Emil Frey Deutschland  Anmeldelser 

Nachdem wir nach einer 2. Panne, kurz vor Feierabend zu Emil Frey(Bergedorf) kamen, wurden wir herzlich von Herrn Tzschoppe empfangen. Er war sofort bereit uns zu helfen. Diagnose, Hebebühne und Ersatzwagen. Gute Betreuung bis das Auto repariert war. Nochmals vielen Dank Herr Tzschoppe.

Die Beratung bei Herrn Hansen in Husum Nordfriesland war super, die Betreuung im gesamten Verkauf erstklassig!
Hier wird Service gelebt und absolut Kundenorientiert gehandelt!Herr Hansen hat mich wieder mal nicht enttäuscht 🙂
Kann ich jedem nur empfehlen!

Gebrautwagenkauf Standort Freiburg.
Meine Frau und ich hatten eine Probefahrt für einen Toyota bei Herr Avdili vereinbart. Herr Avdili ist ein sehr kompetenter, netter Herr und hat uns sehr ausgiebig beraten. Alle unsere Fragen, sowohl vor als auch nach der Probefahrt, wurden ausführlich und in aller Ruhe von Herr Avdili beantwortet.
Wir sind beide sehr zufriedene Kunden mit dieser kompetenten Beratung.
Wir kommen gerne wieder zu Herr Avdili und zum Toyota Zentrum Emil Frey.

Meine Inspektion wurde schnell und zuverlässig erledigt. Sogar mein Strand Sand war beseitigt. Danke 😗

Today, I went to BMW Emil Frey Lamone, CH to have a new window installed. Waited 2 hours to being told that BMW ordered the wrong window and needed to keep my car until a new one arrived. They now drive me to a Herz rental shop so I can pay for a rental car myself until my car is repaired. What happend to good service??😳

Emil Frey Schweiz in Münchenstein: Hier ist die Kundenbetreuung marginal. Die Preise für Service und Reparaturen sind absurd hoch. Obwohl ich die Marke Landrover bis anhin favorisierte, werde ich aus diesem Grund, bei meinem nächsten neuen Fahrzeug, auf eine andere Automarke umsteigen müssen.

Zunächst der Verkäufer ist sehr hilfreich, bemüht und zuvorkommend. Ich habe mein Fahrzeug diese Woche dort abgeholt ohne die Firma zu kennen! Keine großen Probleme oder Umstände.
Vernünftige Preise und im ankauf meines Fahrzeuges sehr zufrieden. Hervorragend Herr Sven Göser!

Alles problemlos gelaufen super, Ankauf und Kauf ging einwandfrei, jederzeit immer wieder... kann man nur empfehlen... weiter so und Danke

Toller Service
Nette Mitarbeiter
Gerne wieder !

Sehr freundliche und kompetente Kundenbetreuung und Abwicklung . Bin sehr zufrieden.

Sehr zufrieden
Am 15.05.24 haben wir unseren Gebrauchtwagen bei Emil Frey abgeholt und habe dabei unseren Ansprechpartner Hr. Di Natale als sehr Kunden freundlichen und kompetenten Mitarbeiter erlebt. Wir fühlten uns bei der gesamten Kauf abwicklung gut beraten und sind rundum zufrieden. Guter Service, sehr zu empfehlen, vielen Dank.

Die Beratung bei Hr. Weidtman war super, die Betreuung im gesamten Verkauf erstklassig!
Hier wird Service gelebt und absolut Kundenorientiert gehandelt!
Kann ich jedem nur empfehlen!

Direkt auf den Punkt bei der Beratung, keine Drückermentalität. Jederzeit gerne wieder!

Nach meiner Anfrage wurde ich super schnell kontaktiert und toll beraten.
Auch die Betreuung nach der Unterschrift war erstklassig!
Absolute Weiterempfehlung!!!

Kompetenz und Freundlichkeit in einer Person, Herr Weidtman, verbindet dies in Person. Es ist immer wieder etwas anderes das er da ist

Waren in Büsum im Urlaub und hatten Getriebeprobleme bei der Anfahrt .
Der Pannendienst verwies uns an einen Fachbetrieb.
Der Servicedienst bat uns, vor Ort vorstellig zu werden.
Herr Schulte nahm sich der Analyse an und klärte uns über die Problematik auf.
Vielen Dank dafür, es war sehr aufschlussreich und hilfreich.
Immer wieder gern und weiter zu empfehlen.

Emil Frey Garage Dübendorf

You bring the car to the garage with one issue and get back with many other issues like dirty upholstery, stretches at the leather, dents on upholstery (wrong process of changing the glass).

No reaction from the employees for the complaint. Had to send several reminders. Finally got an unfriendly and rude refusal after the garage visit.
Went to another garage where it was confirmed that the replacement was done with violation of technology of the replacement. I sent the complaint to the management. No Answer!!!

If you do not want to get more issues with your car than you have please avoid this garage, unprofessional rude employees including irresponsible management. Let them go bankrupt!

- Wer Reparaturen die mehrere Monate dauern liebt...
- Wer jedes mal die Antwort bekommen möchte "Wir rufen Sie zurück" nur um dann nie zurückgerufen zu werden...
- Wer nach einer solchen Reparatur gerne mehrfach wegen Gewährleistungsfällen wieder in die Werkstatt will...
- Wer gerne einen Tag vor Heiligabend auf der Autobahn liegen bleiben möchte und den Gewährleistungsfall wegen einem Formfehler auch noch komplett selbst bezahlen möchte...
- Wer sich gerne übers Ohr hauen lassen und kein Vertrauen zu seiner Werkstatt möchte...

Der ist hier genau richtig!
Gerne zu jeder anderen Schwabengarage aber nie wieder Neu-Ulm!!!

Schneller Kundenservice, aber leider immer die falschen Diagnosen und damit falsche teure Kostenvoranschläge und Reparaturen.
1 Werkstattbesuch: - Kühlwasser kocht über - Diagnose Thermostat - was auch gewechselt wurde. Danach immer noch der gleiche Fehler und Hilflosigkeit betreffs weiterer Reparaturvorschläge. Problem war ein defekter Deckel am Ausgleichbehälter. (Wurde nicht festgestellt.)
2 Werkstattbesuch zur Fehlersuche - Fahrzeug kuppelte nicht mehr - Kostenvoranschlag zum Austausch der kpl. Kupplung (ca. 1000€). Ursache ausgehangenes Kupplungspedal (wurde leider nicht festgestellt.)
Vielleicht klappt es bei anderen besser - man hofft:-)