Thank you for the product. Could you please wrap it in bubble wrap next time to prevent it from getting wrinkled or falling apart inside? Otherwise, everything is fine.
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
I can only talk regarding my order, but it was very fast delivered :) The box came completely destroyed including two of the three original packings inside the post box. But the products are not damag... Se mere
Virksomheden har svaret
I ordered the 6-month Mossi London hair care kit and was initially disappointed to find that one item—the dermaroller—was missing. I contacted customer service, and although it took a few days to... Se mere
Virksomheden har svaret
Din păcate coletul a ajuns cu întârziere, voi ați estimat 8-11 zile ,dar l-am ridicat după 18 zile, adică o săptămână peste termenul stabilit, de aceea nu vă pot da nota maximă ,în rest sunt mulțumit... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
The Mossi London is a leading cosmetic company renowned for its diverse range of high-quality beauty products. Our brand specializes in skincare, makeup, haircare, and fragrances, catering to various skin types and individual preferences. Committed to excellence, we offer innovative formulations crafted with premium ingredients to enhance natural beauty and promote self-care. Our products are designed to inspire confidence and empower our customers to look and feel their best.
Kontaktoplysninger
Binckhorstlaan 36, 2516 BE, 's-Gravenhage, Holland
- +31642505041
- Info@eacosmetics.nl
- eacosmetics.nl
4,2
God
84 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 71 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Thank you for the product
Thank you for the product. Could you please wrap it in bubble wrap next time to prevent it from getting wrinkled or falling apart inside? Otherwise, everything is fine.
27. juli 2026
Excellent quality
Excellent service! My order arrived earlier than expected, and I'm very happy with the quality of the product. Thank you for the great service
29. juni 2026
the products are good
the products are good
thank you for sending shamponand vitamins in czech republic im so happy with products
5. juni 2026
Excelentes produtos
Excelentes produtos, uso a bastante tempo e são fantásticos, recomendo
18. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
very good cosmetics
8. juni 2026
Thanks for everything
11. maj 2026
Sehr gute ich bin zufrieden 👍
27. april 2026
Nur mit Käuferschutz bestellen
Die Lieferung ging verloren. Das ist nicht die Schuld des Versenders, allerdings hat EA Cosmetics auch nichts unternommen (ZB Nachforschungsauftrag) um das Problem zu lösen. Paypal Käuferschutz hat mich dann entschädigt. Customer Support unterirdisch.
13. april 2026
Uopfordret anmeldelse
De verzending was erg slecht.
Ik heb betaald voor levering aan huis, maar mijn pakket is op een plek ver van mijn huis afgeleverd. Er is geen enkele klanttevredenheid, dit is echt slecht. Ik zou graag zien dat Mossi met een beter transportbedrijf gaat werken; kwaliteit is erg belangrijk.
26. marts 2026
Besvarelse fra The Mossi London EU
Beste Vedat,
Bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het erg jammer om uw review te zien na een geslaagde levering.
Wij willen graag verduidelijken dat uw bestelling op 26 april om 17:00 is geplaatst en dezelfde dag nog is overgedragen aan de bezorgdienst. Vervolgens is uw pakket al op 28 april beschikbaar gesteld bij een PostNL-punt, wat betekent dat de levering binnen 2 dagen (48 uur) heeft plaatsgevonden.
De reden dat uw pakket naar een PostNL-punt is gebracht, is omdat er waarschijnlijk niemand aanwezig was op het moment van levering. Om verdere vertraging of een retour naar de afzender te voorkomen, heeft PostNL ervoor gekozen het pakket direct naar een afhaalpunt te brengen.
Wij doen ons uiterste best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te leveren, en in dit geval is dat ook volledig gelukt binnen een zeer korte levertijd.
Mocht u nog vragen hebben, staan wij uiteraard voor u klaar.
Besvarelse fra The Mossi London EU
Gentile cliente,
Grazie mille per la sua recensione!
Siamo felici di sapere che è soddisfatto del nostro servizio e della qualità dei nostri prodotti. È proprio questo il nostro obiettivo.
Speriamo di rivederla presto.
Din păcate coletul a ajuns cu…
Din păcate coletul a ajuns cu întârziere, voi ați estimat 8-11 zile ,dar l-am ridicat după 18 zile, adică o săptămână peste termenul stabilit, de aceea nu vă pot da nota maximă ,în rest sunt mulțumit de colaborarea cu voi ,recomand și alții să cumpere produse de pe site-ul vostru.Cu stimă.
2. marts 2026
Besvarelse fra The Mossi London EU
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru recenzie.
Ne pare rău să auzim că livrarea a durat mai mult decât era de așteptat. Înțelegem că acest lucru poate fi frustrant.
Timpul nostru estimat de livrare este de 8–11 zile lucrătoare, însă uneori pot apărea întârzieri din cauza factorilor externi, cum ar fi serviciile de curierat sau procesele logistice.
Facem întotdeauna tot posibilul pentru a expedia comenzile cât mai rapid și sperăm că sunteți mulțumit(ă) de produs.
Dacă aveți întrebări, vă stăm cu drag la dispoziție.
_____
Dear customer,
Thank you for your review.
We are sorry to hear that your delivery took longer than expected. We understand that this can be frustrating.
Our estimated delivery time is 8–11 business days, but in some cases delays may occur due to external factors such as carrier delays or logistical issues.
We always do our best to ship orders as quickly as possible and hope you are still satisfied with your purchase.
If you have any questions, please feel free to contact us.
Besvarelse fra The Mossi London EU
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihre Bestellung wurde am Freitag aufgegeben. Beim Checkout geben wir klar eine durchschnittliche Lieferzeit von 3–7 Werktagen für internationale Sendungen an. Da wir aus den Niederlanden in die Schweiz versenden, betrug die Lieferzeit 4 Werktage, was innerhalb der angegebenen Lieferzeit liegt.
Daher waren wir etwas überrascht über die 3-Sterne-Bewertung, dennoch schätzen wir es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Kundenfeedback ist für uns sehr wichtig und hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Vielen Dank nochmals für Ihre Bestellung und Ihr Feedback.
Thank you for your feedback.
Your order was placed on Friday, and at checkout we clearly state an average delivery time of 3–7 business days for international shipments. Since we ship from the Netherlands to Switzerland, the delivery took 4 business days, which is within the expected delivery timeframe.
For this reason, we were a bit surprised by the 3-star review, but we still appreciate you taking the time to share your experience. Customer feedback is important to us and helps us improve our service.
Thank you again for your order and your feedback.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.