Billige priser. Ingen problemer i overgangen fra gammelt selskab. Dækning er god. Grunden til at det ikke bliver 5 stjerner, er at vi forholdsvis tit (ca hver anden måned) skal skrive pinkode for si... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Vi er Danmarks mest simple og nemme mobilselskab på Danmarks bedste mobilnetværk til en knivskarp pris. Vi har ingen binding, ingen gebyrer og ingen oprettelse. It's that eesy.
Teglholmsgade 1, 2450, København SV, Danmark
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Jeg meldte mig ud af eesy, hvor jeg havde mit internet, for noget der er ved at være et godt stykke tid siden.
Efter jeg meldte mig ud ville de selvfølgelig gerne have der router tilbage. Intet problem. Jeg sender den tilbage og skriver til dem på chatten at den er på vej.
Den dukker ikke op og jeg begynder at få mails med inkassotrusler fra Eesy. Jeg skriver til dem i chatten igen og får besked på at de undersøger og at jeg ikke skal betale regningen før deres postsag er færdig. Det fortsætter hvor jeg skriver med dem flere gange om ugen med dem på chatten. Dagen før inkassoen skal træde ind tænker jeg proaktivt og vælger at betale regningen, det er de ligeglade med og sender den til inkasso alligevel. Det bliver løst ved at jeg selv tager fat i inkasso.
Efter dette siger eesy at pakken er væk og jeg selv skal finde en løsning. Det gør jeg så. Derefter sender jeg igen pakken ind. Jeg kan se den er modtaget, men jeg har ikke fået mine penge retur og kan ikke få fat i dem på chatten længere da jeg jo ikke er kunde.
Mails svarer de ikke på, jeg har skrevet 3 stk, den første var tilbage i august.
Alt i alt har min oplevelse med Eesy været utroligt drænende, besværlig og ubehagelig. Hvis man vil have en udbyder med en løsnings- og serviceorienteret tankegang, kan jeg på ingen måde anbefale Eesy

Besvarelse fra eesy
Jeg har dårlig forbindelse og de gør vitterligt intet. De konstaterer bare den er dårlig ved min bopæl og siger, det beklager vi.
Jeg fortæller så det også er sket andre steder og jeg får så besked på jeg skal kontakte dem når det sker, men det kan jeg jo ikke uden dækning. Og når de alligevel ikke kan gøre noget ved, hvad skulle pointen så være?
Yderligere tilbyder de ikke kompensation og de holder fast i deres binding.

Besvarelse fra eesy
Det er værste jeg endnu har oplevet.
Jeg blev lovet 1000/1000 mb hastighed men får kun 110/40 mb. Så jeg kan anbefale at man holde sig langt væk fra dette selskab det er værre end Velkommen

Besvarelse fra eesy
Altid god og kvalificeret hjælp. Tak til Otto og Valdemar!

Besvarelse fra eesy
Fair nok at signalet var dårligt hos os. Men returneringen af router var et mareridt, først bliver den væk hos dem (sendt 10/9 modtaget hos dem 14/9). Den 17/9 rykker de for det, den 23/9 bekræfter at nu er det fundet og den 28/9 skriver de at de trækker penge for den manglende router.
5 mails plus beskeder på chat til kundeservice, så siger de igen at det er løst og udenstående er slettet. Jeg er ikke imponeret, spændende om det er sidste nyt fra dem 🙁

Besvarelse fra eesy
Fortsættelse af 8/10 følger her:
"Begge nye simkort er nu aktiveret. I routeren og min telefon. Og det gør ikke situationen bedre. Jeg kan fx ikke få forbindelse til min robotplæneklipper. Og endnu værre: Mit overvågningskamera dropper ud hver anden dag, så det skal genstartes. DET DUR JO IKKE!
Er det meningen, at abonnementet kun skal bruges til at se tv og tale i telefon???
FIND EN LØSNING"
------------------------------------------------------
Jeg har over længere tid været i dialog med jer om levering af netforbindelse, som STADIG ikke fungerer optimalt.
Jeg har fået tilsendt et nyt simkort, som jeg med møje og besvær har fået i gang. Dog jeg er ikke helt sikker på, om det er det nye eller det gamle simkort, jeg igen har fået sat i. Så mange gange har jeg måttet forsøge, igen, igen og igen. Sluk, tænd, re-set, scan qr-kode, osv osv. osv.osv
Det ser nu ud til at jeg endelig kan få gang i de fleste devices. DOG kan jeg pludselig ikke sende sms'er.
Jeg får SPAT at jeres amatør foretagende.

Besvarelse fra eesy
Det er nemt og billigt.
Dog ville det være meget nemmere at kunne ringe og få hjælp istedet at skulle igennem chatbot først inden man så kommer til en medarbejder.
Men ellers er jeg godt tilfreds med både mit internet og mine mobilabonnementer 😀

Besvarelse fra eesy
Det er billigt og det fungere rigtig godt her hvor vi bor og færdes. Jeg testede det i en måned og vi er nu ved at flytte hele familien over til eesy med gode rabatter.

Besvarelse fra eesy
Super god service ifm skift af betalingskort

Besvarelse fra eesy
Til at chatte med og finde en god løsning. Gina er bare den bedste medarbejder på en sød og dejlig måde.

Besvarelse fra eesy
Deres kundeservice, og svar tid er ikke eksisterende, vil ikke indrømme når man har lavet en fejl omkring et produkt.
Men deres mobilabonnement fungere ganske fint.

Besvarelse fra eesy
Jeg blev løjet for at den lille … i Kvickly 4409. Jeg fortalte at jeg har brug for at kunne ringe og komme i kontakt hvis jeg skal ha hjemkomst.
Det kunne jeg sagtens sagde Martina -
Sur da jeg ringede før jeg skulle sætte kortet i. Og da jeg havde problemer med kortet blev tlf slet ikke taget. SMS ikke besvaret. Det der skod AI kan kun hjælpe med regnings status . Det er komplet umuligt at komme i kontakt med Eesy.
Da tlf skulle genstartes en dag, kunne jeg ikke finde ud af koden- da jeg troede det var min vanlige kode- efter to forsøg ville jeg så kontakte dem- ville lave app på en andens tlf, og se om jeg kunne kontakte derfra.
Det kan man ikke! Man kan kun kontakte Eesy fra eget nr .. Hvordsn har de tænkt sig man skal kunne det, når den er slukket?
Jeg får endelig en mail adresse og skriver til dem at jeg er blevet narret til at tro noget som ikke passer- jeg kan jo IKKE ringe. Og mener de bør lade mit abonnement gå tilbage… Det vil de ikke..
Det kan så godt blive FOR Eesy..
SKOD firma!.
Betaler gerne for personlig hjælp

Besvarelse fra eesy
Hurtig og god service får altid hjælp og løser tingene

Besvarelse fra eesy
Det er et firma man holde sig langt væk fra. Vores fjernsyn fryser flere gange på en aften. Nettet gå ned så alt går i stå billederamme, plæneklipper og computer m.m. Kan kun advare mod dem.

Besvarelse fra eesy
Det er det værste l... jeg nogensinde har haft af internet.
Mit tv fryser hvert minut, Jeg har gjort alt hvad de har sagt jeg skal for at finde en løsning på problemet. INTET hjælper.
Man kan ikke ringe til dem, og kan kun kommunikerer med dem over deres Chatbot.
De skriver at der er fuld dækning på min adresse. Og det er der bestemt ikke.
Jeg blev kunde hos dem d.1 september og vil gerne opsige mit abbonnement fra dags dato. MEN du har altså 6 måneders bindingsperiode.
Jeg betaler faktisk for noget , der ikke virker. og det er penge ud af vinduet.....
Jeg har sendt flere mails til dem og intet hørt fra dem.
Hold jer langt væk, fra dette teleselskab
DE ER FULDE AF L...!!!!!!!

Besvarelse fra eesy
Jeg har nu været kunde et par år efterhånden og nu er vi nået dertil hvor jeg på det kraftigste overvejer at skifte, da de ikke lever op til de principper og produkter som de lover at tilbyde.
Dette er en forringelse og et nedadgående firma for når man tilbyder et produkt som man alligevel ikke kan levere burde man informere kunderne om dette inden tilkøbet. Dette kaldes service for ens kunder, men det har Eesy ikke tænkt på.
Men kan ikke i dagens Danmark komme rundt med det offentlige transport uden data (nu tænker jeg på rejsekortet mv) og når man er løbet tør og vil købe en extra data pakke som ikke virker er man som studerende tvunget til at købe en billet hver gang i op til flere dage fordi de ikke kan løse et problem med den service de nu prøver at tilbyde.
Det er stærkt frustrerende at man som kunde ikke bliver taget seriøst og den uhøflige tilgang til at få løst problemet.
De skriver bare at man må have en god dag uden data!
Helt ærligt Eesy det her må I ku gøre bedre end det I leverer til dags dato.

Besvarelse fra eesy
Men 4 dage betyder ikke automatisk, at du har mistet fortrydelsesretten.
Hvis det er et abonnement, du har tegnet online eller via telefon, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret som forbruger. Der kan dog være undtagelser, især hvis det er en tjeneste, du udtrykkeligt har bedt om at få startet med det samme.
Hvis du fortæller mig hvilket abonnement/firma det er, kan jeg undersøge reglerne og hjælpe dig med at skrive en besked, hvor du kræver abonnementet annulleret.

Besvarelse fra eesy
ustabilt internet, ikke mulighed for samtidig streaming på tv og benyttelse af internet på pc. jeg var desværre med bunden periode på 6mdr.

Besvarelse fra eesy
Fik fantastisk god hjælp af Valdemar som guide mig gennem indstillingerne på min telefon og vi fik løst problemet !!!

Besvarelse fra eesy
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.