Figo pet België Anmeldelser 300

Une énorme déception et un sentiment d'arnaque. Ma petite chienne était assurée chez un autre assureur lorsque l'on ma recommandé Figo pet. J'ai donc introduit une demande chez Figo mais il m'a été répondu que je devais d'abord renoncer à mon contrat avant d'établir un dossier. Après la résiliation effective de mon ancien contrat et l'introduction d'une nouvelle demande qui fut plus onéreuse et sans les avantages de la première offre j'ai subi un parcours du combattant : mail après mail, je devais fournir des preuves supplémentaires jusqu'à un blocage final. Impossible de démontrer que ma petite chienne est en bonne santé. En fin de compte, je me retrouve sans couverture pour ma chienne. Si Figo avait considéré ma demande dès son introduction en démarrant leur contrat avec la preuve de résiliation de l'ancienne assurance, leurs hésitations n'auraient pas eu d'impact négatif sur ma petite chienne qui se trouve maintenant sans protection.

This insurance company looks to have good conditions on paper but in real life it is a struggle to fight bureaucracy, the endless requests to ask vets for the file on your pet over and over again, the lack of trust when you ask for a refund after a vet's visit. They state a 6 month waiting period e.g. excluding everything that has to do with a previous injury (which is normal of course) but they claim every vet visit is related to that previous injury even if a vet officially claims that is not the case. They do not comply to their own conditions in the insurance policy and refuse to pay back those items you are entitled to. It seems money makes this company go round and the less they pay you back, the happier Figo pet is. Company employees lack a sense of empathy or will to listen to requests. It is as if one is fighting windmills. This is not the kind of insurance I am looking for. Zero client friendliness or flexibility.

Dat ze een tussenkomst weigeren in mijn dossier kan ik nog enigzins begrip voor opbrengen. Dat ik mijn polis vroegtijdig niet kan verbreken, niet.

Lang verhaal kort: 2 maanden geleden een kat geadopteerd uit het asiel. Blijkt dat mijn kat nu een lymfoom heeft. Figo oordeelt dat men niet tussenkomt omdat de problematiek tijdens de wachttijd van mijn polis is ontstaan, hun goed recht. Dit begrijp ik. Nu wil ik mijn verzekering opzeggen, mits betaling van een verbrekingsvergoeding, omdat deze compleet zinloos is gezien er géén tussenkomst van de verzekering is in de verdere behandeling (chemotherapie) van mijn kat. Dit blijkt niet te gaan, Figo schuilt zich achter de polisvoorwaarden van 1 jaar... Die 41,42 euro wat ik maandelijks betaal zouden naar de chemotherapie van mijn kat kunnen gaan. In tegenstelling tot jullie laat ik mijn kat niet vallen. Jammer, de geest zou moeten primeren boven de letters van polisvoorwaarden maar jullie hebzucht maakt jullie blind.

Tot overmaat van ramp hebben ze het in mailverkeer ook nog eens over mijn hond terwijl ik een kat heb...

Het is fijn dat mijn dierenarts de factuur rechtstreeks aan u zendt. Dit is weer een vereenvoudiging die aangenaam is.

Traitement rapide des demandes de remboursement

Ravie
Comme toujours merci pour votre soutien

Eerlijke en betrouwbare firma kleine of grote bedragen worden snel afgehandeld ben reeds 3 jaar tevreden klant dank u wel voor u eerlijkheid

Mijn twee hondjes zijn verzekerd en ik ben zeer tevreden. Mijn hondje van 1,5 jaar is al een paar maanden ziek, vele onderzoeken gehad en medicatie, dat kost veel geld bij de dierenarts maar ik word steeds terugbetaald, zonder enig probleem. Ik raad deze verzekering aan iedereen aan. Top service en vriendelijke behulpzame mensen aan de telefoon.

Très réactifs, pas de discussion pour éviter de rembourser, remboursement rapide. Un vrai bonheur.

Heel ingewikkeld systeem. Het ene moet je uploaden het andere moet je e-mailen. Je moet dezelfde dierenarts/specialist 25 keer opnieuw bellen omdat dit niet juist is dat niet goed genoeg is,… ze vinden altijd wel iets om het niet terug te moeten betalen. Het is dus enorm tijdrovend en ook als je er uren ingestoken hebt om alles opnieuw en opnieuw en opnieuw door te sturen en up te loaden vinden ze wel weer iets anders uit!

Een van de werknemers is enorm sarcastisch en lacht mij telkens uit als ik bel om te vragen wat er nu weer mis is, zelf na het overlijden van mijn huisdier.

Een andere medewerker was zo vriendelijk om voor te stellen zelf de dierenartsen en het crematorium te contacteren. Nadat ze geen respons kreeg ( hetgeen logisch is aangezien ze mij daar ook al beu waren na de ontelbare keren dat ik gebeld had om de facturen aan te passen volgens hun normen) werd ik ook niet verwittigd. Ze gingen het gewoon niet zeggen en hopen dat ik het vergeten was.

Als je als verzekering iets voor je klant gaat ondernemen en het lukt niet om het te doen dan waarschuw je toch? Maar blijkbaar niet? Negeren is makkelijker!

Doe jezelf een plezier! Kies een andere verzekering of zet zelf iedere maand een som opzij voor je huisdier want goedkoop kun je het zeker niet noemen!

parfait rapide a l'écoute de bons conseils je recommande cette assurance a 1000%
BRAVO

Vlotte en correcte afhandeling bij 2 aangiften. Goede opvolging van de dossiers.
Duidelijke berichtgeving.
Geen negatieve punten.

Mijn kat is even een nacht opgenomen en bij de dierenarts is dat vlug 500 euro.
Daarna nog een rekening gekregen van het labo.
Ook Preventieve kosten eerder in 2024 allemaal keurig terug betaald en vrij snel.
Tot nu toe ben ik heel blij met Figo.

Figopet rembourse assez rapidement et sans souci les frais vétérinaires pour mon lapin qui a eu des petits soucis intestinaux. Assurance pour animaux que je recommande.

Aangifte dierenarts raadpleging werd correct en snel afgehandeld.

vlugge en duidelijke afhandeling. 1 medicijn voor oor-behandeling niet in aanmerking genomen voor tussenkomst. was nochtans ook voorgeschreven door dierenarts tijdens de zelfde consultatie

Was niet meteen duidelijk dat je op de factuur ook het chipnummer moest toevoegen. Heb hierdoor 2 keer mijn aanvraag moeten indienen. Verder vlot verlopen en gelukkig hondje 🐶

Réponse assez rapide.

Mooie en degelijke verzekering
Een aanrader om je viervoeter beter te beschermen