Obwohl die gelieferte Ware leider nicht meinen Erwartungen entsprach, wurde das Problem schnell und unkompliziert behoben. Vor allem war der Kundenservice sehr freundlich und persönlich, was heutzutag... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ich bin leider sehr enttäuscht von diesem Malen-nach-Zahlen-Set. Die Nummern stimmen überhaupt nicht mit der Vorlage überein. Einige Felder sind falsch nummeriert, sodass es sehr schwer ist, da... Se mere
Virksomheden har svaret
Zunächst waren Lieferung und Abrechnung pünktlich und völlig korrekt. Nun zum Book Nook, der "ewige Buchladen". Ein neuer Baukasten, der sehr gut verarbeitet ist und viel Spaß beim Zusammenbau macht... Se mere
Virksomheden har svaret
Nach einer sehr langen Malpause, waren die Acrylfarben für mein Bild eingetrocknet. Ich bekam eine sehr schnelle Antwort zu meinem Problem und mir wurde mitgeteilt, dass ich die Farben direkt im Shop... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Figured'Art Deutschland ist spezialisiert auf hochwertige DIY-Mal-nach-Zahlen-Sets, die einen therapeutischen und kreativen Ausgleich für Erwachsene bieten. Unsere Sets sind darauf ausgelegt, Stress zu reduzieren, Kreativität zu fördern und künstlerische Fähigkeiten zu verbessern, während sie soziale Verbindungen und ein Gefühl der Erfüllung fördern. Mit einer breiten Palette von Themen, darunter Tiere, Blumen und Landschaften, bieten unsere Mal-nach-Zahlen-Sets für jedes Alter und jedes Fähigkeitsniveau ein angenehmes und erfüllendes Erlebnis für Hobbyisten und Kunstbegeisterte gleichermaßen.
Kontaktoplysninger
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
I am very satisfied with Figured Art
I am very satisfied with Figured Art, I have ordered a picture quite often. I am totally thrilled and would recommend FiguredArt. Great pictures

Besvarelse fra Figured'Art Deutschland
Sehr zufriedenstellend
Habe schon mehrere Sachen bestellt (zb Malen nach Zahlen, Kratzbild) und war bei allem sehr zufrieden. Die Ergebnisse sind echt toll immer.

Besvarelse fra Figured'Art Deutschland
Viele tolle Produkte aber kein Kundenservice
Ich habe schon viele Malen-nach-Zahlen-Bilder des Anbieters gemalt. Es waren tolle dabei, herausfordernde, nervige - und leider auch ein schlechtes. Nicht schlimm, kann passieren, wofür gibt es denn den Kundenservice? Die ersten Antworten kamen auch relativ schnell (als ich nachweisen sollte, wann und wo ich gekauft habe), eine Nachlieferung der Farben wurde in Aussicht gestellt, kam aber nie an. Seit dem keine Reaktion mehr des Anbieters, auch nicht auf wiederholte Nachfrage. Da ich bislang nur dieses Sets schrecklich fand (alte/harte Farbe, zu wenig Material, eklatante Farb-Abweichungen), wollte ich das Bild auf der Anbieter Homepage bewerten. Scheinbar veröffentlicht der Anbieter aber nur 4-5 Sterne Bewertungen, meine 2 Sterne Bewertung wurde zumindest fast eine Woche später immer noch nicht freigegeben. Bei Amazon ging es zum Glück ;-).
Schade! Fehler oder schlechte Produktion können passieren, es wäre aber toll, wenn man sich dann um Kunden kümmern würde. Eine Neulieferung der wenigen Farbpöttchen hätte mich schon glücklich gemacht und hätte den Anbieter wahrscheinlich nur 1-2 Euro gekostet.
Lieferzeit mindestens 2 Wochen
Die Lieferung wird mit 2-3 Werktagen angegeben. Ich warte nun schon seit 2,5 Wochen auf meine Bestellung. Es stellte sich heraus, dass diese aus China kommt. Wann sie nun ankommt, keine Ahnung…
Bin sehr enttäuscht
Bin sehr enttäuscht. Haben ein personalisiertes Bild, mit Rahmen, teuer bestellt und nur die aufgerollte Leinwand bekommen. Aud unsere Beschwerde wurde nie geantwortet.
China Shop Fassade
China Shop Fassade - gibt sich nur als Deutsch aus
Rücksendung auf eigene Kosten nach China -> damit praktisch unmöglich
Muss man nicht haben
Das Bild ist nicht besonders gut gelungen, Gesichter der Menschen haben nur eine Farbe. Überhaupt wurde an Farben gespart. Zudem ich runde Diamond Painting Steine bestellt und bekomme runde. Einmal und nie wieder

Besvarelse fra Figured'Art Deutschland
braucht lange Zeit für Antwort
Die Produkte sind sehr schön.
Allerdings wollte ich Sachen wieder zurückschicken (habe mich bei der Größe vertan) und weder meine E-Mail, noch Facebook oder Instagram-Nachrichten wurden nach mehrmaliger Anfrage beantwortet. Nur eine automatische Antwort kam, aus der die Rücksende-Adresse nicht zu entnehmen war. Telefonisch gibt es keine Kontakt-Möglichkeit.
NACHTRAG:
Mittlerweile, nach über einer Woche hat sich jemand sowohl per E-Mail und Instagram zurückgemeldet und mir die Rückgabe-Adresse übersendet. Das freut mich.

Besvarelse fra Figured'Art Deutschland
Wirbt mit Rabatt, der dann nicht anwendbar ist
Ausgewiesener Mengenrabatt per Couponcode kann nicht eingelöst werden. Es heißt immer, der Rabattcode sei für den Warenkorb nicht anwendbar, obwohl der Rabatt bei jedem einzelnen Artikel im Warenkorb auf der Produktseite angezeigt wird. Keine Reaktion des Anbieters auf schriftliche Kontaktversuche.

Besvarelse fra Figured'Art Deutschland
Don't trust this shop!
I chose this store because they advertise shipping within 2-3 days, and I really regret it! My order #1102093D was placed on 03.01.2025 and two days later I received the first and last email from this store. Customer service told me that an item was suddenly out of stock and I could either choose a replacement item or they could proceed without the missing item. I immediately replied that they should just send the two available items. Since then I have heard nothing and received nothing. There is no response to any email. DO NOT ORDER HERE!!!

Besvarelse fra Figured'Art Deutschland
Nach über 3 Wochen keine Ware erhalten
Nach über 3 Wochen keine Ware erhalten. Mehrfach beim Kundenservice per Mail nachgefragt, außer einer Standard Mail, kam nie eine Antwort. Einfach nur Abzocke. Lieferzeiten können auf jeden Fall nicht eingehalten werden.

Besvarelse fra Figured'Art Deutschland
Haben einen LKW Bausatz bestellt bezahlt und nicht vollständig
Haben einen LKW Bausatz bestellt und erhalten und beim bauen fehlen Bausteine und dann angeschrieben und eine Antwort erhalten man solle alle fehlenden Bausteine fotografieren ist wie ein Puzzel bei über 4000 Steinen.Geld haben Sie sofort eingezogen aber Service gleich null

Besvarelse fra Figured'Art Deutschland
Keine Reaktion auf Reklamation
Habe die falschen Steine bekommen und auf die Reklamation wird einfach nicht geantwortet. Das Geld von der Bestellung wird schnell einkasiert, aber dann läuft nichts mehr. Empfehle jeden zu einem anderen Anbieter zu gehen!
Unzuverlässig, schlechter Service
Die Angaben bezüglich der Lieferung sind sehr unkonkret und unzuverlässig. Ein Teil sollte zurück geschickt werden. Auf die E-Mails, die man schicken soll, erfolgt keine Antwort.

Besvarelse fra Figured'Art Deutschland
Wrong article received
Wrong article received. I ordered the beginning of December. My painting was suppose to arrive within 3-5 business days but it took 10 business days. Then they also send me the wrong painting. The customer support colleague Diana told me that they would send me the correct painting, which never happened. I have contaced them multiple times to get a refund but they do not reply anymore.

Besvarelse fra Figured'Art Deutschland
Order Not Received
Order Number: 1102033D
Since having made the order on January 2, AND paid, my order has not progressed from "in progress" under shipping tracking. I have written to the Service Support Team 5 times to get an update and as of yet, have received NO ANSWER. So why is no one replying to my requests and where is my order? Hopefully, Figured'Art will respond to this Trust Pilot review. If they don't, to me it will just be confirmation of their trustworthiness!
Sehr unangenehmene Erfahrung
Sehr unangenehmene Erfahrung, falsches Bild, keine Antwort, keine Aufloesung...bis jetzt bin ich ohne meine richtige Bestellung (falsche habe ich erhalten) und ohne Geld. Die Firma hat keine Telefonnummer, dass bedeutet, kann man mit niemandem das Problem geloest werden....

Besvarelse fra Figured'Art Deutschland
Finger weg
Finger weg, Billigware aus China. Mir wurde ein minderwertigeres Produkt geschickt als bestellt und bezahlt, auf E-Mails wird nicht reagiert. Hier ist selbst ein Punkt noch zu viel.

Besvarelse fra Figured'Art Deutschland
Ich habe das Paket nie bekommen
Ich habe das Paket nie bekommen, obwohl es DPD als zugestellt markiert hat. Auf dem Zustellnachweis ist allerdings nicht meine Unterschrift. Figured Art weigert sich leider mir zu helfen und Reklamation bei DPD zu fordern, obwohl sie das als Vertragspartner machen müssen. Ich bin schwer enttäuscht. Ich versuche das seit über zwei Monaten zu klären und mir wird nicht geholfen.
Nach wochenlang andauernder Lieferung…
Nach wochenlang andauernder Lieferung habe ich ein Bild mit falschen Farben erhalten. Auf Mails wird nicht reagiert. Auf keinen Fall zu empfehlen!

Besvarelse fra Figured'Art Deutschland
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.







