Costa Rica. We wensen je nog veel plezier met Firsty op al je toekomstige reizen, en mocht je vragen hebben of hulp nodig hebben, laat het gerust weten.
Groet,
Conrad van Firsty
Erg fijn internet!
31. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Firsty
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over het internet.
Great app to use and easy to instal.
12. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Firsty
Thanks for sharing your positive experience!
Great app
I like to use the app. It’s really simple and easy to use!
24. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Firsty
Thanks for your review, Stijn! We hope you continue using Firsty on future travels. Regards - Conrad
Good working E-Sim
Good working E-Sim. I used it in Malaysia and it worked perfectly!
4. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Firsty
Great to hear that you had a positive experience in Malaysia with Fristy, Lorenzo! We hope you continue using it for your future adventures, and if you ever have any feedback don't hesitate to share it with us through one of our channels. Regards - Conrad
Not working in Marocco
Not working in Marocco. helpdesk had no solution. Very annoyed and now waiting for a refund.
22. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Firsty
Hi,
Really sorry to hear about your experience in Morocco—not the kind of hassle we ever want you to deal with. We understand how frustrating this must’ve been, especially when the helpdesk couldn’t offer a quick fix.
Your refund is being processed, and we appreciate your patience while that comes through. We hope to make it up to you in another way soon. Could you please email me at conrad@firsty.app and I'll see what I can do. Regards - Conrad and the Firsty Team
Firsty in Dubai und Oman Perfekte Funktion
Esim unlimited mit zumeist 5G
für Dubai, VAE, Oman(LTE)
hohe DL (100 bis +250 Mps) und UL Raten
Ubertauglich,
einfach perfekt für Urlaub oder Kurzaufenthalt.
DANKE
3. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Firsty
Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns riesig zu hören, dass du mit der eSIM und der Geschwindigkeit so zufrieden warst – genau so soll’s sein.
Perfekt für den Urlaub oder Kurztrip – das hören wir gerne!
Danke, dass du Firsty gewählt hast. Bis zum nächsten Mal!
— Dein Firsty Team
Nie polecam oszustwo i słabej jakości net
Witam skorzystałem z płatnej wersji first class przez tydzień czasu w UK , zaczynając od minusów to tak strasznie słaba jakość internetu non stop zrywało internet , nie dajcie się nabrać na internet bez limitu to chwyt marketingowy macie 5gb czystego internetu dziennie. Z plusów jedynie cena choć za 5gb dziennie znalazłem lepsze oferty . Nie pozdrawiam oszustów 🙏😤 kontaktowałem się oczywiście z działem pomocy i pani powiedziała że mi nie pomoże , użyłem internet w normalny sposób , trochę filmów oglądałem, pisałem na social media. Po poproszeniu o dodaniu internetu jeszcze 1gb powiedziała pani że nic nie doda .
10. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Firsty
Dzień dobry,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Bardzo nam przykro, że Twoje doświadczenie z Firsty nie było zgodne z oczekiwaniami. Chcielibyśmy lepiej zrozumieć Twoją sytuację – czy możesz nam powiedzieć, w jaki sposób udało Ci się zużyć 5 GB dziennie, jeśli jakość internetu była tak słaba? Zależy nam na tym, aby rozwiązać ewentualne problemy.
Chcemy również zapewnić, że w planie First Class masz dostęp do nielimitowanego internetu. Jak każda firma eSIM, stosujemy jednak politykę uczciwego użytkowania (Fair Usage Policy), aby zapewnić stabilne połączenie dla wszystkich użytkowników. Niemniej jednak, jeśli doświadczyłeś problemów z jakością sieci, chętnie przyjrzymy się temu bliżej.
Jeśli masz dodatkowe uwagi lub chciałbyś podzielić się szczegółami dotyczącymi swojej lokalizacji i problemów z siecią, prosimy o kontakt – chętnie pomożemy.
Pozdrawiamy,
Zespół Firsty
Edit:
Jeśli przekroczysz swój dzienny limit, nie możesz oczekiwać, że nasz dział obsługi klienta przyzna Ci dodatkowe dane. Możesz to sprawdzić w naszym regulaminie.
Besvarelse fra Firsty
Glad we were able to help out, Boudewijn!
Easy to use and quick set up
Easy to use and quick set up! Perfect!
6. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Firsty
Thanks for the five stars, Gerard!
Great experience
Great experience! Wonderful service - no further negative comments
7. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Firsty
Thanks for sharing your experience, Sebastiaan!
App and network works perfectly!
7. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Firsty
It's great to hear that the app and coverage worked well!
Great app
Great app! During my stay in Nicaragua eveything went very smoothly.
7. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Firsty
Glad to hear you liked it, Marius!
Besvarelse fra Firsty
Dank voor de vijf sterren!
Amazing
Everything went smoothly! The ability to add and remove countries as needed is by far the best feature I’ve come across. As soon as I discovered it, I purchased internet for my entire trip, knowing I could switch countries on the fly. Amazing!
17. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Firsty
Thanks for sharing this feedback with us! We're glad you were able to seamlessly stay connected between countries. We hope you enjoy Firsty on your future trips and recommend it to your friends and family! Regards - Conrad and the Firsty Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.