Eobuwie Anmeldelser 

Opóźnienie w wysyłce. Zamówienie ciągle ma status że jest gotowe do wysyłki i ..nie jest wysyłane. Problem już duży, bo oceny sklepu lecą na łęb na szyję np. na ceneo - ostatnie zakupy w tym dziadoskim sklepie.

Towar zgodny z opisem, buty mega polecam :)

Już napisałam jedna opinię, ale chyba nie była właściwą bo jakoś nie przeszłam weryfikacji do końca. Szkoda czasu na powtarzanie, bo i tym razem coś najpewniej pójdzie nie tak.

Wszystko zgodnie z planem, sposób pakowania oraz termin dostarczenia na wysokim poziomie.

Brak kontaktu ze sklepem,długie oczekiwanie na odpowiedź infolinia nie istnieje

Zamówiłam sandały Crocs i dostałam dwa różne sandały. Jeden sandał wygląda na oryginalnego Crocsa, natomiast drugi budzi moje wątpliwości co do autentyczności. W drugim sandale materiał wygląda inaczej, ma też zupełnie inną wysokość podbicia, przez co uciska stopę. Ogólnie jest wykonany całkowicie inaczej niż drugi. Dodatkowo przy produkcie nie było metki „Crocs”.Napisałam e-mail z pytaniem, co mam zrobić, jak dokonać wymiany oraz czy mogę kupić tę samą parę sandałów w podobnej, korzystnej cenie, ale do tej pory nie otrzymałam żadnej odpowiedzi.
Nie polecam kupować tutaj obuwia marki Crocs. Można otrzymać parę, w której oba sandały różnią się między sobą wyglądem, materiałem i wykonaniem.

Bardzo słaba obsługa klienta i ogromne problemy z komunikacją. Zamówiłam buty, które przyszły niekompletne – brakowało w nich ozdób. Odesłałam produkt na reklamację, która co prawda została uznana, ale na tym plusy się kończą. Kontakt mailowy ze sklepem to dramat, na odpowiedzi czeka się dniami. Sklep zaproponował zwrot środków i poprosił o numer konta. Mimo wysłania danych oraz ponownych pytań o termin zwrotu, nastała głucha cisza. Brak szacunku do klienta i jego czasu. Nie polecam.

Wysłali nie moje buty, nawet nie odpisują na maile. Komunikacja dramatyczna, obsługa klienta również. Nie wiem, jak można wysłać jedną poprawną parę butów, ale dwie kolejne zupełnie przypadkowe. Tragedia

Zamówienie w aplikacji przebiegło sprawnie, dobra informacja kiedy paczka zostanie dostarczona i oczywiście szybka dostawa.

Sprawnie przebiegł proces zamówienia, następnie szybka realizacja zamówienia i dostawa. Usługa dostawy przebiegła pomyślnie, bez zastrzeżeń, paczka dotarła bez uszkodzenia, na koniec uprzejmy kurier.

Reklamowane obuwie dotarło do sklepu 21 maja, na jakąkolwiek decyzję na temat butów musiałam czekać do 18 czerwca. Przy jakimkolwiek kontakcie w tej sprawie jedyne co słyszałam to to, że zostało to przekazane dalej a nic w tej sprawie nie było robione. Dopiero w momencie gdy powołałam cię na Rzecznika Konsumenta otrzymałam odpowiedź na reklamację po 3 dniach…. Jeden wielki żart.

Bardzo prosta i szybka obsługa.

Dostałam produkt niezgodny z zamówieniem - zgadzał się rozmiar, model i pudełko - kolor obuwia nie

Pierwszy minus - dostałem towar, który wyglądał na używany. Jedno to jest to, że ktoś zamówi, przymierzy i zwróci, ale dwa razy na raptem kilka zamówień zdarzyło się, że towar wyglądał tak, jakby ktoś się wybrał w butach na miasto. Musiałem czyścić buty przed zwrotem, bo nie chciałem być posądzony o używanie, a nie nagrałem wypakowywania. To jakaś abstrakcja. Druga sprawa - długie oczekiwanie na zwrot środków. Trzecia kwestia - brak darmowych zwrotów - na konkurencyjnych portalach na "Z" czy na "A" jest normą to, że masz zwrot za darmo...

Każdy znajdzie coś dla siebie, częste promocje i to się chwali. Co ciekawe pomimo różnych rozmiarów butów zawsze są w punkt jak w opisie.
Polecam

Brak zwrotu środków (ponad 550zł) za jeden z produktów i twierdzenie, że nie było go w paczce zwrotnej co jest kłamstwem.

koszmar!!! sprawa ciagnie się drugi miesiąć, korespondencja trwa.Zamiast jak w zalando wysłać zdjęcie uszkodzonego towaru i ograniczyć swoje koszty przesyłki- żądają odesłania butów.Tak zrobiłam , wypełniony formularz obowiązkowo też ,żądając naprawy lub obniżenia ceny aby starczyło na szewca we własnym zakresie.Uparli się ,że tylko zwrot środków bo nie można naprawić
Dostałam odpowiedź, że mogą tylko zwrócić środki,
ja od początku zaznaczałam,że chcę zostawić obuwie.Cisza ze strony sklepu, w końcu odpowiedź, że podtrzymują stanowisko tylko o zwrocie pieniędzy i czy się godzę, więc dalej czekam na zwrot butów.

Super szybka wysyłka i wogole buty super wszystko sie zgadza