Dans le cadre d'une demande de prime à la Région wallonne où j'ai réagi tardivement, Cathy Di Lallo et sa collègue du service comptabilité se sont démenées afin de m'envoyer les documents demandés. Le... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Remplacement total de la verrière (ensemble vitré) qui était en structure bois, par une structure en Alu. Nous sommes très satisfaits par le travail réalisé. C'est exactement ce que nous voulions.... Se mere
Premier contact avec l’entreprise Fentra via le commercial Mr V. Une personne très polie et à l’écoute du client. Il m’a conseillé parfaitement et il m’a expliqué les raisons techniques afin que je pu... Se mere
On m’a vendu une porte de garage fabriquée en Belgique par Fentra. Elle a été fabriquée par Césam et installée par GERS! Depuis 1 an et demi que nous l’avons, nous avons eu des dizaines de pannes. Pe... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Fentra - Fabricant Belge de portes et fenêtres. . Nous vous accompagnons dans vos projets de rénovation ou de construction en prenant en compte votre budget et vos exigences. On s'occupe de la fabrication et de l'installation de vos nouvelles fenêtres PVC, Aluminium et Bois. Nous intervenons dans toute la Wallonie, Bruxelles, nord de la France et Luxembourg.
Kontaktoplysninger
wallonie, Belgien
- 0800 11 757
- info@fentra.be
- fentra.be
4,0
God
143 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 33 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Très satisfait de la société fentra
Trouver une société de qualité devient de plus en plus compliqué de nos jours, du coup quand on en trouve une il est important à mon sens de le dire. Je suis de la région de Charleroi et pour réaliser mes travaux ( changement de châssis) je suis passé par Fentra. J’ai vraiment été hyper satisfait du début à la fin que ce soit la réactivité du commercial, la gentillesse des ouvriers qui sont venus réaliser le travaux et bien sûr leur professionnalisme tout a été à la hauteur de mes attentes. Chose incroyable, même après avoir signé le bon de commande et avoir versé l’acompte le commercial continuait à répondre au téléphone et à toutes mes sollicitations. Bref la qualité des matériaux, les délais de livraison, la pose des châssis tout a été au top. Merci à eux.
8. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Assez satisfait ..
Assez satisfait ... comme avec toutes les entreprises du batiment, c'est toujours compliqué la communication et les délais qui sont plus longs qu'annoncé mais au final je dois reconnaitre que le résultat est là et que la qualité des produits et du travail réalisé est top ... Je recommande donc cette entreprise
28. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Les produits sont de très bonne qualité…
Les produits sont de très bonne qualité et les délais ont été parfaitement respectés.
Une entreprise sérieuse et professionnelle que je n’hésiterai pas à recommander.
Merci pour votre travail et votre fiabilité.
15. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Équipe dynamique
Équipe dynamique. Matériaux de qualité. Très bon suivi de la part des différents services.
27. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fentra Menuiserie pvc, bois, alu
Merci pour votre retour positif! :)
Entreprise à éviter le plus possible…
Entreprise à éviter le plus possible vous oblige à payer l INTÉGRALITÉ de votre facture 5 jours avant pose et réception ne vous donnant plus aucun recours possible en cas de soucis alors que quand ils viennent faire le devis ils vous disent que vous devez payer un acompte avant prise de mesure et solde après pose donc à ÉVITER LE PLUS POSSIBLE
11. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fentra Menuiserie pvc, bois, alu
Bonjour Mr Arnould,
Nous sommes désolés d’apprendre que notre fonctionnement vous a déçu.
Lors de nos devis, nous faisons toujours en sorte d’expliquer les étapes du processus, notamment les modalités de paiement. Il est vrai que, pour certaines prestations, le règlement intégral avant la pose peut être demandé, notamment lorsque les produits sont fabriqués sur mesure et que l’engagement est ferme dès le lancement en production.
Nous tenons à préciser que cette condition est clairement indiquée dans nos Conditions Générales de Vente, remises et validées lors de la commande.
Notre priorité reste la satisfaction de nos clients, et nous restons bien entendu disponibles pour assurer un accompagnement de qualité à chaque étape du projet.
Nous regrettons que cela n’ait pas été perçu clairement dans votre cas, et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger plus en détail.
Cordialement,
L'équipe Fentra
A éviter absolument
A éviter absolument ! Le vitrage installé n’est pas celui commandė. Aucune réaction à nos multiples contacts. Nous précisons qu’ils ne seront pas payés du solde si la fenêtre sablée n’est pas remplacée par vitre transparente demandée (juste un petit détail pour une porte-fenêtre qui donne sur le jardin) !! Nous remplaçons à nos frais celle-ci. Et ils continuent de réclamer le solde… entre temps la porte fenêtre ne ferme plus correctement car mal placée et joint à lâché. Qualité ZÉRO, gestion clients ZÉRO, service après-vente INEXISTANT.
6. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fentra Menuiserie pvc, bois, alu
Bonjour Madame Brassine,
Nous regrettons sincèrement que vous soyez insatisfait de votre expérience et tenons à apporter quelques précisions.
Concernant le vitrage, si une divergence existe entre la commande initiale et la réalisation, nous vous invitons à nous transmettre les éléments nécessaires afin que nous puissions analyser ensemble le bon de commande signé et, le cas échéant, faire le nécessaire pour corriger la situation.
En ce qui concerne la porte-fenêtre, si un problème technique est avéré suite à notre installation, nous sommes naturellement disposés à intervenir.
Par ailleurs, nous rappelons que le solde est dû à la fin des travaux, conformément à nos Conditions Générales de Vente.
Le non-paiement bloque malheureusement le traitement du dossier.
Nous restons disponibles à l’adresse info@fentra.be
afin d’étudier votre situation de manière approfondie et trouver une solution constructive.
Cordialement,
L’équipe Fentra
Tout bonnement injoignable
Tout bonnement injoignable!
Ça fait des mois que je tente de les joindre.
Service après-vente nul, on me dit qu’on va me rappeler et ça n’arrive jamais! Je suis tjs redirigée vers la mailbox, de laquelle je n’ai jamais de retour! Pitoyable
3. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fentra Menuiserie pvc, bois, alu
Bonjour Madame Noteris,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre avis et de votre insatisfaction quant à la prise de contact.
Après vérification, nous ne retrouvons aucune trace de demande récente à votre nom, ni sur notre adresse mail info@fentra.be
, ni via notre messagerie Facebook.
Nous avons effectivement rencontré des perturbations sur nos lignes téléphoniques ces dernières semaines, liées à un changement d’opérateur. Ce problème est désormais résolu, et nous faisons tout notre possible pour rattraper les éventuels retards de suivi.
Nous sommes tout à fait disposés à écouter votre situation et à faire le nécessaire. N’hésitez pas à nous recontacter par email à info@fentra.be
, afin que nous puissions traiter votre demande dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L’équipe Fentra
fourniture et pose dans les délais…
fourniture et pose dans les délais annoncés , travail et personnel correct
2. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fentra Menuiserie pvc, bois, alu
Bonjour David,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre service et notre travail aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous restons à votre disposition pour toute future demande.
À très bientôt,
L’équipe Fentra
Bon suivi
Bonne communication, les différents services ont répondu rapidement à mes questions et la pose s'est très bien passée. Merci
15. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fentra Menuiserie pvc, bois, alu
Bonjour Sarah,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre service et notre travail aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous restons à votre disposition pour toute future demande.
À très bientôt,
L’équipe Fentra
Besvarelse fra Fentra Menuiserie pvc, bois, alu
Bonjour Monsieur Piazza,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre service et notre travail aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous restons à votre disposition pour toute future demande.
À très bientôt,
L’équipe Fentra
Très bons renseignements fournis par Mr Jalet…
Très bons renseignements fournis par le représentant de Fentra (Mr Jalet) un devis compréhensible et détaillé, seul bémol la durée entre l'accord sur le devis et la réaction de Fentra.
28. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fentra Menuiserie pvc, bois, alu
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre service et notre travail aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous restons à votre disposition pour toute future demande. Nous ferons le travail nécessaire pour diminuer le délai.
À très bientôt,
L’équipe Fentra
Je voulais absolument du belge
Je voulais absolument du belge pour mes châssis. C'est pour ca que je me suis tournée vers Fentra. Installation de qualité et châssis très isolant ! Merci.
22. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fentra Menuiserie pvc, bois, alu
Bonjour Madame Vandeputte,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre service et notre travail aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous restons à votre disposition pour toute future demande.
À très bientôt,
L’équipe Fentra
Super expérience avec la société…
Super expérience avec la société Fentra. Mon conseiller a répondu à toutes mes interrogations par rapport à mes screens solaires. Depuis les grosses chaleurs nous sommes heureux de constater une différence de température dans la maison. Je recommande cette société pour leurs bons conseils et le matériel de qualité
15. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fentra Menuiserie pvc, bois, alu
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre service et notre travail aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous restons à votre disposition pour toute future demande.
À très bientôt,
L’équipe Fentra
Équipe dynamique et efficace
Équipe dynamique et efficace, je les recommande
24. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fentra Menuiserie pvc, bois, alu
Bonjour Terry,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre service et notre travail aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous restons à votre disposition pour toute future demande.
À très bientôt,
L’équipe Fentra
Super société pour les menuiseries
19. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fentra Menuiserie pvc, bois, alu
Merci pour votre retour positif suite à votre commande :)
Contente de ma rénovation
Contente de ma rénovation, mon fils va passer par eux aussi!
10. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fentra Menuiserie pvc, bois, alu
Merci pour votre retour suite à votre expérience avec Fentra et merci pour l’a recommandation auprès de la famille! :)
L’équipe Fentra
Très bonne qualité
Très bonne qualité, équipe professionnelle, je recommande 👌
1. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fentra Menuiserie pvc, bois, alu
Merci pour votre retour, votre satisfaction est notre priorité.
L’équipe Fentra
Société compétente et menuiserie de…
Société compétente et menuiserie de très bonne qualité
1. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fentra Menuiserie pvc, bois, alu
Merci d’avoir partagé votre expérience avec Fentra. Notre priorité restera avant tout la satisfaction de nos clients.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.