Evida Anmeldelser 2.446

Har forsøgt at afmelde gas på en ejendom i godt 14 dage hvor jeg manglede at underskrive et dokument, som forsøgt flere gange uden held men vil ikke lykkes.
Har bedt Ewira om at fremsende et link der kan bruges, eller det manglende dokument.
Modtog et dokument der skulle laves i hånden og fotografens og sendes ind, men havde fremsendt det forkerte et hvor der udløste en afmelding s regning på 9500,00 Kr. Selv om det var i afmeldnings puljen.
Hvorfor er det så besværlig når det offentlige laver noget.
Har også sendt et billede af den af proppede måler samt afmeldnings fra Sikkerhedsstyrelsen ind.
Intet er sket.
Dem jeg har kontaktet ved Evida er høflige og hjælpsomme men intet hjælper så hvis de kunne få 5 minus stjerner ville de få det.
Hilsen
Tage Madsen

Utrolig dårlig service i forbindelse med genåbning af gas.

Gassen var blevet lukket af ok på grund af en ubetalt regning.
Jag har desværre været indlagt i over 4 måneder.
så har ikke været hjemme før nu og samtidig fandt.
jeg ud af der var noget galt med min mailadresse så den ikke virkede.
men har fået det løst nu.

Så jeg vidste ikke at jeg havde en ubetalt regning.
Men Den blev betalt med det samme.
jeg fandt ud af det.
torsdag formiddag den 27-11-2025 kl 09.00.

og Ok siger at de vil med det samme tag fat i Evida.

så der kan blive genåbnet samme dag.


fredag formiddag kl8.30 ringer jeg til OK.
fordi der stadig ikke er blevet åbnet
Ok siger at den er blevet sendt til genåbning om torsdagen før klokken 12:00. Og at jeg skal kontakte Evida.

Jeg tager dernæst kontakt til Evida.
Som fortæller at der er åbenbart er en regning hos dem.

og den bliver betalt med det samme kl 9.45. Og sender samtidig en mail til dem.
med et screenshot af Betalingen.
Så de kan se med det samme.
De vil så sende en tekniker ud og åbne for gassen med det samme
Siger de.
De siger at de vil ringe tilbage.
og fortælle Hvornår de kommer og åbner for gassen i dag.

Efter noget tid ringer jeg tilbage for at spørge Hvornår serviceteknikeren kommer.
og få der næsten at vide at de først kommer på mandag.
fordi at der skal bestilles genåbning inden klokken 10:00 og de først kan se at regningen er betalt 10:30.
Men jeg er velkommen til at ringe til en VVS/gas installatør og få ham.
til at åbne for gassen.
hvis han ringer til dem inden klokken 13:00 fredag.
Og det vil koster mig 1100.
Men Fordi det er nu bliver efter klokken 12:00 på en fredag.
Koster det 3500.
som jeg selv skal betale.
ellers vil den første åbne mandag.
så nu kan vi få lov til at sidde og fryse en helt weekend.
med to små børn.

Det er godt nok den ringeste service som vi nogensinde har oplevet.

De var meget venlige og guide mig godt igennem, godt arbejde. Er meget tilfreds tak for hjælpen.👍

Meget dårlig
Fik installeret fibernet d.8.10.2025 troede jeg
I dag d.17.11.2025 virker det stadigvæk ikke .
Sort skærm .,masser af regninger
Forskellige udlægninger,hvor fejlen ligger .
Åbentbart ikke dygtige nok .

Ved en fejl kommer jeg til at betale en opkrævning til Evida på kr 2281,13 kr to gange, den 28.10.2025.
Jeg gør, via mail opmærksom på, at der er sket en dobbeltbetaling.
Evida opretter en sag med sagsnummer og udbeder sig senere et kontonummer, hvortil beløbet skal overføres. Det gør jeg så. Dette sker 30.10.2025
10.november 2025 rykker jeg for beløbets overførsel da pengene endnu ikke er modtaget.
Samme dag, 10.11.2025, får jeg mail om, at man kan se, der er sket en dobbeltbetaling og at behandlingstiden er 2 til 3 uger eller mere, før beløbet kan tilbageføres, til den konto jeg har sendt til Evida.
Jeg erkender blankt, at fejlen med dobbeltbetaling 100% er min, men at Evida i år 2025 skal bruge over en måned for at behandle en “så komplicere sag”, skriger af total inkompetence.
Jeg er i den heldige situation, at jeg ikke skal bruge beløbet “her og nu”, men der kunne sagtens være andre,der ikke er i den heldige situation.
Evida “kom nu op på hesten” og vær kundevenlig. Trustpilot vidner om, at der en del arbejde forud for målet er nået.
Jeg kan under et minut via banken tilbageføre et beløb til en modtager.
Kan I ikke findende af det, så bare kontakt mig.
Rådgiver gratis indenfor en time.

Jeg har talt med to af jeres medarbejdere i dag, og dem kan I være glade for.
Klar tale, god og tydelig information og hjælpsomme.
Tak.

Venlig, hjælpsom og kompetent person.

Venligt og imødekommende

Når man ringer er det nærmest umulig at tale med nogen og deres hjemmeside er komplet uforstålig
kunne I ikke bare være bedre og skrive på en måde alle kan forstå , det kan da ikke være så svært feks.
et hus med et forbrug på 1000 m3 koster bla bla bla
5 kr pr.m3 + gaspris
så kan jeg jo syntes det død urimelig 5 kr for lev. + afgift

Umulig firma har fået fjernet alt gas og installation og får stadig faktura idioter

Jeg ringet ind for at få en afdrag på min regning og det fik jeg og de var rigtig søde at snakke med og service var i top

Forstår sgu ikke at jeg bruger for 700 kr gas på 6 mdr og skal betale 5000 kr til gasnettet om året.det virkelig dem der bruger mindst der betaler mest. Ikke rimeligt. At de små fisk betaler mest . ☹️ selve gasprisen er ok.men de distributions afgifter kan man sgu ikke byde nogen.i behøves ikke at svare.

Super kompetent service. Fik guidet min opsigelse af gas på plads. Tak herfra

Sindssyg dårlig kundeservice, og lang ventetid.

Meget flink ansat som jeg fik en aftale med.

Mange tak for rigtig sød kundeservice medarbejder:)

Få styr på jeres regninger.
Hvem i sender til.
Har fået en regning ,som tilhørte en med et andet installationsnr.
Opdagede det ved hjælp af min betalingsoversigt !!!

Evida har blandet mit målernummer sammen med en tidligere kundes. Dette gør at jeg ikke har kunnet opsige på deres hjemmeside, da hver gang jeg tykker på opsigelse, ryger jeg tilbage på "log ind". Grundet dette sendte jeg billede af gasmåleren 30. September (hvor jeg fik fjernvarme), sammen med en opsigelsen per mail. Siden har Evida gentagne gange henvist mig til hjemmesiden, til trods for at jeg ikke kan komme ind. De har samtidig sendt mig navn og adresse på den tidligere kunde, som mit målernummer matchende med, altså et brud på gdpr loven.
Da de efter mange mails endelig forstod at jeg ikke kunne logge ind og taste på hjemmesiden, sendte de en manuel opsigelsesformular. Med denne sendte jeg igen billede af min gasmåler, samt oplyste at den var pillet ned 30. September.
Jeg fik så en SMS om at jeg havde opsagt på en helt forkert dato, samt at jeg skulle oå hjemmesiden og taste min gasmåler og indsende billede...
Jeg har oplyst at jeg ikke har intention om at betale fremtidige regninger, da jeg har opsagt 30. September, men de fortsætter med at sende opkrævning frem til 31. December, til trods for at det er ulovligt at umuliggøre opsigelse.

Det er nu efter en måned lykkedes at få styr på sagen. Stadig et alt for langt forløb, hvor de kunne have løst det ud fra de informationer jeg sendte i første mail 30. September 2025.

Rigtig god service og hjælpsomhed