Easy Phone Repair Anmeldelser 113

Jeg vil klart anbefale Easy Phone Repair Viby! Man kan ikke sætte en finger på det de laver, virkelig en fornøjelse at være derinde. Hvis i mangler en hjælpende hånd med telefonen, så er dette det bedste sted i kan gå hen.

Jeg kan råde til at bruge Easy Phone Repair.

Alle indenfor kæden er flinke og har et stort hjerte, de behandler kunderne rigtig fodt.

Jeg var i Esbjerg butikken i sidste uge, hvor jeg fik repareret min samsung s6 edge skærm. Super hurtigt og og flot stykke arbejde. Det kan anbefales!!!

Jeg har for godt en måned siden fået skiftet skærm på begge mine telefoner, hhv. Iphone 5s og en Iphone 6. Min Iphone 5s reagerede efterfølgende dårligt, hvilket gradvist er ringere og ringere. Jeg oplever, at den trykker på forskellige knapper , lægger på ved opkald, og generelt ikke reagerer ud fra hvor jeg trykker på skærmen - ganske ubrugeligt. Jeg henvendte mig hos afdelingen i Viby Centret hvor alt arbejde er udført, hvor jeg bliver mødt af en yngre dame. Hun oplyser mig om, at jeg skal kunne fremvise kvittering (fair nok - omend det er lidt 'underligt' at blive mødt med en mistro - jeg kommer jo ikke for at få skiftet en ødelagt skærm). De kigger på telefonen, og konstaterer at det muligvis er pga. at 'rammen' på min tlf har en skade, og at den trykker ind på glasset.

Denne skramme har været der i lang tid, og kom ifm. at min tidligere skærm gik i stykker - de har derfor indvilliget i at skifte skærmen på den ramme, hvorfor man må gå ud fra at de kan stå inde for det.. Jeg har efterfølgende henvendt mig, fremvist kvittering, og samme historie - denne gang påpeger en lille rids/revne under min trykknap, og siger at de "egentlig ikke kan hjælpe mig, når den er gået i stykker, men de vil gerne tage den ind for at kigge".

Samme forklaring - må være rammens skyld. Konklusion: Jeg har en ubrugelig telefon, som ikke reagerer når jeg trykker. Easy Phone Repair har 2 gange forgæves forsøgt at udbedre fejlen. Jeg er fattigere, og står med en ubrugelig telefon. Derfor = benyt en anden.

Jeg anbefaler klart at holder jer væk fra den i Kalundborg. De aner slet ikke hvad de laver, når du får dit produkt tilbage så virker det ikke og de lægger alt ansvar fra sig, der vil hellerikke give pengene tilbage.

HOLD JER VÆK!!!

venlig betjening

Hurtig, venlig og kompetent

Aarhus' bedste, billigste, mest servicemindede og hurtigste mobilreparatør!!!

Jeg havde smadret frontskærmen og bagsideglasset på min Samsung Galaxy S6 Edge og sendte en forespørgsel ud på et samlet tilbud på reparationen til otte forskellige reparatører i Aarhus. Flere svarede ikke og de der svarede, havde enten en meget høj pris eller en leveringstid på reservedele på 7-8 uger. Så meldte Easy Phone Repair VIBY sig ind i kampen med et samlet tilbud på 2.200,- (ca. 600 kr. billigere end gennemsnittet på de andre tilbud) og de kunne lave den på tre timer, hvis jeg kom forbi med den med det samme.

Jeg fik den lavet til aftalte pris og havde masser af hurtig og velformuleret kommunikation på mail undervejs i processen. Desværre virkede samtalehøjttaler og LED-indikator ikke, da jeg kom hjem og jeg kontaktede straks Easy Phone Repair igen, som kort og godt bad mig om at indlevere telefonen igen og så ville de naturligvis få det ordnet dette under deres ansvar.

Har netop hentet min telefon igen og nu virker alt som det skal. Ydermere fik jeg også skiftet kameralinsen til 200,- i stedet for listeprisen på 500,-, da de synes de havde glemt at informere mig om, at den ikke bliver skiftet sammen med bagsideglasset, hvilket jeg bare gik ud fra. Fornemt!

Så en kraftig anbefaling skal lyde herfra til alle andre med ødelagte telefoner! Brug Easy Phone Repair VIBY, også selvom du bor "helt inde" i midtbyen som jeg. :)

Mvh Claus

Skulle have repareret skærmen på min Oneplus i Vejle, og efter 4 dage får jeg den tilbage, men skærmen's knapper nederst i bunden virker ikke. Og når telefonen var fuldstændig slukket, lyste "tilbage knap" lyset stadigvæk, hvilket viser at de ikke kan finde ud af at reparer en telefon. Vil aldrig nogensinde anbefale eller få dem til at reparere min telefon igen!

Mig og min ven fik hans til lavet 2 gange første gang var der gule pletter på og det tog de sig af og nu havde vi bare ligger og set tv i sengen og nu virker hans skærm slet ikke de vil ikke gøre noget da de siger at det ikke er deres skyld og vil ikke tage ansvar for at deres "kvalitet" skærme. Jeg vil råde alle til at holde jer væk inden i spilder jeres penge der.

De skulle sætte en ny skærm på en sort samsung galaxy tab3. Der var kommet en revne på tværs af skærmen, 700 kr for en ny skærm. 10 dage efter indlevering henter jeg en tablet med en ny skærm, men der er en kæmpe luftboble der faktisk fylder de meste af selve "se - fladen" af skærmen, indleveren den igen og 12 dag efter kan jeg så hente en HVID tablet, hvor der er lim i højtalerne, brugs ridser i skærmen, skærmen sidder ikke fast i hjørnerne. De har så den frækhed at fortælle mig at den altid har været hvid.
Jeg klager selvfølgelig over det, og selvom serienummer på bagsiden af tabletten og det inde i tabletten ikke er ens så påstår de hårdnakket at den altid har været hvid. Det at skærmen ikke sidder fast i bunden er med vilje så der ikke kommer nye luftbobler i....
Etik, ærlighed, professionelt udført arbejde er bestemt IKKE noget de har noget af.

Super service og høflig og flink betjening.
Godt gået, hold den der...

Rigtig god service

Fantastisk hurtig og fremragende service i butikken i Kolding. Stor anbefaling fra mig. Batteriet på min Iphone blev hurtigt og sikkert udskiftet.

Holder ikke hvad de lover. Prøver at løbe fra garanti. Fylder en med løgn.
Købte brugt iPhone 5s i Viby til en julegave.
Den kunne ikke lade, og kommer aldrig til det. Jeg tilbød at lade handlen gå tilbage, men fik at vide at returretten var overskredet.
Blev truet med retssag og meget andet "sjov".

De var meget flinke og hjælpsomme i butikken og vi fik skiftet glasset til en billig pris

Min iPad skulle have skiftet glas. Det originale glas var revnet.
Tog til Aabenraa afdelingen. Fik glasset skiftet. Det tog et døgn.
Det nye glas var tykkere end det gamle og var bestemt ikke refleksfrit. Home-knappen sad skævt og virkede kun i det ene side. Når man lagde iPadden ned (eller holdt den i den ene side ) så gik den ud....
Tog ind i butikken for at klage. Fik følgende svar:
"Jamen vi har ikke originale dele!
At iPad'en går ud skyldes en opdatering fra Apple....
Jo knappen sidder skævt - det kan vi ordne. Vi kan også give dig et nyt glas på garantien"
Butikken beholdt min iPad et døgns tid.
Stadig samme problemer. Elendigt glas, elendig knap og den går ud når jeg lægger den ned. Gider ikke mere bøvl med dem.
Jeg ville gerne have haft oplysning om, at de brugte uoriginale dele!
Jeg bliver nødt til at gå et andet sted hen og få iPad'en ordnet med originale dele!
Skal du have ordnet din iPad- så find et andet sted!!!!

Jeg vil ikke overlade min telefon til et firma som ikke kan læse "Reklamer Nej Tak!" skilte på postkasser.

1) De reklamerer med "klar samme dag" og "vi garanterer at det bliver lavet på under 1 time" - Falsk reklame!!

2) De reparerede min tlfs skærm (tog 3-4 dage). Den var løs efter få dage. En anden kæde kiggede på skærmen, og spurgte om jeg selv havde skiftet den. Så ringe et stykke arbejde havde de udført i første omgang.

3) Da jeg har 24 måneders reklamation (samme fejl opstod), ville jeg have skærmen skiftet igen. Både Aabenraa og Esbjerg kunne ikke skifte skærm på en HTC one samme dag! Det var kun deres Haderslev afdeling der kunne det. Da jeg pointerede at de havde falsk markedsføring, svarede de bare "ja, det kan jeg godt se..." (!)

4) Medarbejderne i begge afdelinger var smilende og ville gerne hjælpe mig med min ødelagte skærm som de havde lavet før (samme fejl opstod kort tid efter), men de skulle liiiiige ringe og høre chefen ad - for der var også kommet en rids i skærmen i mellemtiden.

5) Jeg måtte fortælle at ridsen ikke havde noget med det problem at gøre da det var kommet efter. "Deres ord mod mit". Og det betød at de ikke ville dække. De mente der ikke var forretning i det (!)

6) Fatter ikke at medarbejderne vil arbejde sådan et sted. Falsk markedsføring og en chef som absolut ikke kender til kundeservide og som styrer butikkerne med hård hånd og kun tænker på at tjene penge.

7) Gid jeg havde tjekket TrustPilot inden!! Håber andre gør det, inden de indleverer deres elektronik i den butik!!

8) Ringe kvalitet + dårlig service = "Engangs-kunder". Jeg tror ikke kæden holder hvis de fortsætter på den måde...!

Tror aldrig jeg har oplevet en virksomhed med så lidt respekt for deres kunder. Har nu sendt en klage til klagenævnet.

Vælger at få skiftet en telefonskærm hos dem (d. 06/07-16). Får dog at vide, at det ikke var muligt at få repareret HTC skærme i deres Aabenraa afdeling (hvor jeg var på familiebesøg), men at den skulle sendes til Haderslev, hvilket ikke var et problem for mig.
Skærmen de får sat på var ikke den bedste - nogle få pixelfejl og en lille lys plet på skærmen - og kun nogle få uger efter begynder skærmen at løsnes. Dårligt arbejde, men telefonen virkede stadig som den skulle, så jeg valgte at beholde den og slippe for besværet med at tage fra Aalborg ned til Aabenraa igen, og vente de dage det ville tage dem at få den skiftet.

Ville på dette tidspunkt nok have givet dem 3 stjerner, måske 4.

Det store problem opstod så nogle måneder efter. Skærmen gav i perioder store problemer, da den enten frøs fast og ikke kunne betjenes, eller at den viste fejlbilleder på skærmen. Problemet kunne løses midlertidigt ved at presse skærmen ned, så den sad bedre fast, hvilket tyder på at monteringen af skærmen var synderen.
Det skal dog nævnes, at jeg cirka to måneder inden havde tabt skærmen, så der kom en lille flænge i det ene hjørne - dog slet ikke nok til at det skulle volde nogen problemer overhovedet.

Efter at have været i kontakt med dem får jeg så oplyst, at de har åbnet en ny afdeling i Esbjerg, der også laver HTC skærme. Det passede fint, da jeg alligevel skulle derned på familiebesøg.
Forretningen reklamerede på vinduerne, at de laver HTC skærme samme dag, som jeg fik fortalt af Aabenraa afdelingen. Dette viste sig dog at være en lodret løgn - manden i butikken forklarede, at de kun reparerede iPhones, og der var ikke nogen hjælp at komme efter her. Efter ringen rundt til afdelingen i Aabenraa og til chefen får jeg tilbudt at tage ned til afdelingen i Aabenraa og få den lavet der i stedet. Andet kunne de ikke gøre, heller ikke at refundere pengene.

Da telefonen så bliver afleveret i Aabenraa afdelingen, bliver der forklaret, at de ikke vil skifte skærmen, på grund af flængen fra tidligere. De kunne dog mod betaling godt skifte skærmen igen, da der ikke var forretning i at lave det gratis. Chefen for kæden var heller ikke til nogen hjælp.
En lille flænge i skærmen var i deres øjne altså nok til, at skærmen de selv monterede løsnedes og holdte op med at virke. Det var snarere en dårlig undskyldning for at slippe for at overholde den garanti, de har lovet, da det var dårligt for forretningen af lave ting gratis.

Efter at have været rundt i landet og ringet rundt i virksomheden, føler jeg mig behandlet som en idiot af en virksomhed, der vægter penge langt højere end de vægter deres kunder og de garantier de udsteder.

Jeg har fået skiftet batteri på min søns Iphone 5s da det gamle ikke kunne holde strøm længere.
Jeg får så et nyt isat og problemmet fortsætter. De er dog så venlige, at ombytte det til et nyt igen og siger så, at det gør de ikke igen hvis problemmet fortsætter.
Det 2. batteri er så dårligere en det første og det ender med, at vi slet ikke kan få gang i telefonen længere.
Vi har nu fået skiftet batteriet et andet sted og telefonen er nu igang igen. Det viser sig så at batteriet ikke er monteret korrekt / fastgjort og at batteriet ikke er originalt.......... Det står ellers så pænt på deres vindue med STORE bogstaver, at de benytter originale reservedele....... (gælder så kun for skærme fik jeg at vide) men det står der jo ingenting om.
Jeg ville så idag have mine penge retur men det kunne ikke lade sig gøre. De fik endda det gamle batteri igen for det kan jeg jo ikke bruge til noget.