Eataly Anmeldelser 303

Il giorno 23 ho acquistato 1Kg di "Agnolotti agli Arrosti", in due pacchi confezionati da 500 g, lotto 2200354, scadenza 21-1-2023, per il pranzo di Natale. Dopo pochi secondi che erano in pentola hanno iniziato ad aprirsi e a fine cottura, effettuata secondo le istruzioni, si erano aperti tutti, fino all'ultimo ed il ripieno, scolandoli, è finito nel lavandino. Anziché servire agli ospiti degli agnolotti al ragout, mi sono ritrovato a servire dei maltagliati al ragout.
Pranzo di Natale rovinato, esperienza pessima.
Una cosa simile non mi era mai capitata né con prodotti casalinghi, né artigianali, né industriali. Ripeto, si sono aperti tutti, qualcuno sarebbe stato accettabile, ma così no.

One star because 0 not possible. Delivery paid 7.80€, carrier passed by my house outside the agreed times of delivery. Parcel returned to store and there is no second try of delivery. Assistance service worst than ever, useless and arrogant. Never again. You can fail in my humble opinion.

Acquisto di Vino on line in offerta.

Prima parte: Alla consegna dell'ordine ritirato in negozio il prodotto è diverso. Eataly si giustifica parlando di un pulsante "Opzione sostituzione" che avrei dovuto cliccare per cancellare l'ordine qualora il prodotto fosse esaurito. Il pulsante in fase di acquisto non ha opzioni visibili (che devono essere mostrati con ulteriore click), ed è pre impostato di default alla voce "Sostituisci con Prodotto Simile").
Mai visto in anni di acquisti on line una cosa del genere.

Per la cronaca il prodotto sostituito on line risulta sempre disponibile sul sito.

Seconda parte: dal negozio non posso fare il reso e mi dicono di contattare il servizio clienti on line. Dal servizio clienti on line mi si dice di andare in negozio per il Reso.

Spero sia finita qui.

Esperienza pessima, ordinate crocchette di patate e baccalà che sapevano di aglio e del baccalà neanche l'ombra. Pasta alla matriciana con sentore di bruciato, una vera offerte per la cucina romana. Mai più

Acquistato per la prima volta su Eataly dei semplici pomodori pelati san marzano dop.Consegna mai avvenuta.Ho appena scritto x saper dove sta la mia spedizione,speriamo mi risponde qualcuno,ma da quando sto leggendo qui ,le recensioni parlano chiaro.AIME'

Fatta spesa questa sera, mozzarella , prosciutto crudo, mortadella , ecc..a cena abbiamo pensato di gustare la qualita' dei costosi prodotti acquistati ....una delusione incredibile !! Prodotti di scarsissima qualità ' era molto tempo che non mi capitava di mangiare ...ovvero di non mangiare cibi così scadenti ......che vergogna ...costi così elevati per un cibo spazzatura !!!

Ordine ricevuto con bottiglie di salsa tutte rotte per ben due volte mi vogliono rimborsare la salsa ma le spese di spedizione non è colpa mia se non sapete spedire prodotti integri

Ho pagato 25,40 per un uovo morbido su verdure grigliate su un piatto di carta e un petto di pollo grigliato le cui 'fette' erano di un filetto di manzo ( ... pertanto bruciato fuori e crudo, all'interno), sempre in piatto di carta; alla Cassa non si sono degnati di indicarmi di andarmi a prendere l'acqua minerale, con bicchiere... di plastica; E sarebbe un RISTORANTE SERVITO!! A 25€??? Sporco il tavolo; un cattivo odore di formaggio vecchio... Mi domando con quale coraggio un BRAND del genere si presenta con questo approccio presso un aeroporto qual'è Fiumicino. MAI PIÙ!!!

Commercialmente uno squallido disastro.
Abusano di termini come equo e solidale, prodotti regionali, biologico, ecc per prezziare al doppio e al triplo prodotti comuni che trovi anche al discount.
Che imbranati, come se le prelibatezze fossero prodotte solo per Eataly.
Una vergogna !!!

Il 20/7/22 ho fatto spesa da Eataly Ostiense Roma. Tra le altre cose ho acquistato yogurt intero alla nocciola. Quando l ho aperto, il giorno dopo, è uscito fuori dalla confezione emanando delle bollicine. Ovviamente era immangiabile, gusto frizzante... sebbene ancora non scaduto.
Mi stupisco che un azienda che si professa così genuina nei suo prodotti, tra l altro con costi decisamente superiori alla media, non controlli neanche le condizioni minime di vendita dei propri prodotti.

Panino Lampredotto buonissimo all'Eataly di Firenze

Decisamente bella la location a Roma presso Ostiense. Molto fornito per la spesa di qualità e buon livello della ristorazione. Personale cortese e attento. Una stella la tolgo per i prezzi che potrebbero essere più bassi.

Was told about this place and met my son who wanted to take me out for a treat there knowing I like Italian food. It was a lovely sunny day and I was looking forward to it. With table booked, unfortunately, I arrived 20 mins late, my son did not want to lose our spot as he booked a table. We had our meals and I gave them a pleasant written review as the waitress asked for one. We paid our bill and had to leave as my son had a business call to pick up on. As we left the building a hostile security man came rushing up with something in his hand pressed the alarm at the doors - a siren was going off as he was saying with aggression ‘I have been watching you on CCTV you have not paid your bill!!’ We were perplexed - my son said “yes we did - we just paid “” and took out his phone to get the transaction. The security man continued aggressive in tone and manner - we were still confused and his hostility continued he said “you had TWO drinks you did not pay for’. It turns out whilst my son was waiting for me he was waiting at the bar, In the crazy rush to find me and get to our table the tab for two drinks was not picked up. We said then why didn’t someone come over and say whilst we had our meal - it was an oversight. We were made to feel like “criminals” and asked for this to be scaled up. When the manager of all restaurants came to speak she walked passed us and straight up to the aggressive security guard and asked him if he was okay totally ignoring us as customers. We asked for his name to write to his boss, they refused to give us his name and she said to write to her and gave us her card - Annalisa - she did apologise saying they have a “lot” of people not paying. I said to Annalisa the starting point is not to treat people like criminals, all they needed to do was to come over to our table and add the two drinks on our bill. Not track diners on CCTV and ring alarms at the exit. We did pay they just did not add two drinks on! I said your first port of call is to check not to treat people so disgustingly. Sounding security alarms at the point of us leaving and shouting at us was not the way. We would not go somewhere pay for a meal and not pay for two drinks! Clearly it was an oversight and whilst we were eating and settling the bill they just needed to add the drinks on. It was a poor show by them and my first and last time eating at a place that treats customers so abhorrently - their customer service was a disgrace. We are foodies and eat out everywhere in and around London from the smallest to the grandest. I will not be recommending this place - they need to train their staff in proper customer service. The sad thing is we paid a service charge to them which was undeserving - but they can retain it for their staff customer service training - which must be seen as a priority. A mega thumbs down to this place - I will not be referring it to friends, colleagues or business acquaintances!

Bought pasta carbonara at Leonardo da Vinci-Fiumicino airport and twice I had to send it back, past groosely undercooked! Second time I asked for my money back!!

Ho ordinato un piatto di spaghetti mare è una capricciosa.
Spaghetti serviti al dente e richiesto un cucchiaio (mai arrivato). Cozze molto piccole e vongole chiuse.
Pizza ovviamente con fondo molto cotto praticamente bruciata.
Alle mie osservazioni alla cameriera la risposta è stata “mi dispiace faccia pure la recensione negativa”.
Cucina e servizio pessimo a €.34,30.
Grazie di tutto a mai più!!!

Opzione sostituzione con prodotti simili pre-impostata e non visibile dal carrello di default... senza parole. Primo ed ultimo acquisto

Vergognoso!mi sono fermata all'Autogrill Italia Secchia Ovest di Modena dove è presente Eataly. Stavo morendo di sete e ho avuto la sfortunata idea di prendere 2 bottiglie d'acqua... 2.60 € l' una!!!!!!acqua Panna da 75 cl. Volevo morire ma avevo sete. MAI PIÙ ACQUISTERÒ QUALCOSA DA LORO SONO DEI LADRI MANCO A LONDRA COSTA COSÌ.
CHE SI VERGOGNINO.

Pessimo servizio! BOCCIATO per professionalità dei dipendenti troppo scarsa! Non uscendo più a pranzo e nemmeno a cena di frequente da più di due anni, con mio marito facciamo la spesa da Eataly. Ultimamente il servizio dei banchi in Piazza XXV Aprile a Milano, è veramente scarso!!! La frutta e verdura ha una delle commesse veramente poco formata, non è al servizio del cliente e si fa gli affari suoi!!! I cassieri sono tutti maleducati, come se fossero dei ricconi loro, sono veramente ridicoli e allo stesso tempo strafottenti. Purtroppo il personale di Eataly è di basso profilo e non qualificato per quello che si vorrebbe presentare come un supermercato di alto livello. Eataly BOCCIATO!! Sconsiglio vivamente, meglio fare la spesa al mercato, almeno hanno bisogno.

Patetico.
poste italiane min regala un buono da 200 euro di spesa ma una volta loggato e quindi riconosciuto mi esclude carni,pesce, salumi formaggi ecc insomma mi impone di acquistare solo i prodotti che dicono loro ad un prezzo che è almeno il doppio di quanto costa in zona.
Fate prima a regalare dei pacchi pre fatti che almeno uno si prende quello che passa il convento anziché prendere in giro la gente pensando di avere a che fare con dei nabbi che non si accorgono della presa in giro?