enterticket.es Anmeldelser 779

No responden a los formularios ni al teléfono que sale en la web. Es imposible contactar con ellos. Pone que en 24-48h dan respuesta, pero no es cierto. La dirección que adjuntáis cuando respondéis a estos malos comentarios, lleva de nuevo al formulario del que no obtenemos respuesta. Así que postventa MUY DEFICIENTE. Podrían dar un modo de contacto que realmente funcione? Gracias
Actualización: sigo sin respuesta 3 días después del primer formulario enviado, y después de llamar insistentemente!

Escribí hace días ya que mi pareja y yo queremos devolver unas entradas por las que pagamos el seguro de no asistencia y siguen sin contestarnos aún habiendo mandado el formulario ya hace tiempo.
El correo es carlosdltc*@gmail.com
El número de seguimiento es 757709
Ponerse en contacto con nosotros, ya que el concierto es el 12 de diciembre.

No devuelven el dinero , mal servicio y no proporcionan la devoluciones del dinero

Concierto Anuel AA 2025 Madrid
He pagado 140e, por un concierto de 1,20 horas. Empezando una hora tarde. Sinceramente,aunque ha estado muy bien, no se debiera permitir a los artistas la falta de respeto de llegar repetidamente tarde, y encima que dure vergonzosamente poco. Me siento estafada

Me resolvieron mi problema a la primera. Todo super bien

Muy buen atención al cliente

Compré unas entradas en septiembre para un concierto en enero...aun no las he recibido.....gracias a Dios hice captura de pantalla de la compra ...pero aun así las he reclamado en varios correos en los que adjunto el comprobante de la compra y siguen sin enviármelas...me contestan que están enviadas...he mirado en todas las entradas posibles del correo y nada.... estoy pensando seriamente en denunciar la plataforma en consumidores....para mí la experiencia con Entertiket es realmente decepcionante...

Devolución de entrada
El dia 8 de noviembre adquiri una entrada para el evento monster World tour en Mallorca..dicho evento se cancelo por motivos de lluvia..los organizadores dijeron que la empresa encargada de las entradas (entertiket) devolvería el importe y hasta la fecha no he recibido nada solo ponen un formulario y un email que no responden

Necesito porfavor que enterticket contacteis conmigo! Este sabado tengo un concierto y me he dado cuenta que he debido tener un error al escribir el correo porque no me aparece mi entrada en ninguna parte del correo, ni en la web. Os he enviado correos y he rellenado el formulario, tambien mensajes por instagram y whatsapp y ninguna respuesta. Por favor es urgente. Telef: 697 13 80 16

Que no se pueda contactar con ellos de ninguna forma me parece de ser muy poco considerados con los clientes. Solo a través del formulario.

Buena atención y rápida respuesta. Todo OK!

¡Genial! Compra rápida e intuitiva

Justo cuando va a empezar el concierto de orozko en Bilbao, no sacan ( a unas 20 personas)de nuestra localidad comprada hace un año para reubicarnos en otra zona que no se ve nada, diciendo que está cerrada la zona donde compramos nuestras entradas. Cual es nuestra sorpresa que al estar en la zona nueva asignada aparte de no verse nada, vemos que en nuestra zona original meten a gente....nos quejamos y no hacen nada, unos cuantos volvimos a nuestra zona y descubrimos con son "vip" de alguna empresa con invitaciones, que a la 4 canción pasaban del concierto y solo estaban pendientes del móvil y de beber.

P.d. despues de casi un mes con la reclamación nos han devuelto el dinero de las entradas.

Para que la gente lo lea alto y claro cuidado si compráis entradas en esta plataforma, que lo mismo no veis el concierto.

he comprado dos entradas para el concierto de Anuel en el Roig Arena para este pròximo viernes y las entradas son nominativas, el problema es que he realizado un cambio de nombre, pero ahora la persona no puede ir y necesito cambiar de nuevo el nombre y no me deja. Estoy intentando contactar con ellos para ver que puedo hacer y no hay manera. Les he escrito varios correos, llamado por telefono y nada, no contestan a nada.
.!!! Una vergüenza!!!!

Imposible obtener una respuesta a una consulta. Tengo responden con un número de cola y a esperar. He mandado la consulta a 3 buzones distintos y solo te responden para que consultes sus preguntas frecuentes. Digo yo, que si uno contacta con los mail de venta o atención al publico es porque no se resuelve la consulta. Mala experiencia

He enviado mas de 3 formularios para que me digan porque mis entradas están bloqueadas hasta que se acerque la fecha del concierto. Quedan 10 días para que sea el dia del Anuel Europe tour valencia y no tengo las entradas. Ni mías ni de mis amigos. 5 entradas en groundvip. Me parece pésimo que necesiten 1 semana para contestar un problema que he tenido. Si me quedo sin entradas la denuncia va a ser buena.

Hola quería advertir a todos los que puedan leer está opinion sobre el pésimo servicio de atención al cliente de Enterticket, como puede una plataforma de este tipo de venta de entradas prestar un servicio tan deficiente?
Que si hay un gran volumen de peticiones,que si se lo paso al organizador etc etc mil excusas hasta el punto de que va a llegar la fecha del concierto y no voy a tener ninguna respuesta por la dinámica que llevan.
Si tienes la suerte de comprar un entrada y no tener que hacer ninguna modificación....pero como tengas que hacer alguna gestión...te vas a encontrar con un inexistente servicio de postventa de atención al cliente. Voy a dar difusión por todos los medios que pueda porque debe saber esto la mayor parte de personas posibles.

Hemos comprado 3 entradas para el festival ICEBERG en Madrid para el 17 de Octubre. El 4 de Octubre nos llega un mail informándonos desde Enterticket que el festival se cancelaba y que "los compradores recibirán oportunamente por correo electrónico la información para solicitar la devolución de entradas". Estamos al 29 de Octubre y no hemos recibido ninguna información ni la devolución de las entradas. Les escribo y contestan siempre lo mismo, o sea que
los compradores recibirán oportunamente por correo electrónico la información para solicitar la devolución de entradas. Experiencia horrible. No hay servicio de atención al cliente. Todo muy frustrante y esperar tanto en devolver el dinero a los compradores no es profesional ni respetuoso.

Llevo desde el 24 de Julio esperando la devolución de mi entrada de el festival BOMBASTIC Costa del sol, el plazo máximo de devolución era a primero de septiembre estamos a 29 de Octubre y sigo sin recibir la devolución de un evento al que cambiaron lugar, anularon artistas… son unos informales. Ojalá nadie compre entrada con ellos porque al mínimo problema su respuesta es un mensaje automático con un formulario o mil excusas de que tienen que hacer la devoluciones manualmente. No me importa, son 94€ encima que se quedan gastos de gestión ( no se que gestión porque no la hacen) te dan largas para quedarse con tu dinero.

Compro unas entradas para regalar. Debido a la enfermedad del artista, el concierto se aplaza a un año después. El promotor autoriza como suele ser lógico en estos casos la devolución del importe de las entradas. La web de esta ticketera es de traca. La única forma de contacto es a través de un formulario que cuando le das a enviar, te da error y te remite a una dirección de correo electrónico. Después de pensar que no se ha enviado lo que has escrito en el formulario, recibes un correo en el que parece que si se ha enviado. Aún así como no te da confianza esto, envías un correo. Te llega una respuesta automática. Han recibido el mensaje. Llevo más de una semana y aquí no responde nadie. Acudo a su cuenta de Instagram y les envío un privado. Me remiten al formulario de la web. Y vuelta a empezar. Les pongo dos comentarios contando mi situación en sus publicaciones y me bloquean el comentario. Ésta es la forma de trabajar de este chiringuito que vende entradas y después si tienes algún problema, fastidiate. No recomiendo a nadie usar esta ticketera. Si veis que las entradas al evento que queréis acudir están a la venta en otra web que no sea ésta, ni os lo penséis, comprarlas en la otra. Por mi parte no voy a parar hasta que me devuelvan hasta el último céntimo. Aunque me cueste más que el importe de las entradas que me tienen que devolver.