Allerlei uitvluchten om niet te moeten betalen. Met de hond naar diergeneeskundige kliniek geweest en betalen niks terug, ondanks franchise van 100 euro per jaar en 90% terug te betalen. Verijzen na... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Toen onze hond ziek werd stapelden de rekeningen zich op. Die zijn allemaal terugbetaald geweest. administratief liep een en ander wel fout. Maar dankzij de uitstekende hulp van Daan, zowel telefon... Se mere
Virksomheden har svaret
Zeer goede service. Ik overwoog om mijn verzekering stop te zetten omdat mijn huisdieren nog jong zijn en momenteel weinig problemen hebben. Daan gaf mij echter duidelijke en nuttige informatie... Se mere
Virksomheden har svaret
De service is zeer goed altijd een antwoord bij een probleem en de premie is menselijk en te betalen . Sorry wij zijn over gekomen van santevet en daar was de premie hoger en ik heb een week lang hun... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om Figo pet België
Skrevet af virksomheden
🇳🇱
Voor jouw huisdier is alleen het beste goed genoeg. Dat begrijpen we maar al te goed. Helaas worden ook huisdieren ziek. Met onze huisdierenverzekering is je huisdier verzekerd zoals jij dat zelf ook bent. Zo krijgt je beste vriend de verzorging die hij nodig heeft en kom jij niet voor financiële verrassingen te staan.
✅ 90% van je dierenartsrekening terugbetaald
✅ Ongelimiteerde uitbetaling van de kosten
✅ Supersnelle terugbetaling van je rekening
🇫🇷
Votre fidèle compagnon mérite les meilleurs soins. Nous sommes les mieux placés pour le comprendre. Mais les animaux de compagnie peuvent malheureusement tomber malades de manière inattendue. Cependant, grâce à une assurance pour animaux de compagnie Figo, votre animal pourra toujours être soigné comme il se doit, sans mauvaises surprises pour vous.
✅ 90% de la facture du vétérinaire remboursée
✅ Prise en charge illimitée des frais
✅ Remboursement trés rapide de votre facture
Kontaktoplysninger
Gasthuisstraat 15/0.01, 3500, Hasselt, Belgien
- 011 986 661
- info@figopet.be
- figopet.be
3,9
God
300 anmeldelser
Har besvaret 95 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Een vraag en je krijgt onmiddellijk…
Een vraag en je krijgt onmiddellijk antwoord. Ook de uitbetaling gebeurt snel
27. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Dag,
Bedankt voor je fijne review! Wat goed om te horen dat je snel een antwoord krijgt op je vragen en dat ook de uitbetalingen vlot verlopen.
Vriendelijke groet,
Het FIgo Pet Team
bandieten
Allerlei uitvluchten om niet te moeten betalen. Met de hond naar diergeneeskundige kliniek geweest en betalen niks terug, ondanks franchise van 100 euro per jaar en 90% terug te betalen. Verijzen naar andere medische verslagen. Zijn met onze puppy direct naar dierkliniek geweest omdat we vreesden voor epilepsie.
1 woord: bandieten
neem deze verzekering zeker niet voor uw trouwe viervoeter. Spaar maandelijks uw geld voor het geval er medische kosten komen
26. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Dag Wim,
Bedankt dat je je ervaring met ons deelt. Het spijt ons oprecht te horen dat je deze situatie zo hebt ervaren, zeker in een stressvolle periode met je puppy. We begrijpen dat dit voor veel frustratie zorgt en dat is absoluut niet de bedoeling.
We willen dit graag grondig voor je nakijken, aangezien terugbetalingen afhangen van de medische informatie en voorwaarden, maar we zeker samen kunnen bekijken wat er precies is gebeurd in jouw dossier.
Kan je ons contacteren via 011 986 661 met je gegevens? Dan nemen we dit met prioriteit op en zoeken we samen naar een oplossing
Vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
Besvarelse fra Figo pet België
Dag Roger,
Bedankt! Fijn te horen dat alles duidelijk was en dat je snel geholpen werd.
Vriendelijke groet,
Het FIgo Pet Team
Alles is vlot en correct geregeld
Alles is vlot en correct geregeld.
Dankjewel
20. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Dag M.R,
Bedankt voor je review! Wat fijn om te horen dat alles vlot en correct verloopt.
Vriendelijke groet,
Het FIgo Pet Team
Vriendelijk en behulpzaam
Altijd even vriendelijk en efficiënt geholpen. Correcte overzichten!
Heel tevreden klant!
20. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Dag Els,
Bedankt voor je fijne review! Wat leuk om te horen dat je steeds vriendelijk en efficiënt geholpen wordt en dat alles duidelijk en correct verloopt.
Heel fijn om jou als tevreden klant te mogen hebben!
Vriendelijke groet,
Het FIgo Pet Team
zeer correct
19. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Dag Melissa,
Bedankt voor je review!
Fijn om te horen dat alles correct verloopt.
Vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
De service is zeer goed altijd een…
De service is zeer goed altijd een antwoord bij een probleem en de premie is menselijk en te betalen . Sorry wij zijn over gekomen van santevet en daar was de premie hoger en ik heb een week lang hun niet kunnen contacteren met de uitleg dat het firma hun verjaardag was en dat ze dat in Lyon zijn gaan vieren .
19. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Dag Jones,
Bedankt voor je uitgebreide en positieve review!
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service en dat je telkens snel een antwoord krijgt wanneer je met een vraag zit.
We vinden het belangrijk dat onze verzekering toegankelijk blijft en dat je steeds op ons kan rekenen.
Vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
Sky 🐾🐾🐾
Steeds vriendelijk als je met iets zit
Wordt steeds op de juiste manier afgehandeld
En optijd betaald
Ben zeer tevreden
18. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Dag Vikki,
Bedankt voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service, de snelle afhandeling en de tijdige betalingen.
We doen er alles aan om je steeds zo goed mogelijk verder te helpen, dus het is leuk om te lezen dat je dit zo ervaart.
Vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
Besvarelse fra Figo pet België
Dag Mike,
Bedankt voor je review!
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over Figo.
Vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
Très satisfaite des services
Je suis très satisfaite des services et renseignements très utiles lors et tout au long du parcours lors de mon adhésion. Une fois membre le service est très à l'écoute et répond assez rapidement aux questions éventuelles.
16. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Bonjour Veronique,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite des informations reçues lors de votre adhésion ainsi que du suivi par notre service client.
Être à l’écoute et répondre rapidement à vos questions est très important pour nous, donc cela nous fait particulièrement plaisir de le lire.
Bien cordialement,
L’équipe FIgo Pet
Gelukkig nog niet nodig gehad maar de…
Gelukkig nog niet nodig gehad maar de contacten met de klantendienst verlopen super goed en ze hebben enorm veel begrip voor situaties
12. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Dag Sarah,
Bedankt voor je fijne review! Wat goed om te horen dat je tot nu toe nog geen gebruik hebt moeten maken van de verzekering, en dat je zo tevreden bent over het contact met onze klantendienst.
Begrip en goede ondersteuning vinden we heel belangrijk, dus het doet ons plezier dat je dit zo ervaart.
Vriendelijke groet,
Het FIgo Pet Team
Recommend figopet
After a short while of getting the insurance, i already needed it, went very smooth, they explained what they needed from te vet... was my first expierience with pet insurances but overall very pleased...
13. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Dear Sanne,
Thank you for your kind review! We’re glad to hear that your first experience with pet insurance went smoothly and that we could guide you clearly through what was needed from your vet.
It’s great to know you’re satisfied with our service, that’s exactly what we aim for!
Kind regards,
The FIgo Pet Team
Zeer goede service.
Zeer goede service.
Ik overwoog om mijn verzekering stop te zetten omdat mijn huisdieren nog jong zijn en momenteel weinig problemen hebben. Daan gaf mij echter duidelijke en nuttige informatie over de verzekering die ik een jaar geleden had afgesloten en legde goed uit waarvoor mijn huisdieren wel en niet verzekerd zijn.
Dat gaf mij meer vertrouwen in de verzekering en deed mij beslissen om voorlopig geen opzegging in te dienen. Daarnaast hield hij zich aan zijn belofte en bezorgde hij mij ook de uitleg om mij aan te melden op het Figo-portaal, iets wat ik voordien nog niet wist.
Bedankt voor de vriendelijke en professionele hulp.
12. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Dag,
Bedankt voor je uitgebreide en positieve review! Wat fijn om te horen dat Daan je zo goed heeft kunnen helpen met duidelijke en nuttige uitleg over je verzekering.
Het is voor ons heel belangrijk dat je goed geïnformeerd bent en vertrouwen hebt in je dekking, dus het doet ons plezier dat dit het verschil heeft gemaakt voor jou. We geven je complimenten zeker door aan Daan!
Vriendelijke groet,
Het FIgo Pet Team
één ster omdat ik verplicht ben één aan…
één ster omdat ik verplicht ben één aan te vinken.
Een maand geleden liep mijn pup een vergiftiging op: spoed en maaglediging. Sinds één maand probeer ik de 70% terug te krijgen waar ik recht op heb.
1/ eerste keer werd factuur geweigerd omdat chipnummer er niet opstond; opnieuw verzonden
2/ tweede keer geweigerd omdat diensten onvoldoende zorgvuldig werden beschreven, opnieuw verzonden
3/ derde keer geweigerd omdat dierenarts een cijfertje tekort had geschreven bij chip, opnieuw verzonden
4/ opnieuw geweigerd omdat de 'foto' van de factuur (ik heb echter factuur in pdf-bestand opgeladen) niet duidelijk genoeg was. Ik moet er bij zeggen dat ik elke keer ook via mail (naast het opladen in de app) doorstuurde: ik kreeg telkens melding dat ik bedankt was, dat alles duidelijk was en dat ik het mocht opladen in de app.
12. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Dag Isabelle,
Bedankt dat je je ervaring zo gedetailleerd met ons deelt. We begrijpen heel goed dat dit een bijzonder frustrerende situatie voor je is, zeker in een stressvolle periode na de vergiftiging van je pup.
Het spijt ons oprecht dat je dossier meerdere keren werd geweigerd en dat de communicatie hierover verwarrend en tegenstrijdig is overgekomen. Dat is absoluut niet de service die we willen bieden.
We willen dit graag grondig voor je nakijken en samen met jou oplossen. Kan je ons rechtstreeks contacteren ? Dan zorgen we ervoor dat dit met prioriteit wordt opgevolgd.
Vriendelijke groet,
Het FIgo Pet Team
Vriendelijk geholpen geweest en de…
Vriendelijk geholpen geweest en de nodige informatie gekregen
5. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Dag Diane,
Dankjewel voor je review. Fijn om te horen dat je vriendelijk werd geholpen en de nodige informatie hebt gekregen.
Met vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
Ik kreeg snel een duidelijk antwoord.
Ik kreeg snel een duidelijk antwoord.
3. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Dag Pascale,
Dankjewel voor je feedback. Fijn dat je snel een duidelijk antwoord hebt gekregen.
Met vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
Besvarelse fra Figo pet België
Dag,
Dankjewel voor je review. Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze werking.
Met vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
Facturen uploaden op website is een…
Facturen uploaden op website is een nachtmerrie, weet nooit welke categorie. Stuur je email met de facturen wordt je genegeerd. Heeft je hond 1 aandoening, gaan ze alles en nog wat op die aandoening steken dat er niets mee te maken heeft. Bij telefonisch aangaan van contract niet alle voorwaarden meegegeven die veel te beperkend waren tov concurrentie voor die prijs. Je hoort ze pas wanneer je stopt met betalen, natuurlijk op adressen waar je niet kan antwoorden, en zeggen dan dat je eerst moet betalen voor je ze helpen? Grappenmaker, stelletje dieven
Update na reactie: om te kunnen helpen moeten jullie wel uiteraard eerst deftig bereikbaar zijn: stap 1 van customer service.
11. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Dag Xavier,
Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. We begrijpen dat dit veel frustratie met zich meebrengt en dit is uiteraard niet de service die we willen bieden.
We nemen je opmerkingen serieus en kijken dit graag grondig voor je na, zodat we duidelijkheid kunnen geven over je dossier en de voorwaarden. Neem gerust contact met ons op, dan helpen we je zo snel mogelijk verder.
Met vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
Avec l'assurance Figo,le fonctionnement…
Avec l'assurance Figo,le fonctionnement est très professionnel ,très transparent,très efficace.
Figo est á l'écoute des clients et tout est très bien expliqué.
Figo démontre toute l'utilité d'une assurance pour les animaux de compagnie.
Je recommande à 100%
29. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Bonjour Jean Louis,
Merci beaucoup pour votre retour très positif. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez notre transparence, notre efficacité et la clarté de nos explications.
Merci également pour votre recommandation, cela nous fait très plaisir.
Cordialement,
L’équipe Figo Pet
Toen onze hond ziek werd...
Toen onze hond ziek werd stapelden de rekeningen zich op.
Die zijn allemaal terugbetaald geweest.
administratief liep een en ander wel fout. Maar dankzij de uitstekende hulp van Daan, zowel telefonisch als via mail, werd alles toch vlot afgehandeld
uiteindelijk zijn we dan ook zeer tevreden, en vooral dankbaar naar Daan toe
20. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Dag Daniel,
Dankjewel voor je open en eerlijke review. Wat vervelend om te horen dat jullie hond ziek werd en dat er administratief wat is misgelopen, maar fijn dat alles uiteindelijk goed is opgelost.
We geven je mooie woorden zeker door aan Daan. Goed om te horen dat hij jullie zo goed heeft kunnen helpen en alles weer vlot heeft laten verlopen.
Met vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.