Ecigz Anmeldelser 119

Mega god service, og dygtige medarbejder 👍🏻👌🏼 Vil altid anbefale dem!

- afdeling, Vejle Bryggen Center

Trist oplevelse :-(
De ville ikke ombytte en pakke tændrør, selvom det var dem, der havde udleveret mig de forkerte…

Elendig kundeservice og håndtering af reklamation.

Kommer ind med en el-cigaret som spilder væske og smager brændt. Første konklusion er vi brænder hovedet fordi vi ikke venter 15-20 min, derefter smager man på den og siger den fejler intet.

Man påpeger den spilder væske, hvilket der hellere ikke bliver gjort noget ved, og siger det ikke er på garantien

De har ikke styr på deres produkt, og ej hellere kundehåndtereing.

Verdens bedste service i Alberslund Ecigz 😍

Super god service, frisk, lærerig betjening gode råd og super produkter kan varmt anbefales,

Skræmmende oplevelse i Ecigz i Aars!
Køber i tirsdags for 6 dage siden min første E cigerat ved Ecigs i Aars og kan dagens efter konstatere en del af produktet falder af - jeg tager ned og forhører mig og får af vide jeg bare skal give den lidt lim, så jeg tænker ok, jeg gir den et skud'! (Her har jeg kvitteringen med, som jeg viser ekspedienten)
Nu her 6 dage senere er den permanent faldet af og findes ikke længere.. Tager derfor ned i butikken igen og ekspedienten kan godt huske mig og siger jeg ser glad ud hvorefter jeg fremlægger min problemstilling, dog kan jeg ikke finde kvitteringen da jeg står i flytte rod.. Men uden kvittering kan han INTET gøre - selvom han kan huske mig, selvom han har bedt mig reperare et købt defekt produkt vil han ikke hjælpe mig..
Jeg spørg om han ikke kan finde kvitteringen der er 6 dage gammel i deres system når vi nu har tidspunkt og sted hvor af svaret præcist lyder "Jo det kan jeg godt, men der er bare så mange jeg skal igennem, så beklager - ha en god dag"
Wauw for en behandling! Jeg har selv og er selv i detailbranchen igennem det sidste 16 år, men det har var syrealisk og undskyld mit fransk, men hold kæft en dårlig service.. Pinligt for byen Aars og for hele kæden!
Virkelig ringe og pinlig kundeservice!

Ecigz i Greve er så dovne.

Handler normalt i den Ecigz vi har i Herlev. Han taler ikke Dansk, men han er så rar og venlig, og hjælper en med at blande sine opfyldningsflasker, og giver altid gode råd, og en bedre oplevelse.

Og så har i en doven medarbejder i Greve, som absolut har den laveste form for kundeservice...

"Vi blander ikke flasker mere, for kunder". Sjovt de gør de andre steder, doven-lars.
Ved godt man ikke må sælge dem færdigblandet. Men at stå og hjælpe en med at blande og teste om det smager som man vil, det magtede du ikke lige.

Hold jer fra den Ecigz i Greve.

Ecigz Lyngby har virkelig god service og rådgivning

Butikken i Vejle leverer en exceptionel kundeservice! Imødekommende, smilende og venligt personale. Der er altid tid til en snak og god vejledning omkring deres produkter. Jeg kan kun sige at min oplevelse er over al forventning.

Superkanon kundeservice afdelingslederen i Vejle Er super imødekommende rar og snakke med er god til at vejledning en i produkterne og man kan mærke at han vil kunderne noget man kan altid finde en god Løsning med ham de andre medarbejdere er også lige så gode og priserne er fair og billig men kvaliteten er god selvom den er billig kvalitet deres produkter er i top jeg anbefaler hvert fald butikken i Vejle til alle mine venner og alle dem jeg kender hvis I ser det her opslag så synes er det i skal prøve at kigge ind forbi Vejle og hvis jeg kan give flere stjerner så vil jeg have gjort det med venlig hilsen Iver-Peter😊😊👍👍

1 stjerne er højt sat. Magen til manglende kundeservice skal man virkelig lede længe efter! Deres system ville ikke oplyse pris på en vare, der ringes op til en anden butik med lyd på opkaldet, hvor der oplyses at han er usikker på prisen og at den skal slås ind til 100kr. Dette høre jeg ligeså tydeligt som ekspedienten i butikken (vikar fra den normale som ellers er meget sød og imødekommende). Varen bliver alligevel slået ind til 120 kr! Jeg gør opmærksom på det ikke var den pris der blev sagt, men bliver direkte afvist og fortalt jeg har hørt forkert. Jeg ringer til den medarbejder der har oplyst prisen på 100kr, han benægter også og bakker sin kammerat op. Det handler ikke om prisen på 20kr forskel, men om princippet i de lyver mig lige op i ansigtet, når jeg har stået og hørt det hele. Derudover blev der også tager 25kr mere for væsken, end vi normalt betaler. Vi har handlet der i over 2 år. Dette oplyser jeg også om, og tilbyder at vise gamle kvitteringer på dette. Igen bliver jeg afvist. Jeg blev iøvrigt fortalt at de havde hørt samtalen på overvågningen og at jeg altså havde hørt forkert. Jeg bad om at høre denne optagelse, da jeg ved det ikke passer. Det kom de sjovt nok ikke videre med. Alt i alt elendig kundeservice, ubehøvlet tone og behandling af et personale der vist trænger til et grundkursus i kundepleje. Vi har handlet vores sidste vare hos ecigz! 0 stjerner herfra

Jeg havde en super god oplevelse da jeg besøgte butikken I Vejle dagen før idag.
Jeg havde et enkelt spørgsmål og fotalte at jeg var nybegynder. Ekspedienten var super flink og imødekommende. Han var velinformeret og sørgede for at jeg fik al den information jeg havde brug for samt det produkt jeg efterspurgte.

Rigtig god oplevelse.

En batteri der er 9 dage gammel som jeg købte fra dem begyndte at ryge ligepludselig, tog den ned i butikken og de afviste at de skulle erstatte den på nogen måder og jeg sikkert havde opbevaret det forkert ??.
Skal siges batterierne enden har siddet i elsmøgen eller i opladern og ikke lagt med nogen nøgler og underlige ting de fandt på.

Da jeg skulle købe coils kunne de ikke finde ud af at give mig de rigtige der passet og derefter ville de ikke give mig pengene tilbage da jeg i mellemtiden havde fundet nogen rigtige i en anden elsmøg butik på strøget..

De ansatte kender ikke til deres egen mail ? Ringet til 2 forskellige ecigz forretninger og de kendte ikke til mailen man kunne klage til og den sidste gang mig en forkert mail

Hold jer lang fra dem, deres væsker kan i få MEGET billigere over nettet, de sælger deres typisk til 220 kr pr stk og jeg køber dem til 110 pr stk ...

Vi en gruppe drenge der har brugt mange penge derinde og vi vælger at støtte alt andet.

Ecigz køge kan anbefales, da jeg blev mødt af en imødekommende person/kvinde. Jeg kan kun give 5 ud 5.

De laver deres egne regler og går uden om købe loven. De siger af man har 3 måneder reklamationret.. man kan kun grine af dem. Uprofessionelle individer der står bag disken. Handl aldrig dem.

Kunne man give 0 stjerner, gjorde jeg det! Jeg kan se, at vi ikke er de eneste med samme problem! Selvom "bestyrer" Kim i Slagelse ALDRIG har hørt om problemet, og siger, at han ikke kan finde noget om det på nettet, selvom der er "side op og side ned" på udenlandske sider om samme problem, og så også klager over det f.eks. herinde. Kort fortalt så køber vi en Aspire Pockex og div. væsker. Den bliver så varm så man brænder læberne, og allerede efter 1 uge er den utæt! Jeg var i butikken i dag og forklare, og jeg regnede med at få den repareret eller en ny, da den nu kun er 2 uger! Men Kim var 100 %afvisende, han sagde, at det er normalt, at den bliver utæt, at det er fordi Coil`en skal udskiftes (nej den var næsten ikke brugt og burde så holde de 3 uger og ikke 1 uge og nej den skal ikke være utæt selvom Coil`en er brugt op) ... men Kim er udenfor rækkevidde og fortsætter i "samme rille"! Vi prøvede at bede om at den blev tage tilbage mod køb af dyrere model, men nej vi kunne bare købe flere Colis. Jeg vil bede ejer af Ecigz svare her og tilbyde refundering af købet.

Jeg har bestilt fra dem to gange. Den første gang havde de ikke et af de produkter jeg bestilte på lager, og de prøvede da at kontakte mig, men uden held. I stedet sendte de alt det andet, det manglende e-væske men med en anden nikotin styrke, plus en væske i samme smag og den rigtige styrke bare fra et andet mærke, så det kunne komme så hurtigt afsted som muligt.
Anden gang fik jeg det jeg bestilte og begge gange har været med hurtig levering. Virkelig god service! :)

Jeg købte et mod, som efter kort tid i brug ikke ville lukke ind til batterierne. Der blev forsøgt at lave det, men endte med et tilsvarende nyt produkt uden beregning. Super service!

De har altid Hvad man skal bruge og skride god behandling i holstebro