Fabrek Anmeldelser 89

Jeg bestilte en plakat, som kom i den forkerte størrelse. Har prøvet flere gange at kontakte kundeservice men er aldrig kommet i kontakt med dem her en måned senere.

INTET positivt at sige. Hold jer langt væk

Jeg bestilte en vare for over 3 uger siden, og først lige fået besked på at kunne hente den. Jeg sendte 2 mails, da jeg undrede mig over ikke at have hørt noget, om hvornår jeg kunne hente pakken. Pengene var blevet trukket efter 1 uge og jeg fik ikke svar på mine mails.
Jeg henter pakken ved lageret, hvor den ligger udenfor i en plastikkurv frit tilgængelig for uvedkommende, sammen med 4 andre pakker. Pakken er helt våd, da det havde regnet…
Kan ikke anbefale nogen at handle på Fabrek..

Jeg har betalt for to varer og modtaget en. Jeg har forsøgt at kontakte jer, men har ikke fået noget svar.

Jeg har handlet flere gange via Fabreks hjemmeside. Hver gang har jeg ventet LÆNGE på min ordre og først modtaget den, når jeg selv har kontaktet dem og rykket for leverance. Deres service virker meget amatøragtig og stemmer ikke overens med det “signal” deres hjemmeside sender.
Jeg handler der ikke mere- ærgerligt for de har lækre varer.

Jeg bestilte for over en måned siden en plakat. Efter ikke at have hørt noget fra hjemmesiden efter en uge, tog jeg kontakt til dem via mail og fik besked på, at min plakat ville ankomme i løbet af den følgende uge. Jeg har fortsat ikke modtaget min ordre, og pengene er trukket. Jeg har skrevet 9 mails til indehaveren, men har fortsat ikke hørt noget fra dem. Kan slet ikke anbefale, tværtimod!

Jeg har handlet der før, og har altid været fint tilfreds. Men i starten af marts bestilte jeg en plakat, som jeg skulle hente fra lager.
De meddeler, at den vil blive sendt direkte til min adresse.
Jeg har endnu ikke modtaget den.
Jeg har skrevet til Fabrek og fået svar i starten, men de er nu stoppet med at svare. Og de har trukket beløbet fra min konto, som de ikke har betalt tilbage.
Jeg har svært ved at forstå deres forretningsfilosofi, og synes faktisk ikke de lever op til reglerne.

God kundeservice og et venligt personale 🌿👌🏻

De sendte det forkerte produkt og har ikke svaret på e-mails om at bytte det.

Jeg skulle afhente en pakke, der var bestilt til afhentning i butik. Får mail om at den kan afhentes på en anden adresse (angiveligt deres lager) fra på mandag. Der blev forsøgt at afhente pakken tirsdag, onsdag og torsdag, hvor jeg i mellemtiden også havde forsøgt at skrive mails og ringe, dog uden held.
Torsdag aften skriver jeg til dem på Facebook og Instagram, hvorefter jeg fredag får svar på Instagram, om at "det skal aftales på forhånd da det er lager !" (dette er ikke oplyst i mailen).
Der går yderligere et par timer fra jeg angiver tidspunkt, hvor jeg kan afhente ordren, til der kommer svar, hvor jeg informeres om at afhente pakken på ejerens privatadresse. Ejeren havde lagt ordren uden for hoveddøren, og den var ikke engang pakket ind i noget...
Ærgeligt med sådan en dårlig service, når butikken ellers har super mange lækre ting!

Hurtig levering

Jeg modtog først min ordre efter meget lang tid, hvor deres undskyldning var, at det var grundet modeuge. Jeg returnerede derefter en af varerne for næsten 3 uger siden, hvor jeg brugte jeres returlabel. Pakken er nu kommet tilbage til mig, da i ikke var der til at modtage den. Jeg har brug for et nyt returlabel og i svarer mig ikke. Jeg vil egentlig bare gerne have mine penge tilbage.
Køber aldrig fra dette sted igen. Jeres svartid og service er elendig, og i kan tydeligvis ikke varetage en webshop.

Modtog pakken 17 dage efter bestilling. Kundeservice var ikke til stor hjælp, da svartiden var meget lang.

Havde købt en varer på deres webshop, som jeg bestilte til afhentning ved deres lager i Odense. Jeg fik af vide på SMS, jeg kunne afhente den på lageret onsdag eller fredag i et bestemt tidsrum. På det samme mobilnummer, som jeg fik af vide jeg kunne komme onsdag, svarede jeg tilbage at jeg kom forbi onsdag. Da jeg kom til adressen var der ingen. Jeg ringede til nummeret og skrev til nummeret, men fik intet svar. Skrev til dem igen torsdag, hvorvidt de ville være der fredag, men fik intet svar. Jeg dukker alligevel op på adressen i håb om jeg endelig kan få min ordre, men der er igen ingen. Jeg ringer og skriver igen, men får intet svar. Over en time efter jeg er kørt, får jeg en besked om at den nu kan hentes foran deres lager. Udenfor hvor alle i princippet kan hente min ordre.

Nem og enkel - hurtig levering

Dejlig oplevelse. Jeg fik mit fine englespil tre dage efter bestillingen, og hvor er det bare hyggeligt til hjemmet. Fabrek har lækre produkter i yderst fin kvalitet, altid en succes at shoppe hos jer 🫶🏼

Bestiller en vare på deres hjemmeside , venter 8 dage hvor varen ikke er afsendt, ingen bekræftelse på varen, Jeg kan se på deres hjemmeside varen er udsolgt

Da jeg intet hører fra dem , sender jeg en mail og spørger til min vare .. venter 2 dage på svar at varen er afsendt dagen før
Jeg kan se på min GLS app at varen IKkE er afsendt , skriver igen til dem, og venter på endnu en mail hvor jeg igen skal vente flere dage på svar.

Nu annullerer de ordren.

Venter igen på mine penge , jeg sender igen en mail , får svar de ikke har trukket pengene , hvilket ikke er sandt. Betalte med mobil pay den 8 november.

Nu venter Jeg igen på svar om de har tænkt at betale mine penge retur.

Alle mails de har sendt har været usande.
De havde ikke sendt varen som de skrev en mail til mig om
De havde trukket pengene som de skrev på en mail de ikke havde.

HOLD JER VÆK