Min udlejer betjener sig af Evida Gas med de kundefordele han drager nytte af i diverse lejemål. Når en lejer trues og straffes med at udlejer bevidst nægter at udbedre selve gasfyret... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Betalte min aconto gas den 6. novenber 2025 Afmeldte min gas den 10. november 2025. Fik en slutopgørelse den 21. december 2025 per brev. Skulle udfylde en formular for at få mine penge tilbage.... Se mere
Virksomheden har svaret
Overtog et hus som Evida var distributør til. Slukkede 1-2 uger efter overtagelse for gasen men pga det er vinterperiode så skal man betale en pæn stor regning. Den skal åbenbart betales selvom de... Se mere
Virksomheden har svaret
50 minutter og 26 sekunder tog det at sidde i kø, for så at få at vide at... Ja, der ér fejl på systemet... [FNYS[ GUDSKELOV... kom jeg igennem til en rigtig sød dame, som forklarede lidt, og hjalp... Se mere
Virksomheden har svaret
3,4
Middel
2 t anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitationer registreret
Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
En meget dygtigservice og venlig medarbejder
En meget dygtig og venlig medarbejder
23. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Ulla
Tusind tak for din anmeldelse, som vi sætter meget stor pris på.
Jeg er glad for, at du har fået den hjælp, du skulle bruge.
Du er altid velkommen til at kontakte os igen, hvis der er andet, vi kan hjælpe dig med.
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Heidi
Dårlig service. Sove dyr
Jeg har fået et par rykker. Ok hvor der blev skrevet at man lukkede for gassen 29/1-26 hvor jeg ligger den ind til betaling. D. 25. 26/1-26 lukkede mand så for gassen. Jeg kontaktede Evida og efter lidt tovtrækkeri før jeg blev oplyst om gassen var blevet afbrudt, hvorefter jeg spurte hvorfor den var blevet afbrudt altså 3-4 dage før varslet. D. 27/1 betalte jeg gassen. Jeg bliver nok opkrævet for lukning og åbning af gassen. Kompensation til lejer for den extra el.
Den tid jeg selv har brugte undskylde over for lejer køb af varme blæsere, gratis badeværelse til lejerne, kun fordi mand har sovet i timen. Rene Olsen
28. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Rene
Tak for din anmeldelse.
I lukkebrevet der har været sendt ud, har der været oplyst, at der ved manglende betaling vil blive lukket for gasforsyningen i uge 3, 4 eller 5.
Der oplyses ikke en specifik dato for, hvornår der bliver lukket.
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Heidi
Jeg bad om hjælp til tilmelding på på…
Jeg bad om hjælp til tilmelding på på betaling service og fik det med det sammme. Det var dejlig nemt.
28. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner til vores kundeservice.
Jeg er glad for, at du fik hjælp til tilmelding til betalingsservice, da du var i kontakt med os.
Tak fordi du har delt din oplevelse.
Jeg ønsker dig en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Heidi
Rigtig gode
27. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Michael
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.
Jeg er glad for, at du har haft en god oplevelse med Evida.
Tak fordi du deler din oplevelse.
Jeg ønsker dig en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Heidi
Meget venlig kundeservice og problemet…
Meget venlig kundeservice og problemet blev hurtigt løst
20. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Inge
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.
Jeg er glad for, at du fik den hjælp, du skulle bruge.
Jeg giver rosen videre til min kollega Johanne, som du har talt med.
Du er altid velkommen til at kontakte os igen, hvis der er andet, vi kan hjælpe dig med.
Jeg ønsker dig en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Heidi
Jeg forstår simpelthen ikke!
Jeg forstår simpelthen ikke!! dem der sidder kontor de får ikke en skid svar mit spørgsmål?? hvorfor de ansat sådan en dumme mennesker kontor som de ikke engang svarer folk spørgsmål??
16. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Laith
Tak for din anmeldelse.
Jeg vil meget gerne hjælpe dig. Du må derfor gerne kontakte mig på kontakt@kontakt.evida.dk med dine spørgsmål og dine kontaktoplysninger.
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Sabrina
Meget hjælpsom kundeservice
Medarbejderen i kundeservice var meget imødekommende og hjælpsom
14. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Flemming
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner, dem sætter vi stor pris på.
Jeg er glad for, at du har haft en god oplevelse, da du var i kontakt med vores kundeservice.
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Heidi
Har lukket for gassen jeg har betalt i…
Har lukket for gassen jeg har betalt i 35 år jeg kan se der er flere. Godt jeg skal have fjernvarme om 2 måneder. Ydermere siger damen jeg skal pludselig have service på mit fyr. Min hund er helt syg af den kulde. Tag fjernvarme hvis i kan og hold jer væk herfra Jeg er rasende
14. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Mette
Tak for din anmeldelse.
Evida følger en almindelig rykkerprocedure, når vi ikke modtager en betaling for en fremsendt regning.
Når vi ikke modtager en betaling for en fremsendt regning, danner vi en rykkerskrivelse 1. Efterfølgende dannes der en rykkerskrivelse 2, hvis betalingen ikke er modtaget.
Hvis vi fortsat ikke har modtaget en betaling, dannes der i henhold til rykkerproceduren et lukkevarsel. Når betalingsfristen på lukkevarslet er ved at være nået, vil vi forsøge at ringe til vores kunder, såfremt vi kan finde et telefonnummer.
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Heidi
Det er så trist at opleve en…
Det er så trist at opleve en statsvirksomhed som er fuldstændig ligeglad med om man er syg, uoplyst eller forsøger på at finde en løsning med dem.
Evida, har en ventetid længere end det dårligste teleselskab, deres medarbejder aner intet og deres tekniker løber rundt om ens hus og kigger ind af vinduerne, jeg ved ikke om det er for at kunne køre ud om natten igen og ryddet huset for værdier men godt jeg har kamera oppe 🤯🤯
14. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Torsten
Tak for din anmeldelse.
Hos Evida forsøger vi altid at finde en løsning sammen med vores kunder indenfor de rammer, der er mulige.
Jeg er ked af, hvis ikke det er den oplevelse, du har haft.
Du er altid velkommen til at kontakte os igen, hvis du har spørgsmål.
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Heidi
Oplysninger på det jeg manglede.
Jeg fik en venlig betjening.
Ang.årsopgørelse.
13. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Poul
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.
Jeg er rigtig glad for, at du fik den hjælp, du skulle bruge, da du var i kontakt med os.
Jeg giver rosen videre til min kollega Helle, som du har talt med.
Du er altid velkommen til at kontakte os igen, hvis der er andet vi kan hjælpe med.
Jeg ønsker dig en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Heidi
Meget høflig venlig person jeg talte…
Meget høflig venlig person jeg talte med , og fik klaret det som jeg ringede for .
12. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Amar
Tusind tak for din anmeldelse og for de 5 stjerner.
Jeg er glad for at høre, at du fik den hjælp, du havde brug for.
Tak fordi du deler din oplevelse med os – det sætter vi stor pris på.
Jeg ønsker dig en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Sabrina
Altid super venlige og super…
Altid super venlige og super professionelle
12. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Michael
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Vi sætter stor pris på dine ord, og er glade for, at du oplever os som både venlige og professionelle.
Jeg ønsker dig en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Sabrina
Imødekommende personale
Altid venlig og imødekommende personale, når man ringer med et problem.
Men det er bureaukratisk og ubeskrivelig "træls", når man skal have regning på gasforbrug fra både Evida og en gas udbyder, men det kan Evidas personale jo ikke gøre ved😕
12. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Jørgen
Tusind tak for din anmeldelse.
Det glæder mig at høre, at vores medarbejdere har kunne hjælpe dig, og at du har oplevet en venlig og imødekommende betjening.
Du er altid velkommen til at kontakte os igen, hvis du får brug for hjælp fremover.
Jeg ønsker dig en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Sabrina
SOLSKIN I STEMMEN
Venlig, imødekommende, forstående, lyttende og passende afventende på svar.
Hans Christian Hay
12. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Hans Christian
Tusind tak for din flotte anmeldelse, og for de 5 stjerner.
Det er min kollega Tania, der har hjulpet dig. Jeg har givet de flotte ord videre til hende. Hun er glad for, at hun kunne hjælpe dig.
Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du får brug for hjælp en anden gang.
Jeg ønsker dig en god eftermiddag.
Med venlig hilsen
Sabrina
På grund af rod i økonomien
På grund af rod i økonomien. Bad jeg evida om hjælp til ikke at få lukket for gassen, med henblik at regning nok skulle blive betalt d. 20...
Der er ingen kære hjælp der eller forståelse... glæder mig så meget til at komme på fjern varme når det engang sker..m
De er ikke menneskelig der inde hos dem..
12. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Camilla
Tak for din anmeldelse.
Hvis du kontakter os, når du modtager din regning, hjælper vi gerne med at undersøge muligheden for en betalingsaftale.
Hvis du ikke kontakter os om en betalingsaftale, når du modtager din regning, vil Evida følge en almindelig rykkerprocedure.
Hvis en betaling for en fremsendt regning ikke er modtaget, fremsender vi først en rykkerskrivelse 1. Herefter fremsendes en rykkerskrivelse 2, hvis betalingen ikke er modtaget.
Hvis vi fortsat ikke har modtaget en betaling, fremsendes der i henhold til rykkerproceduren et lukkevarsel. Når betalingsfristen for lukkevarslet nærmere sig, vil vi forsøge at kontakte vores kunder telefonisk, såfremt vi har mulighed for at finde et telefonnummer.
Når vi har fremsendt et lukkevarsel, kan vi ikke længere tilbyde at lave en betalingsaftale.
Hvis du modtager en regning, som du ønsker en betalingsaftale på, må du gerne kontakte os hurtigst muligt efter modtagelse af regningen, så vil vi gerne undersøge muligheden for en betalingsaftale.
Jeg ønsker dig en god eftermiddag.
Med venlig hilsen
Sabrina
Venlig kvinde jeg snakkede med
De er nummer 39 i køen, og det er ikke en joke
6. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Leif
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.
Jeg er glad for, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice.
Jeg ønsker dig en god dag og en god weekend.
Med venlig hilsen
Heidi
Utrolig dårlig kundeservice.
Utrolig dårlig kundeservice.
Meget nemt at se de er ejet af staten. Medarbejderne er jo sikre i job uanset 😒
8. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Poul
Tak for din anmeldelse.
Jeg vil gerne høre nærmere om din oplevelse i sagen, så kundeservicen kan forbedres. Du må derfor gerne sende mig en mail på kontakt@kontakt.evida.dk med en beskrivelse af sagen og din adresse.
Jeg ønsker dig en god dag og en god weekend.
Med venlig hilsen
Heidi
Kundeservice er ok
Kundeservice er ok, men efter i blev delt op (evida) (norfup) er det blevet dobbelt så dyr i faste udgifter og det gør jeg leder efter anden udbyder
Det er gebyr på den ene og andet hvornår stopper det galskab
6. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Per
Tak for din anmeldelse.
Jeg er glad for, at du er tilfreds med vores kundeservice.
Som gaskunde har du både en gasleverandør efter eget valg, og en gasdistributør som er Evida.
Evida ændrede pr. 1. januar 2025 tarifferne. Evidas tariffer skal følge loven og være omkostningsægte. Det betyder, at enhver bruger af gasnettet, skal dække den omkostning, de er årsag til. Det er dette, der er baggrunden for den nye tarifmodel.
Hvis du har spørgsmål til tarifferne, er du meget velkommen til at kontakte os.
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Heidi
Elendigt
Elendigt. De spænder ben for deres egne kunder og gør det så besværligt som muligt.
6. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Thomas
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre om din oplevelse med Evida.
Du er meget velkommen til at uddybe din henvendelse på kontakt@kontakt.evida.dk
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Heidi
Service minded
Jeg havde glemt at betale regning til tiden. Alligevel afbrudte Evida ikke min gasforsyning i Juleferien og udviste forståelse for situationen. De hjalp tømed at undgå gebyr ved af- og tilkobling.
5. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Elena
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner, dem sætter vi meget stor pris på.
Jeg er rigtig glad for, at du oplevede både service og forståelse, da du var i kontakt med os.
Tusind tak fordi du deler din oplevelse med os.
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Heidi
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.