Min udlejer betjener sig af Evida Gas med de kundefordele han drager nytte af i diverse lejemål. Når en lejer trues og straffes med at udlejer bevidst nægter at udbedre selve gasfyret... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Betalte min aconto gas den 6. novenber 2025 Afmeldte min gas den 10. november 2025. Fik en slutopgørelse den 21. december 2025 per brev. Skulle udfylde en formular for at få mine penge tilbage.... Se mere
Virksomheden har svaret
Overtog et hus som Evida var distributør til. Slukkede 1-2 uger efter overtagelse for gasen men pga det er vinterperiode så skal man betale en pæn stor regning. Den skal åbenbart betales selvom de... Se mere
Virksomheden har svaret
50 minutter og 26 sekunder tog det at sidde i kø, for så at få at vide at... Ja, der ér fejl på systemet... [FNYS[ GUDSKELOV... kom jeg igennem til en rigtig sød dame, som forklarede lidt, og hjalp... Se mere
Virksomheden har svaret
3,4
Middel
2 t anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitationer registreret
Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
God service
God service
Jeg ringede til kundeservice pga. at jeg skulle aflæse gas, jeg havde desværre fået slettet mailen, og kunne ikke oprette mig i systemet. Jeg fik at vide, at der var over 15 minutters ventetid, men jeg kunne blive ringet op, når det var min tur.
Jeg blev ringet op i løbet af 5-10 minutter, og medarbejderne tog imod min aflæsning.
27. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Annette
Tusind tak for din anmeldelse, og for de 5 stjerner.
Jeg er glad for, at du har haft en god oplevelse, da du benyttede vores callback funktion, og at min kollega Line kunne hjælpe dig med din aflæsning.
Tak fordi du har delt din oplevelse med os.
Jeg ønsker dig en skøn dag.
Med venlig hilsen
Sabrina
Super tålmodig og tydelig hjælp
Super tålmodig og tydelig hjælp, er meget hørehæmmet, så stor tak.
27. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Lone
Tusind tak for din anmeldelse, den sætter vi meget stor pris på.
Det er min kollega Hasse, som har hjulpet dig. Jeg giver de rosende ord videre til ham.
Jeg ønsker dig en skøn dag.
Med venlig hilsen
Sabrina
Jeg fik svar på det jeg spurgte om
Jeg fik svar på det jeg spurgte om. Og fik en god dialog med medarbejder.
26. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Pia
Mange tak for din anmeldelse.
Jeg er glad for, at min kollega Sarah kunne hjælpe dig.
Jeg ønsker dig en dejlig weekend.
Med venlig hilsen
Sabrina
Besvarelse fra Evida
Hej Kirsten
Tak for din anmeldelse.
Jeg er glad for, at vi kunne hjælpe dig med dit spørgsmål.
Du er altid velkommen til at kontakte os igen, hvis du får brug for hjælp en anden gang.
Jeg ønsker dig en god weekend.
Med venlig hilsen
Sabrina
Besvarelse fra Evida
Hej Kresimir
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.
Jeg er glad for, at du har haft en god oplevelse, da du var i kontakt med os.
Mange tak fordi du har taget dig tid til at dele oplevelsen.
Jeg ønsker dig en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Heidi
Besvarelse fra Evida
Hej Palle
Mange tak for din anmeldelse.
Jeg er glad for, at vi kunne hjælpe dig med dine spørgsmål.
Jeg ønsker dig en skøn dag.
Med venlig hilsen
Sabrina
Det er altid et meget venligt…
Det er altid et meget venligt personale, der betjener telefonen. Hurtig løsning på problemet.
25. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Inge
Tusind tak for din anmeldelse, og for de 5 stjerner.
Hvor er det dejligt, at høre, at du altid oplever at få en venlig betjening af os. Jeg er glad for, at vi kunne hjælpe dig.
Jeg ønsker dig en god eftermiddag.
Med venlig hilsen
Sabrina
Har fået leveret gas fra jer i flere…
Har fået leveret gas fra jer i flere år. Tak for et godt samarbejde.
Altid fin betjening og venlig medarbejder kontakt.
23. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Ruth
Tusind tak for din anmeldelse, den sætter vi stor pris på.
Det er dejligt at høre, at du altid får en fin betjening af vores medarbejdere.
Jeg ønsker dig en skøn dag.
Med venlig hilsen
Sabrina
IT systemet er til dumpekarakter
IT systemet er til dumpekarakter. Svaret giver ikke håb om forbedring. Misbrug af firmaets monopol-stilling.
17. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Ole
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre, at din oplevelse med vores IT-system ikke har levet op til dine forventninger.
Vi arbejder løbende på at forbedre vores system og vores kommunikation, og derfor betyder din anmeldelse meget for os.
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Heidi
Jeg fik svaret på mit spørgsmål
Jeg fik svaret på mit spørgsmål, nemt
19. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Lene
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner, dem sætter vi stor pris på.
Jeg er glad for, at vi kunne hjælpe dig, og at du fik svaret på dit spørgsmål.
Jeg ønsker dig en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Heidi
Besvarelse fra Evida
Hej Peer
Tak for din anmeldelse.
Når du modtager en regning fra Evida, vil du modtage en opgørelse + en acontorate.
Din opgørelse dækker det faktiske forbrug fra det forrige kvartal på baggrund af din kvartalsaflæsning.
Din acontorate er beregnet ud fra dit forventede årsforbrug, som vi fastsætter på baggrund af de aflæsninger, som du indberetter til os hvert kvartal.
Indbetaler du for meget aconto vil det naturligvis blive modregnet på din opgørelse.
Jeg ønsker dig en god eftermiddag.
Med venlig hilsen
Sabrina
Et flinkt og forstående menneske i…
Et flinkt og forstående menneske i telefonen, fik en brugbar og hurtig løsning på min tilmelding (super)
6. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Knud
Tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner.
Jeg er glad for, at du har fået den hjælp, du skulle bruge, da du var i kontakt med os.
Tak fordi du deler din oplevelse.
Jeg ønsker dig en god pinse.
Med venlig hilsen
Heidi
Dårlig oplevet med det brev vi fik den…
Dårlig oplevet med det brev vi fik den 12maj 2025
12. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej John
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af, hvis du har oplevet problemer med at tilmelde dig til betalingsservice.
Hvis du fortsat oplever problemer, er du velkommen til at kontakte mig på kontakt@kontakt.evida.dk med din adresse og dine kontaktoplysninger.
Jeg ønsker dig en god dag og en god weekend.
Med venlig hilsen
Heidi
Den 02-06-2025 har jeg forsat ikke…
Den 02-06-2025 har jeg forsat ikke modtaget opgørelse på gasafgifter for april måned. Jeg ringede til Evida, og efter en alt for lang smøre, fik jeg at vide at de ikke kunne svare mit opkald grundet travlhed. Derefter blev forbindelsen afbrudt. Jeg ringede senere, og kom igennem til at kunne bede om en opringning. Denne kom 45 minutter senere. Her fik jeg at vide at de desværre er bagefter med at danne opgørelsen.
2. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Mogens
Tak for din anmeldelse.
Vi oplever i øjeblikket ekstraordinært mange henvendelser, og du kan derfor desværre opleve lang ventetid på telefonen.
Møder du en besked om, at vi ikke kan besvare dit opkald, er det fordi køen er fyldt op.
Jeg er glad for, at du efterfølgende kunne benytte vores callback-funktion, og at du kom i kontakt med en medarbejder.
I forbindelse med overgang til nye systemer, oplever vi desværre forsinkelse på nogle opgørelser. Vi arbejder på højtryk for at kunne afsende dem hurtigst muligt.
Du er meget velkommen til at kontakte mig på kontakt@kontakt.evida.dk med kundenummeret, det drejer sig om samt kontaktoplysninger, så vil jeg gerne se nærmere på sagen.
Jeg ønsker dig en god eftermiddag.
Med venlig hilsen
Heidi
Får en god behandling af medarbejderne…
Får en god behandling af medarbejderne på Evida.
26. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Lis
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner, dem sætter vi meget stor pris på.
Jeg er glad for, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice. Du er altid velkommen til at kontakte os en anden gang, hvis der er andet, vi kan hjælpe dig med.
Jeg ønsker dig en dejlig weekend.
Med venlig hilsen
Heidi
Besvarelse fra Evida
Hej Hanne
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Jeg er glad for, at du har fået en god service af os, og at vi kunne hjælpe dig.
Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du får brug for hjælp en anden gang.
Jeg ønsker dig en god eftermiddag.
Med venlig hilsen
Sabrina
Meget tilfreds med den hjælp jeg har fået. Det var en venlig medarbejder, Tak.
Meget tilfreds med den hjælpjeg
28. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Henning
Tusind tak for din anmeldelse og for de 5 stjerner.
Jeg har givet rosen videre til Sarah. Hun er glad for, at hun kunne hjælpe dig.
Jeg ønsker dig en dejlig eftermiddag.
Med venlig hilsen
Sabrina
Klar besked
Klar besked, god hjælp, mine spørgsmål besvaret af en venlig og behagelig medarbejder.
27. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Mette
Tusind tak for din anmeldelse.
Jeg er glad for, at min kollega Hasse kunne hjælpe dig med dine spørgsmål.
Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du får brug for hjælp en anden gang.
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Sabrina
skulle logge ind på mit evida
skulle logge ind på mit evida og rette mine kontooplysninger det var totalt umuligt at komme ind på mit evida. prøvede at ringe men de havde travlt fik intet ud. af det skrev til dem intet som helst reaktion.
26. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Jens
Tak for din anmeldelse.
Vi oplever i øjeblikket at ekstra mange gerne vil i kontakt med os, da mange af vores kunder skal tilmelde sig til Betalingsservice. Vi tilbyder, at du kan blive ringet op, når det er din tur i køen.
Du må gerne sende mig en mail på kontakt@kontakt.evida.dk, med dine kontaktoplysninger og din adresse, så vil jeg gerne hjælpe dig.
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Sabrina
Kundeservice eksisterer ikke ...hvis er…
Kundeservice eksisterer ikke ...hvis man er nødt til at ringe i ens arbejdstid, så kan det ikke kaldes kundeservice.....
Det er sgu ikke i orden....
Tjek selv, hvornår de kan træffes ...
Føj!!
26. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Hasse
Tak for din anmeldelse.
Hos Evida tilbyder vores kundeservice telefonisk betjening mandag-torsdag fra 9-15 og fredag fra 9-13. Derudover kan man kontakte os både på mail og via vores chatbot, som er tilgængelig hele døgnet.
Du ønskes en god dag.
Med venlig hilsen
Heidi
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.