Easy Phone Repair Anmeldelser 113

Meget dårlig oplevelse med at få skiftet skærmen på min Huawei P9. Der stod, at det kostede 1100kr på deres hjemmeside, men ejeren insisterede på, at det kun kostede 600kr, hvilket nok skulle have været en advarsel. Han lavede telefonen på en time, og da jeg kom tilbage for at hente den, fungerede skærmen ikke ordentligt. Den ville ikke scrolle halvdelen af gangene, og den misforstod scrollebevægelser for klik. Han sagde, at der måtte være en fejl i skærmen og sagde, at jeg kunne kigge forbi et par dage senere. Da jeg 2 dage senere kom igen, var han i gang med et personligt opkald, som han ikke kunne holde pause i. Efterfølgende fik jeg en tale om, at han havde travlt med 15 telefoner, og at jeg skulle have bestilt en tid, selvom han havde sagt, at jeg bare skulle komme. Jeg efterlod telefonen hos ham, og han sagde, at den måske først ville være færdig dagen efter. Jeg havde et par ærinder og kom tilbage en time senere for at sige, at jeg tog hjem, men han kunne skrive til min kæreste, når telefonen var færdig. Men jeg nåede ikke at sige noget, for i stedet blev jeg skældt ud over, at jeg kom så tidligt, og han havde i hvert fald ikke nået at se på den. Så kørte jeg hjem (ca 20min), og da jeg var hjemme, lå der en sms på min kærestes telefon om, at den var færdig. Senere på dagen kørte jeg igen ind til byen for at hente telefonen, hvor jeg fik at vide, at han bare havde pudset skærmen. Det var mine fingre, den var gal med, for den virkede fint, når han brugte den - dvs når han ligeså langsomt kørte fingeren henover skærmen. Han påstod, at den nye skærm var bedre end originalen. Han tilbød at indsende telefonen til en større reparation, for der måtte jo være noget galt med den, når jeg nu insisterede. (alle funktioner virkede fint før, selv med en smadret skærm) Men han ville også gerne bestille en ny skærm og ringe ugen efter. Det opkald kom så aldrig. Og jeg indleverer ikke noget til ham nogensinde igen. På vej ud af døren, sagde han, at jeg ikke skulle være ked af det - jeg er en voksen kvinde, og jeg var ikke ked af det. Jeg var skide sur.

Vi besøgte d. 17/8 2018 Easy Phone Repair i Vejle, da vi havde en MacBook Pro fra 2013, der trængte til en udskiftning af batteri.

Vi fik at vide af, hvad vi antager var butiksejeren, at dette sagtens kunne lade sig gøre - og at det ville koste os et sted mellem 1000 og 1400 kr. En ganske fin pris, for den slags arbejde. Et par dage senere kunne computeren hentes, men da vi var nede for at gøre det, ventede der os desværre et ærgerligt syn. Et par ridser var kommet på computeren - og der manglede ydermere et par skruer under bunden.
Da vi kom hjem og åbnede computeren sagde den endvidere, at batteriet stadigvæk havde brug for service - på trods af, at der eftersigende var tale om et helt nyt batteri.

Dette resulterede i en ny tur til butikken, hvor vi forklarede os. Vi fik at vide, at skruerne sagtens kunne blive sat i, desværre var der ingen kompensation for de ridser, som ejeren havde lavet i computeren. Dette skulle vi måske have set som det første tegn på dårlig service i alt dette tovtrækkeri.
Ejeren viste endvidere det gamle batteri frem for at bekræfte, at det var et helt nyt batteri, der var blevet sat i. Han sagde så, at han godt kunne sende den på værksted for at se, hvad der var galt med den. Dette blev gjort - denne gang gav vi den videre med et cover om sig, da vi ikke var interesseret i flere ridser.

En 3-4 dage senere hentede vi computeren, som ifølge ejeren skulle have lavet noget, der hedder AC. Vi valgte at sige nej til dette, da det ville koste os yderligere 1300 kr. Da vi så tog ned for at hente computeren, var den der ganske vist og stod som vi havde efterladt den - med det cover vi havde givet med, havde de åbenbart glemt på værkstedet - som nu også holdte ferielukket. Dette resulterede i yderligere tre ture til butikken, hvor vi de tog første gange fik undskyldningen om, at de stadigvæk holdte ferie, så han kunne ikke få fat på det - selvom han begge gange havde lovet, at det ville være der dagen efter.

I mellemtiden udviklede tingene sig til det værre, og vores computer, med det eftersigende nye batteri i sig, tabte strøm hurtigere end nogensinde før - og slukkede sågar helt når den ramte 40%.
Vi tog derefter ned i butikken for en FEMTE gang, hvor vi sagde dette. Igen tog ejeren forsvarspositionen, og fremviste på ny det gamle batteri. Der var simpelthen ingen hjælp at hente, hvilket til sidst resulterede i så meget frustration, at vi søgte andetsteds hen (iRep.dk).
De lyttede til vores side af sagen, og forklarede os, at vi burde tjekke antallet af cykler, som batteriet havde kørt. Som vi nok allerede lidt vidste på forhånd, så var dette ikke et nyt batteri (på trods af, at både hjemmeside og ejeren havde travlt med at påstå dette). Batteriet havde været fuldt opladet næsten 650 gange, og var derfor langtfra nyt.

Vi gik tilbage til Easy Phone Repair, hvor ejeren igen stod klar. Her sagde vi, at vi bestemt ikke var tilfredse og at han havde stukket os en løgn, da vi sort på hvidt kunne bevise, at der ikke var tale om det, som de havde reklameret for.
Med stor forundring ringede han til sin leverandør, og efter en kort ordveksling, gav han os røret til vores store overraskelse.
Da leverandøren blev spurgt direkte, om batteriet var nyt, svarede han, at det var det ikke - og han solgte brugte batterier, som var blevet optimeret på ny.
Dette var alt hvad vi havde brug for at vide, og bad derefter ejeren om, at sætte det gamle batteri og refundere os vores penge.

I sidste ende - efter en masse tovtrækkeri - fik vi vores penge tilbage.
Der kan absolut intet positivt siges om denne forretning, da det eneste vi fik ud af det, var et par nye ridser i computeren og en masse ture frem og tilbage. Dog var det rart at leverandøren i det mindste var ærlig - som den eneste.

Dette sted kan klart ikke anbefales og jeg vil råde alle andre, til at søge andetsteds hen.

Simpelthen bare en F#%*$£@ crap butik med ekstremt dårligt service! Tror faktisk aldrig jeg har oplevet noget så elendigt som dem! Ville ønske man have læst om dem herinde. De lovede at skifte en masse på en iPhone, og fik betaling for det. Men intet var lavet og 2 dage efter døde batteriet🤬🤬 BRUG ALDRIG DEN KÆDE AF BUTIKKER!

Easy phone repair kalundborg
Den butik fortjener slet ikke nogen stjerner overhovedet!!

Aldrig har jeg oplevet så ubehøvlet, provokerende og modbydelig service.
Min svigerinde skal have skiftet batteri på hendes iPhone 8. (Hun vil give min mor den i gave)
Da hun skal hente den er der en kæmpe ridse i skærmen, medarbejderen i butikken nægter at det er ham der har lavet den, at den allerede var der fra start af.
Han begynder at diskutere og vil til sidst ikke udlevere mobilen til min svigerinde.
Hun er nødt til at ringe efter hendes kæreste, som kommer ned i butikken.
Her fortsætter han med at diskutere men udlevere til sidst mobilen men forlanger 700kr for batteriet han har skiftet samt en peintplade inde i mobilen.
Efterfølgende holder mobilen overhovedet ikke strøm. Går fra 100% til 10% på 4 timer uden at blive brugt.
Pga alt balladen får min svigerinde ikke kvitteringen med ud af døren.
Så da jeg står i butikken sammen med min mor og klager over at batteriet ikke holder strøm, begynder han igen at diskutere. Han lytter på ingen måde til det vi fortæller, bliver kun mere og mere vred.
Vi ender med at gå derfra uden en telefon der virker og med en råbende mand i baggrunden.

Aldrig har jeg oplevet så dårlig og virkelig uforskammet service!!!
Jeg blev simpelthen så gal og måtte tage mig sammen flere gange. Bad ham ovenikøbet om at lade være med at afbryde og høre på det der blev sagt.
Vi er ikke et sekund i tvivl om at han aldrig har skiftet det batteri men blot scoret pengene for det!
Jeg sætter ALDRIG mine ben i den butik igen!!! Og jeg fraråder alle andre at gøre det samme!!!

Jeg var inde 1.5.18 med min iPhone 7 og få skiftet glad i min skærm og mit kamara bagpå. 3 dage efter virker kameraet ikke længere bagpå. Går ind med telefonen den 26.6.18 Og de siger det er ridser, men det sidder inde bag glasset og ikke fronten.
Min touch i skærmen skærmen virker hellere ikke, og mit kamara virker hellere ikke. De har lavet trykmærker i mit hjerne hvor den viser batteriet! Og nægter at lave det med mindre jeg betaler 1000,- igen!
De er ikke kendt med købe loven. Og nægter noget garanti.

Idag den 27.6.18 spidser de sine kunder af 2 år reklamations ret!
Hvilket jo er løgn.

Jeg skulle have lavet en computer de har ødelagt strøm stik stiften på computeren og har ikke opdateret alle de ting man skal når de har o stillet den så jeg har måtte ud og købe mig en ny computer

Jeg skulle have lavet skærmen på min Iphone 5s, den virkede ikke ret godt da jeg afleverede den, men virkede da slet ikke da jeg fik den igen! Blev nødt til at køre til anden reparatør, men telefonen var ikke til at redde... Jeg blev nødt til at købe en ny mobil. Derudover er der dårlig service!

Jeg gik til denne butik for at få uskiftet en iPhone-skærm med en revne. Jeg betalte ekstra for panserglas. Få dage efter opstod der spontant revner på skærmen og min telefon er fuldstændig ødelagt i touch screen-funktionen. Pengene er smidt ud for at få ødelagt min telefon og jeg er nu tvunget tll at købe en ny. Mildest talt ikke formålet med at betale for reperation.

Skærm skiftet på iPhone 6s i Sønderborg. Skærmen blev ikke limet ordentligt fast i den øvre del af skærmen, hvilket medførte en knækket skærm efter 4 dage. Revnen løb igennem skærmen, mens jeg sad med den i hånden. I butikken bliver jeg beskyldt for at have tabt telefonen - dette er dog med 100% sikkerhed ikke tilfældet. Da jeg påpeger, at det er en fejl fra butikkens side, bliver jeg mødt med kommentarer som “det her er ikke en børnehave” og “jeg er ikke dum, jeg optager det her på min telefon”, hvorefter han viser, at han har optaget samtalen indtil nu. Jeg fortæller ham, at han lige skal vide, at det er strafbart at afspille optagelsen uden mit samtykke. Svaret er her, at han også har overvågningskamera i butikken... Han siger til mig, at det ikke har noget med skærmen at gøre, for han bruger originale skærme. Da jeg dog spurgte ham om dette ved mit besøg sidste gang, sagde han det modsatte: der blev IKKE brugt originale skærme, men skærme med samme “gode” kvalitet som originale. Hele episoden foregik på en MEGET uservice-minded og flabet facon. Selvom han til sidst sandsynligvis følte sig presset til at tilbyde mig en reparation, sagde han, at han kunne gøre det med rabat til en samlet pris på 150 kr. Han kunne ikke gøre det gratis - han har jo 4 børn, som han selv sagde. Dybt uprofessionelt!

Forkert simkort isat i en SPRIT NY mobiltelefon.
Opsøger butikken for at få hjælp.
Der forsøges på stedet at få kortet ud, dog uden held.
Aftaler de ordner problemet, MEN får i samme åndedrag at vide, hvis skærmen eller glasset går i stykker er det ikke deres problem at få det lavet.
Men de laver det gerne for 7-800.- Kr.
Aftaler der ringes om telefonen er færdig.
2 dage efter ingen besked, tager ind i butikken og får at vide, jamen vi skulle lige til at tale med dig.
Vi skal skille mobilen ad, for at få kortet ud.
Det sker så, og jeg får en sms om at telefonen er færdig.
Henter den og betaler for servicen, dog uden at modtage en kvittering.
Får forklaret at der er en pixelfejl på telefonen efter de har haft den skilt ad. Men det er ikke deres problem. Det har jeg fået at vide.
Kører hjem i troen om at telefonen virker.
Niks, den kan ikke se simkortet, der er ikke kun 1 pixelfejl, men flere og sågar ridser under glasset.
Ikke et sted jeg kommer i mere.
Man følte sig tilovers som kunde, og det danske sprog var meget mangelfuldt.
Som etnisk dansker kommer jeg ikke i den kæde længere.
Biksen i Haderslev

Jeg tror aldrig jeg har oplevet så meget useriøitet før i en forretning, og slet ikke en hvor der er så meget kunde konkurrence.
Jeg indleverede min telefon tirsdag D. 8/3
Hvor ekspedienten sagde at de ikke havde delene hjemme til at lave min mobil.
Han ville derfor først kunne lave den dagen efter som også var okay, jeg fik en låne mobil indtil.
Da jeg ikke høre noget fra sem i 2 dage ringer jeg for at høre status, hvor han beklager og fortæller at de ikke har lavet den endnu og jeg er okay med at hente den om et døgn.
Det er jeg ikke, men der er jo ikke så meget at gøre.
Jeg får en besked om den er klar men lige efter skriver de at set var en fejl og de beklager at den ikke er lavet endnu.
Jeg ringer og siger at jeg nægter at betale det fulde beløb for denne behandling og vi aftaler en pris og aftale jeg skal hente den D. 17 kl 14
Sjovt nok for jeg endnu en besked om at de har lukket for deres værksted i dag.

Jeg koger af vrede, de har ikke styr på noget som helt, og når man tænker på at en konkurrent er lige overfor vil jeg mene at man skal skramme sig lidt an og være unik end en dødssejler.

Så jeg anbefaler alle andre om at finde andre forretninger, da det ikke er meningen at de skal have en mobil så længe.

Jeg går derfor der ned Idag og henter min mobil og får den lavet et andet sted.

Under al kritik, inkompetente, fatter ikke dansk og tilbagelevere tlf der ikke fungere, skærmen er ikke sat ordenlig på osv.. Har givet dem en chance 3 gange men må bare indse at 1200kr er tabt og jeg kan ikke anbefale denne kæde!!!

Installering af mere RAM i min MacBook Pro gik helt galt. Mange komplikationer, spørgsmål og misforståelser endte efter 6 dage uden computer men med 8 besøg i butikken med en computer som stadig kun har 4 GB og stadig er langsom. Blæserne er renset for støv, det er fint, udskiftning af harddisk viste sig at være unødvendig, men ok. Summa summarum er 1100 kroner for lidt støvfjerning alt for meget, bortset fra den tid der er brugt i butikken og på telefonsamtaler med indehaveren. Ventetiden i butikken er konsekvent for lang - især i betragtning af hvor få kunder der er og meget af tiden er man i tvivl om hvad man venter på. Al intern kommunikation mellem de ansatte foregår på et ukendt sprog og ikke alle forstår en henvendelse som: ”hvor langt er I med min MacBook?” hvilket nok bidrager til en grad af usikkerhed der er for høj når det drejer sig om omdrejningspunktet for min digitale infrastruktur. De er næppe ude på at snyde men deres spidskompetence ligger nok i salg af covers og det er ikke mit indtryk at hverken logistik, faglig kompetence eller koordinationsevner overfor kunderne rækker til meget mere.

Skulle ned i Easy Phone Repair Haderslev for at købe et cover til min iPhone 8 jeg havde hentet forinden, derinde stod så 3 mænd bag kassen og småsludrede. Jeg spørger dem efter et iPhone 8 cover hvor de så kaster en masse tilbud i hovedet på mig, men jeg tager bare det sorte som ser mest simpelt ud til 150 kr over mobilepay. Allerede her er min købsoplevelse rimelig elendig, da arbejderne derinde var svære at forstå (udenlandske alle 3), de diskuterede med hinanden om hvilke covere der var "bedst" og så skulle jeg da også lige have af vide at det var dumt af mig at have købt en iPhone 8 istedet for en X'er (???)

Men jeg kommer så hjem og pakker skidtet ud og jeg har aldrig oplevet værre produkt til 150kr, det føles som et stykke papir og så passer det ikke engang til telefonen. Kamera udskæringen kan man også se passer til en iPhone X selvom der står "8G" på pakken.

Jeg ringer til butikken og siger mit navn og at det var mig med iPhone 8'eren. Der bliver bare lagt på. Jeg ringer igen, og det skal lige siges at jeg ikke fatter noget af hvad makkeren her siger pga den udenlandske accent, men jeg siger mit navn igen og at var mig med iPhone 8, han svarer som var han pisse ligeglad "Okay" hvor jeg også spørger ham hvad vi skal gøre ved det? Han siger jeg kan komme ind på en hamrende flabet måde, hvorefter jeg brokker mig over servicen og hvor amatøragtigt det er at sælge det forkerte cover når man selv spurgte specifikt til et iPhone 8 cover, og at jeg var utilfreds over at skulle køre ind til Haderslev by igen (jeg bor ude fra byen) hvor han igen svarer "okay" flabet.

Skod firma og elendigt sted, hold jer væk. Har aldrig oplevet så ringe og elendig en service. Hundehoveder.

Easy Phone Repair (Ringsted)

Jeg skulle have skiftet min front skærm da den var gået i stykker, jeg får den skiftet og får telefonen tilbage efter 2 dage, skærmen og bagcoveret bukker ud i bund og top, da det ikke er limet ordentlig i. Men telefonen virker, og jeg skulle bare have den et halvt års tid endnu, så jeg taper det og holder telefonen i cover. 3 uger efter, begynder min skærm at flimre, og viser en masse farver, og går derefter i sort. Jeg tager så tilbage til butikken og siger at skærmen ikke virker mere og at de må skifte den igen. Der går så 2 måneder, hvor de ikke svare på telefonen, men hvor jeg har må tage op i butikken gang på gang for at høre hvad der foregår! Jeg får den tilbage efter de 2 måneder hvor de så siger at de ikke kan lave den, for noget i motherboarded er nu på mystik vis gået i stykker, og det kan ikke laves. Min telefon er elendigt samlet! Man kan se limen ude på telefonen de har samlet med, man kan mærke en vægt forskel af alt den lim de har brugt, kamera knappen kan slet ikke bruges mere den går bare ind i telefonen, og igen buer skærm og bagcover. Amatør arbejde uden lige! Find et andet sted og få lavet jeres telefon!

Jeg vender tilbage til easy phone repair Viby hvis uheldet skulle ske igen. God service. Flinke medarbejdere, fin butik. Meget hurtig handling, det kunne ikke være bedre:))

Easy Phone Repair (Aabenraa)

Fik skiftet batteri i en iPhone 6 og derefter virkede telefonen ikke mere. Får det så skiftet en gang mere og får så af vide af der nu er en hardware fejl,
som jeg så skal betale for at få tjekket. Men telefonen duede inden i lavede noget ved den og nu står jeg med en telefon der slet ikke virker mere!!
Det virker totalt uprofessionelt at påstå at telefonen pludselig fejler en masse andet, når den virkede fint inden i fik den i hænderne.

Easy Phone Repair (Esbjerg)

Service er i top, med et meget venligt og dygtigt personale, der kan sit håndværk!
Jeg fik en grundig undersøgelse og reparation, samt en god snak og vejledning generelt.

Helt sikkert et sted jeg vil besøge igen!