Fahrradhelm.de Anmeldelser 320

Ganz hervorragendes Preis-Leistungsverhältnis, schnelle Lieferung.

Schneller Versand. Erster Eindruck gut. Gut sitzender Helm, super helles Licht.

Guter Preis, schnelle und unkompilzierte Abwicklung!

TOP-Ware
Schnelle Lieferung
Sehr empfehlenswert

Schnelle Lieferung und einwandfreie Ware.

Sehr gern hätte ich fünf Sterne gegeben.
Der Preis, die Ware, der Service hätten es allemal verdient.
ABER:
Die Versendung mit UPS ist eine sehr, sehr schlechte Idee.
Ich wartete auf den Helm, der ja verfügbar war und binnen 1-3 Werktage geliefert werden sollte.
Er kam und kam jedoch nicht. Also begann ich zu recherchiert und wurde im SPAM-Ordner fündig, dass der Helm 'delivered' wurde. Gut, dass ich etwas englisch kann, die gesamte Email war in englisch.
Der Name des Empfängers war mir nicht bekannt.
Es gab aber eine Delivery Station.
Und da war dann das Paket auch gelandet.
Es wurde von Fahrradhelm.de dorthin versendet. Warum nicht an meine Adresse?
Hätte ich nicht zufällig im SPAM-Ordner geschaut und ein wenig englische verstanden, läge das Paket jetzt noch da.

Schnelle Lieferung 📦 sehr zuverlässig

Der Helm wurde schnell geliefert. Hier endet die positive Erfahrung. Leider war das Visier des Helmes trotz vorhandener Schutzfolie völlig verdreckt und mit einer milchigen Schicht überzogen (auf der Innenseite), welche sich auch mit Brillenputztücher und Wasser nicht reinigen ließ. Ich habe den Kundendienst kontaktiert mit der Nachfrage, ob es sich hier um ein Ausstellungsstück handelt. Es kam eine arrogante Antwort zurück, dass dies natürlich Neuware ist und ich doch einfach das Visier abwischen sollte. Als ich mitgeteilt habe, dass dies nicht funktioniert wurde mir die Möglichkeit gegeben zu reklamieren. Wenn allerdings der Shop feststellt, dass diese Reklamation nicht begründet ist, wird eine Servicepauschale in Höhe von 25 € fällig. Das ganze für ein Visier, was neu 35 € kostet. Da der Helm dennoch im Angebot war und günstiger als woanders war, habe ich ihn behalten und mir das Ersatzvisier selbst beim Fachhandel besorgt. Im Laden habe ich mir den Helm in tatsächlich neuem Zustand noch einmal angeschaut. Hier habe ich festgestellt, dass das Visier natürlich komplett klar ist und auch die Hersteller Informationen welche am Helm befestig waren, waren im Lieferumfang der Onlinebestellung überhaupt nicht enthalten. Der Helm selbst macht aber dennoch einen neuwertigen Eindruck, warum ich ihn aufgrund des günstigeren Preises dennoch behalten habe.

Rückgabeportal umständlich, nicht vernünftig ausfüllbar. Trotz Zahlung der Rücksendegebühr, diese ins Rücksendeportal nicht übertragbar.

Schnelle, korrekte Lieferung. Es gab sogar ein Paar Socken als Bonus

Schnelle Lieferung und super Preis-Leistungs-Verhältnis.

Super Produkt, sehr schnelle Lieferung. Problemlos.
Immer wieder gerne

Superschneller Versand, Top Ware, wie beschrieben....sieht echt toll aus ! Endlich kann man auch mal Stilvoll in die Stadt fahren . Ich habe jetzt 2 verschiedene aber ich werde mir wohl noch weitere zulegen, passend zur Kleidung

Superschnell geliefert. Auf der Webseite stand Lieferung in einer Woche. Aber Samstag bestellt - am Mittwoch stand der UPS vor der Tür. Der Preis war sehr gut und der Helm war noch nie probegetragen oder ausgepackt. Die Verpackung war perfekt. Danke dafür.

Sehr unseriöse Geschäftsgebaren, die von dieser Firma an den Tag legt.

Tut euch selbst einen Gefallen und lest vor dem bestellen zuerst alle negativen Bewertungen hier!!! Dahinter steckt ganz klar betrügerische Absicht.

Versendet B-Ware, welche dann bei Empfang, dem Kunden zu lasten gelegt wird.

Sobald man reklamieren möchte, hat man 2 Optionen:
- die beschädigte Ware behalten und das ganze schlucken oder
- alles zurück senden, wobei dann sowohl der Schaden zu Gunsten der Firma bewertet wird und die Schadsumme dem Kunden in Rechnung gestellt wird, was bedeutet, dass der Kunde keine Ware hat jedoch trotzdem satt drauf gezahlt hat.

Domain ist .de, Firma sitzt allerdings bewusst in Dänemark.

Support nicht existent.

Sobald Schaden eingereicht wird, wird sofort behauptet man hätte es selbst verschuldet.
Bei Ablehnung, schreibt man „leider mussten wir ihre Reklamation ablehnen…“ aber es findet keinerlei Argumentation statt, weshalb diese Begründung.

Lasst die Finger davon.

Mein Fazit:
- Anwalt ins Boot geholt
- Anzeige gestellt
- Herstellerfirma meines Helms selbst kontaktiert, was sie da für einen Vertriebspartner an der Hand haben, der ihren Namen in den Dreck zieht
- Verbraucherzentrale kontaktiert, wo weitere Schritte geprüft werden

Weitere Schritte meinerseits folgen.

Absolut unzuverlässig. Kundenservice nicht existent.

Beschädigte Ware erhalten, es wird behauptet ich war es.

Anzeige gestellt.

Nie wieder.

Gute Auswahl, Versand wird angekündigt, aber es kommt nichts????

Der Helm war nicht wie erhofft, was ja kein Problem wäre. Allerdings ist der Kundenservice eine einzige Zumutung. Zum einen wurde keine richtige Rechnung mit den entsprechenden Angaben gesendet, auch nicht auf mehrmalige Reklamation hin. Zum anderen wurde mir nur widerwillig eine Rücksendeadresse mitgeteilt. Dies kenne ich in der Form von einem in Deutschland ansässigen Fahrrad-Versandhändler nicht. Es ist müßig zigmal wegen einer Rücksendung mit dem Kundenservice hin und her zu schreiben. Eine Erfahrung, die man so nicht braucht. Ich werde nie wieder etwas bei Fahrradhelm.de bestellen !!!

Schnelle Lieferung und super Preis ! Danke !!