God info på nettet. Overskuelig. Helt ok kundeservice. Ikke en der forsøgte at prakke mig alle mulige andre produkter på. Jeg kunne så godt ønske lidt mere vejledning om hvordan man oplader med je... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Generelt er der god service hos EWII men kunne godt tænke mig at alle afgifter og tillæg var noget billiger der er mange kunder som betaler og el nettet er jo etableret og skal kun vedligeholdes Det... Se mere
Virksomheden har svaret
Fantastisk god support. Har lige fået den mest fantastiske hjælp til min internetforbindelse af Mads fra Ewii. Han guidede mig til at udskifte min router til en bedre samtidig med at give særdeles god... Se mere
Virksomheden har svaret
Ingen forudbetalinger - udelukkende ens forbrug, bagudbetalt og månedligt. Ingen har dine penge stående til gode renter. Nemt, enkelt og gennemskueligt. Priser på el for det kommende døgn er med al... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om EWII
Skrevet af virksomheden
EWII er en dansk energikoncern, der sælger faste og variable elaftaler til forbrugere og elbilister, ladeboks til elbilen samt hurtigt, stabilt internet til både private og erhverv i hele landet. Er dit strømforbrug højt eller lavt? Oplader du oftest elbilen hjemme eller ude? Uanset dit behov, så finder du en løsning hos EWII. Du finder også EWIIs offentlige ladestandere i hele landet - og hvis du har lade-el fra EWII, så får du rabat på farten.
Få gode tilbud og info om konkurrencer
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og hold dig opdateret med aktuelle tilbud, nyttig viden og andre fordele.
Få gode tilbud og info om konkurrencer
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og hold dig opdateret med aktuelle tilbud, nyttig viden og andre fordele.
Hvordan må vi hjælpe dig?
Skrevet af virksomheden
- Se hvor meget strøm du bruger
- Som kunde hos EWII får du adgang til vores selvbetjening, som 24/7/365 giver dig overblik over dit forbrug. Det er nemt for dig at se dit elforbrug helt ned på timeniveau og holde styr på dine produkter hos EWII. Du får også et overskueligt overblik over dine betalinger og regninger, ligesom du får adgang til gode råd og artikler om, hvordan du sparer på energien.
- Undgå aconto regninger
- Hos EWII betaler du kun for dit faktiske elforbrug én gang om måneden. Vi synes nemlig ikke, at det er fair, at du skal lægge ud for dit elforbrug.
- Ring eller skriv til os
- På ewii.dk/kundeservice finder du ofte stillede spørgsmål. Her kan du også finde åbningstider i Kundeservice og Teknisk Support.
Udsving i energiforbrug?
Følg dit forbrug på selvbetjeningen
På selvbetjeningen har du mulighed for at følge dit forbrug og dermed reagere, hvis det skulle stige eller falde uventet.
Gå til selvbetjeningen
Gå til selvbetjeningen
Kontaktoplysninger
Kokbjerg 30, 6000, Kolding, Danmark
- Kundeservice: 70 55 55 55 - Teknisk Support: 70 55 55 56
- ewii@ewii.dk
- ewii.dk
Spar 20% på Allente TV-pakker hos EWII
4,2
God
10 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
I klokkede rundt i tilmeldingen
I klokkede rundt i tilmeldingen. Dette betyder at vi er helt uden internet i 2 uger da I har slettet den nuværende, og ikke kan genoprette den opsagte aftale hos jer. I har lovet at se på en kompensation, og ville svare på dette via en mail. Jeg har ikke hørt fra jer
24. august 2026
Besvarelse fra EWII
Hej Carsten
Tak for din anmeldelse og for vores gode samtale.
Jeg beklager endnu en gang de fejl, der opstod i forbindelse med din tilmelding, og den frustration det har medført. Jeg er glad for, at jeg fik mulighed for at tale med dig og finde en løsning.
Du ønskes en god dag.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
Meget venlig og oplysende/ forklarende…
Meget venlig og oplysende/ forklarende samtale.
Håber alt går som det skal - har næsten lige tilmeldt mig.
26. august 2026
Besvarelse fra EWII
Hej Lise
Mange tak for din anmeldelse og de venlige ord.
Jeg er glad for at høre, at samtalen var informativ og hjælpsom. Jeg håber og er sikker på, at alt går som forventet og vi ser frem til at byde dig velkommen.
Du ønskes en skøn dag.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
Ewii dækker mit forbrug efter fejl
I forbindelse med oprettelsen af mit abonnement gik der bøvl i det, og endte faktisk ikke med at være oprettet, selvom jeg gik og troede det. En måned senere har jeg ingen regning fået, og jeg ringer til kundeservice for at hører hvad der foregår. De har haft lavet en fejl, men påtager sig ansvaret og dækker mit elforbrug for den relevante periode. Det sku god service
1. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EWII
Hej Emil
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at vi trods forvirring med oprettelsen af dit abonnement, formåede at rette op på situationen. Det er vigtigt for os, at vores kunder føler sig godt behandlet selv når der opstår fejl. Vi sætter stor pris på din tålmodighed og din positive feedback om vores kundeservice.
Du ønskes en skøn dag.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
Oplevelse fra en førstegangs internet bestiller
Noget ventetid, men flot/effektiv, tålmodig og venlig håndtering af problemet.
1. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EWII
Hej Lucca
Tusind tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse med vores håndtering af problemet, selvom der var lidt ventetid. Vi sætter stor pris på din positive feedback.
Du ønskes en herlig dag.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
Produktet fejer ikke noget
Produktet fejer ikke noget.
El&internet.
Det umuligt at komme igennem på telefon til kundeservice.
Forventet vente tid 30 min. Igen og igen.
31. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EWII
Hej Tonni
Tak for din anmeldelse.
Det glæder mig at dit el og internet fungerer som det skal. Jeg er dog ked af at se din oplevelse med ventetid på telefonen og forstår godt din frustration. Vi arbejder løbende på at forbedre vores tilgængelighed, og håber tiltagene snarest kan ses.
Du ønskes en god dag.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
God samtale men venligt personale.
God samtale men venligt personale.
31. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EWII
Hej Anna
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Jeg er glad for at se, at du har haft en tilfredsstillende oplevelse i kontakten med vores kundeservice, det er lige netop sådan det skal være.
Tak for at bruge din tid, på at dele din oplevelse med os.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
Personen var nem og forstå og god til…
Personen var nem og forstå og god til service til folk der skal have ændret deres abonnement.
31. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EWII
Hej Lars
Tusind tak for din anmeldelse.
Hvor er det fedt at høre, at vores service var nem at forstå og hjælpsom i forbindelse med ændring af abonnementet. Vi sætter stor pris på din positive feedback, og at du fik den rette hjælp.
Du ønskes en skøn dag.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
Rigtig dårlig oplevelse og service
Rigtig dårlig oplevelse og service
31. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EWII
Hej Kassem
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse.
Jeg kan se at der har været kontakt vedrørende dit kundeforhold, men af hensyn til dit privatliv og da vi ikke kan drøfte sager offentligt, vil jeg opfordre dig til at kontakte os direkte.
Du ønskes en god dag.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
Besvarelse fra EWII
Hej Jimmi
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Jeg er glad for at høre, at vores vejledning var hjælpsom i valget af dit produkt. Tak for din positive feedback.
Du ønskes en herlig dag.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
Top professionel.
God, kompetent, venlig og effektiv hjælp.
Gode priser som er til at gennemskue.
25. august 2026
Besvarelse fra EWII
Hej Annette
Tusind tak for de 5 stjerner og de flotte ord.
Det glæder mig meget at høre, at du oplevede hjælpen som både kompetent, venlig og effektiv. Samtidig er jeg glad for, at du synes vores priser er nemme at gennemskue, da vi lægger stor vægt på at gøre det enkelt og transparent for vores kunder.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Du ønskes en herlig dag.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
Besvarelse fra EWII
Hej Charity Arthur Hackman
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Jeg er glad for at høre, at alt er fint, og at du er glad for vores service, det er præcis sådan det skal være.
Du ønskes en skøn dag.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
Supper god service
6. juli 2026
Besvarelse fra EWII
Hej Peter
Tusind tak for din anmeldelse.
Hvor er det fantastisk at se, at du oplever en super god service. Vores kunder er det vigtigste for os, så vi ønsker netop at yde den bedste service.
Tak for at dele din oplevelse med os.
Du ønskes en skøn dag.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
Jeg er tilfreds ind til videre.
24. august 2026
Besvarelse fra EWII
Hej Mie
Tusind tak for din anmeldelse.
Jeg er glad for at høre, at du er tilfreds indtil videre. Jeg håber din oplevelse fremadrettet fortsat vil være med tilfredshed hos dig.
Du ønskes en skøn dag.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
Besvarelse fra EWII
Hej Anne
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Det er dejligt at se, at du oplever god service som kunde her hos EWII.
Det er lige præcis sådan det skal være.
Du ønskes en herlig dag.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
Altid hjælpesomme og serviceorienteret…
Altid hjælpesomme og serviceorienteret hos EWII.
24. august 2026
Besvarelse fra EWII
Hej Tina
Tusind tak for din anmeldelse.
Jeg er glad for at høre, at du oplever vores service som hjælpsom og kundeorienteret. Det betyder enormt meget for os, at vide at vi har tilfredse kunder, så det er så dejligt, at du har valgt at bruge din tid på at dele din oplevelse med os.
Du ønskes en skøn dag.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
Fra Kviknet, til Ewii til TDC
Konsistente problemer der har kostet mig flere tusinde kr. ift. mit arbejde.
Har fået udskiftet routeren da den formentlig var for gammel, har kun haft problemer med den nye.
Har ventet i 40+ minutters telefon kø 3+ gange.
Jeg bliver simpelthen nød til at skifte ISP på det her punkt.
29. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EWII
Hej Hean
Tak for din anmeldelse.
Vi ved hvor meget stabilt internet betyder, så vi vil meget gerne undersøge din sag. Du skriver dog du er ved TDC nu, så hvis du er kunde hos dem, er du nødt til at kontakte dem, så de kan hjælpe dig med de problemer du oplever.
Hvis det ikke er korrekt, må du meget gerne vende tilbage med flere oplysninger, da jeg desværre ikke kan finde et kundeforhold ud fra dit navn.
Du ønskes en god dag.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
Elendig kundeservice
Elendig kundeservice.
Åbenbart er min betaling ikke blevet automatisk sat over på mit nye kort, det er jeg fuldstændig uvidende om, her d. 27 august, får jeg så min første mail fra dem, "Det er nu 2. påmindelse om betaling og din konto bliver lukket og du bliver derudover pålagt et gebyr på 500 kr, du har 5 dage til at betale"
Har tjekket min mail igennem i alle spam filtre og kategorier og de har aldrig sendt første besked, den er kun blevet sendt på deres egen hjemmeside internt til min bruger, ikke til min email.
Ikke alene er det en utrolig scammy måde at drive virksomhed, mailen var også direkte antagonistisk fra starten i stedet for at skrive pænt til deres flere års fast kunde som altid har betalt til tiden.
Deres umenneskelige metoder har nu fået mig til at søge konkurrenter hvor jeg fandt en udbyder der kunne giver mig dobbelt hastighed for samme pris.
Derudover er servicen også bare dårlig, internettet går ned 20 min hver evig eneste nat kl 01
Kommer aldrig til at være kunde hos dem igen, og vil anbefale alle at holde sig langt væk
27. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EWII
Hej Lasse
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at læse, at du har haft en dårlig oplevelse.
Jeg vil meget gerne se nærmere på sagen og undersøge, hvad der er sket. Desværre kan jeg ikke umiddelbart finde dig i vores system ud fra oplysningerne på anmeldelsen.
Jeg håber derfor du har lyst, til at vende tilbage med flere oplysninger, så jeg kan få undersøgt din sag helt til bunds, da det ikke lyder som en normal proces du har været igennem.
Jeg håber du vil give mig mulighed for at undersøge sagen nærmere.
Du ønskes en god dag.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
Besvarelse fra EWII
Hej Brian
Mange tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du oplevede et nemt skifte, og at både priserne og kundeservicen levede op til dine forventninger.
Vi arbejder hele tiden på at blive endnu bedre, så jeg håber vi kan gøre os fortjent til flere stjerner fremover, og hvis du ved lejlighed har lyst til at sende os en mail på socialemedier@ewii.dk og dele hvordan vi kan gøre os fortjent til flere stjerner, vil det betyder enormt meget for os.
Du ønskes en skøn dag.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
Hurtig og venlig betjening
24. august 2026
Besvarelse fra EWII
Hej Ingerlise
Tusind tak for din anmeldelse.
Det er skønt at se, at din oplevelse har været til hele 5 stjerner, det er lige præcis sådan det skal være. Jeg er samtidig glad for, at hjælpen du fik, både var venlig og hurtig.🤩
Tak for at bruge din tid, på at dele din oplevelse med os.
Du ønskes en god dag.☀️
De bedste hilsner
Marlene /EWII
De har været meget hjælpsom da jeg had…
De har været meget hjælpsom da jeg had så meget bøvl med yousee, så kan kun varmt anbefale Ewii. 🥰
24. august 2026
Besvarelse fra EWII
Hej Tina
Tusind tak for din fine anmeldelse.☀️
Det glæder mig utroligt meget at høre, at vi har kunnet hjælpe dig og gøre en forskel.
Vi sætter stor pris på din anbefaling.🤩
Du ønskes en herlig dag.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.