Min udlejer betjener sig af Evida Gas med de kundefordele han drager nytte af i diverse lejemål. Når en lejer trues og straffes med at udlejer bevidst nægter at udbedre selve gasfyret... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Betalte min aconto gas den 6. novenber 2025 Afmeldte min gas den 10. november 2025. Fik en slutopgørelse den 21. december 2025 per brev. Skulle udfylde en formular for at få mine penge tilbage.... Se mere
Virksomheden har svaret
Overtog et hus som Evida var distributør til. Slukkede 1-2 uger efter overtagelse for gasen men pga det er vinterperiode så skal man betale en pæn stor regning. Den skal åbenbart betales selvom de... Se mere
Virksomheden har svaret
50 minutter og 26 sekunder tog det at sidde i kø, for så at få at vide at... Ja, der ér fejl på systemet... [FNYS[ GUDSKELOV... kom jeg igennem til en rigtig sød dame, som forklarede lidt, og hjalp... Se mere
Virksomheden har svaret
3,4
Middel
2 t anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitationer registreret
Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Antikveret og ikke funktionelt
Man kan ikke sende folk et brev, forlange et kontaktnummer som en del af loginoplysninger, og så ikke oplyse hvad det er i brev eller andet sted, men forlange at man kontakter kundeservice... Seriøst. I har mit kundenummer, navn og adresse, hvor meget mere skal i bruge for at identificere jeres kunder?
2. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej
Tak for din anmeldelse.
Dit kontraktnummer som skal bruges i forbindelse med login på Mit Evida, fremgår på dit velkomstbrev fra Evida og på dine regninger.
Ved login på Mit Evida skal man første gang indtaste både kundenummer samt kontraktnummer. Når dette er indtastet, vil man fremover kunne logge ind med MitID.
Hvis du fortsat mangler dit kontraktnummer, må du meget gerne kontakte os, så vi kan hjælpe dig videre.
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Heidi
Uden varme i snart 3 uger. Er Evida passiv når en kunde misligholder betingelserne?
Min udlejer betjener sig af Evida Gas med de kundefordele han drager nytte af i diverse lejemål.
Når en lejer trues og straffes med at udlejer bevidst nægter at udbedre selve gasfyret og dermed ikke får varmt vand, varme i boligen, hvor over halvdelen er gulvvarme? Udlejer straffer mig pga et ulovligt forbrugsregnskab, som han på alle mulige ubehagelige måder presser mig til at betale. Betaler jeg ikke, bliver gasfyret ikke udbedret.
Jeg har flere gange rettet telefonisk og skriftlig henvendelse til Evida Gas desangående men ingen reaktion.
Hvordan kan det være at Evida ikke straks pålægger min udlejer/deres kunder at udbedre og sikre at der tilføres varme i min 155m2 bolig?
Fyret meldte en fejlkode A6 227, onsdag d10 december 2025 og lige siden har jeg ikke haft varme fra fyret. Det er i skrivende stund 19. døgn.
Min bolig er rømmet de steder hvor jeg ikke opholder mig og har kun meget lidt nytte af lejemålets kvadratmeter. Her forsynes køkken og stue med luft til luft varmepumpe døgnet rundt. I afdelingen med gulvvarme hvor der både er stort badeværelse samt soveværelse og klædeskabe med tøj, sko, sengetøj, har jeg anskaffet mig flere elektriske olieradiatorer som også kører døgnet rundt. Blæsere er tilsluttet for at fordele varmen og nedbringe den høje luftfugtighed pga et dårligt isoleret ældre hus.
På den måde har jeg trods alt en vis form for komfort i boligen.
Jeg agter naturligvis at gøre indsigelse til Huslejenævnet vedrørende min udlejers bevidste misligholdelse af sine forpligtelser.
Jeg undrer mig over, at Evida tillader min udlejer at fortsætte sit mislighold i stedet for at bringe hans kundefordele til ophør hvis han ikke straks får gasfyret udbedret?
Ellers er jeg helt tilfreds med Evida. Fra 1 jan 2026 har jeg valgt selv at stå for aflæsningerne af gasmåleren på mit lejemål og jeg ser frem til samarbejdet både med Evida og Norlys.
29. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Lotte
Tak for din anmeldelse.
Evida har ikke noget med selve gasfyret at gøre. En fejl på gasfyret meldes til gasleverandøren, såfremt man har en serviceaftale eller til en VVS'er.
Hvis du har spørgsmål til dette, eller hvis der er andre spørgsmål, du ikke har fået svar på, da du var i kontakt med os, er du velkommen til at kontakte os igen.
Jeg ønsker dig en god dag og et godt nytår.
Med venlig hilsen
Heidi
Det mest venlige og servicemindede…
Det mest venlige og servicemindede supportpersonale som jeg har været ude for! Det kunne andre firmaer lære meget af!
29. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Jesper
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.
Jeg er glad for, at du har haft en god oplevelse, da du var i kontakt med os.
Jeg giver de meget flotte ord videre til min kollega Sarah, som du har talt med.
Jeg ønsker dig en god dag og et godt nytår.
Med venlig hilsen
Heidi
Kompetent og venlig personale i…
Kompetent og venlig personale i kundeservice. Det er vigtigt at nævne at de er fair i deres håndtering af sagerne og giver sig tid til at forklare hvorfor og hvordan tingene hænger sammen. Det kan mærkes i form af lidt lang tid i ventetiden på en ledig medarbejder. Alt i alt meget tilfredsstillende betjening.
29. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Saad
Tusind tak for din anmeldelse og for de 5 stjerner.
Jeg er glad for, at du har fået en venlig og kompetent hjælp af os. Jeg giver rosen videre til medarbejderne i Kundeservice.
Tak fordi du deler din oplevelse med os - det sætter vi stor pris på.
Jeg ønsker dig en god eftermiddag og et godt nytår.
Med venlig hilsen
Sabrina
Besvarelse fra Evida
Hej Helle
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.
Jeg er glad for, at du har talt med en sød og hjælpsom person, da du var i kontakt med os.
Jeg giver de flotte ord videre til min kollega Nanna, som du har talt med.
Jeg ønsker dig en dejlig dag og et godt nytår.
Med venlig hilsen
Heidi
Min tilgodehavende
Betalte min aconto gas den 6. novenber 2025 Afmeldte min gas den 10. november 2025.
Fik en slutopgørelse den 21. december 2025 per brev.
Skulle udfylde en formular for at få mine penge tilbage.
Kan forvente at få tilgodehavende tilbage omkring 10.januar 2026
Det er ikke god kundeservice, 8 uger om at udbetale et tilgodehavende - kunden har 14 dage modsat.
22. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Claus
Tak for din anmeldelse.
Hvis du har et tilgodehavende, skal vi bruge dit registrerings- og kontonummer, såfremt du ikke er tilmeldt betalingsservice.
Vi udbetaler tilgodehavende inden for 2-3 uger fra vi har modtaget kontooplysningerne fra dig, som vi beder om i forbindelse med din slutopgørelse.
Jeg ønsker dig en god dag og et godt nytår.
Med venlig hilsen
Heidi
Aldrig har jeg oplevet så forvirrende…
Aldrig har jeg oplevet så forvirrende et slutopgørelse. 2 forskellige regninger på samme hus, en af dem på 0kr og et krav om registrering af kontonummer for at få penge tilbage (brug dog NemKonto!). Helt helt ugennemskueligt hvordan tingene skal gøres.
21. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Anders
Tak for din anmeldelse.
Hvis vi beder om registrertings- og kontonummer skyldes det, at du ikke er tilmeldt PBS eller NemKonto, og at vi dermed ikke kan overføre automatisk.
Hvis du har brug for hjælp til din slutopgørelse, er du meget velkommen til at kontakte os: https://evida.dk/kontakt/
Jeg ønsker dig en glædelig jul.
Med venlig hilsen
Heidi
Jeg havde fejl aflæst min vandmåler i…
Jeg havde fejl aflæst min vandmåler i stedet for min gasmåler, det blev venligt ændret meget hurtigt og uden problemer.
19. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Volmer
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.
Jeg er glad for, at du fik ændret aflæsningen.
Tak fordi du har delt din oplevelse.
Jeg ønsker dig en glædelig jul.
Med venlig hilsen
Heidi
Go' kundeservice...
Jeg havde lige en telefonisk samtale med en fra kundeservice - og vi fik opgaven løst til UG med kryds og slange.
Tx
19. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej MK
Tusind tak for din anmeldelse. Vi sætter stor pris på de 5 stjerner.
Det er dejligt at høre, at vores Kundeservice kunne hjælpe dig, og at I fandt en løsning sammen.
Jeg ønsker dig god weekend og en god jul.
Med venlig hilsen
Sabrina
Fin service Tak
18. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Kirsten
Tusind tak for din anmeldelse.
Jeg er rigtig glad for, at vi kunne hjælpe dig.
Du er altid velkommen til at kontakte os igen, hvis du får brug for hjælp en anden gang.
Jeg ønsker dig en god weekend.
Med venlig hilsen
Sabrina
Meget hjælpsom og behagelig person at…
Meget hjælpsom og behagelig person at tale med.
17. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Birgitte
Tusind tak for din anmeldelse. Den sætter vi meget stor pris på.
Jeg er glad for, at min kollega Xenia kunne hjælpe dig. Jeg har givet de rosende ord videre til hende.
Jeg ønsker dig en skøn eftermiddag.
Med venlig hilsen
Sabrina
Super god kundeservice
Fik hjælp til det jeg havde brug for samtidig med at hende jeg talte med også hørte hvad jeg sagde. Dejligt at tale med en der faktisk hører efter hvad der bliver sagt.
16. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Gertha
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.
Jeg er glad for, at du fik den hjælp, du havde brug for.
Jeg giver rosen videre til min kollega Johanne, som du har talt med.
Jeg ønsker dig en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Heidi
En dejlig behagelig samtale med en…
En dejlig behagelig samtale med en meget sød dame som hed Xenia☺️. Hun hjalp mig med mit problem med det samme. Så kun plusser herfra👌🥇.
16. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Lone
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner, dem sætter vi meget stor pris på.
Jeg er glad for, at du havde en behagelig samtale og fik løst dit problem, da du talte med Xenia.
Jeg sørger for at give rosen videre til hende.
Jeg ønsker dig en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Heidi
Den beste service jeg har fået i mange…
Den beste service jeg har fået i mange år
16. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Kaj
Tusind tak for de 5 stjerner og de meget flotte ord.
Jeg er rigtig glad for, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice.
Tak fordi du deler din oplevelse.
Jeg ønsker dig en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Heidi
Fin imødekommende kundeservice
Fin imødekommende kundeservice. Dejligt de ringer tilbage, så man ikke behøver at dræne telefonens batteri, når man er nummer ...... i køen.
16. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Ingelise
Tusind tak for din anmeldelse.
Jeg er glad for, at du har fået hjælp af en af vores imødekommende medarbejdere.
Jeg har givet rosen videre til min kollega Michelle, som har hjulpet dig.
Tak fordi du deler din oplevelse med os. Det sætter vi stor pris på.
Jeg ønsker dig en dejlig eftermiddag.
Med venlig hilsen
Sabrina
Nu har jeg talt med dem 2 gange hvor…
Nu har jeg talt med dem 2 gange hvor medarbejderne lovede at sende tidliger regninger som skal bruges til beregning af varmetilskud ( der er en tidsfrist) jeg har endnu ikke modtaget disse 🤔
Jeg prøver at ringe igen 😴
12. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Louise
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af, at du ikke har modtaget regningerne.
Jeg håber, at du har været i kontakt med os igen, og at du efterfølgende har modtaget de ønskede regninger, ellers er du velkommen til at kontakte mig på kontakt@kontakt.evida.dk
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Heidi
Hjælpsomt personale.
Flinkt og hjælpsomt personale.
Kan varmt anbefales
12. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Anna
Tusind tak for din anmeldelse.
Jeg er glad for, at du fik den hjælp du havde brug for.
Du er altid velkommen til at kontakte os igen, hvis du får brug for hjælpe en anden gang.
Tak fordi du deler din oplevelse med os.
Jeg ønsker dig en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Sabrina
Evida
Evida. et gas selvskab som ingen andre.
Deres kunde service er god. De kæmper bare op af bakke. Selvskabet har valgt at lave deres egen måde at tilmelde Betalings service. Og ikke beskrive den når de sender deres Mails ud. Så selv om du har tilmeldt det i banken og kan se at den burde betales så har Evida valgt at du ikke skal registrere dig med dit kunde nummer. Det som banken beder dig om. og man altid har skulle bruge i banken. Det er så et andet nummer som du har. De vælger bare ikke at fortælle dig det. Heller ikke når de ud sender mails der kun drejer sig om at du skal tilmelde dig deres betalings service for så du kan spare 45kr. Nej for så får de jo ikke de 45kr og heller ikke dine rykker gebyr.
Og bare så man ikke er i tvivl. Hvis de lukker for gassen. Så bliver det 2200kr før du har gas igen.
Svindel ja det synes jeg sku.....
11. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Kim
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre, at du ikke er blevet vejledt til, hvilke oplysninger fra Evida du skal bruge ved tilmeldingen til Betalingsservice.
Jeg vil gerne hjælpe dig med at tilmelde dine fremtidige regning til Betalingsservice, hvis dette ikke er sket endnu.
Du må derfor gerne skrive til mig på kontakt@kontakt.evida.dk
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Sabrina
God kundeservice,og hurtig…
God kundeservice,og hurtig ekspedition,behagelig samtale
5. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Johnny
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner, dem sætter vi stor pris på.
Jeg er glad for, at du har haft en god oplevelse, da du var i kontakt med vores kundeservice.
Du er altid velkommen til at kontakte os igen, hvis der er andet, vi kan hjælpe dig med.
Jeg ønsker dig en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Heidi
Aflæsning
Meget imødekommende og professionel medarbejder der løste vores problem til ug.
2. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Kurt
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner til vores kundeservice.
Jeg er glad for, at du har fået løst dit problem, og at du blev mødt af en imødekommende og professionel medarbejder.
Jeg ønsker dig en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Heidi
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.