Min udlejer betjener sig af Evida Gas med de kundefordele han drager nytte af i diverse lejemål. Når en lejer trues og straffes med at udlejer bevidst nægter at udbedre selve gasfyret... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Betalte min aconto gas den 6. novenber 2025 Afmeldte min gas den 10. november 2025. Fik en slutopgørelse den 21. december 2025 per brev. Skulle udfylde en formular for at få mine penge tilbage.... Se mere
Virksomheden har svaret
Overtog et hus som Evida var distributør til. Slukkede 1-2 uger efter overtagelse for gasen men pga det er vinterperiode så skal man betale en pæn stor regning. Den skal åbenbart betales selvom de... Se mere
Virksomheden har svaret
50 minutter og 26 sekunder tog det at sidde i kø, for så at få at vide at... Ja, der ér fejl på systemet... [FNYS[ GUDSKELOV... kom jeg igennem til en rigtig sød dame, som forklarede lidt, og hjalp... Se mere
Virksomheden har svaret
3,4
Middel
2 t anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitationer registreret
Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Evidas manglende overblik…
Ønskede oplysning om de sidste 3 års gasforbrug (= m3) på min adresse.
Den oplysning kunne medarbejderen ikke give da de skulle have tid til at gå hver enkelt faktura igennem.
Medarbejderen oplevede jeg som venlig og imødekommende.
Jeg spurgte endvidere ind til hvilket forventet forbrug jeg var sat til for 2026.
Dette kunne medarbejderen heller ikke oplyse om - dette til trods for at jeg blev sat på hold i 5-7 min. så hun kunne tale med en kollega. Svaret var fortsat at det kunne Evida ikke oplyse.
Sidst men ikke mindst bliver jeg opmærksom på at Evida opkræver 42% forud ved betalingen i februar 2026. Virker lidt voldsomt.
Nogen vil vel nu sige at jeg selv kan aflæse faktura, men nej det er ikke muligt da der opereres med flere forskellige datoer og flere forskellige data for bl.a Forbrug + Reg. forbrug samt Forventet årsforbrug som er forskellig for hver af de sidste 4 fakturaer.
Det er ganske uhørt at man som kunde skal “svovses” ind i alle mulige del- og mellemregninger som for forbrugeren er ganske underordnet.
Jeg ønsker at få oplyst og se tidligere års forbrug i m3, fordelt på de 4 årlige opkrævninger samt en årsopgørelse for hvert enkelt år.
Sidst men ikke mindst vil jeg gerne se hvilket forventet årsforbrug for 2026 jeg er sat til.
Det er urimeligt at man som kunde skal bruge så meget tid på at få bare et mindre overblik. For første gang kan jeg idag så sige at faktisk er nemmere at gennemskue sin egen SKAT - hvilket for de fleste nok vil give et indtryk af den oplevede kompleksitet i forståelsen af Evida regninger.
Medarbejderen (ganske flink og venlig) afsluttede vor samtale med at for at jeg kunne få svar på mine spørgsmål (anført ovenfor) skulle skrive en mail til kundesupport.
Det er ganske enkelt UTILFREDSSTILLENDE af Evida - både for mig som forbruger/kunde og ikke mindst den stakkels medarbejder.
4. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Lars
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager, at du har oplevet ikke at kunne få oplysninger om dit gasforbrug.
Evida er i 2023 overgået til kvartalsaflæsning. Det betyder, at du modtager 4 kvartalsopgørelser om året i stedet for én opgørelse. Vi kan derfor ikke fremsende en årsopgørelse.
Hvis du skriver til mig på kontakt@kontakt.evida.dk med dine kontaktoplysninger, så vil jeg gerne hjælpe dig og fremsende oplysninger om dit gasforbrug.
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Heidi
Besvarelse fra Evida
Hej Pia
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre om din oplevelse med Evida.
Du er meget velkommen til at uddybe din oplevelse.
Du må gerne sende mig en mail på kontakt@kontakt.evida.dk med en beskrivelse af sagen samt din adresse.
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Heidi
Jeg har været kunde hos Evida og er…
Jeg har været kunde hos Evida og er overgået til fjernvarme fra d. 29.04.25
Nu har jeg så modtaget en slut opgørelse
Hvor man vil have tariffer for perioden
01.10.2025-26.01.2026, hvor vi ikke har haft adgang til gas. Det giver vist ingen mening. Men den kontordame jeg talte med fastholdt kravet, fordi det i deres papirer har været bruger til denne dato.
Det passer naturligvis ikke. Jeg har fremsendt faktura fra det smedefirma der har lavet installationen hvoraf det fremgår at arbejdet med fjernvarmeinstallationen er afsluttet 29.04.2025.
De snyder hvor de kan
Per Lauritsen
2. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Per
Tak for din anmeldelse.
Når man som kunde overgår til en anden varmekilde, skal ejeren af ejendommen opsige gasforsyningen hos Evida.
Når gasforsyningen er opsagt, skal man efterfølgende indberette en slutaflæsning på Mit Evida.
Man fortsætter med at være gaskunde, indtil Evida har modtaget en opsigelse og slutaflæsningen.
Når vi har modtaget slutaflæsningen dannes slutopgørelsen af dit gasforbrug. Når du er slutafregnet, er du ikke længere gaskunde hos Evida.
Jeg ønsker dig en god eftermiddag.
Med venlig hilsen
Sabrina
banditter
Som manden fra gastech sagde: banditter. Lukker for gas, selv om regningen er betalt til tiden. Opkræver gebyr for at lukke for gas, og opkræver gebyr for at åbne for gas.
26. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Adam
Tak for din anmeldelse.
Jeg vil gerne undersøge din sag nærmere. Du må derfor gerne skrive til mig på kontakt@kontakt.evida.dk.
Jeg ønsker dig en god weekend.
Med venlig hilsen
Sabrina
Dårligt selskab
Drop Evida - man kan kun fortryde at skulle have noget med dem at gøre.
24. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Arjan
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre om din oplevelse med Evida.
Du er meget velkommen til at uddybe din oplevelse.
Du må gerne sende mig en mail på kontakt@kontakt.evida.dk med en beskrivelse af sagen samt din adresse.
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Heidi
Besvarelse fra Evida
Hej Jan
Tak for din anmeldelse.
Jeg er glad for, at du har fået hjælp, da du var i kontakt med vores kundeservice.
Du er altid velkommen til at kontakte os igen, hvis der er andet, vi kan hjælpe dig med.
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Heidi
Overtog et hus som Evida var…
Overtog et hus som Evida var distributør til. Slukkede 1-2 uger efter overtagelse for gasen men pga det er vinterperiode så skal man betale en pæn stor regning. Den skal åbenbart betales selvom de gerne vil have et billede af måleren og senere efterregulere, nej tak. Jeg skal ikke lege bank for jer, beklager.
Ringer man til dem er beskeden de har for travlt til ens opkald og der bliver langt på igen. Så kan man sende dem en mail og få svar en lille uge sener.
Ja, nu er de stiftet ud og så må vi jo få styr på økonomien, for de skal jo have de penge jeg faktisk skylder dem.
20. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Martin
Tak for din anmeldelse.
Møder du en besked om, at vi ikke kan besvare dit opkald, er det fordi køen er fyldt op. Vi beklager meget ulejligheden.
Som gaskunde hos Evida modtager man hvert kvartal en opgørelse samt en ny aconto.
Den nye aconto er højere på den seneste faktura, da den dækker de koldeste måneder på året.
Hvis du har skiftet Evida ud, fordi du er overgået til en anden varmekilde, vil der automatisk blive dannet en opgørelse til dig, hvor du afregnes for det reelle forbrug på adressen.
Hvis du har spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte os igen.
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Heidi
Venlig og kvalificeret kundeservice
Virkelig venlig og kvalificeret medarbejder der manøvrerede fint i forhold til GDPR regler, så jeg kunne få svar på noget overordnet jeg kunne bruge til noget, selvom jeg manglede fuldmagt fra den jeg spurgte på vegne af. Og fin vejledning til hvordan jeg finder og får udfyldt den fuldmagt jeg skal bruge for at komme videre.
Der var 52 i køen før mig, men det fungerede med at blive ringet op, og den estimerede ventetid passede også. Så alt i alt er jeg meget tilfreds med kundeservicen hos Evida 👍🏻
18. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Birgit
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Jeg er glad for, at du kunne få overordnet hjælp til dine spørgsmål, og at du blev hjulpet til at finde en fuldmagt til fremtidig brug.
Tak fordi du deler din oplevelse.
Jeg ønsker dig en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Heidi
Besvarelse fra Evida
Hej Niels
Tusind tak for din anmeldelse og rosen til vores kundeservice.
Du er altid velkommen til at kontakte os igen, hvis der er andet, vi kan hjælpe dig med.
Jeg ønsker dig en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Heidi
Evida fjernede min gas måler uden nogen…
Evida fjernede min gas måler uden nogen form for varsel da jeg havde en lejer der ikke brugte gas i en længere periode. Der faldet afgørelse i en lignende sag som de har tabt. De meddeler derfor efter 2mdr uden responce at de har fejlet og nu vil gen etablere uden beregning.
Huset er i mellem liggende periode solgt og nu stiller de så spørgsmål til om ny ejer skal betale eller ej. Desude trækker de igen sagen i langdrag med undskyldninger om ferier og lang sagsbehandling. Evida det er under alt kritik i overhovet stiller spørgsmål om dette da i allerede har tabt sagen, et stats selvskab der bruger mafia metode i DK
10. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Cliff
Tak for din anmeldelse.
Min kollega er i gang med at kigge på din sag, og vender tilbage til dig hurtigst muligt.
Jeg ønsker dig en god eftermiddag.
Med venlig hilsen
Sabrina
Meget forstående og imødekommende…
Meget forstående og imødekommende medarbejder. Alt gik som ønsket og jeg er tilfreds.
Ingen ventetid.
Jan N Ballerup
10. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Jan
Tusind tak for din flotte anmeldelse, den betyder meget for os.
Jeg er glad for, at du blev mødt af en forstående og imødekommende medarbejder.
Jeg ønsker dig en god eftermiddag.
Med venlig hilsen
Heidi
Falsk inkasso
Medarbejder var lyttende,hjælpsom, venlig og forklarede så jeg kunne forstå. Tak for jer😊
6. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Jean
Tusind tak for din anmeldelse og de meget flotte ord, dem sætter vi meget stor pris på.
Jeg er glad for, at du har fået den hjælp, du skulle bruge.
Jeg ønsker dig en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Heidi
Alt ok.Tak for en behagelig samtale
4. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Franco
Tusind tak for din anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Jeg er glad for, at min kollega Peter kunne hjælpe dig.
Jeg ønsker dig en god eftermiddag.
Med venlig hilsen
Sabrin
Bliver altid hjulpet på bedste vis
Bliver altid hjulpet på bedste vis, med stor tålmodighed ( har jeg brug for, ikke god nettet☹️)
4. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Yvonne
Tusind tak for din anmeldelse.
Jeg er glad for, at du har fået den hjælp, du havde brug for.
Hvis du får brug for hjælp en anden gang, er du altid velkommen til at kontakte os.
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Jeg ønsker dig en god eftermiddag.
Med venlig hilsen
Sabrina
Ualmindelig flot service fra en…
Ualmindelig flot service fra en kompetent medarbejder
4. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Arne
Tusind tak for din anmeldelse og for de 5 stjerner.
Det er dejligt at høre, at du har fået en god service af en af vores medarbejdere. Tak for de venlige ord.
Jeg ønsker dig en god eftermiddag.
Med venlig hilsen
Sabrina
Besvarelse fra Evida
Hej Berit
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du har fået en fantastisk kundeservice af os.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Sabrina
Evida var meget imødekommende
Evida var meget imødekommende vedr. vores høje gasregning som blev delt op i 3 betalinger med et meget fair gebyr - men dog med renter naturligvis
3. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Peter
Tusind tak for din anmeldelse og for de 5 stjerner.
Jeg er glad for, at min kollega Jane kunne hjælpe dig.
Du er meget velkommen til at kontakte os igen, hvis du får brug for hjælp en anden gang.
Jeg ønsker dig en dejlig eftermiddag.
Med venlig hilsen
Sabrina
Medarbejderen fra kundes support var…
Medarbejderen fra kundes support var utrolig venlig og hjælpende, selvom jeg kom til at stille nogle lidt dumme spørgsmål! En virkelig god oplevelse!
3. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Gunilla
Tusind tak for din anmeldelse.
Jeg er glad for, at du har været i kontakt med en venlig medarbejder, som kunne hjælpe dig.
Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du får brug for hjælp en anden gang.
Jeg ønsker dig en god eftermiddag.
Med venlig hilsen
Sabrina
hører også til gruppen som har betalt…
hører også til gruppen som har betalt dobbelt . januar 2025 er der betalt 2x2500,-
mærkeligt deres system ikke " popper op.
i skal være opmærksomme !!
1. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Ian
Tak for din anmeldelse.
Jeg vil gerne kigge nærmere på din sag. Du må derfor gerne sende mig en mail på kontakt@kontakt.evida.dk.
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Sabrina
Positiv og hjælpsom medarbejder
Medarbejderen som vi talte med, var uhyre hjælpsom og meget positiv i hendes måde at varetage mine spørgsmål på. Hun har fortjent en lønforhøjelse 😉.
28. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Evida
Hej Bente
Tusind tak for din anmeldelse og de flotte ord - dem sætter vi virkelig stor pris på.
Jeg giver rosen videre til min kollega Susanne, som du har talt med.
Jeg ønsker dig en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Heidi
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.