God info på nettet. Overskuelig. Helt ok kundeservice. Ikke en der forsøgte at prakke mig alle mulige andre produkter på. Jeg kunne så godt ønske lidt mere vejledning om hvordan man oplader med je... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Generelt er der god service hos EWII men kunne godt tænke mig at alle afgifter og tillæg var noget billiger der er mange kunder som betaler og el nettet er jo etableret og skal kun vedligeholdes Det... Se mere
Virksomheden har svaret
Fantastisk god support. Har lige fået den mest fantastiske hjælp til min internetforbindelse af Mads fra Ewii. Han guidede mig til at udskifte min router til en bedre samtidig med at give særdeles god... Se mere
Virksomheden har svaret
Ingen forudbetalinger - udelukkende ens forbrug, bagudbetalt og månedligt. Ingen har dine penge stående til gode renter. Nemt, enkelt og gennemskueligt. Priser på el for det kommende døgn er med al... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om EWII
Skrevet af virksomheden
EWII er en dansk energikoncern, der sælger faste og variable elaftaler til forbrugere og elbilister, ladeboks til elbilen samt hurtigt, stabilt internet til både private og erhverv i hele landet. Er dit strømforbrug højt eller lavt? Oplader du oftest elbilen hjemme eller ude? Uanset dit behov, så finder du en løsning hos EWII. Du finder også EWIIs offentlige ladestandere i hele landet - og hvis du har lade-el fra EWII, så får du rabat på farten.
Få gode tilbud og info om konkurrencer
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og hold dig opdateret med aktuelle tilbud, nyttig viden og andre fordele.
Få gode tilbud og info om konkurrencer
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og hold dig opdateret med aktuelle tilbud, nyttig viden og andre fordele.
Hvordan må vi hjælpe dig?
Skrevet af virksomheden
- Se hvor meget strøm du bruger
- Som kunde hos EWII får du adgang til vores selvbetjening, som 24/7/365 giver dig overblik over dit forbrug. Det er nemt for dig at se dit elforbrug helt ned på timeniveau og holde styr på dine produkter hos EWII. Du får også et overskueligt overblik over dine betalinger og regninger, ligesom du får adgang til gode råd og artikler om, hvordan du sparer på energien.
- Undgå aconto regninger
- Hos EWII betaler du kun for dit faktiske elforbrug én gang om måneden. Vi synes nemlig ikke, at det er fair, at du skal lægge ud for dit elforbrug.
- Ring eller skriv til os
- På ewii.dk/kundeservice finder du ofte stillede spørgsmål. Her kan du også finde åbningstider i Kundeservice og Teknisk Support.
Udsving i energiforbrug?
Følg dit forbrug på selvbetjeningen
På selvbetjeningen har du mulighed for at følge dit forbrug og dermed reagere, hvis det skulle stige eller falde uventet.
Gå til selvbetjeningen
Gå til selvbetjeningen
Kontaktoplysninger
Kokbjerg 30, 6000, Kolding, Danmark
- Kundeservice: 70 55 55 55 - Teknisk Support: 70 55 55 56
- ewii@ewii.dk
- ewii.dk
Spar 20% på Allente TV-pakker hos EWII
4,2
God
10 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
God service og rådgivning
God service, gode råd, gode tilbud der passer til mit behov og hurtig handling.
29. august 2026
Besvarelse fra EWII
Hej Bettina
Mange tak for din fine anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du oplevede god service, relevante tilbud og hurtig handling. Vi sætter stor pris på din feedback og er glade for, at vi kunne hjælpe dig på en måde der passede til dine behov.
Hvis der er noget vi kunne have gjort endnu bedre for at fortjene den sidste stjerne, hører vi meget gerne fra dig. Din feedback hjælper os med hele tiden at blive bedre.
Du ønskes en dejlig weekend.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
Lang ventetid på telefon
Lang ventetid på telefon, men til gengæld forrygende service, når man først kommer i snak med en af de søde supportere
3. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EWII
Hej Bente
Tusind tak for de flotte 5 stjerner.
Selvom vi selvfølgelig gerne så, at du var kommet hurtigere igennem til os, er jeg rigtig glad for at høre at ventetiden blev opvejet af den gode service.
Vores kundeservice gør hver dag deres bedste for at hjælpe kunderne, så det er skønt at læse at du havde en så god oplevelse.
Tak for din tålmodighed og for de pæne ord.
Du ønskes en skøn weekend.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
El-kunde ved EWII i godt 4 år
Har nu været el-kunde ved EWII i godt 4 år.. Det kører bare..! Rimelig overskuelig app samt også hjemmeside m forbrug.. Gratis service aftale på ladeboks, hvor du andre steder måske giver en "halvtreller" om måneden.. Min gamle ladeboks gik fx i stykker efter lige knap 3 år, men det var ingen problem for EWII.. Den blev udskiftet omgående..
Og ikke det der fis med forudbetaling for strøm.. Hos EWII kan de godt finde ud af at opkræve det forbrugte strøm, så du slipper for at de "leger bank" for dig..
5 store, "grønne" stjerner herfra..!
1. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EWII
Hej Anders
Wow, tusind tak for den fantastiske anmeldelse.
Det glæder os virkelig at høre, at du har været tilfreds kunde hos os gennem de seneste 4 år. Det betyder meget at du fremhæver både vores app, hjemmeside og ladeboksløsning.
Vi er især glade for at høre, at udskiftningen af din ladeboks forløb hurtigt og problemfrit. Det er vigtigt for os at vores kunder kan regne med os, når behovet opstår.
Tak også for de fine ord om vores afregning. Vi arbejder hver dag for at gøre energi så enkelt og gennemsigtigt som muligt for vores kunder.
Endnu engang tusind tak for de 5 store grønne stjerner og for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os.
Du ønskes en skøn weekend.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
Besvarelse fra EWII
Hej Bent
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Det er jeg rigtig glad for at høre. Vi bestræber os altid på at yde god kundeservice og hjælpe vores kunder bedst muligt, så det betyder meget for os når det bliver bemærket.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Du ønskes en herlig weekend.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
imødekommende dialog hurtig løsdning
31. august 2026
Besvarelse fra EWII
Hej Ole
Mange tak for din anmeldelse og de fem flotte stjerner.
Jeg er glad for at høre, at du oplevede en imødekommende dialog og en hurtig løsning. Det sætter vi stor pris på.
Du ønskes en skøn weekend.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
Venlig og god betjening med stor…
Venlig og god betjening med stor ekspertise.
3. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EWII
Hej Hans Christian
Tusind tak for din anmeldelse.
Jeg er utroligt glad for at høre, at du oplevede venlig og god betjening med stor ekspertise. Det er præcis den slags oplevelser, vi ønsker at give alle vores kunder.
Tak for at dele dette med os.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
Besvarelse fra EWII
Hej Vibeke
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af, at du oplever bøvl med appen.
Jeg kan desværre ikke se, at du har sendt os en mail eller kontaktet os med de udfordringer du oplever, jeg håber derfor du vil sende en mail med screenshot af fejlen du møder, og uddybe hvad du møder i appen på socialemedier@ewii.dk. På denne måde kan vi nemmere hjælpe dig, og forhåbentligt få dig godt i gang i appen.
Du ønskes en god dag.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
En dygtig og flink tekniker der vidste…
En dygtig og flink tekniker der vidste hvad der skulle laves. Fuld tilfreds
31. august 2026
Besvarelse fra EWII
Hej Kirsten
Tusind tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du oplevede vores tekniker som dygtig og venlig, og at du er fuldt ud tilfreds med det udførte arbejde. Vi sætter stor pris på din positive feedback.
Du ønskes en god dag.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
Fuldstændigt umulige at få fat i!
Fuldstændigt umulige at få fat i!
Fik en besked den anden dag om at de - for anden gang på et år - ville sætte prisen op på vores internet. Dermed er prisen steget mere end 50% på et år!!
Har flere gange forsøgt at ringe til deres såkaldte "kundeservice" men har efter at have ventet 40-50 minutter opgivet.
Finder et andet selskab nu.
Må på det allerkraftigste fraråde at få internet fra EWII
3. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EWII
Hej Frank
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at læse, at du har haft denne oplevelse. Jeg forstår godt, at det er frustrerende både at opleve prisændringer og samtidig have svært ved at komme igennem til kundeservice.
Ventetiden er desværre ofte længere omkring månedsskiftet, hvor mange kunder kontakter os i forbindelse med deres regninger. Det beklager vi selvfølgelig, men vi arbejder løbende på at nedbringe ventetiderne og hjælpe vores kunder så hurtigt som muligt.
Jeg kan desværre ikke se de konkrete detaljer i dit kundeforhold ud fra anmeldelsen, men du er meget velkommen til at vende tilbage med flere oplysninger til mig, så jeg kan hjælpe med at undersøge baggrunden for prisændringen.
Du ønskes en god dag.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
God informativ vej til tv via tlf.
31. august 2026
Besvarelse fra EWII
Hej Marianne
Tusind tak for din anmeldelse.
Jeg er glad for at vi kunne hjælpe dig med dine spørgsmål, så du fik den nødvendige hjælp.
Tak for at dele det med os.
Du ønskes en skøn dag.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
Besvarelse fra EWII
Hej Mohammad
Tusind tak for din anmeldelse.
Dejligt at se, at det hele bare er godt.
Du ønskes en skøn dag.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
Tak for en god samtale med en rar…
Tak for en god samtale med en rar person i den anden ende
31. august 2026
Besvarelse fra EWII
Hej Inger
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Hvor er det skønt at se, at du har haft en behagelig samtale med vores kundeservice. Jeg har sørget for, at give din ros videre, da jeg er sikker på det varmer hos medarbejderen.
Tak for at bruge din tid, på at dele denne oplevelse med os.
Du ønskes en skøn dag.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
Besvarelse fra EWII
Hej Kurt
Tak for din anmeldelse.
Jeg kan se du sendte os din mail i går d. 02.09.2026, og at du har modtaget svar fra kundeservice tidligere i dag d. 03.09.2026, så jeg håber du allerede har fået besvaret dit spørgsmål.
Du ønskes en god dag.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
Besvarelse fra EWII
Hej Arne
Mange tak for din anmeldelse.
Jeg er glad for at det hele lykkes, trods lidt ventetid.
Vi arbejder hele tiden på, at forbedre ventetiden, så vi håber det kan mærkes og ses løbende.
Du ønskes en god dag.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
God og hurtig oprettelse og hurtig…
God og hurtig oprettelse og hurtig levering af ruter og nemt at tilslutte til fiberboks og var hurtigt logget på
31. august 2026
Besvarelse fra EWII
Hej Kim
Tusind tak for din anmeldelse.
Jeg er glad for at høre, at oprettelsen og leveringen af router var hurtig og at det var nemt at tilslutte til fiberboksen. Det skal være nemt at være kunde hos os, så det er dejligt at se, at det også har været din oplevelse.
Du ønskes en herlig dag.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
En god samtale
Samtalen var let at forstå og der kom et hurtigt svar, på mit spørgsmål og fin forståelse.
2. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EWII
Hej Pernille
Tusind tak for din positive anmeldelse.
Det glæder mig at høre, at samtalen var let at forstå og at du fik et hurtigt svar på dit spørgsmål samt god forståelse. Tak for at beskrive din oplevelse så fint, det betyder meget for os.
Du ønskes en god dag.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
Er meget glad for at være ewii kunde
31. marts 2026
Besvarelse fra EWII
Hej Sophia
Tusind tak for din anmeldelse.
Det glæder mig meget at høre, at du er så glad for at være kunde hos os. Vi sætter stor pris på din positive feedback, og din tillid til os.
Tak for at bruge din tid på at dele din oplevelse med os.
Du ønskes en herlig dag.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
Besvarelse fra EWII
Hej Michelle
Tusind tak for din anmeldelse.
Jeg er glad for at høre, at det var nemt og hurtigt for dig. Det er lige sådan det skal være.
Hvis der skulle opstå spørgsmål, er vores hjemmeside altid tilgængelig med en masse svar, og ellers er du velkommen til at kontakte os.
Du ønskes en god dag.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
Jeg har stadig ikke el i mit hus
Jeg har stadig ikke el i mit hus. Når jeg ringer, så er der 20 personer foran mig. Det er meget utilfredsstillende og tidskrævende.
26. august 2026
Besvarelse fra EWII
Hej Niels
Tak for din anmeldelse.
Jeg kan godt forstå, at det er frustrerende at stå uden strøm.
I nogle tilfælde skal elmåleren genaktiveres manuelt efter et afbrud. Jeg vil derfor anbefale, at du går ud til måleren og ser om der er en knap, som skal trykkes ind for at få strøm igen.
Hvis det ikke løser problemet, er du meget velkommen til at kontakte mig på socialemedier@ewii.dk så vil jeg meget gerne hjælpe med at undersøge sagen nærmere.
Du ønskes en god dag.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
Besvarelse fra EWII
Hej Judy
Tusind tak for din anmeldelse.
Det glæder mig at høre, at du oplevede vores service som seriøs, venlig og hjælpsom. Din feedback er meget værdifuld for os, og vi sætter stor pris på at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi ønsker altid at forbedre os, så hvis du ved lejlighed vil fortælle hvordan vi kan gøres os fortjent til den sidste stjerne, hører vi gerne fra dig.
Du ønskes en god dag.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.