God info på nettet. Overskuelig. Helt ok kundeservice. Ikke en der forsøgte at prakke mig alle mulige andre produkter på. Jeg kunne så godt ønske lidt mere vejledning om hvordan man oplader med je... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Generelt er der god service hos EWII men kunne godt tænke mig at alle afgifter og tillæg var noget billiger der er mange kunder som betaler og el nettet er jo etableret og skal kun vedligeholdes Det... Se mere
Virksomheden har svaret
Fantastisk god support. Har lige fået den mest fantastiske hjælp til min internetforbindelse af Mads fra Ewii. Han guidede mig til at udskifte min router til en bedre samtidig med at give særdeles god... Se mere
Virksomheden har svaret
Ingen forudbetalinger - udelukkende ens forbrug, bagudbetalt og månedligt. Ingen har dine penge stående til gode renter. Nemt, enkelt og gennemskueligt. Priser på el for det kommende døgn er med al... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om EWII
Skrevet af virksomheden
EWII er en dansk energikoncern, der sælger faste og variable elaftaler til forbrugere og elbilister, ladeboks til elbilen samt hurtigt, stabilt internet til både private og erhverv i hele landet. Er dit strømforbrug højt eller lavt? Oplader du oftest elbilen hjemme eller ude? Uanset dit behov, så finder du en løsning hos EWII. Du finder også EWIIs offentlige ladestandere i hele landet - og hvis du har lade-el fra EWII, så får du rabat på farten.
Få gode tilbud og info om konkurrencer
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og hold dig opdateret med aktuelle tilbud, nyttig viden og andre fordele.
Få gode tilbud og info om konkurrencer
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og hold dig opdateret med aktuelle tilbud, nyttig viden og andre fordele.
Hvordan må vi hjælpe dig?
Skrevet af virksomheden
- Se hvor meget strøm du bruger
- Som kunde hos EWII får du adgang til vores selvbetjening, som 24/7/365 giver dig overblik over dit forbrug. Det er nemt for dig at se dit elforbrug helt ned på timeniveau og holde styr på dine produkter hos EWII. Du får også et overskueligt overblik over dine betalinger og regninger, ligesom du får adgang til gode råd og artikler om, hvordan du sparer på energien.
- Undgå aconto regninger
- Hos EWII betaler du kun for dit faktiske elforbrug én gang om måneden. Vi synes nemlig ikke, at det er fair, at du skal lægge ud for dit elforbrug.
- Ring eller skriv til os
- På ewii.dk/kundeservice finder du ofte stillede spørgsmål. Her kan du også finde åbningstider i Kundeservice og Teknisk Support.
Udsving i energiforbrug?
Følg dit forbrug på selvbetjeningen
På selvbetjeningen har du mulighed for at følge dit forbrug og dermed reagere, hvis det skulle stige eller falde uventet.
Gå til selvbetjeningen
Gå til selvbetjeningen
Kontaktoplysninger
Kokbjerg 30, 6000, Kolding, Danmark
- Kundeservice: 70 55 55 55 - Teknisk Support: 70 55 55 56
- ewii@ewii.dk
- ewii.dk
Spar 20% på Allente TV-pakker hos EWII
4,2
God
10 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Der er altid god service og alt kommer…
Der er altid god service og alt kommer som aftalt
7. september 2026
Besvarelse fra EWII
Hej Peer
Tusind tak for din anmeldelse og de flotte fem stjerner.
Det er så skønt at høre, at du altid oplever god service og at alt lever op til dine forventninger. Det er lige præcis sådan det skal være.
Vi sætter stor pris på, at du har valgt at dele din oplevelse med os.
Du ønskes en skøn dag.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
Besvarelse fra EWII
Hej Martin
Tusind tak for din anmeldelse.
Jeg er glad for at høre, at du har denne oplevelse som kunde hos os. Vores vigtigste opgave er vores kunder, og at se at vi lykkes både med pris, fleksibilitet samt tillid betyder utrolig meget for os, så mange tak for at bruge din tid på at dele dette med os.
Du ønskes en herlig dag.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
jeg synes bare alt kører godt og i er…
jeg synes bare alt kører godt og i er altid venlig nå jeg kontakter jer
7. september 2026
Besvarelse fra EWII
Hej Linda
Tusind tak for din positive anmeldelse.
Det glæder mig utrolig meget at høre, at du oplever at alt kører godt og at vores service altid er venlig når du kontakter os. Vi sætter enormt stor pris på din ros, som varmer her hos os.
Tusind tak for at dele dette med os.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
Den er for dyr
7. september 2026
Besvarelse fra EWII
Hej Søren
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at se, at du syntes vores bredbåndsløsninger er for dyr. Vi tilbyder forskellige produkter, alt efter hvilket behov man har i forhold til hastigheden på forbindelsen, og derved også forskellige priser.
Samtidig betyder servicen også enormt meget for os, så vi sørger altid for at give vores kunder den bedste service.
Du ønskes en god dag.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
Det var nemt og ligetil:-)
31. august 2026
Besvarelse fra EWII
Hej Jimmy
Tusind tak for din positive feedback.
Jeg er rigtig glad for at høre, at du oplevede det som nemt og ligetil. Det sætter vi stor pris på.
Du ønskes en skøn dag.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
Fik den hjælp jeg havde brug for
Fik den hjælp jeg havde brug for. derfor en god oplevelse.
3. september 2026
Besvarelse fra EWII
Hej Inge
Tusind tak for din anmeldelse.
Jeg er glad for at høre, at vi kunne give dig den hjælp du havde brug for.
Og tusind tak for at dele din oplevelse med os, det betyder enormt meget.
Du ønskes en herlig dag.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
Ewii er et fornuftigt og godt…
Ewii er et fornuftigt og godt selvsskab. Tingene fungerer
Lige bort set fra deres telefon system.
Man venter og venter og så venter man.
Det uanstændigt at misbruge andres tid på denne måde.
Så Ewii
Stram seriøst op på tingene, og få ansat nogle kan betjene jeres kunder. Ellers smutter de jo nok med tiden. Ingen gider vente 1 time på kontakt.
8. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EWII
Hej Verner
Tak for din anmeldelse og for de pæne ord om EWII.
Det glæder mig at du generelt oplever os som et godt og velfungerende selskab.
Jeg kan sagtens forstå din frustration over ventetiden på telefonen. Når man har brug for hjælp, kan det føles som lang tid at sidde i kø, og jeg beklager den oplevelse du har haft.
Vi arbejder hele tiden på at nedbringe ventetiderne og forbedre vores tilgængelighed. Samtidig udvikler og forbedrer vi løbende vores hjemmeside og selvbetjeningsløsninger, så kunderne nemt kan finde svar på mange spørgsmål og få hjælp når det passer dem.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Din feedback er vigtig i vores arbejde med at skabe en endnu bedre kundeoplevelse.
Du ønskes en god dag.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
God vejledningen om fibernet
God vejledning om fibernet og vi fik oplyst hvilke fordele der er ved diverse medlemskaber.
Efterfølgende er vi blevet ringet op om en korrektion. Fin service.
31. august 2026
Besvarelse fra EWII
Hej Yrsa
Tusind tak for din anmeldelse.
Jeg er glad for at høre, at vores vejledning om fibernet var hjælpsom, og at I fik klarhed over medlemsfordelene. Vi sætter pris på jeres forståelse vedrørende opringningen om korrektionen, og at I havde en god oplevelse med dette.
Tak for at dele oplevelsen med os.
I ønskes en god dag.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
Bestilte fiber oprettelse til vores nye…
Bestilte fiber oprettelse til vores nye hus for 3 uger siden. Og i dag får jeg afvide de først kommer den 06-10. Det er en ventetid på 7 uger. Det er ikke i orden.
7. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EWII
Hej Thomas
Tak for din anmeldelse.
Jeg forstår godt din frustration over den forlængede ventetid.
Jeg kan desværre ikke finde din sag ud fra oplysningerne i anmeldelsen, jeg har derfor efterspurgt flere oplysninger fra dig, så jeg kan undersøge din sag nærmere.
Generelt er det netejeren der står for etableringen af fiberforbindelsen, og i nogle tilfælde får vi først besked efter bestillingen, hvis der er forhold som betyder at arbejdet tager længere tid end forventet. Når det sker, informerer vi naturligvis kunden hurtigst muligt.
Som nævnt vil jeg dog meget gerne se, hvad der er sket i netop din sag.
Du ønskes en god dag.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
Vi har modtaget mail om at der ville…
Vi har modtaget mail om at der ville være strøm på byggegrunden fra d. 1/9 men d. 5/9 er der stadig ikke strøm. Da vi kontakter jer bliver vi sendt rundt og ingen ville tage ansvar, viser sig at i ikke har bestilt det hos jeres underleverandør.
Endte med at vi måtte vente til mandag før vi kunne få fat i jer.
28. august 2026
Besvarelse fra EWII
Hej Winnie
Tak for din anmeldelse.
Først og fremmest vil jeg gerne beklage, at det ikke var muligt at få åbnet for forsyningen i weekenden. Jeg forstår godt, at det har været både frustrerende og belastende at skulle vente længere end forventet på en løsning.
Når en adresse er blevet afbrudt, skal der en genåbning til for at åbne for strømmen, desværre har vi ikke mulighed for at behandle denne type sager uden for vores normale åbningstid, og derfor kunne sagen først håndteres den efterfølgende hverdag.
Jeg har fuld forståelse for, at det ikke ændrer på den oplevelse du har haft, og jeg beklager de gener det har medført.
Du ønskes en god dag.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
Superhjælpsomme når først man kommer…
Superhjælpsomme når først man kommer igennem.
Eneste minus er lang telefonkø ved opkald.
7. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EWII
Hej Erik
Tusind tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at se, at du oplevede os som hjælpsomme.
Jeg tager dog også din feedback om ventetiden i telefonen med os og arbejder løbende på at forbedre tilgængeligheden, da jeg sagtens kan forstå dette er et minus.
Tak for at dele din oplevelse med os.
Du ønskes en god dag.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
Besvarelse fra EWII
Hej Yalcin
Mange tak for de 4 stjerner og de pæne ord.
Jeg er glad for at du er tilfreds med den service du har fået, og jeg håber du fremover har en endnu bedre oplevelse, ellers hører vi gerne fra dig, da vi altid ønsker at forbedre os.
Du ønskes en skøn dag.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
Besvarelse fra EWII
Hej Jette
Tusind tak for din anmeldelse.
Jeg er glad for at høre, at du oplevede kort ventetid og stor hjælpsomhed og venlighed.
Tusind tak, for at bruge din tid på at dele dette med os.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
Kommunikation gik fint Leverings dato…
Kommunikation gik fint Leverings dato blev godt nok rykket
31. august 2026
Besvarelse fra EWII
Hej Per
Mange tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at se, at kommunikationen gik smertefrit, dog er jeg ked af at se, at det desværre var en nødvendighed at rykke opstartsdatoen på din adresse. Dog er det dejligt at se, at det hele lykkedes.
Du ønskes en skøn dag.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
Nem og hurtig service
31. august 2026
Besvarelse fra EWII
Hej Sine
Tusind tak for din anmeldelse.
Jeg er glad for at høre, at du oplevede vores service som nem og hurtig.
Og tak for at bruge din tid på at dele din oplevelse med os.
Du ønskes en herlig dag.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
Besvarelse fra EWII
Hej Kjeld
Tusind tak for din anmeldelse.
Det er skønt at høre, at det hele foregik hurtigt og nemt. Hvis der skulle opstå spørgsmål, er du altid velkommen til at dykke ned i vores hjemmeside, hvor der findes svar på det meste, eller kontakte os hvis behovet opstår.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
Besvarelse fra EWII
Hej Rene
Tusind tak for din anmeldelse.
Jeg er glad for at se, at du fik den nødvendige hjælp af én af vores flinke og dygtige medarbejderer. Det er lige præcis sådan det skal være.
Du ønskes en god dag.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
Besvarelse fra EWII
Hej Pia
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Det er dejligt at se, at du har haft en god oplevelse hos os med super service. Vores aller vigtigste opgave, er vores kunder og den service vi yder, så det er skønt at se, at din oplevelse har været til 5 stjerner.
Tak for at dele din oplevelse med os.
Du ønskes en skøn dag.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
Fantastisk god support
Fantastisk god support. Har lige fået den mest fantastiske hjælp til min internetforbindelse af Mads fra Ewii. Han guidede mig til at udskifte min router til en bedre samtidig med at give særdeles gode og brugbare råd. Jeg kan ikke være mere tilfreds❤️
4. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EWII
Hej Karin
Tusind tak for de 5 stjerner og de flotte ord.
Det glæder mig utrolig meget at høre, at du fik så god en oplevelse med Mads. Vi er stolte af at have kolleger, der tager sig tid til at finde den bedste løsning og giver råd, som gør en reel forskel.
Jeg sørger for at dele din ros med Mads, som uden tvivl bliver glad for at høre den.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse ❤️
Du ønskes en god dag.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
Utrolig lang ventetid på at ringe til…
Utrolig lang ventetid på at ringe til deres kundeservice. Det bliver ikke bedre af at der fortælles "der er mange der ringer - beklager den ekstraordinære venteted.
Når man sidder som nummer 3 i 10 minutter er det ikke fordi der er mange der ringer. Det er fordi de har for få til at tage telefonen. Det er det samme mønster jeg har oplevet de gange jeg har ringet til dem.
4. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EWII
Hej Kurt
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre, at du har oplevet ventetiden til vores kundeservice som for lang. Jeg kan godt forstå din frustration, når du flere gange har oplevet at skulle vente, selvom du ikke oplevede at der var mange kunder foran dig i køen.
Tak fordi du tog dig tid til at gøre os opmærksomme på oplevelsen. Vi tager din feedback med i vores fortsatte arbejde med at forbedre kundeoplevelsen.
Du ønskes en god dag.
De bedste hilsner
Marlene /EWII
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.