Allerlei uitvluchten om niet te moeten betalen. Met de hond naar diergeneeskundige kliniek geweest en betalen niks terug, ondanks franchise van 100 euro per jaar en 90% terug te betalen. Verijzen na... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Toen onze hond ziek werd stapelden de rekeningen zich op. Die zijn allemaal terugbetaald geweest. administratief liep een en ander wel fout. Maar dankzij de uitstekende hulp van Daan, zowel telefon... Se mere
Virksomheden har svaret
Zeer goede service. Ik overwoog om mijn verzekering stop te zetten omdat mijn huisdieren nog jong zijn en momenteel weinig problemen hebben. Daan gaf mij echter duidelijke en nuttige informatie... Se mere
Virksomheden har svaret
De service is zeer goed altijd een antwoord bij een probleem en de premie is menselijk en te betalen . Sorry wij zijn over gekomen van santevet en daar was de premie hoger en ik heb een week lang hun... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om Figo pet België
Skrevet af virksomheden
🇳🇱
Voor jouw huisdier is alleen het beste goed genoeg. Dat begrijpen we maar al te goed. Helaas worden ook huisdieren ziek. Met onze huisdierenverzekering is je huisdier verzekerd zoals jij dat zelf ook bent. Zo krijgt je beste vriend de verzorging die hij nodig heeft en kom jij niet voor financiële verrassingen te staan.
✅ 90% van je dierenartsrekening terugbetaald
✅ Ongelimiteerde uitbetaling van de kosten
✅ Supersnelle terugbetaling van je rekening
🇫🇷
Votre fidèle compagnon mérite les meilleurs soins. Nous sommes les mieux placés pour le comprendre. Mais les animaux de compagnie peuvent malheureusement tomber malades de manière inattendue. Cependant, grâce à une assurance pour animaux de compagnie Figo, votre animal pourra toujours être soigné comme il se doit, sans mauvaises surprises pour vous.
✅ 90% de la facture du vétérinaire remboursée
✅ Prise en charge illimitée des frais
✅ Remboursement trés rapide de votre facture
Kontaktoplysninger
Gasthuisstraat 15/0.01, 3500, Hasselt, Belgien
- 011 986 661
- info@figopet.be
- figopet.be
3,9
God
300 anmeldelser
Har besvaret 95 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Super verzekering
Zeer vlotte afhandeling bij de indiening van een terug gave en snelle terugbetaling !
4. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Dag Dirk,
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de vlotte afhandeling en snelle terugbetaling. We blijven ons inzetten voor de beste service!
Met vriendelijke groet,
Het Figo team
Superbe personnelle
Superbe personnelle! Sans problème ils savent vous répondre à toute les questions que vous avez. Niveau remboursement ils sont au top. Super facile à rendre les factures et le remboursement est rapide.
Superbe agence pour nous petits animaux !
30. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Bonjour Cynthia,
Merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner et de veiller au bien-être de vos petits compagnons. À bientôt ! 🐾
Bien à vous,
L'equipe de Figo
Correcte afhandeling van dossier…
Correcte afhandeling van dossier preventie
7. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Dag Geert,
Bedankt voor je feedback! Fijn om te horen dat het dossier voor de preventie correct is afgehandeld!
Met vriendelijke groet,
Het Figo-team
Fijne afhandeling factuur
30. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Dag Karin,
Bedankt voor je beoordeling!
Fijn om te horen dat de afhandeling van de factuur naar wens was.
Met vriendelijke groet,
Het Figo-team
Aangifte gedaan van dierenarts factuur…
Aangifte gedaan van dierenarts factuur binnen de week afhandeling gekregen,super vriendelijk en correct 👍
6. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Dag Yolanda,
Wat fijn om te horen dat de afhandeling snel en correct was!
Bedankt voor je positieve woorden, we doen altijd ons best!
Met vriendelijke groet,
Het Figo-team
Vlotte verwerking
Vlotte verwerking, duidelijk overzicht van betalingen! Dikke duim
4. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Dag Karen,
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat de verwerking vlot was en je een duidelijk overzicht van betalingen hebt ontvangen.
We waarderen je feedback!
Met vriendelijke groet,
Het Figo-team
Heel overzichtelijk en duidelijk wat…
Heel overzichtelijk en duidelijk wat wel en niet wordt terugbetaald. Gemakkelijk om je overzicht te zien via je eigen FIGO platform.
4. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Dag Solange,
Fijn om te horen dat het overzichtelijk en duidelijk is voor je!
We doen ons best om alles zo gemakkelijk mogelijk te maken. Bedankt voor je feedback!
Met vriendelijke groet,
Het Figo-team
Isabelle van Figo is lief
Isabelle van Figo is lief, behulpzaam en vriendelijk. Dat maakt Figo zo groot de kwaliteiten van Isabelle.
Rudy Smidts, huisdier Tommy.
4. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Dag Rudy,
Wat een mooie woorden! Bedankt voor de lovende feedback over Isabelle. We zijn blij dat je zo tevreden bent haar service.
Groetjes aan Tommy!
Met vriendelijke groet,
Het Figo-team
Besvarelse fra Figo pet België
Dag Vera,
Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze snelle service!
Met vriendelijke groet,
Het Figo-team
snelle en correcte afhandeling
zeer correcte en snelle afhandeling. duidelijke feedback van uitbetaalde kosten en eventueel niet geaccepteerde kosten
28. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Dag Ronny,
Fijn om te horen dat alles snel en correct is afgehandeld en dat je duidelijk geïnformeerd werd over de kosten. We waarderen je vertrouwen in ons!
Met vriendelijke groet,
Het Figo-team
Altijd een correcte service
Altijd een correcte service. Je krijgt de dierenartskosten vrij snel terugbetaald wat fijn is. We zijn zeer tevreden.
28. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Dag Shauni,
Bedankt voor je fijne review! We zijn blij dat je tevreden bent met onze service en snelle terugbetaling van de dierenartskosten. We staan altijd voor je klaar!
Met vriendelijke groet,
Het Figo-team
Snel en correct afgehandeld.
27. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Dag Geert,
Bedankt voor je positieve beoordeling! Fijn om te horen dat alles snel en correct is afgehandeld. We kijken ernaar uit je weer te helpen!
Met vriendelijke groet,
Het Figo-team
waardeloos bedrijf !!
waardeloos bedrijf !!! doen er alles aan om niet te moeten betalen bij schade. Willen enkel maar documenten en als er ergens een komma of punt verkeerd staat is dat voldoende om niet uit te betalen.
zelfs een verklaring van de dierenarts nemen ze niet aan.
21. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Beste Matthys,
Dank je wel voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je deze ervaring hebt gehad. We willen graag verduidelijken dat een medisch dossier in feite een verklaring van de dierenarts aan ons vormt. Deze informatie is essentieel om de ingediende aangifte zorgvuldig en correct te kunnen beoordelen, gebaseerd op de expertise van de dierenarts.
We waarderen de samenwerking met dierenartsen enorm, en we begrijpen hoe belangrijk een vlotte communicatie is. We nemen je feedback serieus en willen graag samen kijken hoe we processen duidelijker en eenvoudiger kunnen maken. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via info@figopet.be of telefonisch, zodat we samen tot een oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Het Figo-team
Le système de remboursement est très…
Le système de remboursement est très rapide et efficace.
21. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Bonjour Eva-Maria,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que notre système de remboursement a répondu à vos attentes en termes de rapidité et d’efficacité.
Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous restons à votre disposition pour toute question future.
Bien à vous,
L’équipe Figo
Efficacité
Bon echanges, bonnes informations, reactivité++,respect de mon contrat, documents tres clairs, paiements rapides...merci
Anne Gilson
15. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Bonjour Anne,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’efficacité de notre service, la réactivité de notre équipe, ainsi que la clarté des informations et des documents fournis. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de voir que nous avons pu répondre à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour tout besoin futur.
Bien à vous,
L'équipe Figo
Super snelle en vriendelijke reactie en…
Super snelle en vriendelijke reactie en snelle afhandeling
20. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Bedankt voor je mooie woorden, Cindy! We zijn blij om te horen dat je onze snelle en vriendelijke service hebt ervaren. Jouw tevredenheid is ons doel, en we staan altijd klaar om je te helpen, mocht je ons in de toekomst nog nodig hebben. Geef je trouwe viervoeter een extra knuffel van ons! 🐾
Met diervriendelijke groet,
Het Figo-team
Snel en correct.
17. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Dank je wel, Eddy, voor je positieve feedback! We vinden het fijn dat je onze service als snel en correct hebt ervaren. Mocht je in de toekomst nog vragen of hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan voor je klaar!
Met diervriendelijke groet,
Het Figo-team
goede marketing maar slechte service
zeer eenvoudig om aan te sluiten maar pas na betaling stuurt men polisvoorwaarden en begint men medisch dossier op te vragen om alzo allerlei excuses en regels aan te kunnen brengen om niet te moeten vergoeden. geen correcte manier van werken. bovendien laat Figo dan uitschijnen dan de verzekeringsnemer in de fout is door onvoldoende informatie te verschaffen...
tip: bespreek medisch dossier vooraf
10. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Dag meneer Apers,
Dankjewel voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent. Het opvragen van een medisch dossier doen we enkel om je ingediende kosten correct en eerlijk te kunnen beoordelen. We begrijpen dat dit soms als extra werk kan aanvoelen, en we zullen dit proces blijven verbeteren om het zo eenvoudig mogelijk te maken.
We nemen je opmerkingen serieus en kijken graag samen naar een oplossing. Neem gerust contact met ons op via info@figopet.be of telefonisch, zodat we je verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Het Figo-team
Ne fait pas exception
Comme de nombreuses assurances, celle-ci interprète le diagnostic du vétérinaire en leur faveur. Cas concret: notre chien se met à boiter à la suite d'une promenade; le vétérinaire diagnostique un début de rupture des ligaments croisés sans préciser la cause accidentelle. Refus de prise en charge de l'assurance car la cause accidentelle n'est pas précisée, c'est donc une maladie durant le délai de carrence (problème survenu un samedi après midi, diagnostic du vétérinaire le lundi matin, premier jour hors délai de carrence). Conclusion de l'assurance: vous avez volontairement attendu que le délai de carrence maladie de 1 mois soit passé pour aller chez le vétérinaire. Le fait que ce soit un trauma à la suite d'une balade/jeu avec d'autres chiens n'a jamais été reconnu. Cout total de l'opération: 4000€, prise en charge 0€. A ce prix là, je recommande de mettre le montant de la prime d'assurance sur un compte et de gérer les frais soi même, c'est plus efficace et moins frustrant. J'ai quitté mon ancienne assurance pour venir chez Figo croyant que ce serait plus efficace, en fait non. Ce sera en tout cas le dernier essai de ce type d'assurance. C'est inefficace et trompeur.
Edit: voir la réponse de l'assureur ci-dessous. La rupture des ligaments croisés est donc une maladie selon FIGO (si la cause accidentelle avait été acceptée, le délai de carrence était de 2 jours et non 30). On peut donc parfaitement se rompre les ligaments croisés en restant couché dans son canapé. Merci d'avoir apporté la confirmation écrite de ce que j'ai écrit plus haut. Ma confiance, vous l'avez perdue, il me semblait juste que d'autres clients potentiels soient au courant de votre méthodologie.
1. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Bonjour Laurent,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que ce type de situation peut être frustrant, surtout lorsqu'il s'agit de la santé de votre compagnon.
Chez Figo, nous appliquons la période de carence de 30 jours conformément aux conditions générales de l’assurance sauf en cas d’accident avéré, et nous faisons toujours de notre mieux pour analyser chaque dossier avec attention et transparence. Nous regrettons si cette situation a pu engendrer des incompréhensions ou des frustrations.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou pour revoir les détails de votre dossier ensemble. Vous pouvez nous contacter directement via info@figopet.be ou par téléphone 011 986 661.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir.
Bien à vous,
L'équipe Figo Pet Belgique
Heel duidelijke afrekening en heel vlug betaling ontvangen.
Heel duidelijke afrekening en heel vlotte afrekening. Vrijdagavond aangifte gedaan en dinsdag stond het bedrag reeds op mijn rekening, ik was heel aangenaam verrast. Proficiat voor deze excellente dienstverlening!
31. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Beste Petra,
Bedankt voor je prachtige review! We zijn blij dat je zo tevreden bent over de snelheid en duidelijkheid van onze service. Jouw aangename verrassing is precies waar we het voor doen. Als je nog vragen hebt, staan we altijd voor je klaar. 🐾
Met diervriendelijke groet,
Het Figo-team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.