Einige wichtige Darstellungen auf der Internetseite wirken auf mich irreführend. So las man an prominenter Stelle "1x kostenlose Retoure bei Neubestellung". Als ich davon Gebrauch machen wollte, hieß... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Nie wieder! Ich habe einen Helm bestellt, der in der Beschreibung „matt“ sein sollte. Der Helm kam an und ist glänzend. Kundenservice gibt es keinen, bzw. auf Emails reagiert niemand. Wenn ich... Se mere
Hi service team, ich habe bei Brompton junction Hamburg in der Thousand Helmverpackung eine Polsteralternative als kostenfreies Zubehör vorgefunden. Der Inhalt war um einem Satz stärkerer Polsterpa... Se mere
Zwei Limar Helme bestellt. "Torino" mit Beleuchtung und baugleicher "Iseo" ohne Licht. Bei der Bestellung war nicht erkennbar, dass die Lieferung durch einen dänischen Händler erfolgte. Das hatte da... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Fahrradhelme für alle Geschmäcker – Sie haben die Wahl zwischen 300 Modellen, Fahrradhelm.de bietet geprüfte Fahrradhelme für alle Zwecke an. Hier können Sie einen Skaterhelm für die Inlineskates, einen Bell-Fahrradhelm für das Rennrad, den ersten Fahrradhelm Ihres Kindes, einen modischen Nutcase-Fahrradhelm oder einen Fahrradhelm, der zum Testsieger ernannt worden ist, bestellen.
Kontaktoplysninger
Marielundvej 30, 1. sal, dør 48, 2730, Herlev, Danmark
- info@fahrradhelm.de
- fahrradhelm.de
2,7
Under middel
320 anmeldelser
Har besvaret 44 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Tolle Firma mit klasse Fahrradhelmen zu…
Tolle Firma mit klasse Fahrradhelmen zu einem sehr guten Preis-Leistungsverhältnis.
22. april 2024
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Superschneller Versand
Superschneller Versand, super verpackt und fairer Preis!
18. april 2024
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Schnelle Bearbeitung ,Lieferung
Schnelle Bearbeitung ,Lieferung, bin sehr zufrieden.
Der Artikel ist genau so ausgefallen wie ich es erhofft hatte.
MfG
19. april 2024
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Super!
Sehr, sehr gute Abwicklung! Schnell u unkompliziert! Ganz toll! Jederzeit wieder!
18. april 2024
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Leider nicht ok.
Versand schnell.. jedoch habe ich die falschen Größen erhalten und durfte auf meine Kosten die Artikel zurücksenden, der Verkäufer weigerte sich das Porto zu zahlen.. somit habe ich ein Minusgeschäft gemacht.
14. april 2024
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Besvarelse fra Fahrradhelm.de
Hallo. Leider haben wir keinen Nachweis erhalten, dass Sie sich an unseren Kundenservice gewandt haben. Sie haben Ihre Rücksendung in unserem Rücksendeportal registriert. Dort haben Sie angegeben, dass die Größen falsch sind. Dies können wir jedoch erst überprüfen, wenn die Rücksendung bei Erhalt Ihres Pakets bearbeitet wird. Wenn wir die falschen Größen geliefert haben, möchten wir gerne die richtigen Größen liefern. Wir benötigen jedoch eine E-Mail-Kommunikation, in der wir anhand von Bildern sehen können, was Sie erhalten haben. Unsere Kunden zahlen keine Versandkosten, wenn wir einen Fehler gemacht haben.
Es gab etwas Schwierigkeiten mit dem…
Es gab etwas Schwierigkeiten mit dem Versanddienstleister. Der Kundenservice war sehr freundlich und hat sich umgehend gekümmert. Durch die schnellen Antworten wurde ich gut informiert und auf dem Laufenden gehalten.
12. april 2024
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Ware wurde versehentlich bestellt
Ware wurde versehentlich bestellt. Ein Versuch die Bestellung innerhalb von Minuten Rückgängig zu machen ist unmöglich. Auf meine E-Mails wurde nicht reagiert. Jetzt muss ich die Ware auf meine Kosten zurück schicken. Ein absoluter Katastrophenshop ohne Hotline. Nie wieder!!!
Edit 08.04.: Auf meine negative Bewertung kann komischer weise innerhalb von Stunden reagiert werden. Auf meine Anfrage per Mail habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Jetzt kann ich für 16€ das Paket ins Ausland zurück schicken. Danke.
1. april 2024
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Besvarelse fra Fahrradhelm.de
Wir versuchen, so weit wie möglich Bestellungen zurückzuhalten, die storniert werden sollen. Schließlich liegt es auch in unserem Interesse, nicht für die Lieferung eines Pakets zu zahlen, das nicht gewünscht wird.
Edit 08.04:
Sie können Ihre Rücksendung in unserem Rücksendeportal registrieren und anschließend ein Rücksendeetikett für DHL in unserem Onlineshop erwerben. Dies kostet 6,95 Euro. Das Rücksendeportal und der Link zum Rücksendeetikett finden Sie unten auf der Startseite.
Sehr schlecht
Sehr schlecht. Sie lassen dich bestellen und dann sagen die Ware ist nicht mehr vorrätig. Außerdem sagen sie kostenloser Umtausch, was auch nicht stimmt. Sie lassen einen Express-Zurückschicken (d.h. 8€) selbst zahlen. Nie wieder
5. april 2024
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Besvarelse fra Fahrradhelm.de
Wenn Sie bei uns einen Fahrradhelm kaufen und ihn zurücksenden möchten, tragen Sie die Rücksendekosten selbst. Wenn Sie den Fahrradhelm gegen einen anderen umtauschen möchten, bieten wir an, die Rücksendekosten zu übernehmen. In Ihrem Fall möchten Sie den Helm jedoch gegen einen anderen umtauschen, der leider ausverkauft ist. Sie möchten dann nichts anderes kaufen. Daher wird Ihr Kauf zu einer Rücksendung und Sie müssen dafür selbst bezahlen.
Alter Helm geliefert
Der Helm wurde schnell geliefert. Allerdings ist er schon 24 Monate alt, also nur noch knapp 2-3 Jahre zu verwenden. Ein Umtausch wird verweigert.
28. marts 2024
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Besvarelse fra Fahrradhelm.de
Unsere Empfehlung ist, dass die Haltbarkeit eines Fahrradhelms 5 Jahre ab dem Tag beträgt, an dem Sie ihn in Gebrauch nehmen. Dies ist die gleiche Aussage, die von den meisten Herstellern kommt.
Keine Lieferung durch UPS
Bestellbestätigung, Auftragsbestätigung, Rechnung… alles da, nur der Helm wurde von UPS nicht geliefert. Ist noch nicht mal angekündigt und seit einer Woche überfällig. Da ist meine Erwartungshaltung anders: ich brauche die Lieferung nicht am nächsten Tag, aber ich würde gerne wissen, ob und wenn ja, wann die Lieferung zu erwarten ist.
30. marts 2024
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Besvarelse fra Fahrradhelm.de
Hallo MarkusL
Das Paket ist zugestellt (27.03.2024)
Helm passt super
Helm passt super. Das Licht hinten ist, vielleicht eine Ausnahme, schwer zu bedienen. Versand über UPS war ganz schlecht, eindeutig zu merken dass die keine Endkunden beliefern wollen. Ich musste 2 Mails schreiben und 3 Mal anrufen bis ich die Nummer bekam die ihre Box öffnete.
27. marts 2024
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Duckthorpe
Alles wie angekündigt, bestellt und entsprechend wie erwartet. Gerne wieder. Vielen lieben Dank!!
29. marts 2024
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Absolute Frechheit
Absolute Frechheit! Ich habe zwei Fahrradhelme zur Auswahl bestellt und einen davon zurückgeschickt. Es wäre ja ok, wenn dafür dann eine Gebühr berechnet wird, aber im Nachhinein wird einem dann nochmal die Versandgebühr in Rechnung gestellt, da ich durch das zurücksenden unter den kostenlosen Bestellwert gekommen bin. Bedeutet ich habe 13,90€ dafür bezahlt. Kann ich wirklich nur von abraten.
22. marts 2024
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Besvarelse fra Fahrradhelm.de
Leider können wir Ihre Bewertung nicht nachvollziehen. Sie haben 2 Fahrradhelme gekauft und 1 zurückgeschickt. Sie haben Versandkosten bezahlt, um einen Fahrradhelm zu erhalten, und Sie haben Versandkosten bezahlt, um den anderen zurückzusenden. Sie haben unseren Geschäftsbedingungen zugestimmt, in denen festgelegt ist, dass Sie Versandkosten zahlen müssen, wenn Ihr Einkauf unterhalb unserer versandkostenfreien Grenze liegt.
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung. Alles wie bestellt!
23. marts 2024
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Tolles Produkt und schnelle Lieferung…
Tolles Produkt und schnelle Lieferung zum fairen Preis! Gerne wieder!!
20. marts 2024
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Empfehlung
Gute Produktbeschreibung, einfache Bestellabwicklung, sehr schneller Versand. Produkt wie beschrieben und abgebildet und im Original sogar noch schicker als auf dem Bild. Größe passt perfekt.
14. marts 2024
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Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.