Som regel fungerer appen udmærket. Kun småfejl som forkert angivet tid tilbage af parkeringen. Men i dag parkerede jeg et sted med 2 timers gratis parkering, indstillede appen til lige over 2 timer,... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Jeg har desværre flere gange oplevet, at app’en siger, at min nummerplade ikke findes. Sidste gang lykkedes det omsider alligevel, men app’en stoppede efter tre minutter. EasyPark mener, at det var mi... Se mere
Virksomheden har svaret
Dobbelt betaling ved kamera registrering Jeg parkerer i en Q-Park kælder med kamera genkendelse, Nørreport kbh. Da jeg har en rabat kupon fra Qpark fjerner jeg nummerpladen fra Q-Park... Se mere
Virksomheden har svaret
Sætter parkering til 5 timer på Frederiksberg til ca 91. Forlænger med 30 minutter til 112kr. Når tilbage til oprindelig tid men nu skal jeg betale 98kr. Det er simpelthen for fesent. Overvejer seriøs... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Lad os gøre parkering nemmere! EasyPark giver vores brugere fra hele verden mulighed for hurtigt og nemt at administrere deres parkering eller opladning via deres smartphone. Med tilstedeværelse i de fleste danske byer med betalingsparkering tillader vores app dig at håndtere parkering hurtigt og nemt, hvilket sparer vores brugere for en værdifuld tid. Med blot få klik kan du justere parkeringens varighed uden at skulle være i nærheden af køretøjet. Vores mål er at gøre byerne mere beboelige og dit liv lettere med mindre tid på parkering, mere tid til dit private liv.
Kontaktoplysninger
2,0
Under middel
5 t anmeldelser
Har besvaret 82 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Dårlig service med parkerings app
I forbindelse med parkering skifter mellem betalingskort og MobilePay
Det kan EasyPark ikke håndtere og fakturer de parkeringer jeg har haft i løbet af en dag på en betaling.
Når jeg kontakter EasyPark er deres forklaring hvorfor dette sker det er for besværligt for dem, og man kan oprette en erhvervsaftale
Det giver ingen mening EasyPark ikke kan håndtere dette
12. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EasyPark Danmark
Hej Peter,
Tak for din anmeldelse.
Din henvendelse er desværre en smule uklar, så det er lidt svært for mig at forstå præcist, hvad problemet drejer sig om – men jeg vil gerne forsøge at give lidt klarhed ud fra det, du beskriver.
Det er helt korrekt, at du som bruger frit kan vælge mellem betalingskort og MobilePay i EasyPark-appen, og du kan til enhver tid skifte betalingsmetode. Når du har flere parkeringer inden for en kort periode, bliver de automatisk samlet til én betaling.
Du nævner noget omkring oprettelse af en erhvervsaftale. Jeg tænker, det måske handler om ønsket om månedlige oversigter. Denne funktion er kun tilgængelig for erhvervskunder og ikke for private brugere – det er derfor, det kan være blevet nævnt som en mulig løsning.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller ønsker at få din specifikke sag undersøgt nærmere, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice – vi hjælper gerne.
Du ønskes en god dag.
Med venlig hilsen
Trine P. / EasyPark DK
Uengageret service medarbejder i…
Uengageret service medarbejder i telefonen - ingen interesse i at være løsningsorienteret. Opleves som en person fastlåst i et manuskript. Afsluttet med ,, så vil jeg ønske dig en god dag” Akavet afslutning.
19. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EasyPark Danmark
Hej Louise,
Tak for din feedback.
Jeg kan se i vores log, at du har været i dialog med min kollega, som har forsøgt at hjælpe dig så meget som muligt.
Det ser dog ud til, at Automatisk Kameragenkendelse ikke har været aktiveret, hvilket er grunden til, at din parkering ikke kunne starte i det område, hvor du har parkeret.
Det er vigtigt for mig at understrege, at det er essentielt at sikre sig, at man har en aktiv parkering, inden man forlader sin bil. Hvis dette ikke er tilfældet, skal man finde en alternativ betalingsmetode eller kontakte os med det samme, så vi kan vejlede.
Ønsker dig en rigtig god dag!
Kan ikke stop min parkering tid hvis…
Kan ikke stop min parkering tid hvis jeg jeg kommer før tid
13. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EasyPark Danmark
Hej Joseph,
Tak for din feedback.
Du kan godt stoppe din parkering hvis du kommer tilbage til din bil før end at du havde regnet med.
Ligesom at du også altid kan forlænge din parkering hvis du regner med at være væk i længere tid.
Du må have en vidunderlig dag!
Venlig hilsen,
Nadja B. / EasyPark A/S
Parkerede under "isbjerget" ved Aarhus…
Parkerede under "isbjerget" ved Aarhus Ø, og valgte det korrekte område. Men Easyparks områdekode stemmer ikke overens med Europarks områdekode, og det gør den stadigvæk ikke hvis man åbner App'en i dag. Så dette er en advarsel om at I 100% får en bøde, hvis I bruger Easyparks app nede på Århus Ø- lad være!!!!
Efterfølgende har jeg fået den klassiske besked fra både Europark og Easypark om at jeg skal tjekke områdekoden på skiltet vær gang jeg parkerer min bil. Så ja det gør jeg, men hold op hvor føler man sig snydt når man parkerer, gør alt hvad man kan for at betale korrekt og så alligevel står med regningen bagefter pga. en elendig app fra Easypark og en arrogant holdning fra Europark. De 2 selskaber vil aldrig få et bedre ry med den behandling af kunderne.
8. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EasyPark Danmark
Hej Michel,
Tak for din feedback.
Når du skal tjekke om det er det rigtige områdenummer inde i appen, vil jeg anbefale dig at bruge det områdenummer der står i forbindelse med vores logo på skiltet.
Hvis du ellers er i tvivl kan du altid tjekke om lokaliteten på din app stemmer overens med det område du befinder dig i.
Du er også altid velkommen til at ringe til os så vi kan hjælpe.
Du må have en dejlig dag.
Venlig hilsen,
Nadja B. / EasyPark A/S
Uprofessionel behandling og fejl i systemet
Min oplevelse med EasyPark har desværre været særdeles negativ. Deres system har gentagne gange lukket min konto uden grund, hvilket har ført til flere bøder – på trods af at jeg har al dokumentation og skriftlig korrespondance, der viser, at fejlen ligger hos dem.
Når jeg kontakter kundeservice for at få hjælp, bliver jeg mødt med medarbejdere, der ikke selv kender årsagen til problemet. I et tilfælde lagde en medarbejder røret på, mens jeg var i gang med at forklare fejlen – en ekstremt uprofessionel og frustrerende oplevelse.
Det er uacceptabelt, at en så simpel tjeneste skal skabe så meget besvær. EasyPark har virkelig brug for at få styr på både deres system og deres kundeservice.
12. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EasyPark Danmark
Hej Ømer
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre om dine oplevelser og vil naturligvis gerne undersøge sagen nærmere. Det lyder umiddelbart ikke som et typisk forløb, og derfor vil vi gerne have mulighed for at gennemgå alt en gang til – både systemmæssigt og i forhold til din kontakt med os.
Hvis du har lyst, må du meget gerne sende os en mail på [kundeservice@mail.dk] med dine kontaktoplysninger og eventuelt referencer til tidligere henvendelser. Så kigger vi på det med nye øjne og sikrer, at alt er fuldt belyst.
Rigtig god dag
EasyPark har deaktiveret vores køretøj…
EasyPark har deaktiveret vores køretøj i appen uden at notificere os. Det betyder at vi ikke betaler for parkering. Efter tre måneder begynder p bøderne at komme i vores e-boks. Det er helt uacceptabelt!
9. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EasyPark Danmark
Hej Thomas,
Tak for din feedback.
Jeg vil gerne understrege, at vi ikke frakobler Automatisk Kameragenkendelse uden at informere vores brugere.
Hvis det er blevet fjernet af EasyPark, skyldes det, at der er en manglende betaling for en parkering på nummerpladen.
Det er dog altid ens eget ansvar at sikre, at man har en aktiv parkering, når man forlader sin bil, da der findes andre betalingsmuligheder end vores app.
Ønsker dig en rigtig god dag!
Automatisk regsistrering af parkering virkede ikke
Selvom man har slået automatisk registrering af parkering til bliver det åbenbart nogle gange ikke registreret. Jeg har grundet ovenstående fået et kontrolgebyr på 795 DKK. Dagen inden virkede den automatiske regsitrering udmærket. Efter min mening gør denne hændelse automatisk registrering af parkering 100% ubrugelig - hvis man ikke kan stole på det kan man jo lige så godt betale manuelt hver gang da man så intet tid sparer.
9. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EasyPark Danmark
Hej Kristoffer,
Tak for din feedback.
Hvis din nummerplade af andre årsager end deaktivering via EasyPark appen ikke er blevet registreret ved indkørsel vil vi meget gerne kigge på det inde hos os.
Du må derfor meget gerne kontakte os på +45 70 22 12 08 eller på info@easypark.net så vi kan tage et kig på sagen.
Du må have en rigtig dejlig dag.
Fantastisk kundeservice
Har altid været glad for at benytte app’en til at betale parkering.
For nylig oplevede jeg dog, at jeg havde betalt dobbelt for min parkering, fordi jeg gennem en anden parkerings-app havde registreret min nummerplade forkert, således at EasyPark kamera også registrerede min parkering. Men jeg fik formidabel kundeservice og refundering. Tak til EasyPark gode og hjælpsomme kundeservice og tak til Nicolai S der hjalp mig :))
28. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EasyPark Danmark
Hej Celine,
Tak for din feedback.
Vi er rigtig glade for at vi har kunne hjælpe idet at du havde betalt 2 gange for den samme parkering.
Dine flotte ord er givet videre til både Nicolai S og resten af kundeservice.
Vi håber alle at du får en vidunderlig dag!
Jeg oplevede desFejl i appen førte til p-bøde - området var ikke dækket af EasyParkværre et stort problem…
Jeg oplevede desværre et problem med EasyPark-appen, som resulterede i en parkeringsbøde. Da jeg parkerede i Aalborg, satte jeg præcist en pin på min bils placering i appen og startede en parkering.
Problemet var, at det viste sig, at EasyPark slet ikke tilbyder betaling i dette område. Alligevel lod appen mig starte en parkering uden nogen form for advarsel. Som bruger burde jeg være blevet oplyst om, at området ikke er dækket af EasyPark.
En fejl i appen, som kan koste brugerne dyrt. Det er uforståeligt, at man kan starte en parkering i et område, hvor EasyPark ikke er gyldig betaling.
Jeg forstår ikke at EasyPark, i en ellers venlig e-mail dialog, ikke kan anerkende dette som et EasyPark app problem.
9. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EasyPark Danmark
Hej Thomas,
Tak for din feedback!
Vores app vil anbefale parkeringspladser, der ligger tæt på den pin, du har sat i appen.
Vi har bevidst valgt en lidt større tekst i appen for at minde vores brugere om at "kontrollere og vælge det korrekte område".
På skiltningen i området vil der være angivet regler, eventuelle tidsbegrænsninger og hvilke betalingsmuligheder, der er tilgængelige.
Hvis EasyPark ikke er nævnt på skiltet, så kan du desværre ikke benytte vores app.
Ønsker dig en rigtig god dag!
900 kroners bøde det er ikke i orden!
900 kroners bøde det er ikke i orden!!
Havde kun skrevet min nummerplade forkert!!
25. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EasyPark Danmark
Hej Anne,
Tak for din feedback.
Vi udsteder ikke afgifter hos EasyPark.
Når dem der administrerer pladsen tjekker bilerne tjekker de nummerpladen og om der er betaling på denne.
Hvis der ikke er betalt på nummerpladen, vil den ikke dukke op i deres system, og så vil de udstede en afgift.
Du må meget gerne kontakte os så vi kan undersøge sagen nærmere inde hos os.
Rigtig god dag!
Har fået en parkeringsbøde på 895kr i…
Har fået en parkeringsbøde på 895kr i Århus pga appen kan ikke orientere mig til rigtig parkeringplads selvdom havde jeg tjekket inden jeg startede parkering. Det er også ikke tydligt nok på kort for at vise hvor parkering plads er.
Det er meget trist situation fordi jeg ikke oplevede den før med samme parkeringplads. Det var altid precise orientation med Easypark app før 2025.
16. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EasyPark Danmark
Hej Yin,
Jeg er ked af at høre, at du har modtaget en parkeringsafgift – det er naturligvis en frustrerende oplevelse.
Det er altid bilistens eget ansvar at sikre, at parkeringen er registreret korrekt. EasyPark-appen foreslår automatisk nærliggende parkeringsområder, men det er vigtigt, at man som bruger altid dobbelttjekker skiltningen på stedet da GPS lokationen kan være upræcis. Dette fremgår tydeligt i appen. Der findes mange områder, hvor EasyPark kan benyttes, og derfor er det afgørende at vælge det rigtige område i appen.
Jeg håber, at disse informationer kan hjælpe dig med at undgå lignende situationer fremover.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen,
Trine P. / EasyPark DK
Kameraparkering - ingen dækning!
Har fået en parkeringsbøde på 910kr for at holde i parkeringshuset Budolfi Plads 9000 Aalborg. Anvender kameraparkering men det går ikke igang af sig selv da der ikke er netværksdækning på stedet, så man skal selv sørge for at logge sig på wifi i parkeringskælderen for at det virker? Hvordan kan man indføre kameraparkering et sted hvor der ikke er dækning og det dermed ikke går igang af sig selv??? Opdagede det heldigvis og lykkes så med at igangsætte parkering manuelt. Kommer i den forbindelse til at vælge det forkerte områder som ligger 300 meter væk fra hvor jeg parkerede. Hvorfor kan systemet ikke registrere bedre hvor man er og ikke vise flere andre parkeringsområder i nærheden, hvilket øger risikoen for utilsigtede fejl? Apcoa afviser at trække bøden tilbage med henviser til EasyPark. Jeg har så betalt en bøde på 910kr. + parkeringsafgift for at holde et andet sted + servicetillæg til EasyPark for at anvende deres app som ikke kan finde ud af at starte kameraparkering og vælger flere parkeringsomåder i nærheden, hvilket øger risikoen for utilsigtede fejl.
En helt igennem øv oplevelse, som helt sikkert gør at jeg nu skifter til en anden udbyder med bedre teknologi :-(
11. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EasyPark Danmark
Hej Jakob,
Jeg er ked af at høre, at du har modtaget en parkeringsafgift – det er naturligvis en frustrerende oplevelse.
Det er altid bilistens eget ansvar at sikre, at parkeringen er registreret korrekt, og at der er forbindelse til netværket, så appen fungerer som den skal.
EasyPark-appen foreslår automatisk nærliggende parkeringsområder, men det er vigtigt, at man som bruger altid dobbelttjekker skiltningen på stedet. Der findes mange områder, hvor EasyPark kan benyttes, og derfor er det afgørende at vælge det rigtige område i appen.
Jeg vil også gerne understrege, at EasyPark ikke udsteder parkeringsafgifter og ikke har nogen indflydelse på disse. Til gengæld tilbyder vi altid at refundere for den fejlagtigt registrerede parkering, så man ikke ender med at betale dobbelt – både for parkering og afgift.
Jeg er virkelig ærgerlig over, at du har haft denne uheldige oplevelse, og håber, at disse informationer kan hjælpe dig med at undgå lignende situationer fremover.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Trine P. / EasyPark DK
Automatisk ændring af foretrukket køretøj
Efter jeg har fået ny telefon så har appen valgt en gammel nummerplade som jeg ikke har brugt siden 2018 som ‘foretrukken’ køretøj. Det kostede en parkeringsafgift og EasyPark tager ikke del i ansvaret. Hvordan skulle jeg være opmærksom på det når jeg ellers har brugt den samme nummer i 6 år.
12. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EasyPark Danmark
Hej Thomas,
Tak for din anmeldelse.
Når du starter en parkering via EasyPark-appen, bliver du inden igangsættelse præsenteret for en oversigt, hvor både varighed, lokation og den valgte nummerplade fremgår tydeligt.
Før parkeringen kan påbegyndes, skal disse oplysninger aktivt bekræftes ved at trykke på "Start parkering".
Vi har derfor ikke mulighed for at tage ansvar, hvis man vælger at starte en parkering, selvom oplysningerne ikke er korrekte.
Rigtig god Påske!
Venlig hilsen,
Nadja B. / EasyPark
Sikke en cirkusvirksomhed sletter et…
Sikke en cirkusvirksomhed sletter et negativt opslag fra 19 Marts 2025 og gider ikke svare på det. Den fortjener sku 5 stjerner.....kunne ikke tilgive en fejl jeg lavede grundet blodprop
Stort tillykke
18. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EasyPark Danmark
Hej Nikolaj,
Tak for din feedback.
vi har ikke mulighed for at slette trustpilots uden at de har været hos gennemgang hos personen der har skrevet trustpiloten.
Dette kan vi dog kun gøre hvis der er nogen indikationer der gør at vi har mistanke til at henvendelsen ikke er rettet os.
Hvis du får en blodprop og bilen i den forbindelse har parkeret uden at du har betalt for din parkering, så skal du henvende dig til dem du har fået afgifen af.
Rigtig god Påske.
Venlig hilsen,
Nadja B. / EasyPark
Elendig app og elendig kundeservice
Elendig app og elendig kundeservice. Får parkeringsbøde første gang man bruger deres app selv om man følger alle anvisninger.
7. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EasyPark Danmark
Hej,
Tak for din anmeldelse.
Der skulle gerne stå i afgiften hvorfor at dem der administrerer området har udstedt afgiften til dig.
Hvis du stadigvæk har svært ved at gennemskue hvorfor du har fået en afgift, vil vi naturligvis meget gerne hjælpe dig med at forstå dette.
Du må meget gerne skrive ind til os på info@easypark.net eller ringe til os på +45 70 22 12 08.
Vi ser frem til at høre fra dig, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.
Venlig hilsen,
Nadja B. / EasyPark A/S
Ikke godt nok!!
I kan ihvertfald idiotsikre at man få trykket 2 gange, når man står i den situation at måtte skifte bil på jeres app. Det gjorde jeg, og den kom øverst, men fortalte ikke at jeg skulle aktivere/trykke min bil ind x 2.
Det er MAX misvisende, at den bare tæller derudaf, det burde den ikke når man har skiftet nummerplade, så er det mest hensigtsmæssigt at I lægger op til at starte helt forfra.
25. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EasyPark Danmark
Hej Tina,
Jeg kan se at du allerede har skrevet en anmeldelse herinde vedrørende dette, samt fået svar på den. Vi kan desværre ikke føre en samtale herinde på denne platform, så hvis du ønsker at fortsætte samtalen så er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice. Vi står klar til at hjælpe dig med at forstå appen.
Når du starter en parkering i appen, bliver du bedt om at godkende oplysningerne, herunder nummerpladen, før parkeringen aktiveres. Det sikrer, at du kan bekræfte, at alt er korrekt. Dette er netop for at få kunden til at dobbelttjekke at det er den korrekte bil der er registreret.
Jeg håber, dette giver klarhed. Du ønskes en dejlig dag.
Med venlig hilsen,
Trine P. / EasyPark DK
Forældet gps teknologi kan i app kan koste dig en bøde!
Lang historie kort, så ændrede appen parkeringszone imens at jeg var parkeret i Randers midtby. Det er desværre ikke et enkeltstående, da jeg kan finde flere eksempler bl.a fra Randers og København hvor det sker.
Problemet er for dårlig teknik i deres app, og når man henvender sig til dem er standard svaret (som jeg kan se herinde at alle får…), at det ikke er Easyparks problem, og man skal henvende sig til dem som udstede bøden! Men de kan jo ikke gøre ved, at Easypark benytter sig af forældet teknologi… Har opgivet at trænge igennem til deres ufattelige ringe kundeservice og betalt bøden. Til jer andre - hold jer langt væk, og vælg et andet selskab med styr på deres app. Specielt hvis du skal parkere i en større by i DK!
12. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EasyPark Danmark
Hej Henrik,
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre, at du har modtaget en parkeringsafgift.
For at præcisere: Vores app vælger ikke automatisk et parkeringsområde og kan heller ikke ændre det, når først det er valgt. Det er udelukkende brugeren, der registrerer parkeringen ved manuelt at vælge det korrekte område – medmindre parkeringen registreres automatisk af et kamera.
Hvis du har yderligere spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice, som står klar til at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Trine P. / EasyPark DK
Utroligt at modtage en afgift når man…
Utroligt at modtage en afgift når man har været i god tro….
Inde og registrere ny nummerplade…. Men når nu Easy park kan se ALT så kunne deres automatik godt lige poppe op og spørge om ny nummerplade også skal kunne læses via kamera. JA LIGE SOM DEN GAMLE NUMMERPLADE BLEV…..550kr. I kontrolafgift FANDENS ÆRGELIGT MEN EASYPARK SKAL JO TJENE PENGE😡
Det er godt nok dyrt at gå i operaen
Opfølgning på svar fra Easypark om min efter min mening urimelige afgift.
Easypark siger til mig i tlf. at jeg skulle give tilladelse til at de tager billede af min nummerplade! Men de har jeg jo givet tidligere på mit gamle reg.nr og jeg har ikke valgt det fra. Venligst tilbagebetal den afgift jeg har betalt da JEG IKKE HAR VALGT DET FRA PÅ NOGET TIDSPUNKT.
Easypark skriver at de ikke tjener noget på afgiften……hvem gør så og det er jo Easypark der via andet firma opkræver.
YDERLIGERE HAR EASYPARK JO TAGET BILLEDE AF MIN NUMMERPLADER SOM ER SENDT TIL MIG SOM DOKUMENTATION
2. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EasyPark Danmark
Hej Finn,
Tak for din besked!
Jeg forstår godt du er frustreret over at have fået en afgift.
Vi kan desværre ikke se når parkeringer ikke bliver læst inde i vores system og derfor heller ikke minde dig om at tilføje en ny nummerplade.
Vi tjener ingenting på når vores brugere får en afgift.
Jeg kan se du har sendt samme besked på messenger hvor vi har spurgt om vi skal hjælpe med at tilføje den nye nummerplade inde på den EasyPark konto.
Vi skal blot bruge dit telefonnummer og din gamle og nye nummerplade.
Rigtig god dag!
Venlig hilsen,
Nadja B. / EasyPark A/S
Jeg har haft en virkelig dårlig…
Jeg har haft en virkelig dårlig oplevelse med EasyPark. Appen er langsom og buggy, og ofte bliver mine parkeringer ikke opdateret korrekt, hvilket resulterer i, at jeg får bøder, selvom jeg har betalt for parkeringen. Kundeforservicen er heller ikke særlig hjælpsom; de responderer langsomt og virker ikke interesseret i at løse problemer. Det virker som om de kun er ude efter at tjene penge på bøder frem for at skabe en brugervenlig og pålidelig tjeneste. Jeg vil klart anbefale at finde en anden parkeringstjeneste, hvis du ønsker en mere stabil og effektiv løsning.
5. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EasyPark Danmark
Hej Niklas,
Jeg er ked af at høre, at du har oplevet udfordringer med appen.
Da vi ikke oplever generelle problemer med appens ydeevne, kan det muligvis skyldes enten en ustabil internetforbindelse eller, at din app mangler en opdatering. Jeg vil derfor anbefale, at du opdaterer appen til den nyeste version for at sikre optimal funktionalitet.
Hvis du fortsat oplever problemer, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice. Du kan nå os telefonisk på +45 70 22 12 08, via e-mail på info@easypark.net, eller gennem vores chatbot.
Jeg vil også gerne understrege, at EasyPark ikke udsteder afgifter og dermed heller ikke tjener penge på disse.
Tak for din henvendelse, og jeg håber, du får en rigtig god dag!
Med venlig hilsen,
Trine P. / EasyPark DK
KAMERA PARKERING ER EN JOKE :) Jeg…
KAMERA PARKERING ER EN JOKE :) Jeg parkerede den 5.2.2025 i Lyngby centeret, og har i meget lang tid haft kamera parkering slået til. Jeg modtager så en bøde, og Sikker parkering skriver til mig at EasyPark den dag har haft et generelt IT-problem, så der er mange der har fået bøder den dag, fordi Easyparks system ikke har kunne fortælle SikkerParkering at jeg benytter kamera parkering. Efter en bunke mails frem og tilbage, hvor Easypark spørger om de samme ting igen og igen, får jeg så pengene igen, og beder om kompensation for alle de mails jeg har skulle skrive, men EasyPark nægter, vasker fingre, og siger det er mit eget ansvar at kontrollere at parkeringen betales. HVAD SKAL JEG SÅ BRUGE KAMERA PARKERING TIL, hvis jeg selv alligevel skal tjekke om der er betalt ??? Alle de andre der har fået en bøde den dag, hvor Jeres IT-system var nede, har I sikret at deres bøde bliver annulleret ?
5. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EasyPark Danmark
Hej Karsten,
Jeg har gennemgået din dialog med min kollega.
Det er korrekt, at der var tekniske udfordringer med kameraerne på det pågældende område den 5. februar 2025. Det er dog altid ens eget ansvar at sikre, at en parkering er aktiv, før køretøjet forlades.
Vi har sendt dig en mail, som du kan videresende til SikkerParkering, hvor vi bekræfter, at Automatisk Kameragenkendelse har været aktiveret på din konto.
Som tidligere nævnt kompenserer vi ikke for den tid, der bruges på at kontakte os.
Da vi har gjort, hvad vi kan for at hjælpe dig med at få annulleret afgiften fra SikkerParkering, kan vi ikke tilbyde yderligere i denne sag.
Med venlig hilsen,
Nadja B. / EasyPark A/S
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.