Electro Depot Belgium Anmeldelser 

Je déconseille fortement tout achat de gros électro. J'ai acheté mon frigo (de la marque Valberg) le 3 Juin 2024. Après 2 mois, il a commencé à faire un bruit assourdissant tout en ayant une capacité de refroidir les aliments très variables. Cela m'a pris plus d'un mois avant de pouvoir avoir accès au service après vente. On est le 08 Novembre et mon problème n'est toujours pas réglé et ils refusent d'échanger de frigo ou de le rembourser. A Fuir!!! (Je me pose aussi de sérieuses questions sur la qualité des frigos de la marque Valberg. Auparavant, j'avais acheté un frigo samsung chez médiamarkt et je n'ai jamais eu de problème)

Op de site staat er binnen de 2 werkdagen leveren.
Ik hoor 2 werkdagen niets, ik neem zelf contact op, blijkt dat mijn pakket klaarligt in een winkel, in plaats van via bpost te versturen zoals de bestelling zei.
De livechat van facebook vertelt mij dan nog dat ik extra moet betalen om te leveren, terwijl het met gratis levering was door het bedrag. Deze persoon wil dan ook mij niet verder helpen, en zegt dat ik zelf een oplossing moet zoeken voor hun fout, en dan maar hun winkel moet contacteren waar het pakket staat (IN FRANKRIJK?) en daar moet vertellen dat mijn pakket met bpost mee moet gestuurd worden.
Ik bestel hier nooit meer, niet aan te raden.

enseigne à fuir ! mérite même pas 1 étoile bande de voleur , j'ai acheté une tv chez vous qui présente un défauts de conformité et qui de plus est toujours sur garantie ! Et vous répondez ni aux appelles , ni aux mail s , sur place on vous dit d'appeler tel et tel service , vous renvoyer la balle sans résoudre le problème ! Une Honte !!!

I bought a washing machine and I choose as delivery option that says that they will deliver it to my door home or lobby of my home. So I am living in a 3rd floor without lift and what a surprise when the delivery company knocked my door they refused to deliver the washing machine to my floor. Another companies they provided this information and offer free delivery however I choose this company because it is true that the washing machine was cheap. As you can understand I am living alone and I cannot carry with so heavy washing machine I offered money to compensate or call the the company to pay... but they were very rude (the delivery company is My Home Delivery). The information on the web is very confuse and you cannot find any option that inform about floor or elevator.... I am not going to buy nothing more in this shop. Thanks to a guy that saw the situation because I wanted to cry and he help me. The Electro Depot is a fraud because they provided the information in a confuse way to mess the client. And the delivery company they employees are terrible rude, but terrible it could take 3 minutes to help me... Terrible company and terrible people. Inhumane behavior seeing how a single person could never carry that box up to the third floor when with their help it would have taken only 2 minutes and I would have paid to have it solved. It is not because I wanted to save money it is because the information is terrible and confuse.

Ik heb een nieuwe TV gekocht, zeer goed geholpen in Depot Geel. Vriendelijke en technische uitleg

Ik bel voor een frigo te reserveren waarop ik morgen een voorschot kwam betalen, gaat niet!! Moet voor hem te brengen exstra bij betalen omdat wij niet direct in de buurt wonen, geen probleem, begrijp ik maar niet kunnen vastleggen tot morgen....?? Heb om 17.30u gebeld?
Kijk wel elders!

Dienst na verkoop TELEURSTELLEND
De eigenaars van mijn nieuwe woning kochten een maand geleden een kookplaat bij Elektro Depot. Na één maand was de kookplaat defect. Aangekomen bij de dienst na verkoop kreeg ik een verschrikkelijke onduidelijke uitleg. Ik wilde graag een afspraak maken om een technieker te laten langskomen. Dit moest ik zelf doen via de website. De website gaf steeds een foutmelding. Eén dag later neem ik telefonisch contact op waarbij ze mijn gegevens doorgeven aan de technische dienst. Een telefoontje van de technische dienst voor het inboeken van een afspraak kan tot twee weken duren. Nadat er een technieker is langs geweest en vast stelt dat de kookplaat effectief defect is, moet ik opnieuw naar de winkel voor een nieuw toestel en dan opnieuw een afspraak inplannen om het toestel te laten installeren.
Kortom: de dienst na verkoop laat te wensen over!! Ze nemen problemen niet serieus en laten mensen weken wachten.

Malafide praktijken! Klantendienst onbereikbaar. Alles geprobeerd, worden steeds afgewimpeld.
Product betaald en nooit geleverd.

Belachelijk dat er daar vandaag geen enkele medewerker Nederlands sprak.dan nog in hun taaltje onder elkaar ons uitlachen.iets gekocht dat zelf niet werkte.dan proberen met een bon om volgende aankoop te doen.da was mis ik moest mijn geld terug en dat wwerd gedaan.ik ga daar niet meer terug.en dan iemand inhuren oor een zeerpositievereviewte schrijven..

Vu que mon avis n'a pas été publié sur leurs site internet ( je comprend mieux pourquoi ils sont tous positifs du coup )
Je le post ici :
Absolument pas sérieux dans leurs livraison. On commande un frigo en stock , avec forfait de 45 euros pour être livrer un samedi ( comme indiqué lors de ma commande) puis finalement non ce sera un mardi , puis finalement non ce sera un mercredi . J ai du sonner deux fois au transporteur Je me suis retrouver sans frigo plusieurs jours Honteux , j aurais fait le déplacement moi même alors ça aurait été plus rapide. Ne faite pas des promesses que vous ne savez pas tenir . Ah oui d après le transporteur leurs système chez electro depot n est pas au top . Si vous êtres pressé commander chez cool blue ou bol vous serez livré le lendemain et sans frais.

pour moi ca serait zero etoile j ai acheter une central vapeur calor neuve emballée et une fois chez moi je le teste elle accroche les vetements le recouvrement est habimé. je me rends au service après vente du magasin, l acceuil des 2 dames était limite, aucune forme de politesse ni de professionnalisme elles me disent que les griffes font partie de l héstétique et que ca ne rentre pas dans la garantie et en plus on me dit que j aurai du vérifier avant de quitter le magasin lors de mon achat, qui est ce qui ouvre ses articles neufs dans le magasin dites moi svp.
donc je me retrouve avec une centrale vapeur de 150 euro inutilisable:
je deconseille fortement ce magasin

verrouillage hublot ne marche plus contacté electrodepot par mail depuis hier toujours pas de nouvelles j ai téléphoner à electrodepot quaregnon repond pas vraiment nul le service après vente

J'ai acheté un réfrigérateur avec congélateur fin mai, il ne refroidit plus depuis le 11 septembre. J'ai contacté le service après-vente qui m'ont expliqué d'envoyer un mail avec le ticket et la description de la panne de l'électro ménager. Il a fallut 48h pour que la demande soit prise en compte par le service technique. J'ai eu un rendez-vous le 01/10/2024, j'ai dû prendre congé car ils ne savent pas si le technicien viendra le matin ou l'après-midi. Plus de 2 semaines sans frigo, aucune solution, service difficile à joindre, le 30-09 32 min en attente et pas de réponse. C'est scandaleux! Certainement que le technicien devra commander une pièce et je vais rester dans cette situation encore combien de temps? J'ai 3 enfants, j'ai un minimum de nourriture à mettre au frigo, je fais comment????? Je ne recommande pas Electro Dépôts, service après-vente déplorable!

J'ai acheté un téléphone SAMSUNG S23 reconditionné le 17/07/2024 à électro dépôt courtrai en Belgique ne fonctionné pas de retour en magasin par deux fois puis partie en réparation depuis le 14/08/2024 pas de nouvelle, je suis retourné en magasin pour demander ou en était la réparation la personne qui m'a reçu ma dit qu'il devait arriver cette semaine mais à ce jour (28/09/2024) toujours pas de nouvelle donc depuis cet achat je me retrouve sans téléphone portable. Pas la première fois que j'achète dans ce magasin mais certainement la dernière fois.

Lave vaisselle en panne depuis 3 semaines aucune réponse du sous traitant. Contacter Electro depot? Numéro payant. Arnaque!

Livraison rapide, produit qualitatif et super bon marché ! Je recommande

Dit is voor de dienst na verkoop en hun vervoerder autoroute61.
Volledig integreerbare vaatwasser online besteld met levering en installatie extra te betalen.
Wordt geleverd en geplaatst binnen de beloofde termijn op vrijdag door uitsluitend Franssprekende en anderstalige personen, alhoewel in Oost-Vlaanderen. Gelukkig spreek ik nog redelijk vlot frans maar eens ze onder mekaar begonnen te praten... welke taal ? maakt eigenlijk niet uit zolang alles oke is. Voor ze vertrekken starten ze een reinigingsprogramma op en weg zijn ze. Op het einde van het programma stel ik vast dat de deur niet helemaal naar beneden kan. Ik bel (betalend nr). Nieuwe afspraak te maken voor maandag. Opnieuw 2 anderstaligen die enkel frans en hun eigen taaltje onder mekaar spreken. Maken de plint los, breken een stuk, kijken amper, zetten plint half terug en delen mee dat er een stuk uit de plint moet gezaagd worden en zij hiervoor geen materiaal hebben. Stappen het op en voor hen is de zaak opgelost. Wat ze onder mekaar vertelden??

Bellen naar electro depot, ook betalend heeft geen zin want verwijzen je door naar Autoroute61 die voor hen leveren en plaatsen. Daar ook betalend bellen en nog steeds geen oplossing. Verschillende mails, geen antwoord.

Une catastrophe!! Surtout n'achetez pas de trotinette là! La mienne tombe en panne alors qu'elle n'a que quelques mois d'utilisation! Le service après vente me rassure vu la garantie de deux ans. Je la cède en toute confiance, max un mois de réparation. Le personnel du magasin me dit juste que c'est une erreur de construction et donc elle retourne au constructeur. Et là j'apprends que elle a croisé une flaque d'eau de trop, pas de garantie; devis de plus de 110 euros par le constructeur ou 135 pour juste la récuperer dans le même état!!! Non seulement je suis prise en otage mais j'entends electrodepot se retrancher derrière le devis du constructeur! Nulle part il est noté ou dit que l'appareil ne peut croisé une flaque d'eau; jamais on ne m'a averti du risque de frais même ceux de retour... Je ne vais pas en rester là!!

Service 0,0 en zeer onvriendelijk