Allerlei uitvluchten om niet te moeten betalen. Met de hond naar diergeneeskundige kliniek geweest en betalen niks terug, ondanks franchise van 100 euro per jaar en 90% terug te betalen. Verijzen na... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Toen onze hond ziek werd stapelden de rekeningen zich op. Die zijn allemaal terugbetaald geweest. administratief liep een en ander wel fout. Maar dankzij de uitstekende hulp van Daan, zowel telefon... Se mere
Virksomheden har svaret
Zeer goede service. Ik overwoog om mijn verzekering stop te zetten omdat mijn huisdieren nog jong zijn en momenteel weinig problemen hebben. Daan gaf mij echter duidelijke en nuttige informatie... Se mere
Virksomheden har svaret
De service is zeer goed altijd een antwoord bij een probleem en de premie is menselijk en te betalen . Sorry wij zijn over gekomen van santevet en daar was de premie hoger en ik heb een week lang hun... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om Figo pet België
Skrevet af virksomheden
🇳🇱
Voor jouw huisdier is alleen het beste goed genoeg. Dat begrijpen we maar al te goed. Helaas worden ook huisdieren ziek. Met onze huisdierenverzekering is je huisdier verzekerd zoals jij dat zelf ook bent. Zo krijgt je beste vriend de verzorging die hij nodig heeft en kom jij niet voor financiële verrassingen te staan.
✅ 90% van je dierenartsrekening terugbetaald
✅ Ongelimiteerde uitbetaling van de kosten
✅ Supersnelle terugbetaling van je rekening
🇫🇷
Votre fidèle compagnon mérite les meilleurs soins. Nous sommes les mieux placés pour le comprendre. Mais les animaux de compagnie peuvent malheureusement tomber malades de manière inattendue. Cependant, grâce à une assurance pour animaux de compagnie Figo, votre animal pourra toujours être soigné comme il se doit, sans mauvaises surprises pour vous.
✅ 90% de la facture du vétérinaire remboursée
✅ Prise en charge illimitée des frais
✅ Remboursement trés rapide de votre facture
Kontaktoplysninger
Gasthuisstraat 15/0.01, 3500, Hasselt, Belgien
- 011 986 661
- info@figopet.be
- figopet.be
3,9
God
300 anmeldelser
Har besvaret 95 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Professioneel, vriendelijk en zeer snel !
Altijd snel en vriendelijk in mail-contact!
Dit is mijn derde verzekeringsmaatschappij; de eerste een puur ramp heel onprofessioneel en de tweede was gestopt = dus, derde keer raak!
16. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Dag Charlotte,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en snelle communicatie. We doen er alles aan om het verzekeren van uw huisdier zo prettig mogelijk te maken.
Met vriendelijke groet,
Het Figo Pet team
Na het overlijden van mijn kat Tommie…
Na het overlijden van mijn kat Tommie hebben zij nogmaals mij goed geholpen dus ik kan alleen maar zeggen het is een top verzekering. Dank u wel Figopet team dit waardeert ik echt maar zal natuurlijk mijn kat Tommie niet terug brengen. Grts
11. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Dag Juan,
Wat verdrietig om te horen over het overlijden van uw kat Tommie. Fijn dat wij u in deze moeilijke tijd hebben kunnen ondersteunen en dat u onze service waardeert. Bedankt voor uw vriendelijke woorden en het vertrouwen in Figo Pet.
Met vriendelijke groet,
Het Figo Pet team
Onterecht linken aan eerdere aandoening.
Mijn hond heeft een auto-immuun ziekte waardoor hij al zijn haar verliest en aangepaste shampoo, inspuitingen etc nodig heeft. Dit was een gekende aandoening, dus hij heeft uitsluiting van de huid gekregen. Vorige maand heeft hij plots een acute allergische reactie door het opeten van iets. Dit zorgt voor misselijkheid alsook uitslag op de huid. Omdat hij de uitsluiting huid heeft wordt er niks terugbetaald omdat het opeten van iets waar hij allergisch aan is een reactie op zijn huid heeft gegeven.
Zelfs na meerdere schriftelijke communicatie van mijn dierenarts dat het niet gelinkt is willen ze niet terugbetalen. Ze blijven vaag en willen de uitsluiting huid niet specifiëren. Dus voor de rest van zijn leven als mijn hond iets voor heeft dat iets van reactie geeft op de huid gaan ze niks terugbetalen. Dit is te gek voor woorden.
Ik vind het een hele oneerlijke organisatie. Heel veel spijt van. Graag wil ik zo anderen waarschuwen om het niet te doen. Wat ik hier anderen ook zie schrijven, ze zijn enkel uit op geld, geen dierenwelzijn.
10. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Beste T.B,
Dank dat u uw ervaring deelt. Het spijt ons te horen dat u teleurgesteld bent over de afhandeling van de claim voor uw hond. Bij Figo Pet zijn we een huisdierenverzekering en hanteren we duidelijke polisvoorwaarden om te bepalen welke kosten vergoed worden. Bestaande aandoeningen of bijbehorende uitsluitingen vallen helaas buiten de dekking, zoals beschreven in de polis.
We begrijpen dat dit vervelend kan zijn en staan klaar om eventuele vragen over uw polis of claims te beantwoorden. U kunt hiervoor contact opnemen met onze klantenservice, zodat wij alles rustig kunnen toelichten.
Met vriendelijke groet,
Het Figo Pet team
Een bende debielen die puur bestaan om…
Een bende debielen die puur bestaan om de mensen op te lichten.
Onze hond heeft 2 voorvallen gehad 1 tijdens de wachttermijn en 1 daarna. Figo weigerde de tussenkomst omdat ze daar te simpel zijn om te begrijpen dat de klachten niet aan elkaar verbonden zijn.
Onze dierenarts heeft hiervoor meermaals contact gehad met Figo, zonder resultaat. Wanneer er een biopsie moest gebeuren bij onze hond om darmklachten te identificeren schreven ze dit af alseen castratie.
Weggesmeten geld.
9. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Dag,
Dank voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat u teleurgesteld bent over de afhandeling van de aangifte voor uw hond. Bij Figo Pet zijn we een huisdierenverzekering en hanteren we duidelijke polisvoorwaarden om te bepalen welke kosten wel en niet vergoed worden.
Zoals in uw polis vermeld, kunnen kosten voor aandoeningen, symptomen of klachten die vóór de start van de verzekering of tijdens de wachttijd van 30 dagen ontstaan, helaas niet worden vergoed. Wij begrijpen dat dit frustrerend kan zijn, maar deze regels zijn nodig om een eerlijke en duurzame dekking voor al onze verzekerden te waarborgen.
We waarderen uw feedback en nemen dit mee om onze communicatie richting klanten te verbeteren, zodat het duidelijker is welke situaties onder de dekking vallen. Mocht u nog vragen hebben over specifieke aangifte of de polis, dan helpen wij u graag verder via onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Het Figo Pet team
Le personnel est très agréable mais la…
Le personnel est très agréable mais la couverture santé pour le chien pas formidable du tout. J'attends de voir mon attente de 6 mois pour mon adhésion et on verra les remboursements s'ils sont comme ils disent qu'on forme parce que c'est très dur d'encoder son dossier personnellement je vous ferai un retour pour le mois de mai.
4. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Bonjour Melody,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez eu une bonne expérience avec notre équipe. Nous comprenons que l’encodage d’un dossier puisse parfois sembler difficile et nous prenons votre remarque en compte afin d’améliorer cela. N’hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin d’aide, nous serons heureux de vous accompagner.
Bien à vous,
L’équipe Figo
Ik heb 3 seniorkatjes laten verzekeren…
Ik heb 3 seniorkatjes laten verzekeren maar heb het gevoel dat ze oudere dieren enkel aannemen uit geldgewin. Deze week is de dierenarts Gust komen halen voor een jaarlijkse controle, bloedafname en ontworming. Voor de bloedafname is Gust onder een lichte narcose gebracht waardoor de dierenarts besloot om zijn gebit te reinigen. Op deze faktuur van 250 euro heb ik 0 euro teruggekregen. Dit is de tweede faktuur waarvoor ik niks teruggekregen heb. Besluit : oudere dieren worden volledig genegeerd en de polissen zijn enkel goed om de kas te spijzen.
24. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Dag Martine,
Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat het frustrerend kan zijn wanneer bepaalde facturen niet worden terugbetaald. We zijn op dit moment ook met je in gesprek om samen te bekijken wat mogelijk is en alles zo duidelijk mogelijk te communiceren. Onze website en polisvoorwaarden zijn daarnaast transparant opgesteld, zodat je steeds kan terugvinden wat binnen de dekking en welk de aanvullende verzekeringen voor gebit en reis zijn.
Groeten,
Het Figo Team
We hadden een voorschrift ingediend…
We hadden een voorschrift ingediend voor terug betaling ,eerst was het afgekeurd .
Heb contackt opgenomen met figo ,een heel vriendelijke mevrouw zij dat ze het in orde ging maken .👍👍👍
20. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Dag Steven,
Bedankt om je ervaring te delen. Fijn om te horen dat je contact hebt opgenomen met ons en dat alles nadien snel in orde werd gebracht. We doen er alles aan om elke aanvraag correct op te volgen.
Groeten,
Het Figo Team
Slecht personeel
Ik heb meerdere malen moeten bellen om een factuur terug betaald te krijgen. 14 dagen mee bezig geweest. Rekening nr veranderen gaat al sinds half december mis.
3. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Dag Yorran,
Jammer om te lezen dat je deze situatie als vervelend hebt ervaren. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer een terugbetaling of een wijziging van het rekeningnummer langer duurt dan verwacht. Voor dergelijke aanpassingen volgen we vaste procedures om alles correct en veilig te laten verlopen. We lichten dit graag verder toe en bekijken samen met jou waar het eventueel is vastgelopen. Neem gerust contact op met onze klantendienst.
Groeten,
Het Figo Team
Snelle en vlotte afhandeling van…
Snelle en vlotte afhandeling van ingediende aangiftes. Correcte en duidelijke uitleg. Wij zijn tevreden!
2. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Dag Arlette,
Bedankt voor je fijne feedback. Fijn om te horen dat de aangiftes vlot werden afgehandeld en dat de uitleg duidelijk en correct was!
Groeten,
Het Figo Team
Besvarelse fra Figo pet België
Dag Anne,
Jammer om te lezen dat je deze ervaring zo hebt beleefd. Zonder bijkomende informatie kunnen we moeilijk nagaan waarover het precies gaat. We werken steeds volgens onze polisvoorwaarden en lichten beslissingen ook graag toe. Je mag ons gerust contacteren, dan bekijken we je dossier samen en geven we graag meer uitleg.
Groeten,
Het Figo Team
Fantastisch telefonisch bijgestaan om…
Fantastisch telefonisch bijgestaan om mijn verzekering te laten ingaan. Bedankt Isabelle !
26. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Dag,
Dankjewel voor je fijne reactie. Leuk om te horen dat je telefonisch zo goed geholpen bent bij het opstarten van je verzekering. We geven je bedanking zeker door aan Isabelle.
Groeten,
Het Figo Team
Wij kunnen alleen positieve reactie…
Wij kunnen alleen positieve reactie geven over onze ervaringen. Vlotte verwerking van de kosten en een uitgebreide dekking. Snelle uitbetaling. Communicatie verloopt correct.
20. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Dag Bart,
Hartelijk dank voor deze mooie samenvatting van jullie ervaring. Fijn om te lezen dat zowel de verwerking, dekking, uitbetaling als communicatie aan jullie verwachtingen voldoen. Dat waarderen we enorm.
Groeten,
Het Figo Team
terug betaling
heel te Vreden vrijdag aan vraag ingediend en vandaag al bericht er op gekregen vind ik heel tof
19. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Dag Sonja,
Dankjewel voor je fijne reactie. Leuk om te horen dat je zo snel een antwoord kreeg op je aanvraag en dat dit positief werd ervaren.
Groeten,
Het Figo Team
Goede en correcte afhandeling
Wij zijn met onze teckel sinds pup verzekerd bij Figo. Tot nu toe alles steeds goed en correct afgehandeld
19. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Dag Amber,
Bedankt om je ervaring te delen. Fijn te horen dat jullie teckel al sinds pup verzekerd is bij Figo en dat alles steeds correct en vlot is afgehandeld!
Groeten,
Het Figo Team
Ben zeer tevreden
Ben zeer tevreden. Heb zondag mijn schadeclaim ingediend en nu dinsdag al positief antwoord gekregen. Top.
6. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Dag Helga,
Dag,
Bedankt om je positieve ervaring te delen! Fijn om te horen dat je zo snel een antwoord kreeg op je claim en dat alles vlot verlopen is.
Groeten,
Het Figo Team
Vraiment beau sur papier mais…
Vraiment beau sur papier mais malhonnêtes en tout point. Ils rechignent sur tout alors que nous avons prescription du vétérinaire et que tout est dans leur règlement , ils ne veulent rien rembourser .
24. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Bonjour Brigitte,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti et de constater votre insatisfaction. Nous tenons toutefois à préciser que nous traitons chaque demande de remboursement conformément aux conditions générales du contrat, qui sont identiques pour tous nos assurés.
Lorsque certains frais ne peuvent pas être pris en charge, cela est toujours lié à l’application de ces conditions. Nous vous invitons dès lors à prendre contact avec notre service clientèle, qui pourra analyser votre dossier en détail et vous fournir toutes les explications nécessaires.
Cordialement,
L’équipe Figo
Une belle arnaque en puissance : fuyez au plus vite
Une belle arnaque en puissance. Malgré un dossier complet avec une note du vétérinaire, rien n'est remboursé alors que les soins donnés tombent bien dans l'assurance. C'est vraiment dommage de cette malhonnêteté. Aucune explication. Je vais de ce pas prendre un avocat et passer par l'émission "On n'est pas des pigeons" . La seule chose positive est l'annulation de l'assurance et son remboursement (on verra car tous les rêves sont permis ".
18. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Bonjour François,
Nous sommes désolés de lire votre message et de constater votre déception. Nous comprenons que cette situation ait pu être source de frustration. Comme indiqué dans nos conditions générales, les frais liés à des problèmes de santé existants avant la souscription du contrat, ou apparus durant le délai de carence de 30 jours, ne peuvent malheureusement pas être pris en charge. Dans votre cas, il y a eu une confusion concernant la couverture de soins faisant suite à des plaintes déjà présentes, ce qui explique la décision prise sur votre dossier.
Nous tenons à préciser que ces règles sont appliquées de manière identique pour tous nos assurés et visent à garantir une gestion équitable et transparente. Si vous souhaitez obtenir davantage d’explications ou revoir certains éléments de votre dossier, notre service clientèle reste bien entendu à votre disposition pour en discuter avec vous.
Cordialement,
L’équipe Figo
Snelle afhandeling van de aangiftes
Snelle afhandeling van de aangiftes, vriendelijke mensen op de klantendienst
8. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Wat een fijne review Ilse, dankjewel!
We doen ons best om alles vlot en vriendelijk te laten verlopen, dus het is heel leuk om te horen dat dit ook zo bij jou overkomt. 🐾
Altijd welkom als je ons nodig hebt!
Met diervriendelijke groet,
Team Figo
Donnez-moi vos sous, je ne ferai rien pour vous....
Bonjour,
J'ai accueilli un chien venant de Roumanie, j'ai donc souscrit une assurance "au cas où". Je pensais avoir bien fait car l'opération de castration (obligatoire !!!) s’est ma déroulée et d'autres problèmes sont venus s'ajouter pour notre pauvre bête.
8 vétérinaires sont déjà intervenus et je peux maintenant pouvoir espérer une suite favorable.
Toutes les factures de ceux-ci ont été refusées, à chaque fois il manquait quelque chose et le sommet a été atteint aujourd'hui avec la présentation d'une nouvelle facture (électrocardiogramme). Voici la réponse de Figo: "nous avons besoin du dossier médical complet de Mao. Un dossier médical complet comprend toutes les consultations (depuis la toute première jusqu’à aujourd’hui), avec le motif de la visite, les diagnostics posés, les traitements et médicaments prescrits, etc. Si vous avez consulté plusieurs vétérinaires, nous avons besoin du dossier de chacun d’eux"
De quoi vous décourager .....
J'ai dit "stop" à cette arnaque d'assurance.
R.Bourdon
28. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Bonjour Monsieur Bourdon,
Merci pour votre retour. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été positive. Lorsque plusieurs vétérinaires interviennent, nous avons effectivement besoin du dossier médical complet pour pouvoir analyser une demande correctement. Chaque praticien détient une partie des informations nécessaires.
Nous comprenons que cela puisse être lourd administrativement et nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez encore des explications sur votre dossier.
Nous souhaitons surtout un bon rétablissement à Mao.
Bien à vous,
L’équipe Figo Pet
Très satisfaite de cette assurance
Très satisfaite de cette assurance !
Merci Figo
26. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Bonjour Isa,
Un tout grand merci pour votre joli commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre assurance.
Merci à vous pour votre confiance.
Bien à vous,
L’équipe Figo Pet
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.