Hurtig levering af telefonen og fin smart phone. Vi havde i forvejen en lidt ældre DORO model. Desværre tager installationen ikke højde herfor (der bedes om kabeltilslutning mellem gammel og ny telefo... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg er fuldt ud tilfreds med købet af Doro HearingBuds, de virker som det skal til mit brug, jeg bruger dem på mine vandreture, da er de geniale til at lytte musik/lydbøger og almindelige tale mellem... Se mere
Virksomheden har svaret
jeg fik bestilt det jeg sulle have Men jeg har ennu ikke hentet batteriet hos pakkeshoppen hvor UPS sendte det hen . De hævder at have været forbi, men vi ar hjemme Evt se DRTV om UPS ---... Se mere
Virksomheden har svaret
Doro Leva X10 er ikke bedste valg til demente. Den sælges som den mest brugervenlige telefon, derfor købte jeg den til en forælder. Men man skal trykke længe på en af de fire genvejstaster før den rin... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Upptäck våra smartphones, telefoner och tjänster anpassade för äldre. Lika enkla som trygga att använda. Doro har över 50 års erfarenhet av att utveckla produkter och tjänster särskilt avsedda för seniorer. Vi är därför synnerligen medvetna om de svårigheter äldre stöter på vid användning av teknik, men också hur stor hjälp och glädje de kan ha av den. Vid det här laget har vi sålt nära 30 miljoner seniortelefoner via vårt omfattande nätverk med ledande mobiloperatörer, återförsäljare och specialister och har byggt upp ett stort förtroende hos såväl seniorer och deras anhöriga. De vet att de får användarvänliga, tillgängliga och pålitliga produkter när de väljer Doro. Doro är ett premium-varumärke för seniorer med klassiska funktionsrika produkter som är perfekta för vår äldre befolkning som vill ha värde för sina pengar. Vi kommer givetvis att fortsätta arbetet för att stärka vår ledande position när det gäller mobila enheter för seniorer, men Doro kommer också att utnyttja sin klassiska teknik och omfattande kunskap för att utvidga sitt sortiment med seniorinriktade produkter och tjänster för att ta klivet in i nya innovativa kategorier och portföljer. Expansionsplanen innebär också att Doro framöver också kommer att inrikta sig på senioranpassad teknik för hemunderhållning, smarta hem, övervakning av vitaltecken och kommunikationshjälpmedel. Vi kommer också att vidareutveckla våra lättillgängliga säkerhetstjänster som exempelvis Response by Doro. Doro kommer att fortsätta sitt arbete med att ta fram pålitliga produkter och tjänster skräddarsydda för seniorer och vidareutveckla vårt redan välkända och distinkta varumärke. Vi kommer inte bara att göra vår breddade portfölj mer tilltalande, utan samtidigt förstärka de befintliga mobilprodukternas attraktionskraft.
Fullt nöjd eller pengarna tillbaka
14 dagars returrätt.
Om du ångrar dit köp och skickar tillbaka den i nyskick lämnar vi pengarna tillbaka.
Kontaktoplysninger
Jörgen Kocksgatan 1B, 21120, Malmö, Sverige
- 0771861100
- support.se@doro.com
- www.doro.com
3,8
God
4 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Deres telefoner er IKKE ældrevenlige! og tilmed i dårlig kvalitet
Har været igennem 2 DORO telefoner til min mor på nu 91. Hun er ikke dement, og hendes syn er udmærket. Alligevel har begge været en skuffelse. Den første var en smartphone, som på ingen måde var nem at bruge. Det opgav vi bare. Nu er hendes fastnet blevet afbrudt og pårørende er sat på en stressende opgave med at finde en passende løsning. Derfor har vi så forsøgt med en DORO bordmodel, som trods det enkle design er fuldstændig håbløs og tilmed af dårlig kvalitet. Den har en rød knap som kan afslutte et opkald og samtidig kan slukke telefonen, hvis den holdes nede lidt længere. Det er en on/off knap Når telefonen så samtidig ikke lader ordentligt er forvirringen total. Man bruger nyttesløs tid på fejlfinding og supporten på engelsk er ingen hjælp. Hvad hedder f.eks vores fastnet er blevet afbrudt på engelsk? Jeg blev anbefalet en anden bordmodel uden rød knap, men som IKKE var til SIM-kort. Jeg har absolut ingen respekt for det foretagende. Designet er ikke gennemtænkt og kvaliteten elendig. Har i stedet købt en bordmodel hos Headsetshop som har dansktalende hjælpsom support og en fysisk adresse, hvor man kan henvende sig.
16. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Doro AB
Hej Susanne.
Jag vet inte riktigt när du var i kontakt med vår support men normalt sett har vi alltid någon som snackar danska. Jag beklagar att så inte var fallet för dig. Gällande röda knappen så har jag framfört det till vår utvecklingsavdelning så nästa modell kommer att vara lite annorlunda.
Mvh Lars, Doros supportchef.
Nul stjerner til doro jeg har bestilt…
Nul stjerner til doro jeg har bestilt en mobiltelefon og den blev betalt den 10/09 26 men her den 24/09 26 har jeg ikke fået den i nu hvad sker der lige øv transport ups kan ik finde den så også nul stjerner til dem
Hilsen Bjarne
24. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Doro AB
Hej Bjarne.
Jeg kan se, at der er sket en fejl med din levering. Jeg skal sørge for, at vi får det ordnet så hurtigt som muligt.
Med venlig hilsen Lars, Doros supportchef.
Skuffende oplevelse og service
Jeg købte en Doro i december, fordi jeg har høreapparater.
Her 6 mdr efter kan jeg ikke bruge den mere for bluetooth vil ikke virke på mine høreapparater og jeg skulle genstarte hele tiden.
Lang mailchat om hvad jeg skulle gøre uden held og det var afprøvet flere gange.
Dårlig service og jeg skrev endda en mail til dem inden jeg købte den og der var ingen grænser for hvor god den ville være for mig.
Jeg har spildt omkring 3000 kr for mobil, etui og skærmbeskyttelse, som jeg aldrig får igen desværre.
Jeg anbefaler IKKE Doro til nogen.
Den burde virkelig ikke have en stjerne
Deres kundeservice er ikke ældrevenlig, medmindre du forstår svensk.
12. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Doro AB
Hej Helle og Ronni. Vi har desværre haft lidt færre medarbejdere i august i den danske support, men er nu igen fuldt bemandet.
Hvad angår jeres mobiltelefon, har vi jo 14 dages returret. Nu kan jeg se, at der er gået lidt længere tid, så hvis den er købt i vores webshop, skal I kontakte supporten igen, så finder vi en løsning. Et godt tip er altid at tjekke med producenten af høreapparatet og se, hvilke modeller det fungerer fuldt ud med. Nogle gange kan man købe en lille enhed, der klarer kommunikationen mellem høreapparatet og telefonen.
Med venlig hilsen Lars, Doros supportchef
OK handel som jeg måtte aflyse med godt…
OK handel som jeg måtte aflyse med godt forløb.
18. november 2025
Besvarelse fra Doro AB
Hej!
Mange tak for din kommentar! 😍
Du er velkommen til at besøge vores hjemmeside doro.com/faq, hvor du finder svar på ofte stillede spørgsmål og kontaktoplysninger til vores supportteam.
Med venlig hilsen Lars, supportchef hos Doro
Skuffelse.
Jeg havde ventet større enkelthed og lettere betjening. Men telefonen var svær at "sætte op".
21. november 2025
Besvarelse fra Doro AB
Hej Martin.
Ja, opstartsprocessen tager lang tid og er ikke så nem, som vi gerne ville have. Vi håber, at det nu fungerer, som det skal. Hvis du har spørgsmål, kan du besøge doro.com/faq, hvor du finder nogle svar, eller kontakte vores gratis supporttjeneste for at få hjælp.
Med venlig hilsen Lars, supportchef hos Doro.
Dårlig cervise
27. oktober 2025
Besvarelse fra Doro AB
Hej.
Vi er kede af at høre, at du har oplevet dårlig service. Drejer det sig om Doro's support eller noget andet?
Med venlig hilsen, Lars, Doro's Support Manager.
Købte en mobil til min 90årige mor
Købte en mobil til min 90årige mor. den var for kompliceret, så den blev pakket væk igen. Desværre kom vi til at opdatere den gamle, så den kan hun heller ikke bruge mere. Der er alt for mange apps og programmer, når man ser meget dårligt og faktisk kun bruger den til sms og telefoni. Ærgerligt, ærgerligt
7. september 2025
Besvarelse fra Doro AB
Hej Marlene.
Jeg er ked af, at din mor fandt det for kompliceret. Du kan vælge ikke at vise alle apps, hvilket vil gøre det nemmere for hende. Hvis du er i tvivl om, hvordan du gør dette, kan du ringe til vores supportteam, som vil hjælpe dig.
Med venlig hilsen Lars, supportchef hos Doro.
Lyden
Dejlig opgradering og helt perfekt til ældre mennesker. Trådløs oplader med lys er genial
12. oktober 2025
Besvarelse fra Doro AB
Hej!
Mange tak for din kommentar! 😍👍
Du er velkommen til at besøge vores hjemmeside på doro.com/faq, hvor du finder svar på ofte stillede spørgsmål og kontaktoplysninger til vores supportafdeling.
Med venlig hilsen Lars, supportchef hos Doro.
Besvarelse fra Doro AB
Hej!
Tusind tak for din kommentar! 😍👍
Du er velkommen til at besøge doro.com/faq, hvor du finder svar på ofte stillede spørgsmål og kontaktoplysninger til vores supportteam.
Med venlig hilsen Lars, Doro Support Manager.
Doro Leva X10 er ikke bedste valg til…
Doro Leva X10 er ikke bedste valg til demente. Den sælges som den mest brugervenlige telefon, derfor købte jeg den til en forælder. Men man skal trykke længe på en af de fire genvejstaster før den ringer op, gør man det ikke længe nok, skal man kombinere opringningen med tryk på en knap mere. I praksis betyder det, at de genvejstaster, der burde være en hjælp, skaber forvirring. Kommer man til at slukke for telefonen, er det ikke let at indtaste pinkode.
2. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Doro AB
Hej Pia och tack för värdefull återkoppling. Det tar vi med oss i kommande uppdateringar.
Mvh Lars, Doros supportchef.
Tlf mister meget hurtigt strømmen og…
Tlf mister meget hurtigt strømmen og laderen passer ikke , den kan ikke lade i laderen
17. september 2025
Besvarelse fra Doro AB
Hej Linda.
Undskyld, jeg spørger, men har du en strømadapter, som du tilslutter følgende kabel til, og som derefter sættes i stikkontakten?
Hvis du har brug for flere oplysninger, er du velkommen til at kontakte vores kyndige support.
Venlig hilsen Lars, Doros' supportchef.
Besvarelse fra Doro AB
Tak for jeres kommentarer! 😍👍
Hvis du har spørgsmål, kan du besøge doro.com/faq, hvor du finder svar på ofte stillede spørgsmål og kontaktoplysninger til vores supportteam.
Med venlig hilsen Lars, Doro Support Manager.
Hurtig levering
2. september 2025
Besvarelse fra Doro AB
Tusind tak for din feedback! 😍👍
Det har været en stor hjælp for os. Hvis du har spørgsmål, kan du besøge doro.com/faq, hvor du finder svar på de mest almindelige spørgsmål og kontaktoplysninger til vores supportteam.
Med venlig hilsen Lars, Doro Support Manager.
Super produkt
21. august 2025
Besvarelse fra Doro AB
Mange tak, Peter
Det er dejligt at høre. Hvis du har spørgsmål, kan du besøge doro.com/faq, hvor du finder svar på de mest almindelige spørgsmål og kontaktoplysninger til vores supportteam.
Med venlig hilsen Lars, Doro Support Manager
Handelen gik som smurt,ikke noget at…
Handelen gik som smurt,ikke noget at klage over
12. august 2025
Besvarelse fra Doro AB
Tak!
Det er godt at høre. Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at tage et kig på doro.com/faq, hvor du finder svar på de mest almindelige spørgsmål, men også kontaktoplysninger til vores supportteam.
Venlig hilsen Lars, Doros supportchef.
God service
6. august 2025
Besvarelse fra Doro AB
Tusind tak, Bente.
Det er godt at høre. Vi gør vores bedste.
Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at besøge doro.com/faq, hvor du også finder kontaktoplysningerne til vores venlige og dygtige supportteam.
Med venlig hilsen Lars, Doro Support Manager.
Det er let at bruge man skukker nidt i…
Det er let at bruge man skukker nidt i samtale og det er svært at finde it teknisk hjælp jeg er socialt udsat borger og min familie afpresser mig penge for lille smule it hjælp rigtig god weekend hilsen anne chohan
10. august 2025
Besvarelse fra Doro AB
Mange tak, Anne.
Det er godt at høre. Vi gør vores bedste.
Hvis du har spørgsmål, kan du besøge doro.com/faq, hvor du også kan finde kontaktoplysninger til vores venlige og kyndige supportteam. Det er helt gratis! Jeg er ked af at høre om din familie🥰
Med venlig hilsen Lars, Doro Support Manager.
Doro Leva X10
Doro Leva X10
Produktet følger ikke manualen med hensyn til alarmopkald.
Telefonen er beregnet til personer med "kognitive udfordringer" ifølge Doro, men ved 2 tryk på OK ringes til 112.
Telefonen er derfor ubrugelig til målgruppen efter min mening.
I manualen står der at SOS nummeret kan redigeres, det passer ikke.
Man kan tilsyneladende rediger nummeret, men når man tester, ringes der stadig til 112.
I første omgang fik jeg besked på fra Doro, at det var min SIM kort udbyder der var problemet.
Sidste besked (5 juni 25) var at problemet vil blive håndteret ved en software opdatering til sommer.
Jeg venter stadig.
Hvordan produkterne bliver lavet og testet af firmaet Doro, kan man undre sig over, resultatet for en Doro Leva X10, er for mig ubrugeligt.
5. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Doro AB
Hej Carsten.
Tack för din återkoppling.
Vi har nu kommit med en ny mjukvara som ska levereras nu i september som fixar detta problem.
Kan du inte vänta tills dess kan du skicka in den på uppgradering till vårt service center. Mer information finns på doro.com /support eller via vår kundtjänst.
Vi ber så mycket om ursäkt för besväret som detta har orsakat er!.
Mvh Lars, Doros supportchef.
Besvarelse fra Doro AB
Hej Henrik, det er vi glade for at høre. Hvis du har spørgsmål, kan du besøge doro.com/faq. Der finder du svar på de oftest stillede spørgsmål og kontaktoplysninger til vores gratis supportteam af eksperter.
Med venlig hilsen, Amílcar, Doro Support Team
Hurtig levering
20. juli 2025
Besvarelse fra Doro AB
Hej Jan,
Tak for din feedback!
Vi er glade for, at leveringshastigheden levede op til dine forventninger – din tilfredshed er vores prioritet.
Hvis du har spørgsmål, kan du besøge doro.com/faq. Der finder du svar på ofte stillede spørgsmål og kontaktoplysninger til vores ekspert kundeserviceteam.
Med venlig hilsen,
Amílcar
Doro Kundeservice
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.