Elektrizitaet Berlin Anmeldelser 

Elektrizitätsversorgung Berlin ElVeBe GmbH
Kurfürstendamm 194
10707 Berlin
Echter Schurkenverein. Vollkommen sinnfrei per Telefon oder Mails zu kommunizieren.
Erstellt keine Abrechnung. ElVeBe reagiert niemals.
Erster Schritt:
1. Bundesnetzagentur benachrichtigen.
2. Schlichtungsstelle benachrichtigen
3. Amtsgericht Charlottenburg Klage einreichen nach § 40c Abs. 2 des Energiewirtschaftsgesetzes (EnWG). Erzwingung der Abschlussrechnung.
4. Verbraucherzentrale benachrichtigen.
ElVeBe reagiert nur auf knallharte Fakten von übergeordneten Intuitionen.
So bekommst man sein Geld zurück.

es müssten Minus-Sterne sein: Vorsicht: hier wird vorsätzlich betrogen: zu viele und zu hohe Abschläge, seit fast 5 Monaten keine Abrechnung, bekomme mein zu viel gezahltes Geld nicht zurück. Check24 rät zur Schlichtungsstelle und ggf. Anwalt und hat diesen Verein im Portal gesperrt

Achtung, absolute Katastrophe! Dieser Anbieter ist der schlechteste, bei dem wir je waren.
Unser Vertrag lief zum 31.12.2025 ab, seitdem haben wir immer noch keine Endabrechnung erhalten!!!
Wir haben mehrmals angerufen, Mails mit Fristen geschickt, es wird immer nur gesagt, es wäre in Arbeit. Wir werden es nun weiter an die Verbraucherzentrale melden und es rechtlich abklären.
Eine absolute Frechheit, wie mit den Kunden hier umgegangen wird!

Leider ist ein Stern noch viel zu viel für dieses Unternehmen bis Mitte Juni noch keine Abrechnung aus dem letzten Jahr. Werde heute Rechtsanwalt in Anspruch nehmen Mahnbescheid ergehen lassen mit Zins und Zinseszins und notfalls vor Gericht klagen ein Unternehmen das nicht versteht, dass es mit Kunden zu tun hat. Die Ansprüche haben leider erschreckend.

Mein Vertrag bei Elektrizität Berlin endete am 19.02.2026. Bis heute habe ich weder eine Endabrechnung noch die Auszahlung meines Guthabens erhalten.

Zunächst wurde mir mitgeteilt, dass es Unstimmigkeiten bei den Zählerständen gäbe. Daraufhin habe ich die tatsächlichen Zählerstände inklusive Fotodokumentation eingereicht. Seitdem erhalte ich jedoch keine inhaltliche Rückmeldung mehr.

Besonders auffällig ist, dass die von einem angeblichen Ablesedienst erfassten Zählerstände deutlich höher waren als die von mir dokumentierten Werte. Eine nachvollziehbare Erklärung hierfür habe ich bis heute nicht erhalten.

Mehrere Beschwerden und Nachfragen blieben zuletzt unbeantwortet. Auch die Auszahlung meines Guthabens steht weiterhin aus.

Zusätzlich erscheint mir merkwürdig, dass meine Kündigungsbestätigung zwar bereits im Januar 2026 erfolgte, das entsprechende Schreiben jedoch ein Datum aus Mai 2026 trägt.

Bei der Recherche habe ich festgestellt, dass offenbar auch andere Kunden von ausstehenden Endabrechnungen, Unstimmigkeiten bei Zählerständen und verzögerten Guthabenauszahlungen berichten. Dadurch entsteht bei mir der Eindruck, dass mein Fall kein Einzelfall ist.

Insgesamt hinterlässt der Umgang mit meinem Vertragsende, der Endabrechnung und meinem Guthaben einen sehr enttäuschenden Eindruck. Ich hoffe weiterhin auf eine zeitnahe Klärung und Auszahlung des mir zustehenden Guthabens.

Nachdem 2 Monate lang keine Schlussrechnung gekommen war, mit der auch mein 15%iger Neukundenbonus fällig gewesen wäre, und nach mehreren vergeblichen E-Mails, habe ich ein Einschreiben an die im Impressum angegebene Adresse in Berlin geschickt. Dazu teilt DHL mit: "Die Sendung wurde am 09.06.2026 auf Wunsch des Empfängers nachgesandt beziehungsweise an eine abweichende Anschrift weitergeleitet." Also ist die hochtrabende Luxus-Anschrift Kurfürstendamm 194 in Berlin nur vorgegeben, dort existiert höchstens ein Briefkasten. Die wahre Anschrift dieses Vereins bleibt im Dunkeln. Alleine das schon ist nicht in Ordnung, möglicherweise auch illegal.
Ich ziehe das Mahnverfahren bis zum Letzten durch, egal was es kostet. Nicht mit mir...

Absolut enttäuschender Service. Widersprüchliche Aussagen zur Kündigung, ständig wechselnde Daten und keine klare Kommunikation. Trotz bestätigter Kündigung über CHECK24 wird der Vorgang unnötig verzögert und die Schlussabrechnung fehlt weiterhin. Abschläge werden weiter abgebucht, ohne transparente Klärung. Nicht empfehlenswert.

Sehr geehrte Damen und Herren,
​mein Stromlieferungsvertrag mit der Elektrizitätsversorgung Berlin ElVeBe GmbH endete regulär am 29.01.2026. Bis zum heutigen Tag (Juni 2026) habe ich keine Abschlussrechnung erhalten.
​Damit verstößt das Unternehmen ganz klar gegen § 40c Abs. 2 des Energiewirtschaftsgesetzes (EnWG), wonach Lieferanten verpflichtet sind, die Schlussrechnung spätestens sechs Wochen nach Beendigung des Lieferverhältnisses zur Verfügung zu stellen. Diese Frist ist bereits seit Mitte März abgelaufen.
​Mehrere schriftliche Aufforderungen und Mahnungen per Einwurfeinschreiben meinerseits wurden ignoriert. Statt der gesetzlich vorgeschriebenen Abrechnung und der Auszahlung meines Guthabens werde ich per E-Mail lediglich mit der standardisierten Aufforderung hingehalten, „aktuelle Fotos vom Zählerstand“ einzureichen. Ein aktueller Zählerstand aus dem Juni ist für eine Abrechnung, die im Januar endete, jedoch rechtlich völlig irrelevant.
​Ich habe den Vorgang bereits dem Verbraucherservice Energie der Bundesnetzagentur gemeldet. Zudem ist mein Schlichtungsantrag bei der Schlichtungsstelle Energie e.V. eingegangen und wird dort unter dem Aktenzeichen sse-12537/26 geführt.
​Da das Unternehmen nun mit meinem einbehaltenen Guthaben spazieren geht, fordere ich die Elektrizitätsversorgung Berlin hiermit letztmalig auf, die Hinhaltetaktik zu beenden, mir unverzüglich meine Schlussrechnung auf Basis des Endzählerstands vom 29.01.2026 zukommen zu lassen und das bestehende Guthaben auf mein bekanntes Konto zu überweisen.
​Sollte das Geld zeitnah eingehen, werde ich die Schlichtungsstelle entsprechend informieren, um das Verfahren einzustellen. Andernfalls wird das Schlichtungsverfahren mit den entsprechenden Kostenfolgen für das Unternehmen durchgeführt.
​Mit freundlichen Grüßen
Heiko Köhler

​Update: Die Wahrheit schreiben & Konsequenzen androhen!
​UPDATE (Juli 2026): Geld ist endlich da! Die Androhung von Konsequenzen wirkt!
​Nach monatelangem Hinhalten ist mein Guthaben nun endlich auf meinem Konto eingegangen! Der entscheidende Hebel war hier nicht, dass die Schlichtungsstelle schon entschieden hätte (das Verfahren dort kann bis zu drei Monate dauern), sondern schlicht und ergreifend meine konsequente Androhung der rechtlichen Schritte. Als das Unternehmen gemerkt hat, dass ich den Fall offiziell eingereicht habe und nicht lockerlasse, haben sie endlich gezahlt.
​Mein Rat an alle Betroffenen:
Geht auf die Bewertungsportale (Trustpilot, Google etc.) und schreibt sachlich die Wahrheit darüber, was euch mit diesem Anbieter widerfährt. Ihren Ruf beschädigen sie durch ihr Verhalten ganz von alleine. Aber je mehr Kunden ihre realen Erfahrungen öffentlich teilen und konsequent ihre Rechte einfordern, desto größer wird der Druck.
​So bin ich erfolgreich vorgegangen:
​Letzte Frist per Einwurfeinschreiben setzen und auf die gesetzliche 6-Wochen-Frist nach § 40c Abs. 2 EnWG verweisen.
​Den Fall beim Verbraucherservice der Bundesnetzagentur melden.
​Den Schlichtungsantrag bei der Schlichtungsstelle Energie e.V. einreichen und dem Anbieter das Aktenzeichen unmissverständlich um die Ohren hauen.
​Lasst euch nicht vertrösten. Sobald die sehen, dass ihr nicht nur droht, sondern die Schritte wirklich geht, knicken sie ein. Berichtet ehrlich im Netz und zieht es durch!

Ich kann mich allen Bewertungen nur anschließen. Wirklich unterirdisch
Evtl. Mal die Bewertung von M.C. vom 1.6.2026 lesen und den Tipp befolgen …. Einfach mal den Geschäftsführer ( Serkan C …)googeln … auch wenn er bei einer anderen Firma auch noch GF ist und bei jeder Mail ins Cc setzen … es hilft … hartnäckig bleiben .. es geht um unser Geld

Ich warte seit über 5 Monaten auf meine Endabrechnung, auch mehrmalige E-Mails und Telefonate führten zu keinem Ergebnis. Nun bin ich über die Verbraucherzentrale gegangen... Nie wieder zu diesem Energieversorger!

Mein Stromvertrag endete am 28.02.2026. Bis heute habe ich keine Schlussrechnung erhalten.

Am 13.04.2026 habe ich erstmals beim Kundenservice nach dem Stand meiner Schlussrechnung gefragt. Dort wurde mir mitgeteilt, dass die Schlussrechnung spätestens 6 Wochen nach Vertragsende erstellt und versandt werde. Dieses Versprechen wurde nicht eingehalten.

In den darauffolgenden Wochen habe ich den Anbieter etwa 10 bis 15 Mal telefonisch kontaktiert und zusätzlich mehrere E-Mails geschrieben. Bei nahezu jedem Anruf wurde mir erklärt, dass mein Anliegen weitergeleitet werde und ich noch etwas Geduld haben solle. Eine konkrete Lösung oder einen verbindlichen Termin erhielt ich jedoch nie.

Da auch eine schriftliche Fristsetzung ohne Ergebnis blieb, habe ich schließlich die Schlichtungsstelle Energie eingeschaltet (Aktenzeichen liegt vor).

Besonders enttäuschend finde ich, dass man als Kunde über Monate einer einfachen Schlussrechnung hinterherlaufen muss und trotz zahlreicher Kontaktversuche keine Bearbeitung erfolgt. Nach meiner Erfahrung sind Kommunikation, Erreichbarkeit und Bearbeitungsgeschwindigkeit unzureichend.

Ich kann diesen Anbieter aufgrund meiner bisherigen Erfahrungen nicht empfehlen.

Vergleichbar mit den Bewertungen der anderen leidgeplagten Kunden dieser Firma, geht es auch uns so, dass wir nach über 2 Monaten immer noch auf eine Abschlussrechnung, Bonus oder gar eine Antwort warten.

Ich bewerte die Kommunikation und den Umgang mit Kunden bei Elektrizität Berlin als sehr problematisch und wenig konsistent.

In meinem Fall ging es nicht um eine Zahlungsverweigerung, sondern um eine zeitliche Unmöglichkeit der fristgerechten Zahlung. Das Rechnungsschreiben ist vom 22.05. datiert und enthält eine Zahlungsfrist bis zum 26.05. Laut Poststempel wurde das Schreiben jedoch erst am 26.05. versendet und ist mir erst am 27.05. zugegangen. Damit war die gesetzte Zahlungsfrist faktisch bereits abgelaufen, bevor überhaupt eine Reaktion möglich war.

Unmittelbar nach Erhalt habe ich am 27.05. telefonisch Kontakt aufgenommen und im Anschluss eine E-Mail zur Klärung gesendet. Statt einer Prüfung des Falls erhielt ich kurze Zeit später eine sehr strikte Zahlungsaufforderung sowie unmittelbar darauf ein Mahnschreiben inklusive Mahngebühr von 5 €.

Besonders problematisch empfand ich die sehr kurze zeitliche Abfolge zwischen Rechnung und Mahnung. Zwischen Rechnung und Mahnung lagen lediglich etwa 12 Tage. In der Praxis bedeutet dies, dass eine Forderung bereits als überfällig behandelt wird, während gleichzeitig bereits Mahngebühren erhoben werden. Aus meiner Sicht entsteht dadurch ein Ablauf, bei dem dem Kunden faktisch keine realistische Frist zur Reaktion bleibt.

Insgesamt entsteht der Eindruck, dass interne Abläufe und Bearbeitungskapazitäten nicht ausreichend aufeinander abgestimmt sind und dadurch die fehlende Flexibilität und Bearbeitungskapazität im Kundenservice letztlich auf die Kunden verlagert wird.

Vertragsende zum 31.01.2026, bis heute keine Schlussrechnung erhalten! Auch nach Beschwerde und mehrmaligem Kontakt, Anliegen werden weitergeleitet, es passiert allerdings nichts.

Beschwerde bei der Schlichtungsstelle Energie ist eingereicht!

Ich weiß nicht warum, aber bei uns hat alles reibungslos funktioniert. Nach 7 Wochen (etwas lange !) kam die Endabrechnung und 3 Tage später war das Geld auf dem Konto

Lasst die Finger von diesen Anbieter, ich warte seit 19.02 2026 auf meine Endabrechnung.vorher wurde ich neu geschätzt auf 4900kwh (unglaublich)
Hatte gerade mal 1650 verbraucht 3monate vor vertragsende.habe die Unterlagen jetzt beim schlichtungsveffahren energie eingereicht.nächstd Schritt Anwalt und klagen

Vertrag ist am 02.03.2026 abgelaufen. Bis jetzt keine Schlussrechnung erhalten. Mehrfache Kontaktaufnahme per E-mail und Telefon verliefen bisher frustran.
Eine schriftliche Antwort habe ich bekommen, es würden verschiedene Zählerstände vorliegen. Woher diese kommen keine Angabe. Daher würde die Schlussrechnung länger dauern. Auch nach Fristsetzung von 14 Tagen erfolgte keine Schlussrechnung.

Ich würde diesen Stromanbieter nie wieder wählen.

Also,ich war jetzt 1 Jahr bei diesem Anbieter. Kann Ihn leider nicht weiterempfehlen. Warte jetzt schon 10 Wochen auf meine Abschlussrechnung. Nach mehreren E-Mails und anrufen wurde immer nur gesagt,leiten es an die Rechnungsabteilung weiter. Gott sei Dank habe ich rechtzeitig gekündigt und mir einen anderen Anbieter gesucht. Telefonisch auch unfreundlich

Mein Vertrag wurde zum 28.02.2026 beendet. Eine entsprechende Kündigungsbestätigung habe ich erhalten. Nach nun über drei Monaten habe ich bis heute noch keine Endabrechnung erhalten. Trotz mindestens fünf Telefonaten und mindestens acht E-Mails erfolgt bis heute keine Reaktion. Finger weg von dieser Firma.

Finger weg von diesen Anbieter man wartet 3 Monate auf seine Schlussrechnug und wenn man ein Guthaben hat wartet man wieder Monate wenn man Anruft bekommt man nur freche antworten. Es wird geschrieben die Auszahlung des Guthabens wird in den nächsten Tagen ausgezahlt aber man wartet vergebens. Nie wieder diesen Stromanbieter.