Min udlejer betjener sig af Evida Gas med de kundefordele han drager nytte af i diverse lejemål. Når en lejer trues og straffes med at udlejer bevidst nægter at udbedre selve gasfyret... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Betalte min aconto gas den 6. novenber 2025 Afmeldte min gas den 10. november 2025. Fik en slutopgørelse den 21. december 2025 per brev. Skulle udfylde en formular for at få mine penge tilbage.... Se mere
Virksomheden har svaret
Overtog et hus som Evida var distributør til. Slukkede 1-2 uger efter overtagelse for gasen men pga det er vinterperiode så skal man betale en pæn stor regning. Den skal åbenbart betales selvom de... Se mere
Virksomheden har svaret
50 minutter og 26 sekunder tog det at sidde i kø, for så at få at vide at... Ja, der ér fejl på systemet... [FNYS[ GUDSKELOV... kom jeg igennem til en rigtig sød dame, som forklarede lidt, og hjalp... Se mere
Virksomheden har svaret
3,4
Middel
2 t anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitationer registreret
Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
I skulle skamme jer noget så gevaldigt…
I skulle skamme jer noget så gevaldigt over de priser, i holder!
Jaja, blabla, 'beregningsmodeller', blabla...
Mega griske, det er hvad i er ):
27. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Ninjaninna
Tak for din anmeldelse.
Du er velkommen til at uddybe din henvendelse ved at skrive til mig på kontakt@kontakt.evida.dk
Jeg ønsker dig en god eftermiddag.
Med venlig hilsen
Heidi
Besvarelse fra Evida
Hej Torben
Tusind tak for din anmeldelse.
Jeg har givet de rosende ord videre til min kollega Peter, som har hjulpet dig.
Du er velkommen til at kontakte os igen, hvis du får brug hjælp en anden gang.
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Sabrina
Evida er og bliver ved med at være MIT…
Evida er og bliver ved med at være MIT foretruknesselskab da de er pålidelig og utrolig flinke!
17. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Jesper
Tusind tak for din anmeldelse, og tak for de rosende ord.
Jeg er glad for, at vi kunne hjælpe dig.
Jeg ønsker dig en skøn weekend.
Med venlig hilsen
Sabrina
Behagelig samtale og meget forstående …
Behagelig samtale og meget forstående i en svær situation ,,,
17. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Gitte
Tak for din anmeldelse, og tak for de 5 stjerner.
Jeg er meget glad for, at vi kunne hjælpe dig. Du er altid velkommen til at kontakte os igen, hvis du får brug for hjælp.
Jeg ønsker dig en dejlig weekend.
Med venlig hilsen
Sabrina
Hvad mon der lige foregår??
Hvad mon der lige foregår??
Jeg har en pludselig stor regning jeg ingen måde kan betale og snakker med en medarbejder om at dele den op i 3. Det får jeg så gjort.
Pludseligt her d 15 september får jeg en mail om i truer med at lukke mit gas fordi jeg skylder ca 1000kr?
Jeg skynder mig da at betale men den står stadig som udstående så nu går jeg bare og er bange for i lukker mit gas.
Men hvorfor i alverden kan man tillade sig at sende en mail med en trussel om at lukke uden mere info?
Syntes da det helt korrupt
15. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Maria
Tak for din anmeldelse.
Hvis en faktura eller en betalingsaftale ikke bliver betalt til tiden, følger vi almindelig rykkerproces.
Hvis vi fortsat ikke modtager betaling, dannes der i henhold til rykkerproceduren et lukkevarsel.
Når betalingsfristen på lukkevarslet er ved at være nået, vil vi forsøge at ringe til vores kunder, såfremt vi kan finde et telefonnummer.
Du er velkommen til at kontakte mig på kontakt@kontakt.evida.dk med din adresse og dine kontaktoplysninger, så ser jeg gerne nærmere på din sag.
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Heidi
Besvarelse fra Evida
Hej Claus
Tusind tak for din anmeldelse.
Jeg er glad for, at vi kunne hjælpe dig.
Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du får brug for hjælp en anden gang.
Jeg ønsker dig en god eftermiddag.
Med venlig hilsen
Sabrina
Da jeg kom igennem var den person som…
Da jeg kom igennem var den person som jeg snakkede med utrolig hurtig til at forstå hvad jeg sagde og hjælpe mig med problemet super .
30. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Tom
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.
Jeg er glad for, at du har fået den hjælp, du skulle bruge, da du var i kontakt med os.
Tusind tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse.
Jeg ønsker dig en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Heidi
Susanne var kompetent og venlig.
30. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Carsten
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.
Jeg er glad for, at du har fået god og kompetent hjælp fra Susanne.
Du er altid velkommen til at kontakte os igen, hvis der er andet, vi kan hjælpe med.
Jeg ønsker dig en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Heidi
Så fin service
29. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Anne-Mette
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.
Jeg er rigtig glad for, at du har haft en god oplevelse, da du var i kontakt med vores kundeservice.
Jeg giver rosen videre til min kollega Michelle, som du har talt med.
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse.
Jeg ønsker dig en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Heidi
Alt var i orden
Kompetent, grundig og venlig medarbejder. Jeg er meget tilfreds.
25. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner, dem sætter vi meget stor pris på.
Jeg er glad for, at du har fået den hjælp, du skulle bruge, da du var i kontakt med os.
Du er altid velkommen til at kontakte os igen, hvis der er andet, vi kan hjælpe dig med.
Jeg ønsker dig en god eftermiddag.
Med venlig hilsen
Heidi
Dårligt firma
Dårligt firma. Stort set ingen forståelse for noget, rykkere i et væk på trods af andre indgåede aftaler. Det er virkelig ikke i orden.
25. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Sysser
Tak for din anmeldelse.
Hvis ikke vi modtager betaling, følger vi helt almindelig rykkerproces. Gebyret er fastsat ved lovgivning.
Vi sender rykkere med mindst 10 dage imellem, hvis betalingen fortsat ikke er modtaget.
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Heidi
Ingen kunde service hver gang siger de…
Ingen kunde service hver gang siger de at de har ekstra travlhed , så slukker de bare telefonen.
Andre firmaer tilbyder da at de ringer tilbage.
Det er vel ikke for sjovt man ringer eller er det det I tror
18. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Jan
Tak for din anmeldelse.
Vi oplever i øjeblikket ekstra travlhed på vores telefon til Kundeservice, da vi har åbnet op for kvartalsaflæsninger.
Hvis du møder en besked om, at vi ikke kan besvare dit opkald, er det fordi, at telefonkøen er fyldt op.
Du er altid velkommen til at sende os en besked via vores hjemmeside, så besvare vi din henvendelse hurtigst muligt: https://evida.dk/kontakt/
Jeg ønsker dig en god eftermiddag.
Med venlig hilsen
Sabrina
Evidas telefonservice.
Evidas telefonservice.
Først skal man gennem 100 spørgsmål og valg. Når man endelig er igennem de kommer beskeden, “vi har desværre meget travlt og kan ikke svare telefonen.” Prøv igen senere….i deres telefontid 🫨
Så hver gang man forsøger at komme i kontakt skal man gennem en lang til og fravalgsliste, kun for at opdage at de stadig har travlt…..det kan man ikke kalde service
23. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Connie
Tak for din anmeldelse.
Når du kontakter os på vores hovednummer, bliver du spurgt til, hvad din henvendelse drejer sig om, så vi sikrer, at vi får dig igennem til den rette afdeling. Derefter vil du komme i kø hos denne afdeling.
Møder du en besked om, at vi ikke kan besvare dit opkald, er det fordi køen er fyldt op.
Vi oplever i øjeblikket ekstra travlhed på vores telefon til kundeservice, da vi har åbnet op for kvartalsaflæsninger.
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Heidi
Ulideligt.
Kræver ulideligt mange oplysninger for at logge ind på deres side.
Anmoder ofte om aflæsninger, og når man så laver en aflægsning og forsøger at dele den med Evida's link osv, så skal de ikke bruge den alligevel.
Alt med Evida er virkeligt kompliceret og virker ikke rigtigt.
19. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej
Tak for din anmeldelse.
Første gang du logger ind, skal du benytte dit kundenummer og dit kontraktnummer.
Når du har logget ind med dette første gang, vil du fremover kunne logge ind med dit MitID.
Vi anmoder om aflæsning af gasmåleren hvert kvartal, og bruger denne aflæsning til at danne en ny opgørelse og aconto til dig.
Hvis du oplever problemer med login eller med at indberette din aflæsning, er du meget velkommen til at kontakte os, så vi kan hjælpe dig.
Jeg ønsker dig en god weekend.
Med venlig hilsen
Heidi
Over en times ventetid
Over en times ventetid. Det er i 2025 simpelthen ikke noget at byde kunder. Der er ingen undskyld der er acceptabel. Jeg vil for fremtiden prøve at undgå Evida , hvis det på nogen måde er muligt.
Og det er ikke korrekt at Evida tilbyder at ringe tilbage. Den service har de glemt at slå til. Der var ingen mulighed for at få automatisk tilbage-kald.
18. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Anders
Tak for din anmeldelse.
Det er tid til at kvartalsaflæse for vores kunder. Du kan derfor opleve længere ventetid på telefonen end normalt.
Når du ringer til os, tilbyder vi at ringe tilbage, så du undgår at vente i telefonen. Du beholder din plads i køen, når du beder om at blive ringet op.
Du er også altid velkommen til at sende os en besked via vores hjemmeside, så vender vi tilbage på din henvendelse.
Du kan sende os en besked via dette link: https://evida.dk/kontakt/
Jeg ønsker dig en god eftermiddag.
Med venlig hilsen
Sabrina
Aflæsning 4 gange årligt????
Det kan ikke være rigtigt at man stadigvæk skal aflæse samt betale gebyret 4 gange årligt, når forbrug er minimalt. Siden 2024, har i nuvel pga prisstigninger lavet det om. Men har kun komfur.
Kunne I efterhånden ikke tage stilling til de kunder der næsten intet gas bruger, og vende tilbage til 1 gang årligt. Det giver ingen mening for os små fisk (kunden) med et årligt forbrug på ca 5-8 m3, med aflæsning 4 gange årligt, og gebyr.
Tak for svaret Sabrina. Men hvorfor fortæller i ikke de små kunder dette. Når de har rettet telefonisk henvendelse, til jer.
24. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Irene
Tak for din anmeldelse.
Det blev besluttet at man som gaskunde skal aflæse fire gange om året.
De fire årlige aflæsninger giver en bedre sammenhæng mellem regninger og faktisk forbrug som har været efterspurgt af mange kunder.
Du må gerne aflæse din gasmåler 1 gang årligt. Hvis vi ikke modtager en aflæsning for et kvartal, skønner vi dit gasforbrug for kvartalet, baseret på dit tidligere forbrug. Du vil stadig modtage besked om aflæsning hvert kvartal.
Jeg ønsker dig en god eftermiddag
Med venlig hilsen
Sabrina
Tag lige en chill pill
Tag lige en chill pill! I har sendt 3 sms remindere til mig siden i går kl 10.30 om kvartalsaflæsning…
17. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej
Tak for din anmeldelse - og undskyld for de mange sms'er.
Grundet en teknisk fejl, oplever nogle af vores kunder at modtage mere end én sms om aflæsning.
Jeg beklager ulejligheden.
Med venlig hilsen
Sabrina
Evida er det værste forsyningsselskab
Evida er det værste forsyningsselskab, som du kan have.
De har rod i deres egne forhold, overholder ikke aftaler, bruger ufine metoder over for kunder, hvilket deres samarbejdspartner også gør.
Etik og moral er ikke kendetegn ved dem.
Når de har fået deres penge m.m., holder de dig hen, løber fra aftaler, frasiger sig ansvar og afviser de og deres samarbejdspartner ansvar.
Hvis du kan, så hold dig langtfra Evida.
15. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Lars
Tak for din anmeldelse.
Venlig hilsen
Sabrina
De er langt fra kunde minded
De er langt fra kunde minded.
Når man henvender sig kan man ikke få hjælp hvis det oprettet i sammen levers navn.
På trods af man boer på samme adresse.
Jeg spørg til en faktura som er betalt af mig i mit. Navn og alligevel ikke en mulighed.
Hold op med at være så trælse.
5. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej
Tak for din anmeldelse.
Vi ønsker altid at hjælpe vores kunder, men grundet GDPR kan vi ikke hjælpe, hvis vi taler med en, der ikke står på kundeforholdet.
Dette gælder også, selvom man har fælles ejerskab af boligen. I disse tilfælde skal vi bruge en fuldmagt fra den registrerede forbruger. Du kan finde en fuldmagt her: https://evida.dk/media/vadfuyei/fuldmagt.pdf
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Heidi
Jeg vil lige sige da jeg overgår til…
Jeg vil lige sige da jeg overgår til fjernvarme. Hver gang jeg henvender mig til service telefonen er urimelig lang ventetid. Jeg havde et gasstop i febuar måned jeg tilkalte en tekniker det viste så at fyret fik ingen gas teknikeren fandt ud af det var evidas måler der var defekt. jeg fik så en regning fra vvs teknikeren på 1200 kr. som jeg sendte videre til evida men den ville de ikke betale. det er deres måler der var defekt så det er rimeligt de betaler. Men de gør de ikke. Sådan er det når man har Monopol på gas transport .
12. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Jan
Tak for din anmeldelse.
Jeg vil gerne se nærmere på din sag.
Du er velkommen til at sende min en mail med adressen, det drejer sig om samt en kort beskrivelse af sagen.
Du kan sende mig en mail på kontakt@kontakt.evida.dk
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Heidi
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.