Billige priser. Ingen problemer i overgangen fra gammelt selskab. Dækning er god. Grunden til at det ikke bliver 5 stjerner, er at vi forholdsvis tit (ca hver anden måned) skal skrive pinkode for si... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Jeg HAR et fantastisk abonnement, der virkelig er EESY -og jeg har ønsket mig på et tidspunkt at kunne købe en ny telefon - dét er så også muligt nu, men knap så EESY. Jeg har brugt meget lang tid med... Se mere
Virksomheden har svaret
Har haft Eesy i nogle år efterhånden samt er super tilfreds. Besluttede at opsige mit abonnement på internet jeg havde igennem et andet selskab. Så nu har jeg tlf og internet hos Eesy og det virker fi... Se mere
Virksomheden har svaret
God dækning, var et problem før med andet selskab. 4 stjerner fordi at der bliver lavet om på abonnement som jeg ikke har bedt om, ellers et rigtig godt selskab som jeg kun kan anbefale.
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Vi er Danmarks mest simple og nemme mobilselskab på Danmarks bedste mobilnetværk til en knivskarp pris. Vi har ingen binding, ingen gebyrer og ingen oprettelse. It's that eesy.
Kontaktoplysninger
Teglholmsgade 1, 2450, København SV, Danmark
- hey@eesy.dk
- eesy.dk
4,1
God
10 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
ustabilt internet
ustabilt internet, ikke mulighed for samtidig streaming på tv og benyttelse af internet på pc. jeg var desværre med bunden periode på 6mdr.
7. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra eesy
Hey Gitte
Tak for din anmeldelse.
Det lyder frustrerende, at forbindelsen ikke kan følge med, når du både vil streame på TV og bruge din PC samtidig. 😕
En stabil internetforbindelse skal selvfølgelig gerne kunne håndtere flere enheder på samme tid.
Vi vil gerne blive bedre, og din feedback er derfor vigtig for os. 🙏
Du er meget velkommen til at kontakte os på trustpilot@eesy.dk,
hvis du ønsker, at vi kigger nærmere på din konkrete oplevelse.
Bedste hilsner
Nichlaes
Fik fantastisk god hjælp af Valdemar…!
Fik fantastisk god hjælp af Valdemar som guide mig gennem indstillingerne på min telefon og vi fik løst problemet !!!
22. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Fin service hurtig tilbagemelding.
Fin service hurtig tilbagemelding.
Og hjælp til at få ordnet udfordringen.
Hilsen René
22. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra eesy
Hey René 😊
Tusind tak for de 5 stjerner! Det er fantastisk at høre, at du havde en god oplevelse med vores hurtige service. Vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig hurtigt og effektivt. 😎
Vi sætter stor pris på din positive feedback! 💚
De bedste hilsner,
Anton
Er skiftet til eesy
Er skifter til eesy. Fri data fri tale lover via TDC download kort 200til 600 mbps . Resultat af test via telefon 5g 36 ned 9 op. 32 ned 8 op 25 ned 8 op
Test fra 5g router 103 ned 27 op. 105 ned 20 op. 119 ned 27 op.
Har chattet med eesy de melder at det er der ikke noget at gøre ved, det må jeg leve med eller opsige mit abonnement . Jeg må advare andre mod dette bondefangeri så de ikke hopper i den samme fælde. Som de praler med Danmarks bedste dækningskort, er nok lidt af en overdrivelse, i hvert fald i Ølstykke. Vælg en anden udbyder. Min tidligere udbyder ydede mellem 300 og 500+
21. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra eesy
Hej Helle
Jeg kan godt forstå, hvordan du må føle dig frustreret over de hastigheder, du oplever nu, især efter at have skiftet til fri tale og data på 5G. Det er en stor ændring fra de 300-500+ mbit, du tidligere havde.
Vores dækningskort viser de teoretiske muligheder, men som din oplevelse i Ølstykke viser, stemmer det ikke altid overens med virkeligheden. Din feedback er utrolig vigtig for os, så vi kan forbedre vores service.
Tak fordi du har delt dine målinger så detaljeret. Vi tager dem med videre internt og værdsætter virkelig din indsats, selvom du har valgt at advare andre. Skriv endelig, hvis du har flere spørgsmål eller feedback 😊.
Har lige skiftet konen’s mobil til eesy…
Har lige skiftet konen’s mobil til eesy gennem el-forbundet. Alt godt👍
17. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra eesy
Hey Allan 😊
Det er fantastisk at høre, at din kones skift til eesy gik glat! At gøre det via el-forbundet er en stærk beslutning.
Vi er super glade for de 5 stjerner, du gav os. Det betyder meget for os 👏
Ha' en skøn dag 💚
Venlig hilsen
eesy
I evnede ikke at åbne mit simkort
Fik spærret mit simkort hos Jer, pga nyt Dankort. Fik tilmeldt et nyt, og betalte min gæld.. Trods utallige chat beskeder og sms, formåede I ikke at åbne mit Simkort. Så nu er der skiftet til anden udbyder! ALDRIG mere Eesy !! :(
19. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra eesy
Hej Inge
Jeg kan godt forstå, hvor frustrerende det må være, når du har opdateret dine kortoplysninger og betalt det skyldige beløb, men stadig ikke fået genåbnet dit simkort. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at skabe for vores kunder.
Det er vigtigt for os, at du får den service, du fortjener, og jeg forstår fuldt ud, hvorfor du har valgt at skifte til en anden udbyder efter at have kæmpet med både chat og sms uden at nå i mål.
Tak for din anmeldelse – din feedback hjælper os med at identificere, hvor vi skal forbedre os, så andre kunder kan få en bedre oplevelse.
Blev ringet op
Blev ringet op, men ville ikke ha det så sidst i samtalen siger jeg stop og nej flere gange, lægger på… og flere dage efter får jeg en sms om jeg overgår til dem flabet medarbejder der opretter mig alligevel..skriver opsigelse og fortrydelse og det fint…men efter flere dage får jeg mail at kn først opsige det efter 6 mdr, selv om de reklamerer med ingen binding..og må ikke ikke høre optagelsen der blir jeg ignoreret…det bondefangeri og holde dereskunder som gidsler….et teleselskab hvor man ikke kan ringe til, siger lige nok…hold jeg væk
2. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra eesy
Hej Anne
Jeg kan godt forstå, at det har været frustrerende at opleve en uønsket oprettelse af abonnementet, selv efter du tydeligt sagde nej. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give dig. Det lyder også som en forvirrende oplevelse med beskeden om "ingen binding" men alligevel information om 6 måneders opsigelse, og jeg forstår din frustration over ikke at kunne høre samtaleoptagelsen.
Vi tager din kritik seriøst, og jeg vil gerne takke dig for din feedback. Den er vigtig for os, da den hjælper med at forbedre vores håndtering af telefonsalg og vores kommunikation omkring opsigelse og binding.
Du må meget gerne sende os en mail på Hey@eesy.dk med overskriften "Trustpilot" så vi kan tage et kig på det, og få det afsluttet ordentligt.
Hvis du har flere spørgsmål eller bekymringer, er du altid velkommen til at kontakte os igen. 😊
Kimer mig ned fordi en ved navn rasmus…
Kimer mig ned fordi en ved navn rasmus nelund har skrevet sig op med mit telefonnummer. I den her tid burde man fatte at tofaktor godkendelse er nødvendig. De skrev SMS og jeg har skrevet tilbage de skulle stoppe med at ringe men det skider de pænt på. Op til 3 opkald dagligt uden de har fået lov og efter jeg specifikt har forlangt at de stopper via samme kanal de kontaktede mig. Næste stop må blive forbrugerombudsmanden.
15. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra eesy
Hej Marianne
Tak for at dele din oplevelse med os. Jeg forstår godt, at det er frustrerende at modtage mange opkald, når du har sagt nej. Det er helt rimeligt, at du forventer bedre håndtering af samtykke og sikkerhed, og tofaktor-godkendelse samt respekt for dit nej burde være standard i 2026.
Din feedback er virkelig værdifuld, og det er vigtigt for os at tage det til efterretning. Din anmeldelse er en øjenåbner, og det er lige præcis den slags input, der får os til at stoppe op og tænke os om.
Du må meget gerne sende os en mail på Hey@eesy.dk med overskriften "Trustpilot", så vi kan få problemet løst og afsluttet ordentligt.
Trådløst internet skuffer fælt
Jeg har siden april prøvet Eesy trådløst internet
Det var jo eesy nok, routeren sættes bare op og så kører det. Eller gør det? Der tages lidt eesy på om kunderne nu også FÅR internet for pengene.
Med skiftende arbejdstider (en familie m 4 voksne) så er der jo nogen gange behov for internet om natten også. Det kan eesy ikke akkommodere. Det lader til at der ofte bliver slukket for signalet engang midt på natten (kl 3 og 4) og andre gange så sent som ved 5-tiden, når landmænd og sygeplejersker står op. De første par gange vi oplevede det, tænkte vi ærligt at NU var krigen over os, og uden mulighed for at læse nyheder var uvidenheden jo voldsom at sidde med.
Nu har vi (næsten) vænnet os til at eesy ikke synes vi skal være i kontakt med omverdenen når de fleste mennesker sover.
Senest her til morgen, hvor der var slukket ned for nettet kl 6 da min mand stod op og helt indtil kl 7 (vi bemærker at der ofte “tændes igen” ved hele klokkeslag), før der var net igen.
Den første søgning da nettet kom igen var selvfølgelig Yousees driftsforstyrrelser? Der var “ingen” i mit område.
Eesy har efter deres store succes på det danske marked valgt at nedlægge deres ellers udmærkede telefon-kundeservice og har overladt al dialog til ChatBots. Dem snakker jeg af princip ikke med, så må vi kommunikere ad anden vej.
14. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra eesy
Hey
Tak for din detaljerede anmeldelse. Vi er selvfølgelig kede af, at I oplever gentagne udfald på jeres trådløse internet, særligt fordi forbindelsen ser ud til at forsvinde på tidspunkter, hvor I faktisk har behov for at være online. 😕📶
Vi forstår godt, at det er ekstra frustrerende i en familie med forskellige arbejdstider, hvor internetbehovet ikke nødvendigvis stopper, fordi klokken bliver 3 eller 4 om natten.
Din feedback omkring vores kundeservice er også taget til efterretning. Vi ved, at nogle kunder foretrækker at kunne tale direkte med en medarbejder frem for at benytte digitale løsninger, og vi forstår godt din frustration over den måde, du har oplevet kontakten på.
Vi håber naturligvis, at du fremover får en mere stabil oplevelse med dit internet hos eesy. 🙏
Du er velkommen til at skrive til trustpilot@eesy.dk, hvis du ønsker, at vi ser nærmere på de konkrete udfald.
Bedste hilsner
Nichlaes
Umuligt at downloade appen, langsom forbindelse!
Forsøger i øjeblikket at downloade appen, men med den hastighed når jeg det ikke inden chatten lukker om knap 15 minutter. Hastigheden er så "god", at p4 lyd hakker som en god gammeldags gramofonplade med ridser!
14. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra eesy
Hey Anette.
Tak for din anmeldelse 🙏 Vi er selvfølgelig ærgerlige over at høre, at forbindelsen er så langsom, at du nærmest skal have mere tålmodighed end data for at få hentet appen 😅📱
At P4 hakker som en gammel gramofon med ridser, lyder mildest talt ikke som den oplevelse, vi ønsker at give dig. Vi ved godt, hvor frustrerende det er, når en forbindelse, som man forventer bare fungerer, pludselig gør selv almindelige ting som streaming og downloads besværlige.
Mobilhastighed kan variere meget fra sted til sted og påvirkes blandt andet af lokale forhold og belastningen på netværket. Vi vil derfor meget gerne undersøge din konkrete oplevelse nærmere.
Send os gerne en mail på trustpilot@eesy.dk med reference til din anmeldelse, så tager vi et kig på sagen 💚
Bedste hilsner
Rasmus
Fint telefoni og internet
Fint telefoni og internet. Men når man bestiller et nyt abonnement er det aktivt fra dag 1 men simkortet kommer en uge efter. Man kan ikke ringe til dem,kun skrive til dem. Ellers er det okay med eesy.
14. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra eesy
Hej Paw
Tak for din feedback! Vi er glade for at høre, at både telefoni og internet fungerer godt for dig – det er lige præcis sådan, vi ønsker det skal være.
Vi forstår din frustration over, at abonnementet aktiveres før simkortet ankommer. Din feedback er virkelig værdifuld for os, da det hjælper os med at gøre eesy endnu bedre.
Tak fordi du tog dig tid til at dele dine tanker med os. Hvis du har mere feedback eller spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte os igen!
De bedste hilsner,
Eesy
Dårligt service når man melder sig ud…
Dårligt service når man melder sig ud jeg meldte mig ud den 8/7 og havde lige betalt for en måned jeg troede så at jeg ville få pengene tilbage for jeg har jo ikke brugt den måned men nej i stedet skal jeg betale for den måned også og plus en halv måned hold jer langt væk fra dem jeg kommer aldrig til at valge dem igen
13. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra eesy
Hey
Tak for din anmeldelse. Vi er selvfølgelig ærgerlige over, at du har haft den oplevelse i forbindelse med din opsigelse. 😕
Vi kan godt forstå, at det kan være frustrerende, hvis man forventer, at en allerede betalt måned bliver tilbagebetalt, når man vælger at opsige sit abonnement.
Når et abonnement opsiges, kan der være en opsigelsesperiode, som betyder, at abonnementet fortsætter i en periode efter opsigelsen.
Det kan derfor betyde, at der stadig kommer en opkrævning, selvom opsigelsen allerede er foretaget.
Vi beklager, hvis vilkårene omkring opsigelsen ikke har været tydelige for dig, og vi tager naturligvis din feedback med videre. 🙏
Hvis du ønsker, at vi kigger nærmere på dit konkrete forløb, er du meget velkommen til at skrive til os på trustpilot@eesy.dk🙏
Bedste hilsner
Nichlaes
God service
Jeg skrev min problemstilling til botten, den vurderede der var brug for et menneske. Jeg kom i kontakt med Gina.
Hun hjalp mig professionelt og i god tone igennem mine udfordringer.
11. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra eesy
Hey Rasmus
Vi er super glade for din positive feedback og de flotte stjerner! Det er fantastisk at høre, at både vores bot og Gina har givet dig en god oplevelse 😊 Vi sender din ros videre til Gina - det vil helt sikkert gøre hendes dag.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os 😎
De bedste hilsner,
Anton,
eesy
Jeg skulle til U S.A
Jeg skulle til U S.A. og fik at vide over eesy robotten at jeg bare skulle afvente og modtage en sms hvor jeg kunne købe roaming. Den sms nåede aldrig frem. Selve menneskeservicen dvs mailservice svarede først da jeg var nået hjem igen. Robotten jeg skrev sammen med var " meget ked af det" ... jeg havde fulgt alle råd... men intet hjalp. I mailen jeg fik derhjemme fik jeg samme råd og jeg havde afprøvet dem derovre..."1000 tak for din mail" skrev de begejstrede til mig.. den åbne service over chat dvs kontakt med rigtige mennesker var kun tilgængelig i nattetimerne derovre... jeg blev endog rådet til at købe et amerikansk taletidskort....andre danskere havde ikke problemer med deres selskaber.Jeg føler mig underlig over det her.øv.....
29. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra eesy
Hey Irene
Tak for din meget ærlige anmeldelse.
Vi er virkelig ærgerlige over at læse om din oplevelse. 😕 Det forstår vi godt har været enormt frustrerende.
Vi kan også godt forstå, at det ikke føles som den store hjælp at få de samme råd igen, når du allerede havde afprøvet dem under rejsen. Og vi er kede af, at du endte med at stå i USA og overveje et amerikansk taletidskort for overhovedet at kunne bruge din telefon. 📱🇺🇸
Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, når de rejser. Vi tager din feedback med videre, så vi kan blive bedre til både information og hjælp, når vores kunder er i udlandet.
Hvis du ønsker, at vi ser nærmere på dit konkrete forløb, er du meget velkommen til at skrive til trustpilot@eesy.dk (mailto:trustpilot@eesy.dk). 🙏
Bedste hilsner
Nichlaes
Det er den ringeste kundeservice
Det er den ringeste kundeservice, man kan tænke sig.
I salgsøjemed kan alt lade sig gøre og sælger bedyrer, at man ALTID kan ringe til ham. Det er ikke sandt. Der kan ikke efterfølgende ringes til det nummer, han ringer fra og påstår er en indgang. Der findes kun chatrobotter og selvbetjening. Når det så er skrevet, er der gode abonnementer til fin pris.
11. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra eesy
Hey
Tak for din anmeldelse 😊
Vi er selvfølgelig kede af, at du ikke har haft den bedste oplevelse med vores kundeservice.
Vi forstår godt, at det kan virke frustrerende, hvis forventningen fra sælgeren er, at man altid kan få fat i sin sælger, og det så ikke opleves sådan efterfølgende.
Vi er dog glade for, at du trods alt synes godt om vores abonnementer og priser 🙌
Vi tager din feedback om kundeservicen med videre, så vi fortsat kan arbejde på at gøre det nemt at være kunde hos eesy.
Du er meget velkommen til at skrive til trustpilot@eesy.dk (mailto:trustpilot@eesy.dk), hvis vi skal kigge nærmere på dit konkrete forløb.
Bedste hilsner
Nichlaes
Skulle være så nemt at komme til eesy.
Skulle være så nemt at komme til eesy.
Det vil jrg ihvertifald ikke sige det er.
Hoppende på et af deres tilbud med gavekort. Fint troede jeg.
Valgte et abb men åbenbart ikke det link kan man så også vælge forkert. Fint vi løser det og vi laver det om de glemte så at sige at jeg så har bundet mig for 2x6 måneder nu. Troede så jeg kunne få mit gavekort på 300 kr. Jeg kom over til den den 14 august men gavekort udløbet 6.6.26. De er så 1.5 uge om at finde ud af fejlen. Skal så efterfølgende vente 10bdahe pp at få det. For så at få et der er udløbet med samme datoer. Så nu venter jeg da bare igen. Og de er kun til at få fat pp i chat. Og det går så langsomt. Kan ikke anbefales at komme til dem.
11. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra eesy
Hey Sune.
Tak for din meget grundige anmeldelse. Vi er virkelig ærgerlige over at læse om dit forløb. 😕
Det lyder som en frustrerende start hos eesy, hvor du først oplevede problemer med tilbuddet og valget af abonnement, efterfølgende blev overrasket over bindingen, og derefter har oplevet en lang proces omkring dit gavekort.
At du efter at have ventet på et nyt gavekort ender med at modtage et, der igen er udløbet, gør selvfølgelig ikke oplevelsen bedre.
Vi forstår godt, at det er frustrerende, når du samtidig oplever lang ventetid på chatten.
Vi tager din feedback til os, både omkring tydeligheden af tilbud og vilkår samt den oplevelse, du har haft med vores kundeservice. 🙏
Hvis du ønsker, at vi ser nærmere på dit konkrete forløb, er du meget velkommen til at skrive til trustpilot@eesy.dk (mailto:trustpilot@eesy.dk).
Bedste hilsner
Nichlaes
Super god service fra Celine
Super god service fra Celine, tak til hende 👍👍👍
10. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra eesy
Hey Anders 😊
Fantastisk at høre, at du havde en god oplevelse! Din 5-stjernede anmeldelse er meget værdsat, og Celine vil helt sikkert blive glad for din ros. Vi sørger for, at din thumbs up når hende.
Tak fordi du er en del af eesy-familien og for at lyse vores dag op! 💚
De bedste hilsner,
Anton
Jeg har lige skiftet til Eesy
Jeg har lige skiftet til Eesy, og er sgu lidt skuffet.
Synes netværket er meget langsomt.
Det er meget drøjt, bare det at åbne Google tager længere end med mit forringe mobil-abonnement. Og hvis der er mange billeder på siden jeg åbner, tager det ekstra lang tid. Jeg Var i Lidl forleden og kunne ikke åbne Lidl-appen pga lavt mobil-signal.
9. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra eesy
Hey Peter
Tak for din ærlige anmeldelse 🙏
Det er selvfølgelig ærgerligt at høre, at du allerede er blevet skuffet efter skiftet til eesy.
Når selv det at åbne Google føles langsommere end på dit tidligere abonnement, og du samtidig oplever problemer med signalet i Lidl, forstår vi godt, at det ikke er den oplevelse, du havde håbet på. 😕
Vi vil meget gerne kigge nærmere på, hvad der kan være årsagen til den langsomme oplevelse og det manglende signal.
Du er derfor meget velkommen til at skrive til mig på trustpilot@eesy.dk (mailto:trustpilot@eesy.dk), gerne med dit telefonnummer og hvor du oplever problemerne, så kan vi undersøge det nærmere. 📶
Bedste hilsner
Nichlaes
Total scam
Total scam. Min gl. svigermor er i dag blevet ringet op af Eesy, der udgav sig for at være fra Callme som hun har, de kendte også hendes mail. Ved hjælp af manipulation lykkedes det at få hendes cpr + telefonens id nr. Uden hun vidste det afmeldte han Callme og lavede et abonnement hos Eesy. Her stoppede hun heldigvis da han ville have hende til at logge på Eesy appen med sit Mitid…! TOTALT fusker firma, hold jer væk
10. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra eesy
Hey Iben
Tak fordi du deler det med os. Jeg kan godt forstå, at du bliver bekymret, når du beskriver, at din svigermor ikke var klar over, at hendes abonnement blev ændret, og at hun efterfølgende blev bedt om at logge ind med MitID. 😟
Det er selvfølgelig vigtigt, at vores kunder føler sig trygge, når de bliver kontaktet. Derfor vil vi også gerne undersøge det nærmere, frem for at lade anmeldelsen stå uden at få belyst, hvad der konkret er sket.
Hvis du har mulighed for det, må du meget gerne skrive til trustpilot@eesy.dk (mailto:trustpilot@eesy.dk) med oplysninger om forløbet. Så kan vi undersøge sagen nærmere.
Bedste hilsner
Nichlaes
Som at råbe i et vakuum
Vi skrev for knapt 14 dage siden om en få måneder gammel telefon, hvor digitizeren var holdt helt op med at fungere. Endnu intet hørt.
Bestilt en anden telefon, egentlig som afløsning for førstnævnte. Over en uge senere er pengene fortsat reserveret, men hverken bestillingsbekræftelse eller telefon. Vi har også skrevet til dem om det - og intet hørt.
Det kan godt være deres app er smart, telefonabonnement gennemgående virker. Men deres shop og deres kundeservice lader bestemt noget tilbage at ønske.
Men okay. Behøves heller ikke den telefon mere, så de kan bare frigive pengene.
28. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra eesy
Hey Niclas
Tak fordi du tog dig tid til at dele hele dit forløb med os. Det er virkelig ærgerligt at høre, at du både har ventet på svar omkring din telefon og samtidig ikke har fået en tilbagemelding på din nye bestilling 😕
Vi kan godt forstå, at det er frustrerende at stå med en reservation af pengene og samtidig mangle både ordrebekræftelse og telefon. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, når man handler gennem vores shop.
Vi vil meget gerne have mulighed for at se nærmere på dit forløb. Du er derfor velkommen til at skrive til mig på trustpilot@eesy.dk, så kigger jeg gerne på sagen 🙏💚
Bedste hilsner
Nichlaes
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.