Obwohl die gelieferte Ware leider nicht meinen Erwartungen entsprach, wurde das Problem schnell und unkompliziert behoben. Vor allem war der Kundenservice sehr freundlich und persönlich, was heutzutag... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ich bin leider sehr enttäuscht von diesem Malen-nach-Zahlen-Set. Die Nummern stimmen überhaupt nicht mit der Vorlage überein. Einige Felder sind falsch nummeriert, sodass es sehr schwer ist, da... Se mere
Virksomheden har svaret
Zunächst waren Lieferung und Abrechnung pünktlich und völlig korrekt. Nun zum Book Nook, der "ewige Buchladen". Ein neuer Baukasten, der sehr gut verarbeitet ist und viel Spaß beim Zusammenbau macht... Se mere
Virksomheden har svaret
Nach einer sehr langen Malpause, waren die Acrylfarben für mein Bild eingetrocknet. Ich bekam eine sehr schnelle Antwort zu meinem Problem und mir wurde mitgeteilt, dass ich die Farben direkt im Shop... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Figured'Art Deutschland ist spezialisiert auf hochwertige DIY-Mal-nach-Zahlen-Sets, die einen therapeutischen und kreativen Ausgleich für Erwachsene bieten. Unsere Sets sind darauf ausgelegt, Stress zu reduzieren, Kreativität zu fördern und künstlerische Fähigkeiten zu verbessern, während sie soziale Verbindungen und ein Gefühl der Erfüllung fördern. Mit einer breiten Palette von Themen, darunter Tiere, Blumen und Landschaften, bieten unsere Mal-nach-Zahlen-Sets für jedes Alter und jedes Fähigkeitsniveau ein angenehmes und erfüllendes Erlebnis für Hobbyisten und Kunstbegeisterte gleichermaßen.
Kontaktoplysninger
4,0
God
230 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Figured'Art Deutschland
Hallo Jana,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Liefergeschwindigkeit und der Qualität unserer Farben zufrieden sind und unser Service Ihre Erwartungen erfüllt hat.
Ihre Zufriedenheit bestärkt uns in den Werten, die wir in all unseren Tätigkeiten leben. Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung und hoffen, Ihnen bald wieder behilflich sein zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Figured’Art Kundenservice-Team
Mega kompetenter Mitarbeiter
Der mega kompetente Mitarbeiter (Name darf ich leider nicht nennen) vom Figured'Art Support hat mich wieder mit der Welt der Malen nach Zahlen Anbieter versöhnt und mir das Vertrauen in einen sehr guten Support zurückgegeben.
In meinem speziellen Fall handelt es sich um die Umsetzung eines Familiengruppenbildes mit 8 Personen in ein individuelles Malen nach Zahlen Bild.
Zur Vorgeschichte:
Ich hatte von meinen Kindern dieses Bild eigentlich schon vor knapp über einem Jahr zum Geburtstag bekommen. Es handelte sich hierbei allerdings um einen Mitbewerber. An diesen musste ich mich zwangsweise werden, da ich das Bild krankheitsbedingt nicht malen konnte. Vor ca 10-12 Tagen wollte ich voller Vorfreude endlich loslegen. Doch leider, trotz kühler und dunkler Lagerung in der OVP sind 2/3 der Farben unbrauchbar/hart. So fragte ich freundlich unter Angabe des Vorlagen Codes beim Mitbewerber an, ob es möglich sei, mir einen Ersatzfarbensatz zu fertigen. Die 1. Antwort war, dass das zu lange her sei und man mir für eine Neubestellung einen Rabatt anbieten könne. Ich habe mir das Original Foto besorgt und geantwortet, dass ich daran interessiert sei und habe nachgefragt in welcher Höhe dieser Nachlass denn sei. Man hat mir lächerliche 8€ angeboten. Darauf hin habe ich ein Format ausgewählt, um 12€ Nachlass gebeten und mein Originalfoto & Wunschbild (Ausschnitt da sehr viel Umgebung um die Gruppe abgebildet ist) mit der Bitte um ein Vorschaubild zugeschickt, da ich nicht die selbe Umsetzung des Geschenkbildes haben möchte (alle 8 Beinpaare abgeschnitten. Stattdessen beim Format 40x50 oben und unten je 5,5cm dargestellt die mit weißer Farbe zu bepinseln sind). Antwort: ich solle doch erst einmal das Bild fertigstellen und dann ein Foto einreichen. Ich hab dann unter anderem mal verärgert angefragt ob ich die Farbe denn scheibchenweise draufkleben soll ...
Ende vom Lied, ein Vorschaubild gibt es nicht und weiße Ränder seien normal ...
Erst ist 2 Tage nichts passiert - ganz ehrlich auf meine Mail hätte ich nicht mehr reagiert 🙈😅 . Mir wurden nach einer halblebigen Entschuldigung 12€ Nachlass auf einen Artikel angeboten. Das habe ich freundlich und bestimmt abgelehnt - noch ne Katze im Sack, nein Danke.
Tja, dann hab ich noch ein bisschen recherchiert und bin bei Figured'Art gelandet.
Hier habe ich den Support angeschrieben, die Leinwand vom Mitbewerber, mein Original Foto und mein Wunschbild angehängt und freundlich angefragt ob denn eine Umsetzung meines Wunsches möglich sei.
Sofort Rückmeldung erhalten, dass eine Antwort bedauerlicher Weise aktuell leider 2-3 Tage dauern könnte. Doch bereits am nächsten Tag meldete sich Herr .... vom Support und erklärte mir, dass eine Umsetzung im Format 40x50cm auf Grund der doch recht großen Gruppe von 8 Personen kein befriedigendes Ergebnis abbilden könne. Er würde mir das geeignetere Format 50x65cm empfehlen. Da genug Hintergrund vorhanden sei, müsste eine Umsetzung ohne weiße Ränder eigentlich möglich sein. Er gab mein Wunschbild ans Design Team weiter und knapp 2 Tage später bekam ich zwei Vorschläge 50x65cm mit 24 oder 36 Farben. Dargestellt wurde zum einen je die Leinwand und das farbige Vorschaubild mit "Farbleiste" . Ich hatte das fertige gemalte Bild direkt vor Augen. So schön. Mit meinem Wunsch habe ich mich dann zurück gemeldet, bekam den Bestellprozess erklärt und den Link zugesandt. Das Bestellen war dann so easy. Nachdem ich meine Bestelleingangsbestätigung erhalten habe, habe ich "meinem Mann vom Support" einen Screenshot geschickt damit er sich mit dem Design Team in Verbindung setzten und mein Wunschbild Wirklichkeit werden kann.
Jetzt bin ich schon ganz gespannt und voller Vorfreude erwarte ich so in, denke mal 3-4 Wochen mein Paket.
Herzlichen Dank für den tollen Support und den netten Kontakt.
21. januar 2026
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Besvarelse fra Figured'Art Deutschland
Hallo Kiroboe,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so detailliert mit uns zu teilen und uns so positiv zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass unser Support-Team Sie so kompetent durch den gesamten Prozess begleitet und Ihnen geholfen hat, Ihr individuelles Malen-nach-Zahlen-Projekt zu verwirklichen.
Bei Figured’Art legen wir großen Wert darauf, sorgfältige Handwerkskunst mit aufmerksamer und fachkundiger Beratung zu verbinden. So stellen wir sicher, dass jedes Detail – von der Auswahl des idealen Formats bis hin zur Optimierung Ihrer Vorschau – Ihren Erwartungen entspricht. Es ist uns eine große Freude zu wissen, dass die Unterstützung unseres Teams Ihr Selbstvertrauen gestärkt und Ihr kreatives Erlebnis bereichert hat.
Wir wissen Ihre freundlichen Worte sehr zu schätzen und sie bestätigen unser Engagement für Exzellenz und Sorgfalt in all unseren Leistungen. Es ist uns eine Ehre, Sie auf Ihrem künstlerischen Weg begleiten zu dürfen, und wir freuen uns darauf, Ihnen Ihr individuelles Kunstwerk zu liefern, das Ihnen dauerhafte Freude und Inspiration schenkt.
Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Figured’Art Kundenservice-Team
Tolle Gestaltung der Bilder
Tolle Gestaltung der Bilder
Auf Anliegen wurde sehr schnell und unkompliziert reagiert. Ich werde sicher wieder bestellen
15. januar 2026
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Besvarelse fra Figured'Art Deutschland
Hallo Fredi,
Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback.
Es ist schön zu hören, dass die Qualität unserer Designs und die schnelle Reaktionsfähigkeit unseres Teams Ihre Erwartungen erfüllt und Ihr Gesamterlebnis verbessert haben.
Ihr Feedback ist uns wichtig, denn es motiviert uns, uns stetig zu verbessern und höchste Standards zu halten. Zufriedene Kunden bestätigen uns immer wieder, warum wir unsere Arbeit so lieben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Figured’Art Kundenservice-Team
Sehr freundlicher Umgang
Sehr freundlicher Umgang, volle Zufriedenheit.
15. januar 2026
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Besvarelse fra Figured'Art Deutschland
Hallo J.B.,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung!
Es ist schön zu wissen, dass unser Team Ihnen weiterhelfen und Ihre Erwartungen erfüllen konnte. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns, uns stetig zu verbessern. Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Belohnung und Motivation.
Wir freuen uns, dass Sie Teil der Figured’Art-Community sind.
Herzliche Grüße,
Ihr Figured’Art-Kundenservice-Team
Farbtabelle Diamond painting
Ich habe die Farbtafel meines Diamond painting verlegt und fragte nach einem Ersatz ….
Nachdem ich die Art.nr. durchgab wurde mir direkt eine pdf mit den Nummern geschickt.
Danke dafür !
1. januar 2026
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Besvarelse fra Figured'Art Deutschland
Hallo,
Ihre Unterstützung und Ihr Lob bedeuten uns sehr viel!
Es freut uns sehr zu hören, dass unser Kundenservice Ihre Erwartungen erfüllt hat. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, da es uns hilft, unsere Services zu verbessern, das Kundenerlebnis für alle Kunden zu optimieren und unsere Marke auch in Zukunft stärker und zuverlässiger zu gestalten.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Ihr Figured’Art Kundenservice-Team
Nettes Team und schnelle Bearbeitung…
Nettes Team und schnelle Bearbeitung von E Mails.
14. januar 2026
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Besvarelse fra Figured'Art Deutschland
Hallo Wilma,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass der freundliche Umgang unseres Teams und die schnellen E-Mail-Antworten Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir wissen Ihre Bewertung sehr zu schätzen, da Kundenfeedback eine wichtige Rolle bei der Aufrechterhaltung unserer hohen Servicestandards spielt.
Kommentare wie Ihres bestärken uns in unserem Bestreben, stets einen erstklassigen Service zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung und hoffen, Ihnen bald wieder behilflich sein zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Figured’Art Kundenservice-Team
Ich habe schon einige Bestellungen dort…
Ich habe schon einige Bestellungen dort durchgeführt. Die Qualität und Ablauf war immer super. Jetzt habe ich zum ersten Mal eine beschädigte Lieferung erhalten. Auch hier wird schnell mit mir kommuniziert um eine schnelle Lösung zu finden.
10. januar 2026
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Besvarelse fra Figured'Art Deutschland
Hallo Guido,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen und uns weiterhin Ihr Vertrauen schenken.
Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und unseres Services stets zufrieden sind. Die beschädigte Lieferung tut uns leid, aber wir sind froh, dass unser Team schnell reagieren und das Problem lösen konnte.
Wir wissen Ihre positive Rückmeldung sehr zu schätzen, die unser Streben nach Exzellenz bestärkt. Vielen Dank, dass Sie ein so wichtiger Teil unserer Erfolgsgeschichte sind.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr
Figured’Art Kundenservice-Team
Der Kundenservice ist super
Der Kundenservice ist super, spätestens am nächsten Werktag bekommt man eine Rückmeldung. Habe mich schon öfter an ihn gewandt und meine Anliegen wurde immer sehr zufriedenstellend bearbeitet. Kann ich nur weiterempfehlen.
12. januar 2026
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Besvarelse fra Figured'Art Deutschland
Hallo Uschi,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dass Sie sich die Zeit für eine positive Bewertung genommen haben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden waren und unser Support Ihnen ein reibungsloses und angenehmes Erlebnis ermöglicht hat. Schnelle und hilfreiche Unterstützung ist uns sehr wichtig.
Ihr Feedback bestätigt unser Engagement für herausragende Qualität und exzellenten Service. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch!
Herzliche Grüße, Ihr
Figured’Art Kundenservice-Team
Sehr freundlicher Kundendienst
Alles bestens, Kundendienst sehr freundlich und konnte bei einem kleinen Problem sehr schnell helfen.
6. januar 2026
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Besvarelse fra Figured'Art Deutschland
Hallo Ingrid,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Support geholfen und Ihre Erwartungen erfüllt hat. Ihre Wertschätzung bedeutet uns sehr viel.
Einblicke wie Ihre helfen uns, uns weiterzuentwickeln und in allen Bereichen unserer Arbeit höchste Qualität zu liefern.
Wir bedanken uns für Ihre Unterstützung und hoffen, Ihnen bald wieder behilflich sein zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Figured’Art Kundenservice-Team
Da stimmt alles!
Schneller Versand
Sehr gute Qualität
Zügige Beantwortung von Fragen
10. januar 2026
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Besvarelse fra Figured'Art Deutschland
Hallo Ursula,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback mitzuteilen.
Wir freuen uns sehr, dass unsere Versandeffizienz, Produktqualität und unser Kundenservice Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns in unserem Bestreben bestärkt, stets höchste Servicequalität zu bieten.
Zufriedene Kunden erinnern uns daran, warum wir unsere Arbeit so lieben.
Vielen Dank, dass Sie ein so wichtiger Teil unserer Erfolgsgeschichte sind.
Herzliche Grüße,
Ihr Figured’Art Kundenservice-Team
Super Service auch bei Problemen
Super Service auch bei Problemen. Es gab Versandprobleme zu Weihnachten mit DHL.
Habe ein drittes Mal bestellt. Bilder sind sehr schön.
9. januar 2026
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Besvarelse fra Figured'Art Deutschland
Hallo Monika,
vielen Dank für Ihre Treue und dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben!
Wir wissen Ihr Verständnis für die Lieferverzögerungen während der Feiertage sehr zu schätzen und freuen uns, dass unser Team Ihnen helfen und Ihre Erwartungen erfüllen konnte.
Ihre Zufriedenheit spiegelt unsere hohen Qualitätsstandards wider, und Ihr Feedback motiviert unser Team und hilft uns, uns stetig zu verbessern und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Teil der Figured’Art-Community sind.
Herzliche Grüße,
Ihr Figured’Art-Kundenservice-Team
Sehr hilfsbereit
Sehr hilfsbereit, und nicht nur auf das Geschäft aus. Ich werde ganz sicher wieder bestellen.
30. december 2025
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Besvarelse fra Figured'Art Deutschland
Hallo Sigrid,
wir freuen uns sehr über Ihr Feedback!
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und unser Team Ihnen eine auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Unterstützung bieten konnte, anstatt sich nur auf den Verkauf zu konzentrieren.
Vielen Dank noch einmal für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung!
Herzliche Grüße,
Ihr Figured’Art Kundenservice-Team
Ein sehr gutes Proudukt
Ein sehr gutes Proudukt, super Kommunikation und reibungslos im Falle einer Problemlösung.
Gerne wieder.
10. december 2025
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Besvarelse fra Figured'Art Deutschland
Hallo Andre,
Ihre Unterstützung und Ihr Lob bedeuten uns sehr viel!
Wir freuen uns, dass unser Produkt, unsere Kommunikation und unser Support Ihre Erwartungen erfüllt haben. Ihr Feedback motiviert nicht nur unser Team, sondern hilft uns auch, unsere Marke stetig weiterzuentwickeln und zu verbessern.
Solches Feedback bestätigt unser Engagement für herausragende Qualität und exzellenten Service. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Figured’Art Kundenservice-Team
Undurchsichtige Artikelbeschreibung
Undurchsichtige Artikelbeschreibung, China Billigware und Kommunikation hat erst stattgefunden, als Paypal benachrichtigt wurde.
Ich wollte beide Sachen zu Weihnachten verschenken, aber da hätte ich mich für geschämt..
21. november 2025
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Besvarelse fra Figured'Art Deutschland
Hallo M.P.,
Wir können Ihre Bestellung derzeit nicht in unserem System finden. Unser Team hat sich daher mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um weitere Informationen zu erfragen. Sobald wir Ihre Daten erhalten haben, werden wir Ihren Fall umgehend prüfen und sicherstellen, dass das Problem zufriedenstellend gelöst wird.
Wir möchten dieses Problem gerne für Sie lösen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@figuredart.com mit Ihren Bestelldetails, einschließlich Bestellnummer, Name und Lieferadresse. Sobald wir diese Informationen erhalten haben, werden wir die notwendigen Schritte einleiten, um das Problem zu beheben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihre Mitarbeit. Wir freuen uns darauf, Ihnen zu helfen und Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Figured’Art Kundenservice-Team
Besvarelse fra Figured'Art Deutschland
Hallo Janis,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen, insbesondere über Ihr Lob für unser Kundenservice-Team. Ihr Feedback bestärkt uns darin, uns stetig zu verbessern, unsere Prozesse zu optimieren und die hohen Standards, die wir anstreben, weiterhin zu wahren.
Vielen Dank, dass Sie ein so wichtiger Teil unserer Erfolgsgeschichte sind.
Herzliche Grüße,
Ihr Figured’Art Kundenservice-Team
Farben decken leider sehr schlecht
Farben decken leider sehr schlecht, selbst nach mehrfachen Übermalen sieht man Linien und Zahlen durch. Macht so keinen Spaß.
28. december 2025
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Besvarelse fra Figured'Art Deutschland
Hallo E.V.,
Wir können Ihre Bestellung derzeit nicht in unserem System finden. Unser Team hat sich daher mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um weitere Informationen zu erfragen. Sobald wir Ihre Daten erhalten haben, werden wir Ihren Fall umgehend prüfen und sicherstellen, dass das Problem zufriedenstellend gelöst wird.
Wir möchten dieses Problem gerne für Sie lösen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@figuredart.com mit Ihren Bestelldetails, einschließlich Bestellnummer, Name und Lieferadresse. Sobald wir diese Informationen erhalten haben, werden wir die notwendigen Schritte einleiten, um das Problem zu beheben. Uns ist es sehr wichtig, dass Sie sich gut betreut fühlen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihre Mitarbeit. Wir freuen uns darauf, Ihnen zu helfen und Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Figured’Art Kundenservice-Team
Sehr zufrieden
Das Bild "Frau zu Fuß am Strand" kam innerhalb weniger Tage an. Die Anleitung ist gut verständlich. Farben und Pinsel sind insgesamt von guter Qualität, wobei die hellen Farben teilweise nicht so gut decken. Dann muss man evtl. nochmal nachmalen. Ich hatte das Motiv als "Bereits auf Keilrahmen gezogen" bestellt. Der Rahmen ist sauber verarbeitet; die Leinwand glatt und von befriedigender Qualität. Wer hier etwas besseres erwartet, muss erheblich mehr Geld ausgeben. Der Kauf besserer Pinsel lohnt allerdings immer. Was mir besonders gefällt, ist, dass die Zahlen der Felder gut lesbar sind, aber beim Malen nicht durchscheinen. Das gilt auch für die Abgrenzungslinien der einzelnen Felder. Hier habe ich mich bei anderen Firmen schon sehr geärgert.
Das Motiv ist wirklich schön, die Auswahl bei Figured'Art ist fantastisch. Insgesamt kann ich die Firma nur empfehlen; ich freue mich schon auf das nächste Bild.
28. december 2025
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Besvarelse fra Figured'Art Deutschland
Hallo Ch. Sattler,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihr Feedback motiviert uns, die Qualität unseres Services stetig zu verbessern.
Wir danken Ihnen für Ihren Hinweis zu den helleren Farben, die gelegentlich einen zusätzlichen Anstrich benötigen. Ein sanftes Nachbessern kann helfen, das gewünschte Ergebnis zu erzielen. Dies ist ein häufiges Problem bestimmter Farbtöne in den meisten Malsets.
Wir wissen Ihre positive Rückmeldung sehr zu schätzen, die unser Streben nach Exzellenz bestärkt, und freuen uns, dass Sie Teil der Figured’Art-Community sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Figured’Art-Kundenservice-Team
Besvarelse fra Figured'Art Deutschland
Hallo Matthias,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und motiviert unser Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten.
Wir bedanken uns für Ihre Unterstützung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Figured’Art Kundenservice-Team
SCAM: Minderwertige Temu Qualität "Made in China"
Ich habe ein "Malen nach Zahlen"-Bild bestellt und bin sehr enttäuscht. Für knapp 80 Euro kommt ein billiger Holzrahmen und eine minderwertige Leinwand, die bereits zerknickt ist. Nach kurzer Recherche sehe ich, dass ich das gleiche Produkt auch bei Temu für ca. 10 Euro hätte bestellen können. Ich rate dringend von diesem "China-Shop" ab!
25. december 2025
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Besvarelse fra Figured'Art Deutschland
Hallo JL,
Wir können Ihre Bestellung derzeit nicht in unserem System finden. Unser Team hat sich daher mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um weitere Informationen zu erfragen. Sobald wir Ihre Daten erhalten haben, werden wir Ihren Fall umgehend prüfen und sicherstellen, dass das Problem zufriedenstellend gelöst wird.
Wir möchten dieses Problem gerne für Sie lösen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@figuredart.com mit Ihren Bestelldetails, einschließlich Bestellnummer, Name und Lieferadresse. Sobald wir diese Informationen erhalten haben, werden wir die notwendigen Schritte einleiten, um das Problem zu beheben.
Uns ist es sehr wichtig, dass Sie sich gut betreut fühlen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihre Mitarbeit. Wir freuen uns darauf, Ihnen zu helfen und Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Figured’Art Kundenservice-Team
Hatten probleme mit DPD,FiguredArt hat…
Hatten probleme mit DPD,FiguredArt hat sich so gut wie möglich der Sache angenommen,Danke nochmals
22. december 2025
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Besvarelse fra Figured'Art Deutschland
Hallo Nils,
Ihre Unterstützung und Ihr Lob bedeuten uns sehr viel!
Wir freuen uns, dass unsere Dienstleistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch DPD entstanden sind, und sind froh, dass unser Team Ihnen helfen und die Situation bestmöglich lösen konnte.
Feedback wie Ihres bestärkt uns darin, uns stetig zu verbessern, und zu wissen, dass unsere Arbeit einen positiven Beitrag leistet, motiviert uns, unsere Standards jeden Tag zu erhöhen.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Figured’Art Kundenservice-Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.