Min udlejer betjener sig af Evida Gas med de kundefordele han drager nytte af i diverse lejemål. Når en lejer trues og straffes med at udlejer bevidst nægter at udbedre selve gasfyret... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Betalte min aconto gas den 6. novenber 2025 Afmeldte min gas den 10. november 2025. Fik en slutopgørelse den 21. december 2025 per brev. Skulle udfylde en formular for at få mine penge tilbage.... Se mere
Virksomheden har svaret
Overtog et hus som Evida var distributør til. Slukkede 1-2 uger efter overtagelse for gasen men pga det er vinterperiode så skal man betale en pæn stor regning. Den skal åbenbart betales selvom de... Se mere
Virksomheden har svaret
50 minutter og 26 sekunder tog det at sidde i kø, for så at få at vide at... Ja, der ér fejl på systemet... [FNYS[ GUDSKELOV... kom jeg igennem til en rigtig sød dame, som forklarede lidt, og hjalp... Se mere
Virksomheden har svaret
3,4
Middel
2 t anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitationer registreret
Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Jeg talte med en meget hjælpsom…
Jeg talte med en meget hjælpsom medarbejder der hjalp mig meget.
26. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Jytte
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner til vores kundeservice.
Jeg er glad for, at du har fået den hjælp, du skulle bruge, da du var i kontakt med os.
Tak fordi du deler din oplevelse.
Jeg ønsker dig en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Heidi
Fuldstændig ublu priser Evida har for…
Fuldstændig ublu priser Evida har for levering af gas til brugere med lavt forbrug pr. md. I maj 2025 ca. 530 kr. pr. Kvartal. Jeg har afmeldt mig som aftager af gas til komfur i dag.
22. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Wivi
Tak for din anmeldelse.
Evida driver, overvåger og vedligeholder gasnettet og en stor del af omkostningerne hertil er faste og uafhængige af, hvor meget gas der bliver brugt. Derfor skal alle, der bruger gasnettet, være med til at betale de omkostninger.
Evida kan ikke frit sætte en tarif, men er underlagt en stram regulering for, hvad vi må regne ind i tariffen. Tariffen skal løbende afspejle de omkostninger, som det koster at drive gasnettet.
Det er Evidas opgave at sikre, at tarifferne lever op til kravene i lovgivningen om at være omkostningsægte. Den siger, at man skal betale en tarif, der svarer til de omkostninger man giver anledning til.
Uanset om der bliver brugt lidt eller meget gas, så skal Evida stadig vedligeholde rørene og gasnettet. Omkostningerne til vedligeholdelse er de samme, om du bruger gas til at opvarme dit hus eller kun til madlavning.
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Sabrina
Virkelig elendig service- man venter i…
Virkelig elendig service- man venter i kø i 45 min for at få at vide at ikke er muligt at komme igennem. Når man sender mail får man et sagsnummer og de skriver at de vender tilbage inden for 3 hverdage. Det sker bare ikke. De har nu haft vores penge siden min far døde i november og har endnu ikke udbetalt dem trods mange henvendelser. Det er virkelig dårlig service at man ikke kan afslutte et bo grundet at de som de eneste involverede ikke kan finde ud af at afslutte det. Jeg har talt med flere andre på vejen, der ligeledes er blevet afkoblet gas i okt/nov. De har også måtte kæmpe for at få deres penge ud. Det er bare ikke i orden. Så hold jer fra dette selskab.
21. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Birgitte
Tak for din anmeldelse.
Hvis du ringer op til vores kundeservice, og bliver mødt af en besked om, at det ikke er muligt at komme igennem, er det fordi vores kø er fyldt op. Dette har dog ikke været tilfældet for nylig - i sidste uge var den gennemsnitlige ventetid 5 minutter.
Vi forsøger altid at besvare vores henvendelser pr. mail inden for 3 hverdage, som du er blevet oplyst. Jeg beklager, hvis du ikke har hørt noget vedrørende din henvendelse.
Du må meget gerne sende mig en mail med dine kontaktoplysninger og adressen, det drejer sig om, så vil jeg gerne undersøge sagen nærmere.
Du kan sende mig en mail på kontakt@kontakt.evida.dk
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Heidi
Det er simpelthen så perfekt
Det er simpelthen så perfekt, aldrig nogen problemer. Søde, rare og hjælpsomme medarbejdere.
Har ikke noget at klage over 👍😊
20. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Berit
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner, dem sætter vi meget stor pris på.
Jeg er glad for, at du har haft en god oplevelse, og er blevet mødt af søde og hjælpsomme medarbejdere.
Tak fordi du deler din oplevelse.
Jeg ønsker dig en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Heidi
Synd man ikke kan give minus stjerner
Jeres opsigelses procedure er simpelthen for langtrukken og ikke særlig brugervenlig. Vi har længe forsøgt at opsige vores aftale og det er så først lykkes nu... men kun hvis vi betaler 9500 kr. for at blive afkoblet..Det er åbenbart et fast gebyr og kan ikke ændres.
Derudover er processen blevet trukket i langdrag så vi har betalt for aftalen uden at have brugt gas i flere år... Det vil være en underdrivelse at kalde mig utilfreds.. Sikke noget svineri
20. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Naja
Tak for din anmeldelse.
Man stopper som gaskunde, når man har opsagt sin gasforsyning via vores hjemmeside, og indberettet en slutaflæsning til brug for en slutopgørelse.
Prisen for en afkobling af gasforsyningen er fast og oplyses i forbindelse med opsigelsen. Gebyret er baseret på de omkostninger, der er forbundet med afkoblingen af gasinstallationen.
Du er meget velkommen til at sende mig en mail med dine kontaktoplysninger på kontakt@kontakt.evida.dk, hvis du ønsker, at jeg ser nærmere på sagen eller har brug for mere information i forbindelse med afkoblingen af gasforsyningen.
Jeg ønsker dig en god eftermiddag.
Med venlig hilsen
Heidi
Kan ikke få oplysning om faktura
Kunne ikke få oplyst om en regning var betalt eller ej, kan ikke se det når man logger ind og kan ikke få det at vide i telefonen 😩
16. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Jannick
Tak for din anmeldelse.
Vi hjælper gerne med at oplyse, hvorvidt en regning er betalt eller ej, såfremt vi taler med den person, der står på kundeforholdet.
Er dette ikke tilfældet, må vi iht. GDPR ikke oplyse dette. Vi henviser her til at udfylde en fuldmagt, så vi kan hjælpe dig. Du kan finde fuldmagten her: https://evida.dk/kundeservice/din-regning/fuldmagt/
Grundet nyt IT-system er der data, der endnu ikke er tilgængelige på Mit Evida, blandt andet om en regning er betalt eller ej. Disse data bliver tilgængelige igen.
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Heidi
Rigtig god service.
Jeg har i dag 15 maj 2025, haft fornøjelsen at tale med to forskellige medarbejdere, Malthe og Jowel.
Begge var dygtige og meget vidende. Det var en glæde.
Mange tak for god service.
15. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Mads
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.
Jeg sørger for at give de flotte ord videre til både Malthe og Jowell, som du har talt med.
Tak fordi du deler din oplevelse, det sætter vi meget stor pris på.
Jeg ønsker dig en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Heidi
Evida har styr på kundehåndteringen.
Evida har styr på kundehåndteringen.
Kort ventetid ved telefonisk henvendelse, og så var der klare og præcise svar på spørgsmålene vedrørende en forestående afmelding. Evidas hjemmeside har en fin brugervejledning, virker logisk og perfekt med forklarende bilag og velfungerende dokumenthåndtering og godkendelses procedure.
13. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Thorvald
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner, dem er vi meget glade for.
Jeg er glad for, at du har haft en god oplevelse både med vores kundeservice og med vores hjemmeside.
Jeg giver de flotte ord videre til min kollega Hasse, som du har talt med.
Jeg ønsker dig en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Heidi
Jeg hat modtaget et tarif Brev i…
Jeg hat modtaget et tarif Brev i september 2024,der står jeg skulle betale ca.2320 kr.i fast betaling af tarif om året for ca.1.600 m3 gas om året. Men faktisk jeg skal betale ca.6300 kr.om året,det sagde kundeservice. Dårlig.
Evida er en Hvid skjorte MAFIAEN.
12. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Gopa
Tak for din anmeldelse.
Da vi i september 2024 sendte breve ud vedrørende den nye tarif, var der lavet et eksempel i brevet ud fra et forbrug på 1.600 m³. I eksemplet oplyses en pris på 2320,13 kr. om året for distribution. Der gøres i eksemplet opmærksom på, at der til denne pris skal tillægges pris for afgifter.
De nye tariffer er godkendt af Forsyningstilsynet og trådte i kraft pr. 1. januar 2025.
Energisystemet er i gang med en stor udvikling med omstilling til vedvarende energi, hvor gas spiller en vigtig rolle både nu og i fremtiden.
De seneste år har der været mange ændringer i gassystemet bl.a. med tilkobling af biogasanlæg og ændrede forbrugsmønstre. Derfor har Evida ændret tarifmodellen bag, så Danmark også i fremtiden har et grønt og sikkert gassystem med høj forsyningssikkerhed.
Evidas tariffer skal følge loven og være omkostningsægte. Det betyder, at enhver bruger af gasnettet, skal dække den omkostning, de er årsag til.
Det er dette, der er baggrunden for den nye tarifmodel. Evidas fortjeneste kommer ikke til at stige med den nye tarifmodel.
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Heidi
Aftagelse gasmåler…
Jeg ville ønske jeg kunne give mindre end 1 stjerne.
Har fået afmonteret gasmåler, og fået bekræftelse af Evida, at der kun var en udgift netop vvs.
Efterfølgende kom den ene regning efter den anden og nu vil de have 2500kr for en administrativt opsigelse, som aldrig er blevet benævnt før.
1. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Laura
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre om din oplevelse med Evida.
Jeg vil meget gerne se nærmere på din sag.
Du er meget velkommen til at sende mig en mail med en kort beskrivelse af sagen samt dine kontaktoplysninger. Du kan sende mailen til kontakt@kotakt.evida.dk
Jeg ønsker dig en god eftermiddag.
Med venlig hilsen
Heidi
Evida stjæler penge fra deres kunder
Evida stjæler penge fra deres kunder, de sørger altid for at tage det dobbelte af hvad ens gasregning lyder på.
Syntes det er mærkeligt da gasledninger ligesom ligger i jorden og er betalt for.
Leje af rørene burde være en fast pris årligt. Og ens for alle der får gas.
7. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Diana
Tak for din anmeldelse.
Din regning fra Evida dækker transport af gassen samt afgifter til staten. På din regning opkræves du en fast systemtarif.
Derudover opkræves du en volumentarif og afgifter til staten, som er afhængig af dit forbrug på adressen.
Evidas tariffer skal følge loven og være omkostningsægte. Det betyder, at enhver bruger af gasnettet, skal dække den omkostning, de er årsag til. Det er dette, der er baggrunden for den nye tarifmodel, som trådte i kraft den 1. januar 2025.
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Heidi
Er der en voksen til stede??
Er der en voksen til stede??
I et villakvarter i Glostrup, der lige pt er gravet maks op af fjernvarme projekt, kommer I ud og skifter 25 år gamle gasmålere ud. 100% funktionsdygtige målere.
Få måneder før der skal afkobles fra gassen.
Det er dyrt og helt unødvendigt.
Hvis gasmåleren har holdt 25 år, holder den nok lige 3 måneder mere.
Og hvad sker der med måleren, når den nu om lidt pilles ned??
Omkostninger, der bare lægges over på os gasforbrugere.
Skam jer😡
7. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Henrik
Tak for din anmeldelse.
I øjeblikket udskifter vi målere, som er en del af et ældre parti.
Vi foretager normalt ikke udskiftninger, hvis vi kan se, at gasforsyningen er opsagt på adressen.
Du må meget gerne sende mig en mail på kontakt@kontakt.evida.dk med dine kontaktoplysninger, så vil jeg gerne undersøge din sag nærmere.
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Heidi
Besvarelse fra Evida
Hej Ebbe
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner til vores kundeservice.
Jeg er glad for, at du fik den hjælp, du skulle bruge, da du var i kontakt med os.
Tusind tak fordi du deler din oplevelse.
Jeg ønsker dig en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Heidi
I bestemmer selv reglerne og jeg kan…
I bestemmer selv reglerne og jeg kan ikke gå andre steder hen - det er røveri
6. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Alex
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre om din oplevelse med Evida.
Du er meget velkommen til at kontakte mig med en kort beskrivelse af sagen samt dine kontaktoplysninger, så vil jeg meget gerne se på din sag. Du kan sende mig en mail på kontakt@kontakt.evida.dk
Jeg ønsker dig en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Heidi
Efter Evidas ændring af pris på…
Efter Evidas ændring af pris på transport af gas betaler jeg nu 22 kroner for en kubikmeter gas. Det er helt urimeligt.
Jeg forurener meget lidt med gas ( har et lille forbrug) og det skal jeg straffes for.
Hvis resten af samfundet fungerede på den måde, ville klimakrisen være eksploderet.
Men sådan fungerer Evida.
Svaret fra Evida bekræfter mig i, at Evida ønsker, at man skal bruge så meget gas som muligt og forurene mest muligt.
6. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Simon
Tak for din anmeldelse.
Vi har stor forståelse for, at Evidas nye tariffer pr. 1. januar 2025 er en stor ændring, når man har et lavt forbrug.
Evida driver, overvåger og vedligeholder gasnettet og en stor del af omkostningerne hertil er faste og uafhængige af, hvor meget gas der bliver brugt. Derfor skal alle, der bruger gasnettet, være med til at betale de omkostninger.
Helt grundlæggende skal Evidas tariffer leve op til kravene i Gasforsyningsloven, som siger, at man skal betale en tarif, der svare til de omkostninger, man giver anledning til.
Uanset om der bliver brugt lidt eller meget gas, så skal Evida stadig vedligeholde rørene og gasnettet. Omkostningerne til vedligeholdelse er de samme, om du bruger meget eller lidt gas.
Jeg ønsker dig en god dag.
Hade opsagt mit gas og fået taget min…
Hade opsagt mit gas og fået taget min gasmåler ned for 2mdr siden og nu får jeg så pludseligt en regning på 600kr for service det for dårligt når man burde være ude af systemet
5. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Søren
Tak for din anmeldelse.
Når du har opsagt din gasforsyning, og når vi har modtaget din slutaflæsning af måleren, vil vi danne en slutopgørelse til dig indenfor 6-8 uger.
Hvis du på seneste regning har betalt aconto forud, vil dette blive reguleret, når du modtager din slutopgørelse.
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Heidi
Det tager alt ALT for lang tid inden i…
Det tager alt ALT for lang tid inden i fjerner gasinstallationer på grunden.
1. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Henning
Tak for din anmeldelse.
Jeg kan godt forstå, at 18 måneder er lang tid at vente på at blive afkoblet. Det skal dog siges, at det er en ventetid op til 18 måneder. Mange af vores kunder oplever at blive afkoblet før.
Hvornår vi præcis kommer og afkobler, afhænger af en række faktorer bl.a. det aktuelle antal afkoblinger, den geografiske placering af dem samt hvornår vi får gravetilladelse til at udføre afkoblingen.
VI giver dig besked ca. 14 dage før, vi kommer og afkobler.
Du kan læse mere om processen på vores hjemmeside: https://evida.dk/frakobling/sadan-foregar-en-afkobling/
Jeg ønsker dig en god eftermiddag.
Med venlig hilsen
Sabrina
Fik svar på spørgsmål med en god…
Fik svar på spørgsmål med en god forklaring
29. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Lise-Lotte
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner til vores kundeservice.
Jeg er glad for, at du har fået en god forklaring på dit spørgsmål.
Du er altid velkommen til at kontakte os igen, hvis der er andet, vi kan hjælpe dig med.
Jeg ønsker dig en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Heidi
Alt for lang ventetid på at komme…
Alt for lang ventetid på at komme igennem d.21/4, samt afventning af svar, går der alt for lang tid, intet svar 29/4 fik senere svar med medarbejder. Fik afklaring
21. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Michael
Tak for din anmeldelse.
I forbindelse med afsendelse af regninger til vores kunder, opleves der længere ventetid på telefonen.
Den 21/4 2025 havde vores kundeservice lukket i forbindelse med påsken, og det var derfor ikke muligt at komme i kontakt med os.
Jeg er glad for, at du nu har fået svar og afklaring på din henvendelse.
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Heidi
Havde indset en forespørgsel til dem
Havde indset en forespørgsel til dem, hvor jeg først fik en bekræftelse på min egen mail om, at de har modtaget den. Men svaret på min forespørgsel er sendt til tidligere ejer, som jeg finder ud af, ved at kontakte dem igen. Det er for dårligt at en direkte forespørgsel fra mig med bekræftelse af modtagelse til min egen mail, bliver besvarelsen sendt til en tidligere ejers mail.
12. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Nadia
Tak for din anmeldelse.
Du er meget velkommen til at sende mig en mail med dine kontaktoplysninger, så vil jeg meget gerne se nærmere på sagen.
Du kan sende en mail til kontakt@kontakt.evida.dk
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Heidi
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.