dozapotek.se Anmeldelser 158

Köp aldrig härifrån via deras hemsida. Du får inte dina paket i tid och de svarar inte dig via kundservice. Beställde ett paket för flera dagar sedan och har inte ens fått en orderbekräftelse än.

Ser i andra recensioner att jag tycks råkat ut för samma problem. Gjorde en beställning den 22/1, med leverans 2-4 vardagar. Idag är det dag 5 och ännu har inget hänt. Ordern står alltjämt "under behandling" i Klarnas app och alltså ännu inte lämnats över till Postnord. Men vill inte förhasta mig innan jag gör ett försök till kontakt med Doz Apotek imorgon.
Tur i oturen att jag tog ordern på faktura och att det inte handlar om en receptbelagd och nödvändig medicin.

Köpte 2 produkter från Doz eftersom det var lite billigare än andra ställen. Första gången jag väntade och väntade 5 dagar efter utlovad senast leverans hörde jag av mig till dom. Svar inom 24-48 kan ni glömma tog säkert 4 dagar. Får svar att paketet måste vara borttappat av Postnord (aldrig haft problem med dom). Hör av mig till Postnord från svar att det inte ens mottagit mitt paket från Doz, vilket även stämmer enligt infon jag kan se. Hör av mig till Doz igen de återbetalar och ber mig lägga ny order. Lägger ny order. Nu är vi på samma rutan. Får se vad de hittar på för ursäkt denna gång… beställ inte snäll största scamen!

Första beställnings dag 27 dec

Beställde och betalade varor för ca 300kr, efter 10 dagar mailade jag och frågade efter statusen på min order då inget hade dykt upp.

5 dagar senare fick jag ett mail att pga av "ett tekniskt fel" så hade min order makulerats. Jag mailade då tillbaka och frågade när jag skulle få tillbaka mina pengar, inget svar såhär 3 dagar senare....

Gjorde en beställning på varor med rea på nyårsafton o blev sedan skeptisk när jag såg andra som haft problem, fick leveransen inom 3 dagar som utlovat

Dom får då inte några stjärnor i av mig själv för sistt jag skulle hämta ut insulin långverkande så skulle jag hann ha betalt för det.Dels ska inte insulin kosta något för diabetiker och det dels hade jag ju frikort.Det var inte någon liten summa heller utan över nio hundra kronor och jag ifrågasatte det som är han hade att säga om kostnaden blev man inte har klokare av.Nåväl jag sade ifrån att jag inte ville ha det eftersom det blev alldeles för mycket dyrt.Nu vet jag ju att det är inte ska kosta något men om det kommer in någon annan stackare som inte vet det.Hur kan man bete sig på det här sättet på ett apotek.

Deras Click and collect funger ej! Inte gjort så 2 senaste veckorna. Just nu är det inte möjligt att beställa med Click&Collect.

Vi arbetar på att lösa det så fort som möjligt.

Kan ej ge bra omdöme angående detta. Flera upplevt detta? För som nu föredrar jag annat Apotek. Då åtminstone får hem vara eller om den finns i butiken kan hämta den samma dag. Men ofta med Click & Collect har jag märkt trots man lagt order, får vänta länge om ens för få en bekräftelse om varan finns att hämta. Skulle boka Ormsalva för senare hämta ut, men icke - dras service fungerar ej! Sade till killen i butiken, denna är inte hållbart och blickar mot annat företag! Känns som de som ej har bättre koll, kommer förlora på detta då jag TRÖTTNAT! Företaget struntar i sina trogna kunder!

Handlar mediciner för mer än 1100 kr vid Doz Apotek St Eriksplan Stockholm. Packar ned allt i min ryggsäck och den otrevliga personalen tror att jag försöker ta varor när det är mina just uthämtade mediciner jag packar ned. FEL CALL av personalen. Väldigt dåligt omdöme. Anställ personal som kan det här med kundvård. Nu är Doz Apotek av med 2 kunder. Handlar på annat apotek i fortsättningen.
Anders

Nöjd. Snabb leverans. Tydlig orderstatus.

I was meant to buy the product in January 2023 at a 50% discount at DOZ Apotek Esplanaden Sundbyberg, but they charged me the old amount instead. I pointed out the error on the receipt to them. I hadn't received any money back on my credit card after a few months, even though the cash register had rectified it.
So I sent their customer service an email and attached the receipts. Emma from customer service promised to tell DOZ Apotek Esplanaden Sundbyberg about it. Emma responded to my three emails with them in exactly the same way each time. I have yet to have my money returned. Nothing from DOZ Apotek Esplanaden has reached me.
Customers don't seem to be important to them.

Gjorde en beställning med lite olika produkter inför förkylnings säsongen. Efterlyste min order efter några dagar fick inget svar påminde dem igen fick inget svar.
Efter 7 dagar så återkom kundtjänst att något tekniskt fel hänt med min beställning och att Doz apotek makulerat min order. Blev lovad att jag skulle få mina pengar tillbaka mellan 1-5 dagar. Nu har det gått 6 dagar och kundtjänst svarar inte och jag har inte fått några pengar heller. Var försiktiga Doz apotek är inte seriösa.

Haha.... vilket skämt! Dom har ingen koll, kunde lika gärna gå till Elgiganten och fråga om hjälp - de vet inte heller någonting om läkemedel!

Älskar helt klart Sveriges just nu bästa apotek! Solklart bäst priser på produkter och snabb leverans!

Har handlat på dozapotek.se tre gånger. Första gången var de långsamma till leverans, tog ungefär 4 dagar tills dom hade lämnat varorna till leverantören. De sista två försöken visade sig att ordern inte hade gått igenom i deras system även om pengar dragits. Fått veta detta efter att jag hört av mig ett par veckor efter beställning. Låg kvalitet, handla på apotea istället

Fullständigt värdelöst apotek. Blir alltid lurad. Beställer man flera varor 3 för 2 så lägger de ihop hela ordern och drar av de tre billigaste, dvs. av samma sort. Det skulle alltså löna sig bättre att göra separata beställningar. Avråder definitivt från att ha med detta apotek att göra.

Loggar in med bank ID för att se recept.
Måste ”skapa ett konto” där man fyller i personuppgifter trots att man precis LOGGADE IN MED BANK ID??
Röd flagg direkt
Undvik

Lätt att beställa, men tyvärr får du inte information om att varorna inte finns i lager förrän flera timmar senare. Tyvärr var det receptbelagd medicin som inte fanns.
Kundtjänst kan dessutom inte svara på när den kommer in igen.

beställde viktigt medicin och gick o väntade på ett kollinummer sen kontaktade jag dom och då var min order makulerad tekniskt fel
så beställde igen och väntade på kollinummer
då ringde jag dit och då sa dom att den var makulerad
blev utan medicin
detta är inte okej

Enkelt att beställa och snabb leverans till paketbox. Var enkelt att följa leveransstatus.

Beställde ett antal varor, skulle komma efter två dagar. Efter tre veckor svarar äntligen kundtjänst och bekräftar att ordern tappats bort. De lovar göra ett omskick, och två veckor går och ordern är borttappade igen. Väntar nu för tredje gången. En och en halv månad har gått. Dags att reklamera till ARN.