Jeg fik mit Mobil abonnement blev pludseligt lukket, jeg kontaktede eesy og fandt ud af at de manglede deres router retur og havde sendt mig en regning på 3000,-. Efter god hjælp fra en medarbejder bl... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Vi er Danmarks mest simple og nemme mobilselskab på Danmarks bedste mobilnetværk til en knivskarp pris. Vi har ingen binding, ingen gebyrer og ingen oprettelse. It's that eesy.
Teglholmsgade 1, 2450, København SV, Danmark
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Amalie fra kundeservice var meget flink og kunne hjælpe med de udfordringer og spørgsmål som jeg havde.
En god oplevelse og meget god behandling 😊

Besvarelse fra eesy

Besvarelse fra eesy
Fuldt ud tilfreds. Billig og ærlig mobilselskab.

Besvarelse fra eesy
Jeg havde en god oplevelse hos Eesy, hvor jeg fik hjælp via chat fra medarbejder Sofie K. Hun var både hjælpsom og effektiv.

Besvarelse fra eesy
Jeg har ikke noget aktivt abonnement hos jer, men uanset hvad ønsker jeg ikke at have noget med jeres telefontjeneste at gøre.
Jeg beder venligt om, at I stopper med at kontakte mig fremover – både via telefon og beskeder. Mit nummer står registreret under min fars navn, da det på daværende tidspunkt var den billigste løsning for os, men jeg har ikke selv indgået nogen aftale, som jeg ønsker at fortsætte.
Jeg ønsker derfor helt tydeligt at give besked om, at jeg ikke vil have yderligere kontakt eller henvendelser fra jer.
Jeg vil sætte pris på, at dette bliver respekteret, og at Momo eller andre i jeres virksomhed sørger for, at jeg ikke bliver kontaktet igen fremover.
På forhånd tak for forståelsen.

Besvarelse fra eesy
Jeg har talt med Amalie og fik super service.

Besvarelse fra eesy
Meget effektivt skifte fra anden udbyder. god og pædagogisk app med chat, der faktisk virker. Skifter til en person, når spørgsmålene bliver for svære. Det er dejligt.

Besvarelse fra eesy
Der kan ikke gives nul stjerner, så den ene stjerne får i for at have lavet en viderestilling til et taletidskort-nummer. Det var nødvendigt, da det på trods af 2 forsøg aldrig lykkedes jer at få leveret simkort til min nummerflytning til jer. Jeg ved ikke om kortene faktisk er sendt, eller om det er jeres postleverandør der har skylden. Men ansvaret for at få kort frem, må være jeres. Chat er kontaktet mange gange, men hver gang var svarene: "Vi kan sende et nyt simkort", "Har du tjekket om navn på postkasse er korrekt", "Vi kan sende dig et eSIM (understøttes stadig ikke)".
Alt det til trods, så opkræver i fuldt abonnement i ventetiden (der er jo trafik på nummeret pga. viderestilling). I tilbyder at refundere for den sidste halve måned, men nu knap en måned efter det blev lovet, er pengene stadig ikke modtaget.
Kan ikke anbefale Eesy

Besvarelse fra eesy
Jeg er meget kritisk når jeg vælger telefonløsning til min virksomhed, og normalt ungår jeg “discount” selvskaberne på grund af deres serviceniveau, men jeg skulle lave et hurtigt skift af udbyder og lige der blev jeg ringet op af en usedvanlig venlig sælger med et godt tilbud til mig og det var intet problem at jeg havde 7 numre der skulle med.
Hele vejen har der været top service og kun venlige og hurtige medarbejdere.
Jeg er meget meget utilfreds med mit skift til eesy, har intet jeg kan sætte min finger på.

Besvarelse fra eesy
Nu har jeg haft eesy stort set siden de startede pga. deres dækning (tdc/YouSee) og der er aldrig problemer. Tror jeg en enkelt gang var udenfor dækning i et minut på Djursland. For mig er eesy det billigste selskab med den bedste dækning.

Besvarelse fra eesy
Jeg har haft en meget dårlig oplevelse med eesy
Efter problemer med betaling (som startede pga. nyt betalingskort), kontaktede jeg kundeservice flere gange for at få hjælp. Desværre oplevede jeg ikke at blive taget seriøst, og kommunikationen var både frustrerende og mangelfuld.
Jeg havde især kontakt med to medarbejdere, Celina og Amile, hvor jeg følte mig talt ned til og ikke lyttet til. Jeg forsøgte at forklare situationen og dokumentere mine betalinger, men oplevede gentagne gange at få samme svar uden reel hjælp.
Situationen endte med, at jeg betalte samme regning to gange og stadig blev bedt om yderligere betaling for genåbning af abonnementet. Under en uge har jeg i alt betalt 907 kr. på grund af denne situation.
Alt i alt en meget frustrerende oplevelse med dårlig kundeservice og manglende forståelse for kundens situation.
Jeg har valgt at skifte udbyder.

Besvarelse fra eesy
Jeg vil gerne give stor ros til Rasmus, for at hjælpe mig på bedste vis i en situation, som overgik mine forventninger!
Dette bestyrker mig desuden endnu mere i, at Eesy er et anbefalingsværdigt teleselskab, hvor også priser og nettet, giver konkurrenterne baghjul:-)

Besvarelse fra eesy
Blev lokket af en sælger til at skifte tlf.abo. vor jeg kunne spare 20 kr om måneden. Jeg har haf eesy i 3 måneder men nu har jeg fået nyt betalingskort. Hver gang jeg har forsøgt at tilmelde det nye kort her henover påske melder den ukendt fejl. fejlen ligger ikke hos banken men hos eesy. nu har de så spæret mit simkort, jeg står uden mulighed for at betale og kontakt er en by i Kina, får kun et latterlig computer svar. Det er bare ikke godt nok.

Besvarelse fra eesy
Rigtig og sød og hjælpsom med arbejder god service. ☺️

Besvarelse fra eesy
Jeg bliver kontaktet af en sælger der lover mig, at 5g bredbånd er fuldt ud på højde med fiber bredbånd. Sælgeren nævner hverken bindingsperiode eller noget andet. Da jeg efter en periode med ringe hastighed og daglige udsving i forbindelsen vil opsige mit abonnement bliver jeg oplyst at jeg har 6 måneders binding. Noget sælgeren ikke nævner. I min verden er en mundtlig aftale gældende det er den dog ikke for eesy. Jeg er ekstra ærgerlig da produktet ikke lever op til det lovede

Besvarelse fra eesy
1 stjerne for at være ny kunde.
Jeg sagde ok til deres tilbud og ventede på varen.
Så fik jeg besked at en pakke var leveret på min postkasse. Det bare lidt svært da min postkasse er bag et højt plankeværk hvor jeg har en brevsprække.
Nu er jeg blevet opkrævet 129 kr sådan ca 50 gange, men hvorfor skal jeg betale for noget jeg IKKE har modtaget. Har nu flere gange forsøgt at få fat på en medarbejder men får kun fat i en chat robot hver gang. Det sku for åndssvagt og den tid jeg har brugt på at få jer i tale ersku for ringe.
Elendig kundeservice eller rettere. Der er ingen kundeservice....

Besvarelse fra eesy
Er utrolig frustreret over ikke at kunne tale med et menneske i en telefon når der opstår problemer. I mit tilfælde har jeg brugt utallige forsøg på at tilmelde betaling og har i den forbindelse fået ingen eller dårlig hjælp af AI robot, og ringe hjælp via email korrespondance. Jeg har brugt utrolig meget tid på at høre gentagelser og lettere nedladende vejledninger (som alt var afprøvet)
Hvis det snart findes, skifter jeg udbyder alene pga manglende reel kundeservice, vil hellere betale lidt mere for abbonnement

Besvarelse fra eesy
Flyttede til eesy 1/4 fik den nye Router installeret,2 dage efter virkede den ikke længere, prøvede at installere den igen flere gange, men uden held.Prøvede at kontakte dem, men der er kun en chat, der siger jeg kan kontakte kundeservice om 4 dage,så ingen internet eller fjernsyn så længe🙁

Besvarelse fra eesy
Nu har jeg haft eesy i lang tid, og det er bare det bedste selskab jeg har haft.... Hvis man ringer ind til dem, så sidder man ikke i kø i flere timer og venter... Man venter max 5 til 10 min for at komme til og tale med en medarbejder, og de er så behagelige og tale med... Tak for jer Eesy...

Besvarelse fra eesy
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.