Jeg fik mit Mobil abonnement blev pludseligt lukket, jeg kontaktede eesy og fandt ud af at de manglede deres router retur og havde sendt mig en regning på 3000,-. Efter god hjælp fra en medarbejder bl... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Vi er Danmarks mest simple og nemme mobilselskab på Danmarks bedste mobilnetværk til en knivskarp pris. Vi har ingen binding, ingen gebyrer og ingen oprettelse. It's that eesy.
Teglholmsgade 1, 2450, København SV, Danmark
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Besvarelse fra eesy
Virkelig frustrerende at man ikke kan komme i kontakt med dem telefonisk…
Downloader jeg deres app skal jeg logge ind med mail eller mitid som den ikke genkender, så begynder det virkelig at være svært at få fat i nogen…
Har sendt en mail, men skal forvente op til 5 dages svarsfrist… det er jo helt skidt…

Besvarelse fra eesy
Super god service og stabilt signal

Besvarelse fra eesy
Jeg har d.d. talt med Rasmus fra eesy, som godt kunne se den uheldige situation min søn var endt ud i, hvor alle penge for udgifterne bliver tilbagebetalt til ham.
eesy har bestemt en kompetent medarbejder i Rasmus, som er meget kundeorienteret, reflekterende og handlingsorienteret.
Flot arbejde af dig Rasmus og jeg er ikke i tvivl om, at du har de rette kompetencer til mange andre jobs i erhvervslivet.
Med venlig hilsen
John

Besvarelse fra eesy
Jeg prøver at skifte til Eesy (2 abonnementer). Men har nogle spørgsmål. Ved simpelthen ikke hvordan man skal komme i kontakt med kundeservice. Skal åbenbart installere en app for at kommunikere med kundeservice. Måske har jeg misset noget - men i så fald er det så skjult at jeg ikke gider bruge tid på det.
Det bliver et nej tak herfra, på den baggrund
Svar tilbage: Tak for svar. Man må jo bare acceptere og respektere jeres forretningsmodel. Fair nok.
Men jeg havde et simpelt spørgsmål, før jeg ville oprette mine abonnementer. Så er man altså tvunget til at skrive og vente på en mail(?). Kan ikke engang spare med en chat...
I mellemtiden udløb den rabat jeg havde kunnet få.
Som ikke-kunde, føler jeg, at det praksis er umuligt at få support. Hvor vildt og hvor meget kan man spare på kundeservice? Og jeg må antage at den manglende kundeservice også vil mangle NÅR MAN ER blevet kunde.
(Nu er jeg skiftet til et andet selskab og har med den anmeldelse allerede brug alt for meget tid på det her)

Besvarelse fra eesy
Dårligt internet og services.
Jeg fik eesy 3. Dec. 2025 og lige fra starten var internettet dårligt.
Jeg skrev til dem om det, da det var umuligt at komme igennem til dem.
Men intet skete. Da jeg opsagde mit abonnement, fik jeg dem i tale, og de ville undersøge om jeg trods dårligt internet stadig var bundet tvangsbundet til 6. Mdr. det ville de undersøge.
Jeg fik ikke svar før jeg mailede. Her fik jeg det svar om at de lige skulle fejlesøge diverse ting. Før end et svar til mig. Det var den 6. Jan. 2026. Så ville mene at det burde være på plads.
Jeg har imellemtiden været nød til at bestille nyt og langt bedere internet.

Besvarelse fra eesy
Havde internet og tlf nr. Der var engang hvor man kunne ringe til Eesy men det blev vist lavet om, i hvert fald er det super kompliceret at komme i kontakt med dem hvilket har betydet at jeg i et halvt år har betalt til 2 udbydere på samme tid. Jeg er vant til sådan en process er super simpel og derfor kom jeg nok væk fra det hurtigt. Jeg kan ikke huske om jeg ikke havde adgang til mobil appen dengang eller hvordan men det er tilsyneladende den eneste mulighed for at komme i kontakt med dem, så bare drop det hvis du ikke har en smartphone. Udover det hakkede forbindelsen ofte og jeg kan se en tydelig ændring med min nye udbyder

Besvarelse fra eesy
Billigt og stabilt 5g internet.
God forbindelse og dækning i København.
Jeg downloader med næsten 500 Mbits/s 👏🏻
Jeg er meget imponeret og yderst tilfreds med mit eesy fri data abonnement og med ekstra data simkort,
som jeg har haft i snart 5 år.
Jeg har aldrig haft problemer med Eesy.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5 stjerner fra mig 👍🏻
Mvh
Jesper Smedman
Ps:
jeg så lige at der står på trustpilot at det er en uopfordret anmeldelse.
Det er det ikke , jeg fik en sms i går fra Eesy om at skrive mit feedback om mening om Eesy i en Survey.
Bagefter bliver jeg opfordret til at skrive en trustpilot anmeldelse. Det vil jeg gerne og jeg vil gerne skrive min Ros til Eesy for jeg har kun haft gode oplevelser med Eesy, men det er en “Opfordret Anmeldse”

Besvarelse fra eesy
Havde kontakt med Amalie fordi internettet drillede. Desværre kunne det ikke løses, så nyt simkort skal sendes.
Men virkelig god kundeservice, og meget behagelig snak 🙂

Besvarelse fra eesy
Vi skiftede abonnement fra Yousee til EESY. Informationen vi fik fra sælgeren, samme koncern samme produkt, bare billigere...
Informerede om, at vi dagligt ringer til udlandet, hvorved månedlig opkrævning var et krav - en månedlig faktura. Efter flytning bliver vi opkrævet dagligt på vores udenlandske opkald... - det bliver til over 100 træk på ens konto i løbet af en måned...
Det er vildledende markedsføring og den aftale der blev indgået var ikke det som var aftalte. Man kan kun komme i kontakt med selskabet via chat - intet telefonnummer. Selvom de erkender der foreligger en fejl, er vi stadig bundet af 6 måneders bindingsperiode, som vi skal betale for 4 numre - super dårlig og dyr oplevelse.
Kommer aldrig til at brug selskabet igen. Hvis du ofte ringer til udlandet skal I absolut ikke brug EESY.

Besvarelse fra eesy
Eeasy burde hedde "Trouble".
Bestilte et datadelingskort ultimo jan. Beløb er trukket, men levering er udeblevet. Har rykket dagligt, da jeg som andre er afhængig af Internet forbindelse. Er blevet lovet et nyt ekspreslevering. Intet sker! Er orienteret om at jeg kan bruge et eSIM kort på min mobil. Køber derfor forleden en ny mobil. Problem er bare at EEASY skal åbne for eSIM og det kan "min" supporter tilsyneladende ikke finde ud af. Til nu en TOTAL uproffessionel oplevelse.

Besvarelse fra eesy
Jeg havde et problem med mit mobile bredbånd, fordi jeg havde kommet til at spærre simkortet ved en fejl, og da jeg er fraflyttet min adresse og har navne og adresse beskyttelse, så kunne jeg ikke opdatere via cpr, jeg fik fat i søde Amalie, på meget kort tid og hun hjalp mig rigtig hurtigt med at få styr på problemet, så jeg igen kan nyde godt af deres virkelig gode, billige og problemfrie mobile bredbånd. Så mange tak for hjælpen Amalie

Besvarelse fra eesy
Celina, hjalp med at få udskudt spærring af simkort så jeg havde mulighed for at betale, hvilket var en KÆMPE hjælp for mig - så tak Celina.

Besvarelse fra eesy
Nummerportering gået gal.
Jeg fik mit nummer skiftet fra Call me til eesy fredag d. 13.
Det blev i sandhed en fredag d. 13 skifte!
Det meste af dagen kunne ingen ringe til mig. Senere ud på eftermiddagen, kunne folk fra mit gamle selskab TT nettet ikke ringe til mig. Mit nummer er ikke i brug, når de ringer til mig.
Efter nogle meget lange skriverier med eesy, endte det ud med en fejlmelding til teknisk afdeling.
Jeg har i dag tirsdag rykket for svar, uden de kan sige noget som helst.
Vi skriver snart dag 5,hvor mange ikke har kunne ringe til mig. Det er dybt problematisk og slet ikke eesy.
Jeg har overhoved ikke lyst til at blive, men desværre er jeg bundet 6 måneder.
MOBILABONNEMENT
UDEN BØVL
Det siger eesy selv. Den må de selv stå for mål for.
Opdatering 20/2:
Jeg har haft en god snak, med en rigtig venlig "backoffice" medarbejder.
eesy har lagt sig helt fladt ned og erkendt det ikke er godt nok og ikke den service de ønsker, at give mig som kunde.
De har lyttet til mig og givet mig en god aftale, så længe jeg er kunde. Jeg har bestilt hurtig overførsel til andet selskab, uden at "bøde" for det, efter gensidig aftale.
eesy skal trods alt have tak for, at lytte, være forstående og lægge sig fladt ned :-)

Besvarelse fra eesy
Eesys mobilnet er driftsikkert og effektivt. Kan stærkt anbefales.

Besvarelse fra eesy
Dårligere service skal man lede længere efter…
Jeg har nu skrevet 3 gange til jeres kundeservice, efter at blevet opkrævet gebyr for at ikke og sende router retur.
Jeg har i mine 3 mails vedhæftet track and trace nummer og bekræftelse fra Postnord at pakken er afleveret. Så sagen burde være lukket…
Sidst skrev én fra kundeservice at han vil finde ud af problemet og vende retur til mig… Det er nu 14 dage siden.
Man kan da håbe at man får løst både jeres intern logistik og service..

Besvarelse fra eesy
Vi fik et tilbud år telefon som jeg ikke accepterede, da vilkårene ikke matched.
Sælgeren oplyser at han havde valgt at oprettet mig før han oplyste mig vilkår.
Jeg skal derfor "fortryde", indgåelse af en aftale jeg ikke har accepteret.... Og dette kan kun gøres skriftligt....?!?
De får "fortrydelsen" minutter efter.
Sælgeren vælger dog at ignorere det indtil efter router er sendt.
Jeg bliver vejledt i at afvise pakken, og det gør jeg. Nu bliver jeg så opkrævet 3000 kr for router, fordi den med deres egne procedurer ikke er tilbage hos dem inden for den deadline på 14 dage de har sat.
Uprofessionelt og til grin.

Besvarelse fra eesy
Sofie skal forfremmes. Kæmpe hjælp og god service

Besvarelse fra eesy
Efter at have klaget til eesy over manglende esim funktion, fik vi talt os frem til en aftale og en lovning på snarlig løsning af problemet. Jeg var skeptisk, men på den lovede dag, virkede mit esim.

Besvarelse fra eesy
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.