FedEx Anmeldelser 533

Attenzione alle importazioni, caricano sempre più iva di quello che uno dovrebbe pagare, aggiungono 2 euro a caso e 13,50 di servizio e anche se dimostri che stanno sbagliando non sistemano il conto purtroppo Spinnaker usa solo loro.

Non funziona nulla!
Doveva essere consegnato il pacco il 21/8,poi mi è arrivato un messaggio che diceva che sarebbe stato consegnato il 22/08 dalle ore 11.00 alle 15.Alle 12 mi è arrivato un messaggio dove si diceva che non era stato possibile consegnare il pacco,faccio notare che non mi sono mai assentato dall’abitazione.
Alle 21.30 del 22 mi arriva un nuovo messaggio che il pacco sarebbe stato disponibile il 25 in loro punto di raccolta ma in un comune diverso della mia residenza.
Questa mattina alle ore 11.09 mi arriva una messaggio che è possibile ritirare il pacco nel negozio da loro indicato,sono andato in quel negozio ma non c’era nessun pacco da ritirare per me.
Cosa dire: se fosse possibile vorrei insultare con delle parolacce la Fdex,però sono una persona educata posso solo dire che siete veramente inaffidabili come società di trasporto.
Per quanto riguarda il vostro personale maggiore controllo,e se non hanno voglia di lavorare mandateli a casa.

Das Paket wurde weder am vereinbarten Tag, noch am folgenden Tag, trotz telefonischer Zusage und Einschaltung der Beschwerdehotline abgeholt. Auch am dritten Tag keine Abholung, keine Rückmeldung oder irgendetwas KOnstruktives. Wie hier mit Kunden umgegangen wird ist noch nicht einmal einen Stern wert.

Ho effettuato un acquisto che mi dava diritto alla consegna gratuita con consegna da 12 a 25 giorni o al pagamento di 16,41 € per ricevere la merce entro 7-12 giorni. Ho scelto di pagare e ricevere il prodotto data la certa urgenza. Comunque, FedEx mi ha contattato fissando un appuntamento per il 13 agosto dalle 11:30 alle 15:30. Ho lasciato qualcuno ad aspettare e nel pomeriggio hanno prolungato l'appuntamento alle 22:00. Abbiamo aspettato senza alcuna soddisfazione e la mia merce non è arrivata. Ho aspettato tutta la mattina del giorno dopo e niente. Alle 14:10 ho chiamato FedEx per lamentarmi e mi è stato comunicato che il mio indirizzo era sbagliato, assurdo, a cosa serviva fornire un indirizzo sbagliato? È stato confermato e tutto era corretto. Trenta minuti dopo la mia chiamata, ho ricevuto un'e-mail in cui si diceva che non c'era nessuno in casa, nonostante fossi a casa da ieri. L'ho trovato assurdo e molto irrispettoso nei confronti di un cliente, una bugia assurda. Ho richiamato, molto irritato. La persona mi ha fatto notare che il mio indirizzo era ancora indicato come errato. In altre parole, la prima operatrice, oltre a essere stata maleducata e a sapere ancora questo dettaglio, non ha fatto nulla. La seconda ha detto che avrebbe segnalato il problema e ha preso il mio numero di telefono per contattarmi e farmi sapere se la consegna sarebbe avvenuta oggi. Altrimenti, avrebbe potuto essere consegnata il 18, ma non è certo. Questo è quello che facciamo: smettiamo di lavorare, viviamo aspettando un pacco... e ancora una volta, totale mancanza di rispetto! Non ho ricevuto alcuna spiegazione. Ora chiedo il rimborso perché mi rifiuto di pagare per questo livello di servizio. Avrebbero dovuto pagarmi per il disagio e la mancanza di rispetto. Ora ditemi che una grande azienda che pensa di essere abbastanza grande da trattare i propri clienti in questo modo merita un boicottaggio massiccio, una cancellazione totale! Ecco la mia protesta.

Gestione pessima! Ti dicono che arrivano ad un certo orario, tu stai in casa per ricevere il pacco e loro ti dicono che non vengono quando é già passato l’orario di consegna. La APP non serve a nulla! Non puoi concordare un punto di ritro … Insomma…. Pessimo servizio riscontrato

Esperienza assolutamente pessima e da evitare!
Spedizione programmata per il 1 agosto, ad oggi (6 agosto) non è ancora stata consegnata, nessun riscontro al reclamo formale inviato, assistenza inesistente e completa indifferenza verso il cliente. Abbiamo subito seri danni economici e d’immagine a causa della loro inefficienza. Azienda inaffidabile e altamente sconsigliata!

Zero stelle non si possono dare. Devono chiudere e basta. Il mio tracking number corrisponde ad altro destinatario, non si sa quale è il mio tracking e dove è il mio articolo. Ti risponde una deficienza artificiale, il numero a pagamento del servizio clienti è disconnesso. Sparite dalla circolazione che è meglio

Pacco arrivato in tempo veloce e preciso e il corriere davvero gentile e' riuscito a venirmi incontro

Pessimi, mancanza di informazioni. 10 giorni un pacco fermo a Elmas In via certolini 40 nessun numero diretto per contatto, solo all center albanese. Inoltre leggo che ho fatto richiesta per una data diversa per la consegna ASSOLUTAMENTE FALSO!
venerdì, 18/07/25
01:05
Arrivato
Partito dall'hub FedEx
sabato, 19/07/25
Alla sede FedEx locale
ELMAS IT
lunedì, 21/07/25
• 11:21
Alla sede FedEx locale
ELMAS IT
• 12:25
PACCO SPARITO
Spedizione in arrivo in anticipo
Ho richiesto una spedizione da ritirare qua in Sardegna dove mi trovi in vacanza, in data 25/07/2025 non ho ricevuto nulla. Tra due giorni le mie ferie finiscono, spedizione se non andata persa tornerà al mittente. Poca serietà chiederò l’apertura di una indagine sulla sede di elmas

Mi sono trovata molto male tutte le volte mi richiedono il doppio pagamento della merce. E' successo anche stamattina, merce già pagata con carta di credito e richiesta dal corriere in contrassegno. Così è stata pagata due volte, ho chiamato la sede della ditta ma nessuno ti può aiutare
così hanno incassato due volte la cifra dovuta.
PESSIMA ESPERIENZA
SCONSIGLIATISSIMO

Acquisto mancato a causa degli alti costi applicati da FEDEX, 36 € per consegnare a Castel di Sangro!!!! assurdo!!!

dopo aver rifiutato im pacco al trasportatore mi ha contattato il call center dove ho riconfermato di NON volere il pacco. Lasciato il giorno dopo senza prova di ritiro nel posto delle stampe condominiali con la dicitura "consegna senza pagamento". Ora pretendono da me le spere pergli oneri doganali. Segnalo che FEDEX non ha una email nè una pec si possono contattare solo telefonicamente e non si ha la possibilità di inviare allegati. Conclusione Pacco rifiutato varie volte consegnato arbitrariamente e obbligo di pagare le apese. Raccomando a tutti quando acquistare di fare attenzione a chi vi affidate per il trasporto altrimenti pagate anche se rifiutate la merca. OCCHIO !!!

La consegna è stata puntuale e veloce,il corriere Gino gentilissimo si è premurato di chiamarmi perché come tutti i corrieri riscontrata difficoltà con il navigatore perché di solito non trovano il mio indirizzo ed il pacco è arrivato come previsto, sono soddisfatta

per una spedizione che doveva essere consegnata settimana scorsa e non le è stata sempre per cause di FedEx, dopo un reclamo formale è stata rimessa in consegna per oggi, ma alle 18 ricevo la mail di consegna fallita per destinatario assente. cosa TOTALMENTE FASULLA. sono rimasto in casa dalle 8.30 apposta per aspettare la consegna. azienda incapace di controllare la propria logistica e i propri autisti.

A fine maggio spedisco tramite FedEx il mio passaporto ed altri documenti ad un collega straniera che avrebbe poi dovuta farvi apporre presso l'ambasciata ciadiana in Svizzera un visto di lavoro (Numero lettera di vettura 881551981616 in caso qualcuno di FedEx si degni di rispondere).
Il giorno dopo, la mia collega ritrova la busta nella sua cassetta, strappata. Il mio passaporto non c'è. Dal tracker risulta che FedEx ha effettivamente consegnato il passaporto. La firma risulta però con un nome leggermente diverso da quella della mia collega. Il corriere ha perciò falsificato la firma e consegnato in cassetta una busta strappata da cui è stato rimosso un passaporto.
Chiedo collaborazione a FedEx, che risponde via mail dopo più di 24 ore, dicendo che avrebbero investigato.
Dopo 2 giorni decido di rifare il passaporto. 3 giorni dopo la sparizione, ricevo la chiamata di un corriere FedEx francese che dice di aver "ritrovato" il mio passaporto nel suo camion. Si rifiuta di riportarlo alla sede FedEx perchè ha paura di ritorsioni. Si offre di portarlo a casa della mia collega, ma lei giustamente si rifiuta di dargli il suo indirizzo. Alla fine lo convinciamo a portare il mio passaporto al primo commissariato di gendarmeria disponibile pena la denuncia per furto.
Il giorno dopo il corriere manda sua moglie a portare il mio passaporto alla gendarmeria francese di un paesino sulle alpi francesi al confine con la Svizzera. A quel punto io ho comunque fatto un nuovo passaporto con procedura d'urgenza, non ho ancora ottenuto il visto di lavoro e perciò perdo l'aereo per il Ciad.
Da Genova, mi reco comunque in Francia via Svizzera per recurepare il mio vecchio passaporto, visto che contiene un visto decennale per gli Stati Uniti.
Tra le spese per rifare il passaporto, recarmi in Francia via Svizzera a recuperare il vecchio, rifare il biglietto d'aereo per il Ciad spendo circa 1500 Euro. FedEx mi rimborsa i 27 Euro della spedizione, nonostante il loro regolamento li obblighi a sostituire (o pagare la sostituzione) delle cose che perdono. Durante tutta la faccenda non riesco mai a parlare con nessuno, solo mail in cui ci si dispiace ma si manleva ogni risponsabilità. L'ufficio legale di FedEx non ha mai risposto alla mia PEC con richiesta di rimborso. Irresponsabili

sono stata tempestivamente contattata per programmare una consegna, essendo il primo tentativo andato fallito: il problema è stato risolto brillantemente ed in modo professionale e la consegna è già in programma per domani. velocissimi.
sono rimasta soddisfatta.

Il nove giugno 2025 ho avuto la cattiva idea di spedire con fedex dall’Italia per l’Australia il 20 giugno ho saputo che il pacco e’ stato smarrito incredibile e quando gli ho chiesto il rimborso non hanno saputo dirmi quando . Sono inaffidabili

aspettavo oggi un pulisci orecchie che ora alle 16.20 non e ancora arrivato e sara difficile che mi arrivi!!Esperienza negativa---per fortuna che mi servo raramente del servizio fedex di consegne

Assolutamente no.
Riprogrammano le consegne a loro piacimento fingendo sia una richiesta del cliente, impossibile contattarli e parlare con un operatore reale.
Recensioni negative anche per chi ne usufruisce, è l'unico modo per sensibilizzare sul problema.

Non avvicinatevi nemmeno, sono dei CiaxLDroni che non riesci mai a contattare, per nessun motivo, se scrivi non ti rispondono mai, ma ti scrivono loro senza leggere quello che scrivi. Tu chiedi A e lo ti ignorano completamente. Se non siete un'azienda state lontano, il più lontano possibile. Mi hanno addebitato 1000 euro circa a fronte di una spedizione di 179 euro. Perchè? a loro dire non trovavano il destinatario che non ha mai ricevuto chiamate ne un pezzo di carta dicendo siamo passati di qua. Cosa han fatto? preso il pacco mandato indietro, ma non la mittente ma dove avevo fatto preparare il pacco, NONOSTANTE avessi sollecitato e informato che il pacco era mio non del falegname.