Eobuwie Anmeldelser 

Zamówiłam klapki Birkenstock Arizona i sandały Emu. Jeśli chodzi o klapki wszystko w porządku- spełniły moje oczekiwania. Natomiast sandały okazały się klapkami, czyli otrzymałam produkt niezgodny z tym co zamawiałam. Taka pomyłka to dla mnie duży problem, którego nie chciałabym tu opisywać.

Opóźnienie z wysyłką zamówienia. Zamówienie złożone grubo przed godziną 13;30 nie zostało wysłane. Po 2 dniach dowiaduję się, że przesyłka jest opóźniona - została nadana i WYSŁANA co nie pokrywa się z informacjami od przewoźnika. Dodatkowo nie ma możliwości podpięcia zamówienia z tego samego email ze statusu gość, na ten sam email przy założeniu konta klienta.

Wszystko jest ok

Brak kontaktu z firmą, tylko wirtualna asystentka która na nic nie potrafi odpowiedzieć. I formacja o częściowym anulowaniu zamówienia została wysłana po dostarczeniu części zamówienia.

Kupiłem buty, płacąc za nie kartą podarunkową. Z powodu zwrotu towaru, zgodnie z zapewnieniami, miałem otrzymać nową e-kartę podarunkową na adres e-mail o tej samej wartości. Niestety, do dzisiaj nic takiego nie dotarło (w spamie również). Do tego wszystkie kody rabatowe z Modivo Club Gold również nie dochodziły - a moje maile w tej sprawie zawsze zostawały bez odpowiedzi.

Co najgorsze, kontakt z firmą praktycznie nie istnieje. Od 18 dni czekam na jakąkolwiek odpowiedź na moje wiadomości e-mail. Kompletnie cisza.

Infolinia to fikcja – próbowałem się dodzwonić wielokrotnie, ale nikt nie odbiera telefonu.

Szybka wysyłka, super obuwie, duży wybór.

Absolutnie nie polecam. Kiedyś miałam pozytywne doświadczenia z tym sklepem, ale ilość negatywnych opinii w ostatnim czasie jest dowodem na to, że nie tylko ja mam problem. Zamówiłam buty dziecięce prawie dwa tygodnie temu. W tym czasie zrobiłam dwie próby wyjaśnienia sytuacji, w piątek zapewniano mnie, że ktoś się ze mną skontaktuje - cisza, nawet żadnego maila. Jest poniedziałek, dzwonię znowu (a dodzwonić się to dramat, bo na linii 30 osób przede mną). W końcu udało się i co słyszę- znów informacja, że wrócą z odpowiedzią. Butów jak nie było tak nie ma i kasy też nie ma. Ponadto widać, że cała obsługa klienta zepchnięta na AI i zanim w ogóle skontaktujesz się z żywym człowiekiem, to trzeba odcierpieć swoje z durnymi botami.

Wszystko poszło dobrze

Duży wybór obuwia. Częste zniżki. Szybka dostawa.

Wszystko ok. Polecam.

Nic gorszego niż zakupy u was nie mogło mnie spotkać. Zamówiłam na imieniny mojego Męża klapki. Otwiera je dzisiaj a tu- dwa różne rozmiary. Co z tego że mogę reklamować, co z tego że mogę zwrócić? Niesmak pozostaje. I nic tego nie zmieni.

Zamówienie poszło sprawnie. Wcześniej miałem buty Runfalcon o rozmiarze 44 2/3 , idealnie dobrany rozmiar, które niestety musiałem oddać do reklamacji. Nowy wybór padł na Runfalcon 6 i niepotrzebnie spojrzałem w tabelę rozmiarów. Z porównania wyszło, że powinienenm zamówić 46 z ułamkiem, ale zamówiłem 46. Buty przyszły i po przymierzeniu trzeba było zwrócić, bo okazały się o wiele za duże. Ale spodobały się na tyle, że zamówiłem od razu 44 2/3. Może te okażą się ok, przekonam się jeszcze dziś. Więc ogólnie buty godne polecenia, tylko przestrzegam przed rozmiarówkami. Szkoda jedynie 10 zł na zwrot.

P.S. w nawiązaniu do odpowiedzi sklepu to, jak się mieszka na zad...u to w przypadku bezpłatnego oddania w sklepie zwrot staje się droższy :D

Bardzo szybka dostawa ,

Wcześniej buty zamawiane, zamówienia anulowane. Ok.
Tym razem zamówienie zrealizowane, no super... ale przyszły dwa lewe sandały.
Znowu trzeba było pojechać, oddać, stracić czas.
Buty kupione gdzie indziej.

Tak jak lubię: zarejestrowałam się szybko i bez problemów. Wybrałam odpowiednie buty ( a wybór jest ogromny) zapłaciłam i szybko otrzymałam przesyłkę. Super. Polecam ten sklep. Jeszcze tu wrócę 🙂 Fajnie by było gdyby na komentarze odpowiadał pracownik.Takie kopiuj-wklej po prostu nie wypada.

Zamówienie dotarło we właściwym czasie.
Zwrot pieniędzy za zamówienie online dostałam na kartę podarunkowa, zamiast na konto.
Po napisaniu 2 e-maili w tej sprawie nie dostałam nadal żadnej odpowiedzi.

Na zamówione buty czekam 9 dzień. Po stronie sklepu zero informacji co się dzieje z zamówieniem! Kontakt i obsługa klienta na poziomie żenującym. Pisanie z chatbotem niewiele wniosło do sprawy. Dopiero wydzwanianie na infolinie (cud jeśli się dodzwonisz), pisanie wiadomości na profilu instagram EOBUWIE, spowodowało jakikolwiek oddzew obsługi. Na infolinii Pani nie była wstanie powiedzieć nawet kiedy wysyłka zostanie nadana. Zamówienie wciąż wisi jako "w przygotowaniu". Poprosiłam o numer przesyłki do śledzenia: na co pani z infolinii chciała mi go podyktować, ponieważ "znów musiałaby pisać maila". Ludzie! Kogo zatrudniacie? W dalszym ciągu nie wiem czy mam czekać na paczkę widmo czy w jaki sposób rządać zwrotu środków. Nie polecam. To były moje ostatnie zakupy w tym sklepie.

Informacje nt produktu jasne i zrozumiałe. Metoda wyszukiwania filtrowanie bez trudności. Dobór właściwego rozmiaru dobrze przedstawiony rozmiar stopy do obuwia.

Opóźnienie w wysyłce. Zamówienie ciągle ma status że jest gotowe do wysyłki i ..nie jest wysyłane. Problem już duży, bo oceny sklepu lecą na łęb na szyję np. na ceneo - ostatnie zakupy w tym dziadoskim sklepie.