Allerlei uitvluchten om niet te moeten betalen. Met de hond naar diergeneeskundige kliniek geweest en betalen niks terug, ondanks franchise van 100 euro per jaar en 90% terug te betalen. Verijzen na... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Toen onze hond ziek werd stapelden de rekeningen zich op. Die zijn allemaal terugbetaald geweest. administratief liep een en ander wel fout. Maar dankzij de uitstekende hulp van Daan, zowel telefon... Se mere
Virksomheden har svaret
Zeer goede service. Ik overwoog om mijn verzekering stop te zetten omdat mijn huisdieren nog jong zijn en momenteel weinig problemen hebben. Daan gaf mij echter duidelijke en nuttige informatie... Se mere
Virksomheden har svaret
De service is zeer goed altijd een antwoord bij een probleem en de premie is menselijk en te betalen . Sorry wij zijn over gekomen van santevet en daar was de premie hoger en ik heb een week lang hun... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om Figo pet België
Skrevet af virksomheden
🇳🇱
Voor jouw huisdier is alleen het beste goed genoeg. Dat begrijpen we maar al te goed. Helaas worden ook huisdieren ziek. Met onze huisdierenverzekering is je huisdier verzekerd zoals jij dat zelf ook bent. Zo krijgt je beste vriend de verzorging die hij nodig heeft en kom jij niet voor financiële verrassingen te staan.
✅ 90% van je dierenartsrekening terugbetaald
✅ Ongelimiteerde uitbetaling van de kosten
✅ Supersnelle terugbetaling van je rekening
🇫🇷
Votre fidèle compagnon mérite les meilleurs soins. Nous sommes les mieux placés pour le comprendre. Mais les animaux de compagnie peuvent malheureusement tomber malades de manière inattendue. Cependant, grâce à une assurance pour animaux de compagnie Figo, votre animal pourra toujours être soigné comme il se doit, sans mauvaises surprises pour vous.
✅ 90% de la facture du vétérinaire remboursée
✅ Prise en charge illimitée des frais
✅ Remboursement trés rapide de votre facture
Kontaktoplysninger
Gasthuisstraat 15/0.01, 3500, Hasselt, Belgien
- 011 986 661
- info@figopet.be
- figopet.be
3,9
God
300 anmeldelser
Har besvaret 95 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Snelle afhandeling van lopende dossiers…
Snelle afhandeling van lopende dossiers 👌
26. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Dag Regina,
Wat fijn om te horen dat alles zo vlot verlopen is! We doen er elke dag alles aan om onze klanten snel zekerheid te geven, dus jouw feedback betekent heel veel voor ons.
Dankjewel om de tijd te nemen om dit te delen!
Met diervriendelijke groet,
Team Figo
Snelle afhandeling van de aangiftes volgens juiste voorwaarden
Snelle afhandeling van de ingediende aangiftes van Lima. Volgens de afspraken in de polisvoorwaarden is de terugbetaling netjes uitgevoerd.
Ze is jammer genoeg 1 oogje kwijt maar de verzekering heeft mij zeker weten een positief gevoel gegeven, omdat ik alle onderzoeken kon laten uitvoeren die nodig waren volgens de dierenarts en ik 90% terug betaald heb gekregen van al deze facturen.
26. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Dag Joke,
Heel erg bedankt voor je mooie woorden. Wat jammer om te lezen dat Lima een oogje kwijt is, we hopen dat het intussen goed met haar gaat.
Het doet ons veel plezier dat je dankzij de verzekering alle nodige onderzoeken kon laten uitvoeren en dat je je gesteund voelde tijdens een moeilijke periode. Daar doen we het voor.
Knuffels voor Lima! 💛
Met diervriendelijke groet,
Team Figo
Il faut bien lire les conditions de…
Il faut bien lire les conditions de remboursement,j'ai un jeune chat et j'ai fait tout ce qui était recommandé,vaccins,vermifuges,mais la castration pose un problème elle n'est pas remboursée avant l'age de quatre ans,alors qu'on doit le faire à partir de six mois,je déconseille cette assurance.
10. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Bonjour Monsieur Gillet,
Merci d’avoir partagé votre expérience.
La castration est effectivement remboursée uniquement à partir de l’âge de quatre ans, comme indiqué dans nos conditions.
Nous regrettons que cela ait pu prêter à confusion et restons à votre disposition pour en discuter ensemble.
Bien à vous,
L’équipe Figo Pet
DE CHATBOY VERSPRINGT ZO SNEL DAT MEN…
DE CHATBOY VERSPRINGT ZO SNEL DAT MEN GEEN ENKELE LETTER KAN TYPEN
3. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Bedankt voor je reactie Iris.
Jammer dat het zo overkwam. Het klopt dat dit een chatbot is en geen gewone chatruimte. De chatbot stelt automatisch vragen om je verder te helpen.
Heb je liever persoonlijk contact? Dan kan je altijd terecht bij onze klantendienst via https://figopet.be/klantendienst/.
Met diervriendelijke groeten,
Het Figopet Team
Figo dierenverzekering
Ik kreeg een offerte, samen met een medewerker opgesteld aan de telefoon, en had 14 dagen de tijd om te bevestigen. Na enkele dagen kreeg ik plots een mail dat mij polis geactiveerd was, zonder dat ik deze bevestigde, en werd het bedrag meteen van mijn rekening gehaald. Na telefonisch contact werd het contract geannuleerd en kreeg mail dat ik 30 dagen op terugbetaling moet wachten die zijzelf meteen afhaalden. Dit is een werkwijze die totaal geen vertrouwen bezorgd.
3. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Dag Greet,
Jammer om te horen dat dit zo is overgekomen.
De aanvraag werd bevestigd, waarna de polis volgens de gebruikelijke procedure werd geactiveerd (je hebt dan 14 dagen de tijd om nog de polis te annuleren).
Zodra u aangaf te willen annuleren, hebben we dit onmiddellijk in orde gebracht en de terugbetaling opgestart.
De termijn van 30 dagen geldt omdat u het bedrag binnen die periode ook zelf via uw bank kunt laten terugboeken, zoals voorzien bij domiciliëringen.
We begrijpen dat dit verwarrend kan zijn en nemen uw feedback mee om onze communicatie te verbeteren.
Met diervriendelijke groet,
Het Figo-team
Ik ben enorm tevreden over de…
Ik ben enorm tevreden over de klantenservice en de werking van Figopet.
niet elke factuur wordt altijd dadelijk even snel terugbetaald maar dit stoort mij zeker niet. Ik krijg altijd een zeer vriendelijke persoon aan de lijn die mij telkens alles zeer correct uitlegt.
Dank jullie wel
29. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Wat een hartverwarmende review, dankjewel!
We vinden het super om te horen dat je tevreden bent over onze klantenservice. Soms duurt een terugbetaling inderdaad wat langer, maar we blijven er altijd bovenop. Fijn dat je dat begrijpt en bedankt voor je vertrouwen in FigoPet!
Met diervriendelijke groeten,
Het Figopet Team
Les figures jolie mais problème commande
Les figures sont magnifique malheureusement moins personalisable que j'ai cru. Service après vente très reactif. Malheureusement 2 livraison avec erreur aussi après avoir déclaré la 2eme n'étais pas complet. Peut être ils sont surchargé mais ça peix pas être une excuse.
28. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Merci beaucoup pour votre retour sincère. On est vraiment contents que vous aimiez nos produits, même si la personnalisation n’était pas tout à fait comme vous l’imaginiez.
On s’excuse pour les erreurs de livraison et on travaille déjà à améliorer nos processus. Merci pour votre compréhension et votre gentillesse.
Bien à vous,
L’équipe Figo
Super goede en snelle dienst verlening
Super goede en snelle dienst verlening
Zou geen betere keuze van verzekering hebben kunnen kiezen.
Snelle administratie
Snelle storting onkosten
Vriendelijk personeel.
28. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Wat een topbericht om te lezen, dankjewel Diane! 🐾
We doen er alles aan om alles snel, duidelijk en vriendelijk te houden, dus het doet deugd dat je dat ook zo ervaart. Bedankt voor je vertrouwen in FigoPet!
Met diervriendelijke groeten,
Het Figopet Team
Fijne communicatie
Dossiers worden netjes en snel afgehandeld.
Ook een fijne communicatie met medewerkers.
28. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Bedankt voor je mooie review, Liliane!
Goed om te horen dat je tevreden bent over onze communicatie en de snelle afhandeling van dossiers. We geven je compliment graag door aan het team.
Met diervriendelijke groeten,
Het Figopet Team
CT-scan
Na een consultatie bij een neuroloog werd aangeraden om een CT-scan te nemen van mijn hond. Wat later werd de scan genomen. Dossier werd opgemaakt en een week later kreeg ik reeds de uitbetaling. Alles verliep heel vlot.
24. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Dag Katie,
Wat fijn om te horen dat alles vlot verlopen is en dat je zo snel de terugbetaling hebt ontvangen! Bedankt om je ervaring te delen, we wensen je hond het allerbeste herstel toe. 🐾
Met diervriendelijke groeten,
Het Figopet Team
Ik ben 10 jaar bij santevet geweest en…
Ik ben 10 jaar bij santevet geweest en nooit geen moeilijkheden gehad..binnengegegedaan en geld terug..hier moet je eerst een beveiligingsupdates toegestuurd krijgen.je moet invullen wat hij heeft .dat is een vrij irritant proces..ik ben voor 90% gedekt toch moet je apart een tandenverzekering hebben .het duurt een eeuwigheid eer je alles rond krijgt..santévet is veel praktischer..ik heb ondertussen al zeshonderd euro uitgegeven dat niet gedekt is ..ik dacht consultatie maar dat isook niet ..denk echt twee keer na voor je hierbij gaat..Denk maar na over santevet die zijn veel beter.. makkelijker..de telefoniste van figo is wel super..mijn dank daar voor..
17. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Dag Mevrouw Huygen,
Bedankt voor je eerlijke feedback.
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze telefonische service! Dat geven we graag door aan het team!
Bij Figo is een aanvullende dekking voor het gebit inderdaad nodig, dat verschilt per verzekeraar. Het aanvragen van een beveiligingscode is bedoeld om jouw persoonsgegevens extra te beschermen. We begrijpen dat dit wat extra stappen vraagt, maar het helpt om je gegevens veilig te houden.
Met diervriendelijke groeten,
Het Figo Team
Heel vriendelijk aan de telefoon en een…
Heel vriendelijk aan de telefoon en een heel duidelijke uitleg ! Er was een fout gebeurd bij jullie maar wel een grondige excuses aangeboden , hopelijk komt het nu in orde !
17. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Bedankt voor je begrip en je vriendelijke woorden, Carine!
Fijn om te horen dat ons team je goed te woord heeft gestaan en dat de uitleg duidelijk was. We doen er alles aan om fouten snel en netjes op te lossen, en we hopen dat alles inmiddels volledig in orde is.
Met diervriendelijke groeten,
Het Figo Pet Team
zijn enorm vriendelijk en hulpvaardig
zijn enorm vriendelijk en hulpvaardig, antwoorden binnen de korst mogelijke tijd ook op uw mails en vragen . dank je wel aurelie voor je hulp :-)
17. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Wat een mooie feedback Ann!
Dank je wel! We geven je compliment zeker door aan Aurélie, die dit met een glimlach zal lezen.
Met diervriendelijke groeten,
Het Figo Pet Team
zeer toegankelijk
goede uitleg telefonische uitleg, website is zeer toegankelijk. aangifte is simpel te doen.
4. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Dank je wel, Anja, voor je fijne review! Geweldig om te horen dat je tevreden bent!
Met diervriendelijke groeten,
Het Figo Pet Team
Meer dan een verzekering
Eindelijk een verzekering gevonden waar op elke leeftijd kan ingestapt worden.
Dit is bij veel verzekeringen niet het geval omdat er een leeftijdsgrens is tot wanneer je een verzekering kan aangaan.
Figo dekt meer dan andere verzekeringen, die meestal een hele lange waslijst hebben waar je dier niet voor in aanmerking komt, vraag je wel af voor wat je wel bent verzekerd. We kregen zelfs een kaartje voor ons hondje met beterschapswensen.
De afhandeling gebeurt ook snel en correct. Bij vragen kan je altijd bij hen terecht, wat bij andere verzekeringen dikwijls trekken en sleuren is om ze vooruit te krijgen. Door mijn ervaringen met Figo heb ik hen ook al aangeraden bij een aantal mensen die een oplossing zochten.
Ik kan niets anders zeggen dat ik tot hiertoe geen problemen heb en dat ik hen zeker kan contacteren moesten die er zijn. Zo had ik onlangs vragen waarom ik iets niet terugbetaald kreeg en ik had van snel antwoord, wou ik nog meer info kon ik hen bellen.
In ieder geval, mensen met het hart op de juiste plaats.
Nogmaals mijn dank
18. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Dag Ludo,
Hartelijk dank voor je uitgebreide en warme review. Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service en de persoonlijke aanpak. Bij Figo vinden we het belangrijk dat elk huisdier, ongeacht zijn leeftijd, toegang heeft tot de juiste zorg. Daarom hanteren we geen leeftijdsgrenzen en proberen we onze dekking zo transparant en volledig mogelijk te houden.
Het doet ons echt deugd om te horen dat je de snelle afhandeling, de duidelijke communicatie en de kleine attenties, zoals het kaartje voor je hondje, weet te waarderen. We willen dat onze klanten voelen dat er mensen achter Figo staan die echt begaan zijn met baasjes en hun dieren.
Bedankt ook om ons aan te bevelen bij anderen — jouw vertrouwen en mooie woorden betekenen veel voor ons. We blijven elke dag ons best doen om die positieve ervaring verder te zetten.
Groeten,
Het Figo Team
vlugge en correcte afhandeling volgens…
vlugge en correcte afhandeling volgens de gekozen formule
14. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Dag Danielle,
Bedankt voor je positieve reactie. Fijn om te horen dat alles vlot en correct verlopen is volgens je gekozen formule.
Groeten,
Het Figo Team
Terugbetalingen
Fisyo wordt niet terug betaald terwijl Macy deze heel hard nodig heeft en ondertussen al ettelijke sessies achter de rug heeft na patella operatie
Geschatte datum
6. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Dag,
Jammer om te horen dat je ontevreden bent over de terugbetaling van de fysiotherapiesessies voor Macy. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn, zeker na haar operatie. Bij Figo vergoeden we kosten voor fysiotherapie en hydrotherapie tot een maximum van €500 per verzekeringsjaar, binnen de dekking van je polis. Neem gerust contact met ons op, dan kijken we jouw dossier samen na en helpen we je graag verder.
Groeten,
Het Figo Team
Remboursement rapide et sans jamais de…
Remboursement rapide et sans jamais de problème. Service client plus que rapide !
14. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Bonjour Tiziana,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du traitement rapide de vos remboursements et de notre service client. Votre confiance nous fait très plaisir.
Bien à vous,
L’équipe Figo
Super!
Hele vriendelijke mensen aan de telefoon en een zeer goede service en snelle afhandeling van de facturen!
14. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service en de vriendelijkheid van ons team. Bedankt om dit te delen, we helpen je ook in de toekomst graag verder.
Groeten,
Het Figo Team
tevreden
altijd een correcte opvolging van de dossiers, ben zeer tevreden
11. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Figo pet België
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met onze opvolging, Wilfried! Bedankt voor je vertrouwen.
Met diervriendelijke groet,
Het Figo team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.