Eataly Anmeldelser 303

Sono anni che facciamo acquisti da Eataly Lingotto. È un luogo dove puoi trovare i prodotti di nicchia senza girare per città o regioni....la qualità è eccellente! Offre la possibilità, 2 volte all"anno (durante il compleanno e l'onomastico) di acquistare ad un prezzo scontato fino al 50%( olio extravergine, caffè, pasta......). Una nota di merito al personale, sempre gentile e professionale, ma un ringraziamento sincero alla Sig.ra alla cassa Paola.....
la vita è troppo breve per mangiare e bere male!!!

lunedi scorso cena da eataly torino lingotto, frittura di pesce con vino.
Un disastro. Appena arrivati ci chiedono in 4 se avevamo prenotato, certo il primo gruppo alle 19.
dopo un po ci accompagnano al ns tavolo.
eravamo in 4 percio 4 fritture, ne arrivano 3 appena tiepide, di cui una senza moscardini.
La quarta senza fetta di limone, 3 fazzolettini per pulirti le mano, eravamo in 4.
Mangiata perchè ordinata ma pessima.
Pizza idem pessima. il caffe lo chiedo corretto sambuca, mi arriva grappa. Al che comincio a fare le mie rimostranze, cavoli.
Chiede scusa porta via la grappa torna con la sambuca.
Mi chiedo ma l'organizzazione dove sta? Eataly vuole perdere una cosa importante a Torino, meta di turisti e di piemontesi?
Proprio un peccato visto la nomina che ha.
Davvero Farinetti faccia qualcosa perchè così non va per niente bene.

Sito non molto trasparente. Prezzi alle stelle!

The waiter was very rude.. I didnt ask for my bill yet he gave it to me already. Besides there are lots of vacant chairs. Then i didnt ask to pay my bill yet but he hand me already with the machine. Just so not appropriate and to think i just been there for quite some time and just ate fast coz im hungry. Not finish with my drink yet.

I returned to Eataly after a couple years of being out of the city. What I remembered of a well-ran restaurant operation is long gone.

There was a 50 minute wait for dinner at 6:30pm on a Monday night. I don't mind waiting for excellent food, but the service I had during the night was simply unacceptable.

While waiting to be seated, myself and my party made our way to the bar for a drink. The bar tender waited on people who arrived after us before ever asking our order. When I tried to get his attention, he ignored me and continued to serve other customers who arrived after us. After a struggle, I finally got glass of wine with a stiff pour. He really got the night off to an unpleasant start. Management should look into who was working the bar at 7pm last night, he needs to value all paying customers!

When we finally got seated, the bartender delivered my boyfriend's drink directly to him at our table, and the very conveniently forgot to bring my second glass of wine.

The food is lackluster and you can find the same quality of Italian food two blocks away at Quartino located at 626 N State Street. They have much friendlier staff with a better wine selection too at reasonable prices. You'll be seeing me there next week over Eataly!

We had a very enjoyable meal at the Pizza and Pasta restaurant this week.
2 adults and 2 children.
Pizzas, tuna salad, olives and wine, soft drinks.
The pizzas were great and portions (including the generous tuna salad) were large. Eataly seems short of staff but we’re in a pandemic and hospitality has been hit hard so they were stretched.
It was mid week so there were not hordes of people.
We were originally booked for 2pm at La Terrazza but it was rainy and chilly and the 2 girls wanted pizza so the waiter/ front of house Antonio went out of his way to secure a booking at 2.30 at P&P restaurant and they let us have one of the high tables in the Market Place Bar/restaurant for drinks whilst we waited ( which we paid for and then took to our lunch table ).
We had 2 cocktails and 2 mocktails in a lovely setting.
We then sampled the Vendi chocolates with coffees for dessert in the downstairs cafe. ( They let the girls eat the pick and mix chocolates they bought).
Giving 5 stars because although only pizzas, we managed to spend over 4 hours there and the staff were friendly and accommodating.
Not the cheapest but not silly expensive either. Great food and the Gavi wine hit the spot!
Check out the enormous range of wines and cheeses whilst you “lose” your teenage girls for an hour at the chocolate and dessert cafes/shops.
Thoroughly recommend!

Ho comprato qualcosa da Eatitaly a Liverpool street a Londra. Un disastro. Immagine pessina, gente che non sa parlare inglese, cibo orribile. Mozzarella fiordilatte che sapeva di gomma, mortadella in plastica.

Oggi a pranzo con mia moglie decidiamo di andare da Eataly per una pizza,mai mangiato una pizza più orribile.

NYC is fortunate to have the Eataly Market Flatiron location. While I'm not a fan of the layout of the market, they certainly make up for it with the highest quality produce, dairy, meat, fish, bread, pasta, and many other high-quality groceries and specialty foods.
The produce is probably the best in the city, it is not picked over, items are freshly stocked and attended by workers that watch out for shoppers who mishandle items. There is a big selection of organic and hard-to-find items. The staff is very helpful but they can come across unfriendly, I think this is due to the non-stop business this market has every day, once engaged, they are as helpful as possible. The butchers are as helpful and friendly as an old-school neighborhood shop. I also have to mention the bread is made on the property and can often be warm and fresh from the oven. During the pandemic, they removed the eat-in areas, as the restaurant areas, and tourists return, I hope they can figure out a way to maintain the shopping experience for us locals who depend on this neighborhood market.

Tento una spesa online su Milano.
1) Solo dopo svariati tentativi riesco ad aggiungere più di un'unità di prodotto, perché il bottone non funziona
2) Apro il carrello mi dice "complimenti! hai raggiunto la soglia per la spedizione gratuita" (140€) ma una volta che proseguo con la cassa, vedo che mi applicano comunque 7,6€ di spedizione... aspetta, cosa?
3) Sono al 4 tentativo di chiamare il call center ma... ancora nessuna risposta.

Per concludere: io continuo ad insistere con il call center, ma il servizio online fa veramente vomitare.

Con la presente vorrei informare la direzione della pessima esperienza di acquisto avuta presso il punto di Eataly Genova. Ho acquistato due confezioni di pesto genovese del produttore Rossi 1947 che ho dovuto buttare via per un problema relativo alla chiusura del barattolo che ha guastato il prodotto rendendolo immangiabile. Mi reco da Eataly Genova spiegando l’accaduto e chiedendo la cortesia di poterli sostituire documentando l’episodio con le foto. Prima di essere ascoltato sono stato rimbalzato da più persone....”io mi occupo di un altro settore deve chiedere al mio collega”...”io non sono la responsabile del reparto quindi non la posso aiutare “....finalmente mi fanno parlare con un ragazzo vestito con una tuta senza alcuna indicazione di chi fosse e come si chiamasse (ma da Eataly non esistono le divise aziendali con i nomi dei dipendenti?) che con atteggiamento arrogante mi dice” prima di ogni cosa mi deve presentare lo scontrino “ al che rispondo che purtroppo non faccio la raccolta degli scontrini (la spesa era stata fatta 15 gg prima) e solitamente non apro tutti i vasetti ma solo quando li devo mangiare. Non mi ha nemmeno ascoltato è fatto nulla per aiutarmi.... ma che gente lavora da Eataly?.....o meglio che gente assume la direzione del centro. Vergognosa la prepotenza e la maleducazione degli operatori.....RICORDO CHE I PRODOTTI DI ECCELLENZA ITALIANA LI POSSIAMO COMPRARE DIRETTAMENTE DAL PRODUTTORE SENZA ANDARE DA EATALY...forse qualcuno se lo è dimenticato!!!
E per finire l’eccellenza italiana merita di essere rappresentata da persone altrettanto eccellenti....non sicuramente quelli che lavorano da Eataly Genova.

Premetto che non mi paice rilasciare recenzioni negative, ma faccio un eccezione per mettere in guardia i consumatori che potrebbero incorrere nelle medesime problematiche. Sono un cliente di EATALY come shop, per la prima volta per ragioni di distanza ho utilizzato il servizio online, ed è stata anche l'ultima, uno dei peggior servizi che si possono trovare in rete. Pochissimi prodotti disponibili e le offerte sono sempre sold out, ma quello che mi ha deluso enormemente e ritrovarmi un vino diverso da quello che avevo ordinato, segnalato al servizio clienti mi sono sentito rispondere che potevo accettare di tenerlo avendo un " piccolo" sconto su prossimi acquisti ( ovviamente il vino scelto era più costoso, e comunque a ricomprarlo con le spese di spedizione ci avrei rimesso ) opp potevo restiturlo con il rimborso che mi sarebbe stato effettuato solo dopo l'arrivo della merce aspettando circa 10 gg lavorativi. Inoltre i prodotti nello scatolo non erano stati ben riposti e imballati e solo una fortuna che non si sia rotto niente.
Che grande delusione.

A Eataly, le choix de produits en provenance directe de toutes les régions d’Italie est énorme, et de très bonne qualité. Les pizzas et les foccaccias de la boulangerie, les fromages aussi sont vraiment top. Très bon accueil aussi!

Semplicemente: lasciate perdere. Il servizio Eataly, almeno a Roma Ostiense, è a dir poco scadente, su tre acquisti nemmeno uno andato liscio, con prodotti rotti o ammaccati. La cosa che fa imbestialire è che il negozio "punta" sui prodotti freschi. Abbiamo comprato un polpo e del salmone a tranci, entrambi giunti a casa nostra che puzzavano. Quindi li abbiamo buttati nella spazzatura e chiesta restituzione. Altro esempio. Il vino? A quei prezzi uno si aspetta qualità. Macchè: il vino bianco comprato a gennaio 2021 era del 2017. Un bianco non regge più di due anni. Complimenti. Mai più e vi consiglio di cercare altrove, di market online è pieno il mondo.

You would think the "customer relations desk" means something... When I asked them if it's possible to honour the sale, which ended just the night before for an open box lone item sitting scratched on the shelf, the answer was flat out NO! I mean common!! Is it that hard to be more accommodating on a quiet morning during covid!!. For a store where everything is overpriced, you'd expect "customer relations" to mean something; after all, I was asked to go there by other staff...Generally, you get the sense that no one cares. I want Eataly to do better because I appreciate it around.

Penso che un'azienda di tale importanza non possa avere un e-commerce da negozio di alimentari sotto casa (con tutto il rispetto per i piccoli negozi).
Da 8 giorni che provo ad ordinare sul sito, ogni volta devo cambiare l'ordine perché i prodotti (SOPRATTUTTO QUELLI IN OFFERTA PER IL COMPLEANNO GUARDA CASO) sono esauriti.
Ho una gift card che non posso sfruttare.
Mi spiace perché avete dei prodotti di ottima qualità ma non riesco a prenderli.
Investite 10.000 euro per un buon sito internet.

pessimi. Ho provato ad acquistare un prodotto online e NON C'è STATO VERSO. Siccome era in offerta, lo avrei trovato solo nel negozio di roma milano o torino. Ho un amico a Milano, quindi ho optato per quello. Volevo fare ordina e ritira in negozio...provo, ma nulla. Bisogna raggiungere la soglia dei 40 euro. (anche per i ritiri??WTF??). Provo a farmelo spedire. spediscono solo a Milano e dintorni. Provo di nuovo a fare ritira in negozio con importo di 40 euro. Mi dicono che il ritiro non funziona nel negozio di Milano.
Ma siete seri??? Quindi devo spendere 40 euro e 7,80 per farmelo consegnare sempre a Milano, perchè voi non avete aggiornato il sito?
Pensavo di essere la sola, ma a vedere le recensioni è proprio tutto il sistema che non va.
Auguri.

I placed an order for a Christmas gift worth a little over a hundred dollars to be sent to my grandson. It was never delivered despite a notice that it was. I have been calling and emailing since Dec. 3 with no response whatsoever. I give my name, phone number, the order number, the tracking number. I have never reached a human being on the phone. Noone has answered an email although I always get a notice that my message was recieved and that they would be getting in touch soon. THIS IS THE WORST CUSTOMER SERVICE I HAVE EVER EXPERIENCED. DO NOT ORDER FROM THIS COMPANY EVER!!

I was told to start with the positives. The store itself is an amazing experience. I could spend hours shopping and actually for my first time at the Dallas store I spent a lot of money. Then after that I decided to stop for lunch with my friend. Totally disappointing. I ordered a pasta with sausage. The serving was may be one Cup size and was $18. It tasted like what I remember from food service in high school or Chef boy RD. There was nothing special at all especially for the price. I walked away hungry. The best part of the lunch experience was to be seated at a bar right in front of where they make the cheeses and I was amazed by the young man who must’ve made 200 buffalo mozzarella balls. I definitely will not eat at their restaurant again but I will make it a regular for the shopping experience.

Buongiorno a tutti, brevemente la mia esperienza. Ho acquistato il mio primo carrello di spesa pari a € 100 su Eataly Today Torino il 07/01/2021. Fatto l'ordine, successivamente mi sono reso conto che avrei voluto integrarlo con altra merce, pertanto ne ho richiesto l'annullamento dello stesso che nel frattempo avevo già pagato. Risultato l'ordine è stato prontamente annullato come da richiesta, peccato che i miei soldi ad oggi 20/01, malgrado i molti solleciti, non mi sono ancora stati accreditati sulla mia carta di spesa. Pessimo inizio, pessimo servizio clienti, non acquisterò più su questa piattaforma.